在新媒體時(shí)代背景下，受眾對媒介內(nèi)容的互動需求日益增長，推動了廣播、電視和新媒體的融合進(jìn)程。本文首先闡述了受眾互動機(jī)制的理論框架，強(qiáng)調(diào)了參與度、反饋機(jī)制和內(nèi)容可接受性等核心要素。接著，分析了廣播、電視和新媒體融合的趨勢，指出了技術(shù)融合、內(nèi)容創(chuàng)新和受眾習(xí)慣變化的重要性?；诖?，本文提出了改進(jìn)受眾互動機(jī)制的五大策略：增強(qiáng)內(nèi)容互動性、利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化推薦、建立多渠道互動平臺、培養(yǎng)受眾媒介素養(yǎng)和創(chuàng)新互動形式。這些策略旨在提高受眾的參與度和滿意度，增強(qiáng)媒介機(jī)構(gòu)的社會影響力和市場競爭力。

數(shù)字化時(shí)代的受眾不再滿足于傳統(tǒng)的信息接收方式，他們尋求與媒介內(nèi)容的深度互動和參與。這種變化推動了廣播、電視和新媒體的融合，要求媒介機(jī)構(gòu)重新定義與受眾的互動模式。本文著眼于這一轉(zhuǎn)型期，分析了受眾互動機(jī)制面臨的新挑戰(zhàn)，探討了媒介融合的趨勢，并提出了創(chuàng)新策略以優(yōu)化受眾體驗(yàn)[1]。

1 受眾互動機(jī)制的理論框架

受眾互動機(jī)制的理論框架是新聞傳播學(xué)中一個重要的研究領(lǐng)域，它探討了受眾與媒介內(nèi)容、媒介機(jī)構(gòu)以及其他受眾之間的相互作用和交流。這一理論框架的核心在于理解受眾如何接收、處理和反饋信息，并與媒介內(nèi)容產(chǎn)生互動。它包括了受眾的參與度、反饋機(jī)制，以及媒介內(nèi)容的可接受性等多個維度。有效的互動機(jī)制能夠促進(jìn)信息的雙向流通，提高受眾的滿意度和忠誠度，同時(shí)也增強(qiáng)了媒介的影響力和公信力。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，受眾互動機(jī)制也在不斷演變，日益多元化和復(fù)雜化，這要求媒介機(jī)構(gòu)不斷適應(yīng)變化，創(chuàng)新互動方式，以滿足受眾的需求。

2 廣播、電視與新媒體融合的趨勢分析

廣播是一種通過無線電波或有線網(wǎng)絡(luò)傳播聲音信息的媒介形式，它能夠覆蓋廣泛的地理區(qū)域，為聽眾提供新聞、音樂、談話等內(nèi)容。廣播的優(yōu)勢在于其便攜性和實(shí)時(shí)性，聽眾可以在移動中接收信息。電視則是通過電子信號傳播圖像和聲音的媒介，它通過視覺和聽覺的結(jié)合，為觀眾提供更加豐富的信息和娛樂體驗(yàn)。電視的優(yōu)勢在于其視覺沖擊力和情感表達(dá)力，它能夠吸引觀眾的注意力。新媒體是指利用數(shù)字技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的媒介形式，它包括了社交媒體、博客、視頻分享平臺等，特點(diǎn)是互動性強(qiáng)、傳播速度快、個性化程度高。新媒體的優(yōu)勢在于其靈活性和創(chuàng)新性，它能夠滿足受眾多樣化的需求。

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，廣播、電視與新媒體的融合已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。這種融合不僅表現(xiàn)在技術(shù)層面，如通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣播和電視的直播，還表現(xiàn)在內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)方式上，如傳統(tǒng)媒體通過新媒體平臺進(jìn)行內(nèi)容的二次創(chuàng)作和傳播。此外，受眾的接收習(xí)慣也在變化，他們更傾向于通過移動設(shè)備和社交媒體獲取信息，這促使傳統(tǒng)媒體必須適應(yīng)這一變化，通過增強(qiáng)互動性和個性化服務(wù)來吸引和保持受眾的注意力。同時(shí)，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，也為廣播、電視與新媒體的融合提供了新的可能，如通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化內(nèi)容推薦，通過智能算法來提高廣告的精準(zhǔn)度等。未來，這種融合將進(jìn)一步深化，形成更加多元化和智能化的媒介生態(tài)[2]。

3 受眾互動機(jī)制的改進(jìn)策略

3.1 增強(qiáng)內(nèi)容的互動性

在新媒體環(huán)境下，受眾的角色已經(jīng)從被動的信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膮⑴c者和創(chuàng)造者。這種轉(zhuǎn)變意味著受眾不再僅僅是內(nèi)容的消費(fèi)者，而是能夠通過評論、分享、創(chuàng)造內(nèi)容等方式與媒介內(nèi)容進(jìn)行互動?；有圆粌H能夠提高受眾的參與度和滿意度，還能增強(qiáng)他們對媒介內(nèi)容的忠誠度和黏性。因此，增強(qiáng)內(nèi)容的互動性是提高受眾互動機(jī)制有效性的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，媒介機(jī)構(gòu)需要開發(fā)更多互動性強(qiáng)的平臺和工具，如社交媒體挑戰(zhàn)、用戶生成內(nèi)容（UGC）征集、實(shí)時(shí)問答等，以激發(fā)受眾的創(chuàng)造力和參與熱情。通過這種方式，媒介內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播變得更加普及和有個性，受眾的聲音和需求能夠被更好地聽到和滿足。

電視臺可以通過社交媒體平臺發(fā)起話題討論，邀請觀眾分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，然后將這些內(nèi)容整合到電視節(jié)目中，形成一種線上線下的互動模式。例如，某個電視節(jié)目可以圍繞一個社會熱點(diǎn)問題，通過微博發(fā)起話題討論，鼓勵觀眾發(fā)表自己的看法，并在節(jié)目直播中引用一些觀眾的評論和故事。這種互動不僅能夠增加節(jié)目的吸引力，還能夠讓觀眾感到自己的意見被重視，從而提高他們對節(jié)目的忠誠度。此外，電視臺還可以通過舉辦線上投票、觀眾問答等活動，讓觀眾在節(jié)目制作過程中發(fā)揮更大的作用，從而提高節(jié)目的互動性和觀眾的參與感。

3.2 利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化推薦

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展極大地推動了個性化推薦系統(tǒng)的進(jìn)步。通過收集和分析用戶的行為數(shù)據(jù)，如瀏覽歷史、購買記錄、搜索習(xí)慣等，媒介平臺能夠構(gòu)建出精細(xì)的用戶畫像。這些數(shù)據(jù)不僅包括用戶的顯式反饋，如評分和評論，還包括隱式反饋，如觀看時(shí)長、頁面停留時(shí)間等。利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，如協(xié)同過濾、內(nèi)容推薦或深度學(xué)習(xí)模型，媒介可以預(yù)測用戶的興趣和偏好，從而提供個性化的內(nèi)容推薦。這種基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法能夠提高內(nèi)容的相關(guān)性，增加用戶的參與度和滿意度，同時(shí)也為媒介平臺帶來更高的用戶黏性和商業(yè)價(jià)值。隨著技術(shù)的進(jìn)步，推薦系統(tǒng)也在不斷優(yōu)化。例如，通過引入自然語言處理技術(shù)來分析用戶生成的內(nèi)容，或者使用圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來理解用戶之間的社交關(guān)系，從而進(jìn)一步提升推薦的準(zhǔn)確性和多樣性。

廣播電臺可以利用聽眾的歷史收聽數(shù)據(jù)分析其喜好，然后推薦相似的音樂或節(jié)目，從而提高聽眾的滿意度和忠誠度。例如，通過分析聽眾在不同時(shí)間段的收聽行為，電臺可以發(fā)現(xiàn)某些聽眾在早晨更喜歡聽新聞節(jié)目，而在晚上則偏好輕松的音樂節(jié)目?；谶@些數(shù)據(jù)，電臺可以為這些聽眾定制個性化的收聽列表，包括他們可能感興趣的新節(jié)目推薦。此外，電臺還可以通過社交媒體和移動應(yīng)用收集聽眾的反饋，進(jìn)一步細(xì)化用戶畫像，提供更加個性化的服務(wù)。通過這種方式，電臺不僅能夠提高現(xiàn)有聽眾的滿意度，還能吸引新的聽眾群體，增強(qiáng)其在市場上的競爭力[3]。

3.3 建立多渠道的互動平臺

在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的今天，受眾互動機(jī)制的改進(jìn)離不開多渠道互動平臺的建立。這種策略基于一個認(rèn)識，即受眾的媒介接觸習(xí)慣是多元化的，因此，單一的平臺無法滿足所有受眾的需求。因此，媒介機(jī)構(gòu)需要整合線上和線下資源，通過社交媒體、官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用、線下活動等多種渠道與受眾進(jìn)行互動。例如，通過社交媒體的即時(shí)互動，受眾可以直接對媒介內(nèi)容發(fā)表評論，媒介機(jī)構(gòu)也可以通過這些反饋來調(diào)整內(nèi)容策略，形成一種雙向的、動態(tài)的互動關(guān)系。

新媒體平臺如微博、微信可以作為廣播、電視與受眾互動的補(bǔ)充渠道。微博作為一個公開的社交平臺，可以讓廣播和電視節(jié)目通過發(fā)起話題討論、舉辦線上活動等方式，吸引廣大網(wǎng)友的參與。例如，某廣播電臺可以通過微博發(fā)起一個關(guān)于晚間節(jié)目內(nèi)容的投票，讓聽眾選擇他們感興趣的話題，然后在節(jié)目中討論這些話題。微信則提供了更為私密和直接的互動方式，通過公眾號，電臺和電視臺可以推送個性化內(nèi)容，接收受眾的反饋和建議。例如，一個電視節(jié)目可以創(chuàng)建一個與節(jié)目內(nèi)容相關(guān)的微信小程序，讓觀眾在觀看節(jié)目的同時(shí)，通過小程序參與互動游戲或問答，從而提高觀眾的參與度和節(jié)目的互動性。此外，多渠道的互動平臺還可以包括線下活動，如觀眾見面會、主題研討會等，這些活動可以增強(qiáng)受眾與媒介之間的聯(lián)系，形成更深層次的互動和參與。通過這種方式，媒介機(jī)構(gòu)不僅能夠提升受眾的滿意度和忠誠度，還能夠增強(qiáng)自身的社會影響力和市場競爭力。

3.4 培養(yǎng)受眾的媒介素養(yǎng)

受眾的媒介素養(yǎng)是指人們面對不同媒體中的各種信息時(shí)所表現(xiàn)出的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。在新媒體時(shí)代，受眾不僅是信息的接收者，更是信息的生產(chǎn)者和傳播者。培養(yǎng)受眾的媒介素養(yǎng)，使他們能夠批判性地接收和解碼媒介信息，有效地創(chuàng)造和傳播信息，對于提高互動機(jī)制的有效性至關(guān)重要。媒介素養(yǎng)的提升有助于受眾識別信息的真?zhèn)?，理解信息背后的價(jià)值觀念和觀點(diǎn)傾向，從而在信息爆炸的時(shí)代中做出明智的選擇和判斷。此外，媒介素養(yǎng)還包括使用媒介資源的動機(jī)、方式方法與態(tài)度、有效程度以及對傳媒的批判能力。因此，培養(yǎng)受眾的媒介素養(yǎng)不僅涉及技能的訓(xùn)練，也包括批判性思維和道德倫理的教育。

電視臺可以通過舉辦線上或線下的媒介素養(yǎng)教育活動來提升受眾的媒介素養(yǎng)。例如，可以組織觀眾參加工作坊，教育他們?nèi)绾伪鎰e新聞報(bào)道的可靠性，如何識別假新聞和誤導(dǎo)性信息。電視臺還可以利用自身平臺，制作和播放關(guān)于媒介素養(yǎng)的教育節(jié)目，如播放紀(jì)錄片揭示假新聞的制作過程，或者邀請專家討論如何在社交媒體上進(jìn)行信息驗(yàn)證。此外，電視臺可以與教育機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)針對不同年齡段受眾的媒介素養(yǎng)課程，通過學(xué)校的教育系統(tǒng)來普及媒介知識。通過這些活動，受眾不僅能學(xué)會如何更好地參與到公共話題的討論中，還能提高他們對媒介內(nèi)容的批判性理解，從而更有效地與媒介內(nèi)容互動。

3.5 創(chuàng)新互動形式

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互動形式的創(chuàng)新已經(jīng)成為提升受眾體驗(yàn)和增強(qiáng)媒介互動機(jī)制的關(guān)鍵。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)的應(yīng)用，為受眾提供了沉浸式的體驗(yàn)，使他們能夠以全新的方式與媒介內(nèi)容互動。這些技術(shù)通過模擬真實(shí)的環(huán)境或在現(xiàn)實(shí)世界中疊加虛擬元素，增強(qiáng)了用戶的感知和參與度。例如，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以讓用戶置身于一個完全虛擬的環(huán)境中，體驗(yàn)到仿佛身臨其境的互動；而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)則將虛擬信息疊加到現(xiàn)實(shí)世界中，為用戶提供一種新穎的互動方式。這些技術(shù)的發(fā)展不僅改變了內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，還為媒介內(nèi)容的創(chuàng)作和分發(fā)提供了新的可能性，使得受眾能夠更加積極地參與到內(nèi)容的體驗(yàn)和創(chuàng)造中。媒介機(jī)構(gòu)可以利用這些技術(shù)，設(shè)計(jì)更具吸引力和互動性的節(jié)目，從而提升受眾的參與度和忠誠度。

廣播電臺可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓聽眾通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)設(shè)備體驗(yàn)現(xiàn)場音樂會。例如，在一項(xiàng)由中央廣播電視總臺編務(wù)會議成員姜文波發(fā)表的演講中提到，總臺已經(jīng)開展了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)媒體應(yīng)用研究，并成功實(shí)現(xiàn)了“第五代移動通信技術(shù)（5G）+虛擬現(xiàn)實(shí)+三維聲”沉浸式視聽技術(shù)在2021年總臺春晚虛擬現(xiàn)實(shí)直播中的應(yīng)用。這種沉浸式體驗(yàn)不僅為聽眾提供了一種全新的音樂享受方式，還極大地增強(qiáng)了聽眾的參與感和互動性。聽眾可以在家中通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)設(shè)備，享受到仿佛親臨現(xiàn)場的音樂會體驗(yàn)，這種沉浸式的體驗(yàn)可以極大地增強(qiáng)聽眾的參與感和互動性。此外，這種技術(shù)的應(yīng)用還可以拓展到其他類型的節(jié)目中，如新聞報(bào)道、教育節(jié)目等，為受眾提供更加豐富和多元的互動體驗(yàn)。

4 結(jié)語

新媒體時(shí)代的受眾互動機(jī)制正經(jīng)歷著深刻的變革。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和受眾需求的日益多樣化，媒介機(jī)構(gòu)必須不斷創(chuàng)新互動形式，以滿足受眾的期待。本文提出的策略，如增強(qiáng)內(nèi)容的互動性、利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化推薦、建立多渠道互動平臺、培養(yǎng)受眾的媒介素養(yǎng)和創(chuàng)新互動形式，為媒介機(jī)構(gòu)提供了實(shí)踐指導(dǎo)。未來，媒介機(jī)構(gòu)需要繼續(xù)探索新的互動技術(shù)，如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，以提供更加沉浸式的體驗(yàn)，從而在競爭激烈的媒體市場中保持領(lǐng)先地位?！?/p>

引用

[1] 耿立新.傳統(tǒng)廣播電視與新媒體融合發(fā)展研究[J].中國報(bào)業(yè)，2024（14）：122-123.

[2] 張楠.關(guān)于廣播電視和新媒體融合的創(chuàng)新路徑探索[J].采寫編，2024（7）：31-33.

[3] 王歡.多平臺廣播電視節(jié)目的受眾互動模式研究[J].記者搖籃，2024（8）：117-119.

作者簡介：張紅明（1989—），女，山東濟(jì)南人，碩士，助教，就職于濟(jì)南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院。