周默軒

電信技術(shù)對人類社會(huì)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，它不僅深刻改變著各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的面貌，還在推動(dòng)著社會(huì)各領(lǐng)域的數(shù)字化、自動(dòng)化以及智能化進(jìn)程?！笆濉币詠?，中國建成了全球規(guī)模最大的信息通信網(wǎng)絡(luò)。迄今為止，我國已累計(jì)建成5G基站超81.9萬個(gè)，占全球比例約為70%；5G手機(jī)終端用戶連接數(shù)達(dá)2.8億，占全球比例超過80%[1]。這些突破表明，我國電信行業(yè)已經(jīng)從通信空白走向世界前列，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展[2]。

伴隨著中國電信事業(yè)百年來的發(fā)展歷程以及取得的輝煌成就，中國的電信主題博物館作為展示我國電信行業(yè)發(fā)展歷史的窗口，收藏、保管、展覽、研究電信文物的專門機(jī)構(gòu)，傳播電信科技、科普知識的文化場所，也在一步步從無到有，逐漸發(fā)展壯大。以其中規(guī)模最大的中國電信博物館為代表，電信類博物館的場館建設(shè)在收藏、展示、研究等各方面日益完善，并凸顯出鮮明的行業(yè)特色。如在展覽中依托云技術(shù)、5G、AI、AR等數(shù)字化智能技術(shù)，突破靜態(tài)展示方式，在已有展陳基礎(chǔ)上不斷推陳出新，著力打造“智慧博物館”。中國電信博物館推出的“百年電信 紅色傳承——中國電信業(yè)發(fā)展史陳列”入圍第十九屆(2021年度)全國博物館十大陳列精品展覽[3-4]。

與此同時(shí)，我國的電信類博物館作為科學(xué)工業(yè)博物館中的一個(gè)類別，整體來看仍然存在巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＨ缃?，許多博物館已經(jīng)成為了城市地標(biāo)和旅游熱點(diǎn)，其中不乏汽車、航空、電影等題材的科學(xué)工業(yè)博物館，卻少見電信類博物館的身影(1)科學(xué)類博物館包括科技館、自然博物館和科學(xué)工業(yè)博物館，電信類博物館屬于其中的科學(xué)工業(yè)博物館。。電信業(yè)是當(dāng)今最具發(fā)展?jié)摿?、對?jīng)濟(jì)社會(huì)有重要影響的行業(yè)之一，而電信類博物館的發(fā)展和影響力似乎與之并不相稱。本文分析了我國電信類博物館的分類、存在問題和原因，并嘗試探索其未來的發(fā)展方向(2)本研究使用的數(shù)據(jù)均來自國家文物局全國博物館年度報(bào)告信息系統(tǒng)以及各博物館官網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2022年底。。

一、 基本分類

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國有電信類博物館31家，其中中國電信博物館級別最高，也是其中唯一的國家二級博物館。

(一)按隸屬單位分類

我國電信類博物館絕大部分為企業(yè)博物館，另有5家屬于政府機(jī)關(guān)，3家屬于高校(見圖1)。

(二)按展示內(nèi)容分類

電信類博物館依據(jù)展示內(nèi)容主要可以分為兩大類(見表1)。一種是偏重實(shí)踐操作的現(xiàn)代型，往往是圍繞最新的通信產(chǎn)品和技術(shù)而建設(shè)的互動(dòng)體驗(yàn)中心；另一種是更為常見的偏重電信發(fā)展歷史的傳統(tǒng)型，還可分為郵電和電信兩類。

圖1 中國電信類博物館按隸屬單位統(tǒng)計(jì)圖

表1 電信類博物館按展示內(nèi)容分類表

(三)按展陳邏輯分類

電信類博物館按照不同的展陳邏輯可分為四種。一是以歷史發(fā)展為線索的展覽，即以時(shí)間發(fā)展為邏輯主線，專注于大事記的梳理，展陳形式趨同。二是以技術(shù)群為線索的展覽，即以不同的技術(shù)類型為邏輯主線，多是將相關(guān)設(shè)備集中展示，高校博物館多采用這一形式。三是以原狀廠房為線索的展覽，即以電臺(tái)原有廠房為邏輯主線，坐落于電臺(tái)原址之上，會(huì)受地域和遺址本身?xiàng)l件的限制。四是以產(chǎn)品介紹為線索的展覽，即以本企業(yè)主要產(chǎn)品作為邏輯主線，以服務(wù)政企類客戶為主。

(四)按館舍建筑分類

我國電信類博物館的館舍建筑大致分為三種。一是近現(xiàn)代建筑，部分電信類博物館直接利用晚清至民國時(shí)期的郵電局、電話局、電報(bào)局等具有通信功能的建筑舊址。二是近現(xiàn)代電臺(tái)舊址，館舍多位于原有收訊臺(tái)、微波站、國際電臺(tái)等工業(yè)遺址中。三是當(dāng)代建筑，這在電信類博物館中占絕大部分，館舍通常位于企業(yè)辦公大樓的低層。

二、 存在問題

筆者通過實(shí)地考察、訪談研究、查閱資料以及訪問線上博物館等方法，對31家電信類博物館進(jìn)行了較為全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)此類博物館目前存在以下幾個(gè)方面的問題。

(一)參觀途徑不順暢

首先，電信類博物館的信息并不公開。以程京生的研究為代表，梳理介紹電信類博物館的文獻(xiàn)可以查詢到多篇[5-6]。但文中介紹的部分博物館因?yàn)楦慕?、搬遷、調(diào)整等原因已不復(fù)存在，或成為內(nèi)部展館不再對公眾開放，從而難以查詢(3)其中四川電信歷史展館、江蘇省電信發(fā)展史陳列館、哈爾濱電信通信博物館等除了在文獻(xiàn)中出現(xiàn)外，已經(jīng)很難查到其他相關(guān)信息，因此并未列入本篇探討的31家電信類博物館中。。還有一些博物館是為慶祝建黨100周年而建，但除了開館的新聞報(bào)道外鮮見更多資訊(4)例如新疆電信歷史陳列館、西藏紅色電信史陳列館、南通電信陳列館等。雖然普通觀眾難以預(yù)約參觀，但是由于其為建設(shè)伊始，有發(fā)展空間且確為存在，因此收錄進(jìn)了本文的31處博物館名單之中。。甚至筆者在對某電信企業(yè)員工進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，知道本企業(yè)有博物館的員工僅占17%，甚至一些工作15年的老員工都不清楚博物館的存在。

其次，預(yù)約進(jìn)入博物館的途徑并不順暢。31家博物館中僅有3家不需要預(yù)約，能夠找到公開對外預(yù)約方式的僅有12家，不足一半。余下的博物館大部分并不對外開放，需要通過聯(lián)系內(nèi)部工作人員才可進(jìn)入。因此社會(huì)公眾預(yù)約參觀會(huì)遇到許多困難，而預(yù)約制度本身對無計(jì)劃性卻有興趣的觀眾也會(huì)形成阻礙。

最后，博物館的開放時(shí)間也有諸多限制。幾家較為知名的電信類博物館僅在周末對公眾開放，周二到周五只對團(tuán)體開放。坐落于企業(yè)辦公大樓內(nèi)的電信類博物館會(huì)配合企業(yè)工作時(shí)間，在法定節(jié)假日閉館，或是在午休和沒有團(tuán)體觀眾時(shí)即關(guān)閉。而坐落于高校中的博物館也會(huì)在寒暑假期間閉館。

由此可見，普通公眾甚至是本單位人員在參觀電信類博物館時(shí)，都面臨著查找信息、預(yù)約路徑和開放時(shí)間的層層阻礙。

(二)觀眾構(gòu)成較單一

電信類博物館主要是將本單位、本行業(yè)和相關(guān)單位及行業(yè)的人員作為服務(wù)對象，且這些觀眾的行程往往還是被動(dòng)安排的，并不具有主動(dòng)性。

電信類博物館的觀眾來源主要有三。一是企業(yè)宣傳，主要針對政企客戶。邀請客戶參觀下屬博物館加深了解已經(jīng)成為企業(yè)博物館的重要功能，其目的是展現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象、行業(yè)發(fā)展和進(jìn)行產(chǎn)品說明。二是黨建培訓(xùn)，主要是在主題黨日或重要紀(jì)念日組織員工參觀及新員工培訓(xùn)活動(dòng)，其目的是宣傳弘揚(yáng)主旋律，進(jìn)行愛國主義教育，培養(yǎng)員工向心力等。三是科普教育，主要是針對附近中小學(xué)生和大學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的電信科普活動(dòng)。

由于電信類博物館的觀眾數(shù)據(jù)并不公開，或是僅對預(yù)約者的單位進(jìn)行簡單記錄而非統(tǒng)計(jì)具體人數(shù)，因此筆者難以獲得充分的數(shù)據(jù)，僅對兩家綜合類電信博物館分別進(jìn)行了數(shù)據(jù)調(diào)查，對博物館工作人員進(jìn)行了訪問。調(diào)查結(jié)果顯示，這兩家博物館的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出了基本一致的結(jié)構(gòu)特征，即企業(yè)宣傳、黨建培訓(xùn)和科普教育類的觀眾占比分別約為60%、30%和10%。由此推斷，電信類博物館觀眾主要來自企業(yè)宣傳活動(dòng)。

(三)博物館展陳薄弱

從場館建設(shè)和展覽教育活動(dòng)方面來看，電信類博物館與其他發(fā)展迅速的博物館相比，存在一定差距。據(jù)筆者采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是否建設(shè)企業(yè)隸屬的電信類博物館是以分公司的自身需求為主要考慮因素，集團(tuán)公司或其他政府機(jī)構(gòu)并未參與，因此缺乏宏觀的把控和統(tǒng)一的規(guī)劃。

從場館的建設(shè)狀況來看，一方面電信類博物館建設(shè)集中，華東和西南地區(qū)為我國電信類博物館最為集中的兩大地區(qū)；另一方面仍有一半省市并未建立電信類博物館。電信類博物館的展廳面積普遍不大，絕大部分小于2000m2(見圖2)。電信類博物館與同屬科學(xué)工業(yè)博物館的中國航空博物館(37600m2)、中國電影博物館(12554m2)、青島啤酒博物館(6000m2)、中國印刷博物館(5000m2)等相比，在展廳面積上還存在著較大差距。

圖2 中國電信類博物館按展廳面積統(tǒng)計(jì)圖(單位：m2)[7]

從展覽教育活動(dòng)方面看，一方面電信類博物館更關(guān)注自身的發(fā)展。前文已將博物館按展示邏輯進(jìn)行了分類，其中以歷史發(fā)展為線索的第一類、以原狀廠房為線索的第三類和以產(chǎn)品介紹為線索的第四類都以企業(yè)博物館為主，往往著重對自身歷史和產(chǎn)品的介紹。而以技術(shù)群為線索的第二類主要以高校博物館為主，往往著重對自身教研成果的介紹。

另一方面，部分電信類博物館的展陳存在邏輯不清晰的情況。有的展覽存在整體框架上的構(gòu)思混亂，究竟以行業(yè)發(fā)展為線，還是以技術(shù)發(fā)展為線，在整個(gè)展覽中不能一以貫之，導(dǎo)致展覽線索不清晰，觀眾在信息接收時(shí)產(chǎn)生混亂。有的展覽存在展覽內(nèi)容劃分不清的問題，展覽的最后一部分更像是不便分類的內(nèi)容匯總。希望呈現(xiàn)的內(nèi)容很多，卻導(dǎo)致了信息雜糅，沒有形成統(tǒng)一的邏輯主線。

(四)藏品狀況不樂觀

一方面，我國各個(gè)電信類博物館的藏品數(shù)量差距大，珍貴藏品數(shù)量稀少。我國電信類博物館的藏品數(shù)量從30余件/套至1.4萬余件/套不等，但僅有中國電信博物館和云南電信博物館擁有國家評定的珍貴文物。另一方面，藏品的保存狀況不容樂觀。重要的設(shè)備類文物在淘汰時(shí)常按報(bào)廢處理，大多被拆卸、損毀、變現(xiàn)。博物館并未與隸屬單位建立起合理健全的文物保護(hù)和保存機(jī)制，檔案資料甚至出現(xiàn)發(fā)霉破損等情況，保存狀況堪憂。

電信類博物館往往會(huì)在建館時(shí)注重藏品的收集工作，征集一大批展品以支持博物館建設(shè)。但筆者也注意到，博物館在建館之后會(huì)出現(xiàn)常年固守一批文物的現(xiàn)象，對藏品后續(xù)的征集工作并不積極，對相關(guān)的保存和研究工作都沒有明顯推進(jìn)。由此可見電信類博物館僅著眼于當(dāng)下的建館展陳需求，忽視深挖藏品背后的文化精神，沒有重視藏品的可持續(xù)發(fā)展。

(五)社教和研究較少

就社教活動(dòng)而言，電信類博物館的教育活動(dòng)較少。一是活動(dòng)場次較少，僅集中在新年、六一兒童節(jié)及寒暑假等節(jié)假日舉辦。二是活動(dòng)類型不豐富，以展覽講解為主，輔之以小制作和科普講座。三是服務(wù)人群較少，以某現(xiàn)代型電信類博物館2022年暑假期間舉辦的科普公益活動(dòng)為例，其活動(dòng)時(shí)間為8月至9月的每周末，共有約200人參加。但中國科技館僅一場“科技館里的思政課”便有400余名中小學(xué)生參與，可以看出兩者之間存在巨大差距。

就研究角度而言，電信類博物館中很少設(shè)專人從事文史研究，多兼任行政管理等工作。在知網(wǎng)中搜索“電信博物館”僅有40條結(jié)果，其中還多是建館、開展或捐贈(zèng)的相關(guān)資訊，鮮見以電信類博物館為研究單位發(fā)表的專業(yè)文章。僅有4位研究者發(fā)表過緊密圍繞電信類博物館的相關(guān)科研成果，且數(shù)量稀少不足10篇。

電信類博物館社教活動(dòng)種類和受眾少，相關(guān)研究缺失，這些都導(dǎo)致很難挖掘出電信博物館的深層價(jià)值，難以激發(fā)公眾的熱情。

三、 問題原因

(一)客觀原因

經(jīng)過分析可以看出，我國電信類博物館目前存在以上問題有著難以避免的客觀原因。

首先，我國電信類博物館往往缺乏充足的經(jīng)費(fèi)。例如四川國際電臺(tái)通信博物館位于地下，為保護(hù)文物免受地下潮濕空氣的侵蝕，每年的運(yùn)維成本高達(dá)數(shù)十萬元。隸屬單位需要自負(fù)盈虧，因此會(huì)迫使博物館通過限制公眾接觸，減少宣傳、研究、教育等工作以控制開支。

其次，員工并未與博物館工作形成長期密切的聯(lián)系。在目前的電信類博物館管理模式下，其工作人員分為專職和兼職兩類。專職工作人員雖然有較多的時(shí)間和精力投入到博物館工作中，但他們多為外部聘請，人員流動(dòng)性大，對博物館工作的主動(dòng)性相對較弱。兼職工作人員多由本博物館所屬企業(yè)的員工或所屬高校的老師擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)博物館的管理工作。但博物館工作與他們的職務(wù)晉升和薪資并不直接相關(guān)，因此會(huì)導(dǎo)致專職人員對博物館工作缺乏專注度，與博物館整體的運(yùn)作體系相脫離。

最后，電信類博物館聚焦于電信主題。一方面，與科技館和自然博物館相比，電信類博物館主題較為單一且更深入，受眾較少?？萍拣^涉及化學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)等眾多領(lǐng)域，自然博物館涉及動(dòng)物、植物、地質(zhì)等多個(gè)方面，觀眾很容易在其中找到一個(gè)或多個(gè)感興趣的主題。而電信類博物館的科普性和互動(dòng)性也較弱，不易吸引觀眾。另一方面，與其他科學(xué)工業(yè)博物館相比，一是對參觀者的知識水平有一定要求。由于與電信主題相關(guān)的知識，如通訊信號及相關(guān)原理等內(nèi)容較為抽象，參觀者需要具備一定知識儲(chǔ)備才能夠理解。二是離參觀者的日常生活有一定距離。除終端設(shè)備(如手機(jī))外，發(fā)射基站等更多電信相關(guān)設(shè)施于普通觀眾而言極少接觸，缺乏親切感。三是電信的附加意義略顯不足。在電影、汽車、航天等為主題的科學(xué)工業(yè)博物館中，往往除了主題本身，還蘊(yùn)含著美學(xué)、收藏、娛樂價(jià)值，以及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等其他意義。但電信本身的工具性質(zhì)更強(qiáng)，相關(guān)意義還有待進(jìn)一步挖掘。這都造成了電信類博物館這一主題本身對觀眾的吸引力較弱。

(二)根本原因

筆者在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，對于電信類博物館存在的問題及解決辦法其實(shí)不乏有較具針對性的探討和建議，彭淑琦[8-9]、程京生[10-11]和趙程斌[12]都曾對此進(jìn)行過研究。但如今距離最早的討論已經(jīng)過去了近20年，許多問題依舊存在，或并未得到明顯改善，因此還需要進(jìn)一步分析其原因。

筆者認(rèn)為，以上問題共同指向了我國電信類博物館存在辦館目的不清晰的情況。無論政府、隸屬單位或是博物館本身，都未對博物館的辦館目的有清晰的認(rèn)識。因此目前亟需的是對電信類博物館按照不同的發(fā)展階段進(jìn)行分類，依據(jù)具體情況明確辦館目的和目標(biāo)?？梢詤⒄铡恫┪镳^定級評估辦法》[13]中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行簡化和賦分評級，對博物館形成更加客觀、完整、清晰的認(rèn)識，要以服務(wù)自身為主或是服務(wù)社會(huì)為主。同時(shí)在實(shí)現(xiàn)目的的過程中，要立足于實(shí)際情況制定工作方案，循序漸進(jìn)謀求發(fā)展。

1. 滿足自身需要

電信類博物館第一層級的辦館目的是滿足自身需要。在上文的問題分析中可以發(fā)現(xiàn)，大部分電信博物館在實(shí)踐中表現(xiàn)出的結(jié)果是以此目的為指導(dǎo)，但是又存在著一些問題亟待解決。

首先，滿足自身需求的辦館目的總是被放在較低的地位，需要在觀念上認(rèn)可其正當(dāng)性和合理性。從觀眾構(gòu)成、展陳情況、藏品狀況和研究水平等方面不難看出，電信類博物館在實(shí)踐中仍是以服務(wù)自身為主。但在社會(huì)對博物館的期望和學(xué)術(shù)研究中，往往避而不談隸屬單位對博物館的需求。事實(shí)上，電信類博物館將滿足自身需求作為辦館目的是正當(dāng)且合理的。一方面，電信類博物館的資金基本上來自隸屬單位，這也反映了博物館需要為隸屬單位服務(wù)的特性。另一方面，電信類博物館需要更加正視自身的利益與需求，在此基礎(chǔ)上才有進(jìn)一步發(fā)展的空間和可能。這樣才能避免用服務(wù)社會(huì)掩蓋服務(wù)自身，讓辦館目的更加清晰明確。

其次，電信類博物館在實(shí)踐中并未服務(wù)好隸屬單位，需要進(jìn)一步挖掘目前條件下可以推進(jìn)的工作。本企業(yè)員工都不知有隸屬博物館的存在便直觀說明了博物館并未發(fā)揮好服務(wù)于隸屬單位的目標(biāo)。這樣的問題需要依據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)費(fèi)、人員、資源條件進(jìn)行規(guī)劃。筆者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，對位于辦公大樓內(nèi)的博物館而言，它們可以成為本企業(yè)員工放松休閑的場所，員工往往有較強(qiáng)的保護(hù)觀念和意識。因此在可以控制維護(hù)成本的前提下，應(yīng)適當(dāng)延長對內(nèi)部人員的開放時(shí)間。通過類似舉措提高博物館在本單位的影響力和知名度，以此達(dá)到宣傳的目的，促進(jìn)本單位員工更加主動(dòng)地參觀博物館。

最后，存在博物館的辦館目的盲目向服務(wù)社會(huì)轉(zhuǎn)向的情況，需要深入思考兩種辦館目的之間的聯(lián)系。很多電信類博物館在尚未服務(wù)好本單位的情況下，便開始轉(zhuǎn)向?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)，兩個(gè)目的使博物館無法兼顧。如一些博物館開展了對青少年的科普活動(dòng)，但使用的仍是針對企業(yè)宣傳或黨建培訓(xùn)類觀眾的講解詞，導(dǎo)致青少年不能很好地理解相關(guān)內(nèi)容。過快的發(fā)展與觀眾需求無法匹配，甚至?xí)霈F(xiàn)博物館口碑變差等負(fù)面影響。這就需要博物館在運(yùn)行中時(shí)刻根據(jù)自身具體情況調(diào)整工作策略，例如可以在講解時(shí)逐漸形成詳盡的專業(yè)版和簡化的科普版解說詞，這既有利于當(dāng)前辦館目標(biāo)的達(dá)成，也為今后為社會(huì)服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

2. 提供社會(huì)服務(wù)

電信類博物館第二層級的辦館目的是提供社會(huì)服務(wù)，目前可對一些發(fā)展較快的電信類博物館提出這樣的目的要求。

一方面，提供社會(huì)服務(wù)是博物館的基本職能。對于發(fā)展相對較慢的電信類博物館而言，既要根據(jù)實(shí)際情況制定發(fā)展規(guī)劃，但最終仍需要以服務(wù)社會(huì)為導(dǎo)向。對于以服務(wù)社會(huì)為目的的電信類博物館而言，既要從隸屬企業(yè)、所屬高校的成果折射出中國電信和世界電信的發(fā)展歷程與規(guī)律，又要跳出隸屬單位的視野，通過電信行業(yè)的發(fā)展反映祖國的發(fā)展、民族的復(fù)興、社會(huì)的變革。因此電信類博物館需要進(jìn)一步深挖企業(yè)和高校背后的民族文化精神，需要有更高站位和更強(qiáng)的公眾服務(wù)意識，并將這些理念有效落實(shí)到展陳中。

另一方面，需要摒棄將兩種目的相對立起來的思想。不能否認(rèn)的是，有時(shí)在滿足隸屬單位自身需求時(shí)，會(huì)影響到博物館社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。兩方因不同利益所帶來的矛盾總會(huì)存在，但更需要的是改變思想，思考如何平衡兩種目的，需要尋找兩種辦館目的的結(jié)合點(diǎn)，用新的思路去挖掘博物館潛力。

綜上所述，電信類博物館需要有更為清晰的定位。對發(fā)展相對緩慢的博物館，辦館目的定為服務(wù)隸屬單位，要更加包容而非強(qiáng)求短時(shí)間跨越發(fā)展。而對發(fā)展相對較快的博物館，辦館目的定為服務(wù)社會(huì)公眾，要更加務(wù)實(shí)地針對自身能力為社會(huì)提供更多的服務(wù)和保障，并加以落實(shí)。在明確辦館目的后，才能在此引導(dǎo)下有針對性地給出對問題的具體改進(jìn)方案(見表2)。只有準(zhǔn)確認(rèn)識自身發(fā)展?fàn)顩r，制定相應(yīng)辦館目的，依據(jù)目的做好自身建設(shè)，才可以吸引更多觀眾，優(yōu)化觀眾結(jié)構(gòu)，提高效益，獲得經(jīng)費(fèi)，形成良性循環(huán)和健康發(fā)展。

表2 不同辦館目的的電信博物館建議改進(jìn)措施

四、 對策與建議

在準(zhǔn)確認(rèn)識博物館的發(fā)展程度并據(jù)此明確辦館目的后，則需要在一些具體問題上對電信類博物館的建設(shè)提出一些新的思路。

(一)深挖中國故事

我國電信業(yè)“用幾十年時(shí)間走完了發(fā)達(dá)國家?guī)装倌曜哌^的工業(yè)化歷程”[14]，正是一代又一代的電信業(yè)工作者用一輩子的時(shí)間干完了幾輩人的事，用自己的心血汗水和拼搏奮斗完成了這一跨越式發(fā)展。這樣的故事需要通過更多的物證來體現(xiàn)，目前中國電信集團(tuán)已經(jīng)出臺(tái)正式文件，以進(jìn)一步推動(dòng)相關(guān)的文物征集工作。

除征集外，還要深入發(fā)掘已有藏品中的代表性故事。挖掘中國電信人努力實(shí)現(xiàn)“科技夢”和“中國夢”的故事，并形成更加立體的介紹，折射出中國人的民族文化與精神。四川國際電臺(tái)建于1966年的三線建設(shè)時(shí)期，選址在眉山市西部的郊區(qū)，條件艱苦，從零開始。建設(shè)初期，許多大學(xué)生放棄了城市優(yōu)渥的生活條件來到了鄉(xiāng)村開展建設(shè)，舉家遷移，扎根于此。他們不僅要完成電臺(tái)的本職工作，還要打破技術(shù)封鎖進(jìn)行科學(xué)研究，甚至要參與到搬運(yùn)重型機(jī)器設(shè)備和廠房建設(shè)中。博物館的發(fā)信機(jī)檢修室中還保留著一張不起眼的木桌，這是設(shè)備維修和檢測的工作臺(tái)，是電臺(tái)工作人員為節(jié)省成本自己打制的。這樣的物證本身蘊(yùn)含著深刻的歷史印記，通過當(dāng)時(shí)的照片或增加展品說明即可展示當(dāng)時(shí)的艱辛條件。

另外，許多電信行業(yè)工作者不但將自己的青春奉獻(xiàn)給了祖國的電信事業(yè)，還以自己的熱情影響了下一代，引導(dǎo)后輩繼續(xù)投身電信事業(yè)。如能征集到相關(guān)史料與物證，則可以反映電信人堅(jiān)韌不拔賡續(xù)傳承的敬業(yè)精神。

(二)增強(qiáng)全球意識

早在1995年，國際博物館協(xié)會(huì)(ICOM)便提出了“博物館的全球意識”，在這一方針的指導(dǎo)下，各地科技類博物館“用全球性眼光看待本地科技發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀，將本地區(qū)現(xiàn)實(shí)置于全球性問題的范疇之內(nèi)，反映本地科技發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，并以本地的文化、歷史或案例為背景展示科學(xué)技術(shù)的全球特征”[15]。這樣才能更好地理解世界變局，培養(yǎng)與不同國家和文化溝通交流的能力，進(jìn)行更多國際合作和交流，以拓展博物館的全球意識和國際視野。

例如，我國現(xiàn)代民族工商業(yè)者的杰出代表榮毅仁曾在三線建設(shè)時(shí)期突破重重困難向國家捐獻(xiàn)了一臺(tái)進(jìn)口的馬可尼激勵(lì)器，為我國通信事業(yè)的發(fā)展雪中送炭。這一歷史事件可以反映，在當(dāng)時(shí)嚴(yán)峻的國際形勢下，企業(yè)家和通信工作者為我國國防事業(yè)、電信技術(shù)發(fā)展以及中西部工業(yè)化做出了重大貢獻(xiàn)。在電信博物館中通過展示相關(guān)實(shí)物，輔以代表性照片和對歷史事件的簡要文字說明，便可講述以上故事。我國電信類博物館需要以全球視野深挖這樣的故事，展示我國電信本土化進(jìn)程的不易，激發(fā)觀眾的共鳴。

(三)立足科技發(fā)展

2023年7月20日，習(xí)近平總書記在給“科學(xué)與中國”院士專家代表的回信中強(qiáng)調(diào)，要“廣泛傳播科學(xué)知識、弘揚(yáng)科學(xué)精神”。朱幼文曾將作為物證的科技藏品信息分為三層，其中第一層主要是知識層面的解讀，第二、三層中包含“科學(xué)考察、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、技術(shù)發(fā)明的實(shí)踐過程中形成與體現(xiàn)的科學(xué)精神、科學(xué)思想、科學(xué)方法(或稱科學(xué)的認(rèn)識論、方法論、價(jià)值觀)以及科技與社會(huì)的關(guān)系”[16]，這些均屬于“科學(xué)文化”的范疇。電信類博物館對科技藏品信息的解讀也需要依此分為知識和文化兩方面。

一是需要體現(xiàn)科學(xué)知識，立足于科技史，加強(qiáng)科技史與展品之間的聯(lián)系。在展現(xiàn)科技原理時(shí)，可借由拆卸、互動(dòng)、數(shù)字化或調(diào)整設(shè)備之間擺放順序等方式以呈現(xiàn)技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新。例如可以采取將人工、步進(jìn)制、縱橫制、程控式交換機(jī)等相同功能的設(shè)備，按發(fā)展先后順序擺放在一起進(jìn)行集中展示和說明。講述交換機(jī)的功能，并配以圖表等資料說明其日益增長的交換能力。由此直觀地解讀設(shè)備的技術(shù)創(chuàng)新之處，講解科學(xué)知識。

二是需要體現(xiàn)科學(xué)文化，立足于體現(xiàn)科學(xué)精神、科學(xué)思想、科學(xué)方法，以及科技與社會(huì)的關(guān)系。美國在發(fā)展電報(bào)初期，住在電報(bào)線路附近的人們會(huì)因?yàn)榇箫L(fēng)吹過電線的呼嘯聲而感到十分恐懼。這說明新技術(shù)在出現(xiàn)伊始往往會(huì)面臨著社會(huì)的不理解甚至是恐慌，人們害怕這樣的新事物會(huì)引起生活難以控制的巨變。上海電信博物館的展覽用連環(huán)畫形式講述了1865年英國商人雷諾嘗試架設(shè)電報(bào)線路，卻被不了解電報(bào)的民眾阻撓而失敗的故事，反映普通民眾對新技術(shù)的恐慌。博物館對類似歷史事件的深入闡釋可以讓人們更多思索科技發(fā)展與社會(huì)變化間的關(guān)系。

(四)調(diào)動(dòng)人才活力

電信類博物館應(yīng)充分利用處于多學(xué)科交叉之處的優(yōu)勢，調(diào)動(dòng)已有資源，增強(qiáng)博物館活力。這些場館隸屬的企業(yè)和高校本身都有著極強(qiáng)的研究基礎(chǔ)和能力，這對博物館發(fā)展而言是極為重要的資源優(yōu)勢。電信類博物館需要具有較強(qiáng)的科普性，展示的科技原理普遍較為基礎(chǔ)，展示的設(shè)備年代普遍較早。這對于接觸前沿科技的企業(yè)和高校研究人員而言專業(yè)難度較小，更容易做好深度的展示和科研工作。

目前電子科技大學(xué)已經(jīng)開始利用學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的研究，形成更為深入淺出的展陳設(shè)計(jì)(見圖3)。這不僅有利于展覽的科學(xué)性，也增進(jìn)了學(xué)生們對博物館的感情和熱情。中國電信則成立了文史中心，從事文博歷史的相關(guān)研究工作。且于近年招聘了一批著名高校的碩士補(bǔ)充進(jìn)人才隊(duì)伍從事研究和文創(chuàng)設(shè)計(jì)等工作。隸屬單位也應(yīng)進(jìn)一步提高優(yōu)秀工作人員的福利待遇，將博物館工作與人才晉升緊密聯(lián)系，并積極組織博物館間的交流活動(dòng)，提高人員的素質(zhì)能力和工作意愿。

(五)發(fā)展社教活動(dòng)

2022年，教育部頒布的《義務(wù)教育科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中的核心素養(yǎng)內(nèi)涵是“科學(xué)課程育人價(jià)值的集中體現(xiàn)，包括科學(xué)觀念、科學(xué)思維、探究實(shí)踐、態(tài)度責(zé)任等方面”[17]。英美等發(fā)達(dá)國家對博物館的科學(xué)觀念塑造功能呈現(xiàn)出了與之類似的認(rèn)識與期待[18-19]。

因此電信類博物館的社教活動(dòng)還需要從種類和思想深度上進(jìn)一步提升。在活動(dòng)種類上，依據(jù)科技館教育活動(dòng)模式的分類[20]，科學(xué)表演類、游戲類和競賽類還并未涉及，其中所蘊(yùn)含的科學(xué)思想也需要進(jìn)一步拓展。

圖3 電子科技大學(xué)博物館的學(xué)生策展區(qū)域展品

例如美國物理學(xué)家亨利曾發(fā)明了26根導(dǎo)線連接兩處26個(gè)字母的發(fā)報(bào)方式，之后莫爾斯將其改進(jìn)為只使用點(diǎn)和橫兩種符號的電報(bào)系統(tǒng)。目前許多電信類博物館已經(jīng)開發(fā)出模擬的莫爾斯電報(bào)機(jī)，若在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開發(fā)亨利電報(bào)機(jī)，便可由二者的對比中探索更多類型的教育活動(dòng)模式。例如趣味科學(xué)實(shí)驗(yàn)表演，亨利和莫爾斯的角色扮演游戲，不同模型的發(fā)報(bào)速度比賽等。以上活動(dòng)可讓觀眾從設(shè)備結(jié)構(gòu)、發(fā)報(bào)速度和難易程度等方面思考各類設(shè)備的不同之處，感悟科技成就并非一蹴而就，探索莫爾斯電報(bào)系統(tǒng)最終取代亨利電報(bào)系統(tǒng)的原因，思考推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的因素等問題。

由此，便可增加觀眾的科技實(shí)踐、直接經(jīng)驗(yàn)和興趣愛好，使其進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)。社教活動(dòng)質(zhì)量的提高，可以吸引更多觀眾，提高以參加教育活動(dòng)為目的到館的觀眾比例，有利于博物館的可持續(xù)發(fā)展，保持博物館生命力。

五、 結(jié)語

我國電信類博物館發(fā)展至今已經(jīng)取得了一定成就，但仍然具有極大的發(fā)展空間。電信類博物館需要制定適合自身實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)，以清晰明確的辦館目標(biāo)指導(dǎo)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)自身能力，尋找正確發(fā)展方向。通過深挖中國故事、增強(qiáng)全球意識、立足科技發(fā)展、調(diào)動(dòng)人才活力、發(fā)展社教活動(dòng)等具體途徑積極探索新的發(fā)展模式。通過相應(yīng)措施的實(shí)施，電信類博物館將會(huì)成為展示電信技術(shù)、推廣科技文化和加強(qiáng)教育宣傳的重要平臺(tái)，吸引更多科技和歷史愛好者以及電信從業(yè)者前來參觀，推動(dòng)電信事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

致謝：感謝中國電信重慶公司辦公室秘書任松、四川電信展廳運(yùn)營中心講解員鐘海琳、電子科技大學(xué)集成電路科學(xué)與工程學(xué)院研究生張芷彤為本文提供的重要研究思路和幫助。筆者謹(jǐn)此向他們表示衷心感謝！