湯健雄　王紫娟

摘要：中小企業(yè)一直是吸納就業(yè)的重要力量，作為一種重要的企業(yè)類型，為國(guó)家財(cái)政收入、技術(shù)創(chuàng)新和擴(kuò)散作出了重要貢獻(xiàn)，珠三角地區(qū)是我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)。隨著中小企業(yè)快速發(fā)展，人力資源管理問題一直伴隨中小企業(yè)：缺乏穩(wěn)定的人力資源、缺乏長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃、缺乏人力資源開發(fā)與儲(chǔ)備理念等。文章回顧了珠三角中小企業(yè)的發(fā)展歷程，分析了中小企業(yè)在人力資源培養(yǎng)和儲(chǔ)備方面的現(xiàn)狀和問題，提出了優(yōu)化中小企業(yè)人力資源和儲(chǔ)備方面的措施，深入分析了中小企業(yè)廣州TYJ公司參與校企合作推進(jìn)人力資源管理優(yōu)化的案例，介紹了學(xué)校專業(yè)在校企合作中的收獲，可供同行參考。

關(guān)鍵詞：人力資源；中小企業(yè)；校企合作；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；廣州TYJ公司

一、珠三角中小企業(yè)的發(fā)展回顧

中小企業(yè)作為國(guó)際公認(rèn)的重要企業(yè)形態(tài)，吸納超過80%就業(yè)，提供超過40%國(guó)家財(cái)政收入，在技術(shù)創(chuàng)新和傳導(dǎo)方面的也是重要力量。中小企業(yè)對(duì)于一國(guó)經(jīng)濟(jì)體的重要性不言而喻，業(yè)界已經(jīng)達(dá)成廣泛共識(shí)。特別是2023年《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見》、國(guó)家發(fā)展改革委等部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展近期若干舉措的通知》（簡(jiǎn)稱《若干舉措》），提出了28條具體措施，再一次強(qiáng)調(diào)了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)（主要是中小企業(yè)）的重要性。

珠三角中小企業(yè)的發(fā)展，起始于改革開放的20世紀(jì)70年代末。隨著改革開放的推進(jìn)，民間有識(shí)之士、技能高手積極探索創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，涌現(xiàn)出一批批中小企業(yè)。一是經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部自力更生發(fā)展的中小企業(yè)。由于人口的變化和對(duì)食品需求的增加，在珠三角內(nèi)誕生出一大批滿足人群基本生活需要的中小企業(yè)，初始階段主要分布在食品、服裝等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，后續(xù)升級(jí)到家具、五金、日化等產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，并在這個(gè)過程中不斷發(fā)展壯大，并且有部分發(fā)展成了大企業(yè)，比如格力、美的等。這種體制內(nèi)自發(fā)發(fā)展起來的中小企業(yè)，瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，吸納大量農(nóng)村等區(qū)域、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)力，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，提升了人們的福利水平。二是伴生外資企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的一大批中小企業(yè)。由于大陸具有人力成本、制度穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)，吸引一大批臺(tái)、港等外資進(jìn)入珠三角地區(qū)，產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)從最初的手袋廠、服裝廠等輕工業(yè)，發(fā)展到模具、五金行業(yè)，進(jìn)一步升級(jí)到自動(dòng)化機(jī)械、智能設(shè)備制造等高科技產(chǎn)業(yè)。伴隨著外資企業(yè)的進(jìn)入和升級(jí)，其中有技術(shù)、人脈和資金支持的專業(yè)人才，從中跳槽出來自創(chuàng)企業(yè)，生產(chǎn)外資企業(yè)所需的零配件產(chǎn)品，涌現(xiàn)出一批批以家族為中心的中小企業(yè)，分布在外資企業(yè)周邊各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，推動(dòng)了技術(shù)和管理方法的擴(kuò)散。最典型的就是在富士康公司周邊所形成的大量配套中小企業(yè)，高峰期數(shù)量達(dá)到上萬家。

無論由以上哪種形式發(fā)展而來，中小企業(yè)具有典型家族企業(yè)的特點(diǎn)。一方面，家族企業(yè)確實(shí)具有融資、管理成本低，決策效率高、信息通暢等優(yōu)點(diǎn)。另一方面，家族企業(yè)天生的缺點(diǎn)非常明顯：與現(xiàn)代企業(yè)管理體制有沖突，企業(yè)難以做大做強(qiáng)；不利于優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)核心階層；絕對(duì)控制不利于員工發(fā)揮積極性；家庭矛盾、各自為政等嚴(yán)重影響企業(yè)生存、導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)非常高。以上可見，人力資源管理是中小企業(yè)的明顯不足。

二、珠三角中小企業(yè)人力資源管理的問題

珠三角地區(qū)是我國(guó)最大的工業(yè)生產(chǎn)基地，有“世界工廠”之稱。統(tǒng)計(jì)顯示，中小企業(yè)數(shù)量占珠三角企業(yè)超過90%，為珠三角經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。針對(duì)中小企業(yè)人力資源管理問題，通過對(duì)企業(yè)人力資源以及企業(yè)高管特定人群開展了調(diào)研問卷，收集到超過600份有效回卷，發(fā)現(xiàn)珠三角中小企業(yè)人力資源管理存在如下典型問題：

（一）缺乏穩(wěn)定的人力資源

86%以上的中小企業(yè)反映人力資源不穩(wěn)定。問卷調(diào)查，20～30歲的新員工在入職一年內(nèi)離職的概率高達(dá)70%，30～40歲員工在入職一年離職的概率接近50%，可見人力資源團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定。一是企業(yè)的家族特點(diǎn)，除幾個(gè)核心家族成員外，其他員工普遍缺乏安全感、團(tuán)隊(duì)感，經(jīng)常感覺難以融入。公司負(fù)責(zé)人的普遍觀念是人員入職就是打工，就是來干活，對(duì)于入職員工不重視，希望員工能盡快進(jìn)入工作崗位創(chuàng)造價(jià)值。二是中小企業(yè)的規(guī)模都不大，絕大部分規(guī)模不超過50人，難以形成人力資源管理專業(yè)部門，缺少專業(yè)人力資源管理人員。因此新員工除了獲得崗位信息外，對(duì)于企業(yè)使命、文化、圈子都需要很長(zhǎng)時(shí)間熟悉，造成新進(jìn)人員工作心態(tài)不穩(wěn)定，容易離職。

（二）缺乏長(zhǎng)期人力資源管理規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是對(duì)企業(yè)未來人力資源需求和供給狀況進(jìn)行分析及估計(jì)，制定職能性策劃，制定企業(yè)人力資源供需平衡計(jì)劃，以確保組織在需要的時(shí)間和崗位上，獲得各種必需的人力資源，保證事（崗位）得其人、人盡其才，從而實(shí)現(xiàn)人力資源與其他資源的合理配置，有效激勵(lì)、開發(fā)員工的規(guī)劃。人力資源規(guī)劃直接影響到所有業(yè)務(wù)部門的長(zhǎng)期可執(zhí)行性，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)。中小企業(yè)負(fù)責(zé)人主要精力放在能為公司創(chuàng)造營(yíng)收的業(yè)務(wù)部門，調(diào)查顯示，64%人力資源主管認(rèn)為中小企業(yè)負(fù)責(zé)人重業(yè)務(wù)輕人力，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，缺少人力資源管理概念和經(jīng)驗(yàn)，總體采用粗放型管理模式，雖然有年度計(jì)劃（少部分年度計(jì)劃都沒有），但主要體現(xiàn)在年度銷售目標(biāo)任務(wù)的分解方面。至于人力資源方面的規(guī)劃，流于表面或者不規(guī)范，難以匹配企業(yè)業(yè)務(wù)、公司發(fā)展的需要。

（三）缺乏人力資源開發(fā)與培訓(xùn)理念

人力資源開發(fā)是指企業(yè)或組織團(tuán)體在現(xiàn)有人力資源基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)變化，對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)查、分析、規(guī)劃、調(diào)整，提高組織或團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更高，為團(tuán)體（組織）創(chuàng)造更大的價(jià)值。大企業(yè)承擔(dān)了比較多的社會(huì)責(zé)任，積極與高校等機(jī)構(gòu)合作開展人力資源開發(fā)業(yè)務(wù)。中小企業(yè)普遍缺乏人力資源開發(fā)理念，企業(yè)希望招聘熟手到崗位任職，入職可以立即工作。然而一個(gè)熟手的培養(yǎng)，需要經(jīng)過見習(xí)、跟崗、頂崗實(shí)習(xí)等過程，需要相關(guān)各方投入時(shí)間資本等資源，才能將某些特定技能集聚到人才身上，從而從生手發(fā)展到熟手，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值。熟手形成的過程中，周邊的人、事、物都會(huì)影響到人員的心態(tài)，影響熟手對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。調(diào)查顯示，珠三角中小企業(yè)主動(dòng)與高校合作的情況還是少數(shù)，現(xiàn)有形式集中在招聘畢業(yè)生入職，只有不超過8%的中小企業(yè)投入資源協(xié)助人力資源開發(fā)。

中小企業(yè)普遍缺乏人力資源培訓(xùn)。培訓(xùn)是提升人員技術(shù)技能的重要手段，對(duì)職員進(jìn)行企業(yè)文化、崗位技能以及崗位發(fā)展培訓(xùn)，有利于人員忠誠(chéng)度以及自身價(jià)值的提升。中小企業(yè)負(fù)責(zé)人更加重視銷售業(yè)務(wù)，傾向于員工入職即開展工作、創(chuàng)造價(jià)值，不重視員工的長(zhǎng)期發(fā)展。因此72%以上的人力資源主管反饋，中小企業(yè)很少花錢請(qǐng)外部專家開展相關(guān)崗位或業(yè)務(wù)培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)缺少系統(tǒng)性，崗位缺乏操作指南，新員工只能在自己經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上開展工作，缺乏對(duì)崗位的理解，缺乏團(tuán)隊(duì)感，技術(shù)技能難以提升，個(gè)人價(jià)值提升空間有限，增大了人員流失的可能性。

三、優(yōu)化中小企業(yè)人力資源管理的措施

（一）加強(qiáng)校企合作解決人力資源不穩(wěn)定的根本問題

人力資源不穩(wěn)定是中小企業(yè)人力資源管理的頭等問題，而人力資源開發(fā)卻是高校的重要使命。高校本著人才培養(yǎng)的使命，是人力資源的重要供給方，有著豐富的畢業(yè)生資源，還有專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)設(shè)備。高校特別是高職院校，非常歡迎企業(yè)參與教學(xué)，改革人才培養(yǎng)方案，針對(duì)市場(chǎng)企業(yè)人才需求有針對(duì)性地培養(yǎng)，從而提高人才供給質(zhì)量和社會(huì)聲望。中小企業(yè)可以通過加強(qiáng)與高校相關(guān)專業(yè)的合作，提前介入人才培養(yǎng)，提供相關(guān)資源協(xié)助人力資源開發(fā)，同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，物色適合企業(yè)所需要的人才，提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)聲譽(yù)，對(duì)于中小企業(yè)而言是一舉多得。因此，結(jié)合高職院校師資力量，加強(qiáng)校企合作資源的投入，加大畢業(yè)生的招聘引進(jìn)，可以有效解決中小企業(yè)人力資源不穩(wěn)定的根本問題。

（二）引進(jìn)ERP人力資源管理系統(tǒng)提升管理效率

ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)，其中重要的子模塊就是人力資源管理系統(tǒng)，也有單個(gè)的人力資源管理軟件，無論哪家公司開發(fā)銷售，基本實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和行為，能夠提升管理的效率，節(jié)省人力資源管理成本，可以提升企業(yè)資源管理效率。中小企業(yè)可以根據(jù)自身行業(yè)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，選擇合適自己公司業(yè)務(wù)的ERP軟件，實(shí)現(xiàn)管理的信息化、及時(shí)化，提高企業(yè)對(duì)于整體業(yè)務(wù)的管控能力。通過系統(tǒng)模板，嚴(yán)格執(zhí)行工作月計(jì)劃、周計(jì)劃，要求完成日志、周志、月總結(jié)，從而可以通過系統(tǒng)了解所有人員的工作目標(biāo)、工作細(xì)節(jié)，全面推動(dòng)公司總體目標(biāo)，從而提升整體業(yè)務(wù)水平。

（三）借助職業(yè)經(jīng)理人力量提升人力資源管理水平

雖然有了ERP管理系統(tǒng)，但是并不意味著公司的管理水平、效率就會(huì)立即得到提升。企業(yè)主擅長(zhǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)制造工藝和技術(shù)或者產(chǎn)品銷售客戶開發(fā)，關(guān)于ERP等系統(tǒng)后臺(tái)問題是絕大多數(shù)中小企業(yè)主不具備的，需要交給專業(yè)人士來處理。ERP人力資源管理系統(tǒng)，縱向涉及三級(jí)以上管理結(jié)構(gòu)的設(shè)置，每一級(jí)層級(jí)的主要任務(wù)、每一層級(jí)的管理人員，橫向涉及具體層級(jí)下每一個(gè)崗位的崗位職責(zé)、信息交流、相互配合等問題，同時(shí)每層次的公共信息維護(hù)、協(xié)同辦公等系統(tǒng)維護(hù)，全系統(tǒng)內(nèi)的公共信息維護(hù)等都需要專業(yè)人士來做。專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人在ERP系統(tǒng)流程設(shè)置、功能設(shè)置、崗位職責(zé)設(shè)置等方面更具有優(yōu)勢(shì)，在人才選聘、使用、交流溝通等領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)，因此建議借助職業(yè)經(jīng)理人來提升人力資源管理水平。

四、參與校企合作解決人力資源管理案例——來自廣州TYJ公司的案例

（一）廣州TYJ公司簡(jiǎn)介

廣州TYJ公司注冊(cè)于2017年12月，背靠MS餐具廠，是以一次性注塑類餐具生產(chǎn)、銷售為一體的工貿(mào)一體企業(yè)。公司負(fù)責(zé)人從事注塑類餐具行業(yè)近30年，在SX酒店用品市場(chǎng)有門店銷售渠道，積累了大量的客戶資源。2015年前MS餐具廠銷售額維持在500萬元左右。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，公司負(fù)責(zé)人察覺到電子商務(wù)發(fā)展會(huì)沖擊實(shí)體店業(yè)務(wù)，開始謀劃向線上業(yè)務(wù)，并于2017年9月遇到了廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作團(tuán)隊(duì)，開始項(xiàng)目合作，自此公司發(fā)展走上快車道。經(jīng)過6年時(shí)間發(fā)展，2022年生產(chǎn)銷售超過2000萬元，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了大突破。截至2022年年底，TYJ公司全體員工共計(jì)52人，其中車間生產(chǎn)員工15人，后勤文員12人，銷售團(tuán)隊(duì)25人，其中銷售團(tuán)隊(duì)25人全部來自廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院。校企雙方合作，使公司獲得了穩(wěn)定的人力資源，解決了企業(yè)人力資源不穩(wěn)的根本問題，選聘了一批來自廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院的優(yōu)秀畢業(yè)生，形成梯次分明，協(xié)作緊密的銷售團(tuán)隊(duì)。其中2017屆1位、2018屆2位、2019屆6位、2020屆6位、2021屆5位、2022屆5位的銷售團(tuán)隊(duì)，形成了師姐帶師妹一個(gè)帶一個(gè)向前進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

（二）合作前的人力資源管理問題

作為典型的中小企業(yè)，TYJ公司具有中小家族企業(yè)的特點(diǎn)。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步透明化，業(yè)績(jī)受到?jīng)_擊，急需轉(zhuǎn)型建立自己的電商業(yè)務(wù)體系。由于公司負(fù)責(zé)人不熟悉電子商務(wù)，在2年的時(shí)間內(nèi)投入了不少資源，但是只聘到1個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的員工開展電商業(yè)務(wù)，在1688平臺(tái)上建設(shè)了一個(gè)網(wǎng)站，年訂單量不到100萬元。更為突出的問題是，公司缺乏長(zhǎng)期人力資源管理規(guī)劃，只有一年的計(jì)劃，沒有三五年規(guī)劃；公司有團(tuán)建、無培訓(xùn)，新進(jìn)員工無法了解公司的發(fā)展前景、業(yè)務(wù)方向以及個(gè)人在公司的發(fā)展前景；公司缺乏文化建設(shè)，內(nèi)部管理比較懈怠，難以留住人才實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）投入資源參與合作，推進(jìn)人力資源開發(fā)和儲(chǔ)備

1. 確定以人才開發(fā)和儲(chǔ)備為核心目標(biāo)。在校企合作開始時(shí)，雙方明確以下幾個(gè)目標(biāo)：一是協(xié)助開發(fā)和儲(chǔ)備一批對(duì)產(chǎn)業(yè)熟悉、對(duì)企業(yè)文化有一定認(rèn)同的畢業(yè)生；二是在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的過程中，協(xié)助企業(yè)完成項(xiàng)目任務(wù)，推動(dòng)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)；三是合作的主要任務(wù)不是按照銷售業(yè)績(jī)。

2. 基于市場(chǎng)調(diào)查建立五年人力資源規(guī)劃。經(jīng)過與學(xué)校校企合作團(tuán)隊(duì)深入溝通交流，通過校企合作團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)開展了調(diào)查，獲取了行業(yè)TOP10的年銷售額、人員規(guī)模等數(shù)據(jù)，采用SWOT等手段比較了TOP10與TYJ公司的規(guī)模，主導(dǎo)制定了企業(yè)的五年業(yè)務(wù)、人力資源規(guī)劃。其中業(yè)務(wù)規(guī)劃包括從原有實(shí)體店年銷售不足500萬元，到5年后發(fā)展擴(kuò)大到2000萬元；人力資源銷售團(tuán)隊(duì)從原有5人擴(kuò)大到超過20人的規(guī)模，并根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法，推動(dòng)企業(yè)制定和完善企業(yè)的相關(guān)制度，提升企業(yè)的內(nèi)控水平。

3. 投入資源培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀種子，解決人力資源缺乏的根本問題。2017年9月項(xiàng)目第一期開始，首期選派12名同學(xué)協(xié)助跟進(jìn)。公司方面積極投入，將公司價(jià)值20萬元電商平臺(tái)賬號(hào)移交給學(xué)生團(tuán)隊(duì)使用，培養(yǎng)學(xué)生電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力；免費(fèi)提供產(chǎn)品樣品等資源用于培訓(xùn)學(xué)生產(chǎn)品拍攝、圖片處理、文檔管理等能力；企業(yè)負(fù)責(zé)人高度重視項(xiàng)目，親自到學(xué)校基地交流企業(yè)文化建設(shè)、項(xiàng)目規(guī)劃，跟進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，同時(shí)派出產(chǎn)品經(jīng)理等到學(xué)校開展產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)；學(xué)校派駐有豐富企業(yè)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)師推進(jìn)教學(xué)和人培改革，項(xiàng)目組派出學(xué)生到企業(yè)見習(xí)，在校內(nèi)跟崗實(shí)習(xí)。經(jīng)過4個(gè)月的培訓(xùn)，企業(yè)從中選中5人，最終3人入職公司，自2018年1月開始全薪工作。由于TYJ是典型的中小企業(yè)，規(guī)模不大，能給的貨幣收入比市中心低，也會(huì)有雜事要做；畢業(yè)生剛到公司所接觸的客戶資源有限、形成的業(yè)績(jī)不多、收入增長(zhǎng)有限，一時(shí)難以看到前景。三位同學(xué)多次返校向?qū)熢V苦，希望能跳槽到其他公司。導(dǎo)師細(xì)心做思想工作：不管在哪家公司都會(huì)經(jīng)歷這一個(gè)階段，公司不會(huì)直接分配高價(jià)值客戶資源給新手，擔(dān)心抓不住導(dǎo)致高價(jià)值客戶流失，所以每個(gè)公司的新業(yè)務(wù)員，都會(huì)經(jīng)歷客戶從無到有、業(yè)績(jī)從少到多的過程。離職換公司同樣如此，在新公司將從零開始。經(jīng)過公司負(fù)責(zé)人與學(xué)校指導(dǎo)老師多次引導(dǎo)三位同學(xué)最終穩(wěn)定下來，為項(xiàng)目的后續(xù)發(fā)展留住了人才。

4. 生根發(fā)芽，企業(yè)在校企合作中成長(zhǎng)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，同學(xué)們適應(yīng)了業(yè)務(wù)工作，積累的客戶資源增多，陸續(xù)成交的訂單提高了薪資，同學(xué)們心態(tài)更加穩(wěn)重，積極性與日俱增。隨著第二、三、四期的開展，增強(qiáng)了畢業(yè)班同學(xué)對(duì)企業(yè)的信心，每一屆都能吸引一批同學(xué)入職，形成師姐帶師妹的良性循環(huán)局面。經(jīng)過持續(xù)五年的推進(jìn)，公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)五年規(guī)劃，銷售團(tuán)隊(duì)壯大到25人，公司業(yè)績(jī)也從原來的年500萬元增加到年2000萬元的規(guī)模。

五、學(xué)校在協(xié)助企業(yè)人力資源管理工作中的收獲

（一）獲得企業(yè)真實(shí)資源用于實(shí)踐教學(xué)

通過校企合作，企業(yè)提供了樣品、人力及真實(shí)電商平臺(tái)資源用于實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。樣品資源為實(shí)踐教學(xué)提供了真實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，提供了深度了解產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的入口，促使學(xué)生心態(tài)轉(zhuǎn)變，意識(shí)到了理論知識(shí)必須與產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結(jié)合，才有用武之地。企業(yè)負(fù)責(zé)人、主管等人力資源的參與傳遞了企業(yè)的文化，推進(jìn)了與企業(yè)的溝通和交流，使學(xué)生了解了企業(yè)的使命、有機(jī)會(huì)了解企業(yè)人才需求的特點(diǎn)，對(duì)于推進(jìn)學(xué)生有針對(duì)性地學(xué)習(xí)大有裨益。真實(shí)電商平臺(tái)資源的提供，為學(xué)生提供了實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，真實(shí)了解到了現(xiàn)代營(yíng)銷工作的落實(shí)執(zhí)行到位。

（二）專業(yè)教師得到企業(yè)實(shí)踐和鍛煉

通過校企合作，專業(yè)教師有機(jī)會(huì)深入車間廠房、深入學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)組織、工藝流程、管理業(yè)務(wù)，提升了教師對(duì)產(chǎn)業(yè)的了解、認(rèn)知，推進(jìn)了對(duì)大規(guī)模工業(yè)產(chǎn)業(yè)的理解，提升了最終服務(wù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的意識(shí)。通過加強(qiáng)與企業(yè)合作溝通洽談，深入了解企業(yè)的需求和用人痛點(diǎn)，促進(jìn)專業(yè)教師有針對(duì)性地推進(jìn)教學(xué)改革、推進(jìn)專業(yè)人培改革。通過專業(yè)教師參與具體業(yè)務(wù)、指導(dǎo)學(xué)生開展業(yè)務(wù)，深入學(xué)生學(xué)分學(xué)情，把握學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)以及問題，提升專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生、開展社會(huì)服務(wù)的能力，過程中專業(yè)教師的個(gè)人價(jià)值也得到提升。

（三）畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量大幅提升

商貿(mào)專業(yè)特別是國(guó)貿(mào)、電商專業(yè)長(zhǎng)期開展校企合作，定向?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，提升了人才培養(yǎng)質(zhì)量。一是學(xué)生參加省級(jí)技能競(jìng)賽獲得一系列競(jìng)賽成果；二是畢業(yè)生近五屆畢業(yè)生，就業(yè)率、薪酬率都穩(wěn)居全校專業(yè)前列，其中2023屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)月薪超過4000元，對(duì)口率達(dá)到85%，穩(wěn)定率達(dá)到70%。

（四）學(xué)校專業(yè)項(xiàng)目化教學(xué)改革取得成果

隨著校企合作的深入，商貿(mào)專業(yè)人才目標(biāo)中的“執(zhí)行力”培養(yǎng)得到進(jìn)一步提升。在課程改革方面，以真實(shí)項(xiàng)目開展實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)，結(jié)合產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)知識(shí)，改革形成三門特色課程：分別是商貿(mào)崗位通用技能課程、辦公軟件應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)、電商平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)操作。學(xué)校相關(guān)專業(yè)在校企合作的基礎(chǔ)上取得一些成果，獲得教育部商貿(mào)類“雙師型”教師培養(yǎng)培訓(xùn)基地、開展國(guó)培項(xiàng)目多期、專任教師擔(dān)任國(guó)賽裁判，獲得一系列省級(jí)課題。

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＊本文受2022年廣東省普通高校人文社科項(xiàng)目（編號(hào)：2022WTSCX218）支持。

（作者單位：廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院）