■ 文·圖·視頻／本刊記者 蕭軍

楊紅英近照。

楊紅英是江西省樟樹市大橋街道辦事處勞動保障服務所所長。作為一名基層工作人員，多年來一直默默在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱。2023 年1 月，楊紅英被評為“全國人力資源社會保障系統(tǒng)先進工作者”。

2023 年10 月20 日，全國“社保服務進萬家”活動啟動前夕，楊紅英和同事一起來到大橋街道東村社區(qū)的居民家中，宣傳城鄉(xiāng)居民參保政策，詳細了解居民的需求和困惑，并給予專業(yè)的指導和建議。居民們聽完紛紛表示，對參保政策清晰了，認識到參加社會保險的重要性了。

忙完入戶宣傳社保政策，楊紅英趕往大橋中心敬老院。她要在午休前為敬老院10 多位老人進行領取養(yǎng)老待遇資格認證。在敬老院的活動室里，楊紅英打開“贛服通”移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序（App），細致地核對老人們的身份信息，幫助老人進行人臉識別，辦理領取養(yǎng)老待遇資格認證。敬老院的老人握著楊紅英的手表示感激：“楊所長經(jīng)常前來噓寒問暖，還幫我們辦理領取養(yǎng)老待遇資格認證，真是太好了！”

楊紅英曾是一名計生工作者，2003年轉崗擔任大橋鄉(xiāng)勞動保障服務所所長。面對全新的工作領域，她勤學苦練，迅速掌握了業(yè)務知識，并積極投身一線窗口服務，已累計辦理數(shù)千人次的社保業(yè)務，為鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親帶去黨和國家的政策溫暖。

楊紅英和同事一起探討經(jīng)辦中遇到的問題。

2017 年，楊紅英在辦理被征地農(nóng)民參加職工養(yǎng)老保險業(yè)務時，得知被征地農(nóng)民劉建華因需要補繳3 萬多元的而心生退意的消息，主動上門給劉建華做工作。楊紅英依據(jù)政策進行測算對比，告訴他參加社保更加劃算。最終，劉建華聽從楊紅英的建議，補繳了3 萬多元的社保費。劉建華的補繳行為帶動30 多名被征地村民參加了養(yǎng)老保險。如今，64歲的劉建華很感激當年楊紅英的建議，他說：“現(xiàn)在我按月領取養(yǎng)老金，日常生活衣食無憂，這要感謝楊紅英！”

楊紅英開展工作并非一帆風順。2019 年10 月，楊紅英被確診患上乳腺癌。經(jīng)過手術和8 次化療，楊紅英的身體變得極其虛弱。僅僅休息了1 年，楊紅英重新回到了工作崗位。剛回去工作時，楊紅英十分吃力，工作時間稍微久一點，連抬胳膊的力氣都沒有。但她的意志很頑強，堅定地表示：“能為群眾服務，說明我還是個有用的人，這才是支撐我戰(zhàn)勝病魔的動力。來窗口辦事的人很多，我喜歡和群眾打交道?！?/p>

日復一日、年復一年，楊紅英用自己的努力付出，成為了一名可親可敬的社?？！！?/p>