【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)交往；邊界；教育干預(yù)

【中圖分類號】G635? 【文獻標(biāo)志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2023）47-0050-02

【作者簡介】宋莉萍，江蘇省丹陽高級中學(xué)（江蘇丹陽，212300）教師，高級教師，曾獲江蘇省中小學(xué)班主任基本功大賽一等獎。

2016年，國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室印發(fā)的《關(guān)于開展校園欺凌專項治理的通知》要求，各地各中小學(xué)校針對發(fā)生在學(xué)生之間，蓄意或者惡意通過網(wǎng)絡(luò)手段，實施欺負(fù)、侮辱造成傷害的校園欺凌進行專項治理。校園欺凌具有隱蔽性，不易被發(fā)現(xiàn)，一旦被發(fā)現(xiàn)，傷害往往已經(jīng)造成。從模擬情景看，同學(xué)之間的小糾紛和小矛盾，因為在網(wǎng)絡(luò)上過度的情緒宣泄，產(chǎn)生了負(fù)面影響。作為班主任，我們要早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。

一、問題聚焦

模擬情景中交織著幾個問題：小劉和小李的同學(xué)交往問題（人際交往），小劉和小李在網(wǎng)絡(luò)中用語言攻擊、傷害彼此的問題（媒介素養(yǎng)），家長向班主任反饋的問題（家校沖突）。當(dāng)這些問題交織在一起的時候，班主任首要關(guān)心的是學(xué)生的心理狀態(tài)，并安撫好家長的情緒。然而，這只是首要解決的問題，但不是核心問題。我認(rèn)為核心問題是學(xué)生的媒介素養(yǎng)。表面上看是因為小李和小劉關(guān)系處理不當(dāng)，產(chǎn)生爭執(zhí)，到網(wǎng)絡(luò)中發(fā)泄情緒，導(dǎo)致眾人的議論、疏遠(yuǎn)、孤立等冷暴力，實際上背后的突出問題是學(xué)生缺乏基本的網(wǎng)絡(luò)社交素養(yǎng)。

二、原因分析

對于模擬情景中出現(xiàn)的問題，班主任不能僅看到表象，更應(yīng)該理性地看到本質(zhì)。正如叔本華所說：“一個明智的人就是一個不會被表面現(xiàn)象所欺騙的人，他甚至預(yù)見到了事情將往哪一個方向變化?！弊鲆粋€明智的班主任，才可運籌帷幄。

第一，學(xué)生個人問題。青少年學(xué)生正經(jīng)歷著心理、生理以及社會屬性的變化。已有研究表明，在青少年這個特殊時期，前額皮層及其與其他大腦區(qū)域的聯(lián)系發(fā)展還不夠成熟，青少年不能對可能的風(fēng)險進行有效的評估和控制，從而更易產(chǎn)生一些沖動和不良行為。初高中階段的學(xué)生由于身體的變化，開始渴望獨立自主，對同伴有依賴和期待，易感情用事。青少年學(xué)生渴望有人來關(guān)心和理解他們，他們會不斷找朋友，一旦找到，就會推心置腹，毫不保留。就如模擬情景中的小劉，因為非常信任小李，于是傾吐了深藏的秘密，可鬧翻后，隱私就被好友公之于眾，這讓她感到委屈和憤怒。失去了友誼，又被同學(xué)嘲笑，所以她選擇逃避，不愿返校。

第二，網(wǎng)絡(luò)自身特點。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，人們可以擺脫現(xiàn)實生活里的身份，忽視人際交往的邊界。此外，網(wǎng)絡(luò)信息模糊化，很多畫面的截圖都是瞬間，并沒有完全呈現(xiàn)事情的全貌，而人們會就畫面做出主觀的評判。兩者一旦融合在一個事件中，消息就會發(fā)酵，引發(fā)群體效應(yīng)，形成不可控制的輿論風(fēng)暴。網(wǎng)友在不知道具體原因的情況下，瘋狂圍觀，讓小劉感受到了重重壓力，最終無法面對。除此之外，網(wǎng)絡(luò)具有極強的傳播性，私人性的評論具有相當(dāng)?shù)墓残院蜕鐣?。小李原本只是受氣后，發(fā)泄心中的不滿，若私底下評論小劉，屬于私人領(lǐng)域，可一旦公開評論，就進入公共領(lǐng)域，使得個體事件社會化，對當(dāng)事人產(chǎn)生了不好的影響。

三、應(yīng)對策略

1.關(guān)注重點對象，及時舒緩情緒

對于學(xué)生小劉，我們首先要做的就是緩解她的焦慮情緒，避免極端行為。同時，發(fā)動班級同伴的力量，找一些平時與她關(guān)系比較親近的同伴，分散注意力，幫助她走出困境。當(dāng)然，班主任也要指導(dǎo)小劉，遇到問題時主動積極地尋求師長的幫助。

而對于學(xué)生小李，我們首先要做的是讓她認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，教育她用合適的方法合理表達(dá)自己的不滿情緒，引導(dǎo)她認(rèn)識自己的錯誤，及時消除網(wǎng)絡(luò)語言暴力，刪除網(wǎng)絡(luò)留言。

2.開展主題活動，突出集體教育

學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力是一個非常復(fù)雜的問題，包含著人際交往、情緒控制等諸多方面。班主任要從個別學(xué)生的問題出發(fā)，及時進行集體教育，做到防微杜漸。如利用好班會課這一教育陣地，開展人際交往、情緒控制以及合理利用網(wǎng)絡(luò)等主題班會活動。

除了主題教育，班主任還要對學(xué)生進行法治教育。班主任可以邀請法治工作人員進班級解讀相關(guān)政策，或是組織學(xué)生走出校園，走進法治教育基地，開展文明使用網(wǎng)絡(luò)的法治主題教育。班主任要教育學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界不可用語言攻擊別人，更不可隨意亂說，因為這樣不僅會傷害別人，還會給自己帶來無盡的麻煩，若觸犯法律底線，是要承擔(dān)法律責(zé)任的。

3.家校攜手，發(fā)揮協(xié)同共育的力量

首先，充分理解家長的焦慮，感謝家長的信任。班主任在情感上要充分體諒家長，情緒上安撫家長，心理上共情家長，策略上聚焦成長。

其次，客觀呈現(xiàn)危害，共同尋找策略。班主任要真實反映學(xué)生在校的情況，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，與家長共同制訂有針對性的教育行動計劃。在后期的家校活動中，定期向全體家長分享班級和學(xué)生動態(tài)，開展家長沙龍，轉(zhuǎn)變家長的教育理念，指導(dǎo)家長的教育行為。

中學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)活動的主體，他們是網(wǎng)絡(luò)文化的受益者，同時也深受不良網(wǎng)絡(luò)信息的影響。教師和家長要從一點一滴做起，為學(xué)生營造健康的成長環(huán)境。