劉佳璇

哈爾濱終于出圈了。

爆火的冰雪旅游將哈爾濱推上了2024年首個(gè)網(wǎng)紅城市的寶座，元旦假期哈爾濱旅游總收入59億元、接待游客304萬(wàn)人次，僅中央大街上的馬迭爾冰棍就賣(mài)出了10萬(wàn)支。

這讓同在東北的遼寧和吉林有點(diǎn)坐不住了。

遼寧和吉林的“坐不住”與“截胡”喊話(huà)，背后都是一個(gè)心愿：游客大老遠(yuǎn)奔赴東北，能不能在各個(gè)城市都走一走，了解東北更多的好、整體的好？

1月7日上午10時(shí)，來(lái)自廣西南寧的11個(gè)穿著橘色衣服、到哈爾濱研學(xué)的幼兒園小朋友，乘坐哈爾濱西至吉林市的D124次列車(chē)，開(kāi)啟了在吉林省三地的東北探險(xiǎn)之旅，10日乘機(jī)返回南寧。

受吉林省文旅部門(mén)的邀請(qǐng)，第二批20個(gè)廣西“小砂糖橘”又在9日到達(dá)長(zhǎng)春。

此前，沈陽(yáng)市文旅局局長(zhǎng)劉克斌曾在短視頻平臺(tái)上向廣西“小砂糖橘們”推介沈陽(yáng)，并實(shí)名上線(xiàn)小紅書(shū)，回復(fù)網(wǎng)友對(duì)沈陽(yáng)的文旅建議。

遼寧丹東市文旅局局長(zhǎng)徐敏更是趕赴哈爾濱中央大街給游客派發(fā)丹東草莓，在現(xiàn)場(chǎng)推介丹東：“丹東是個(gè)特別美的城市，東北一家親，大家來(lái)了哈爾濱，也可以來(lái)丹東戲冰雪、泡溫泉、賞花燈，丹東還有嘎嘎肥的大黃蜆子?！?/p>

同樣現(xiàn)身中央大街的還有鞍山市文旅局局長(zhǎng)趙萍，她為游客免費(fèi)發(fā)放了南果梨、岫玉平安扣、溫泉皂、酸菜等鞍山特產(chǎn)，邀請(qǐng)游客前往當(dāng)?shù)赜瓮妗?/p>

1月11日，遼寧錦州北鎮(zhèn)市文旅局局長(zhǎng)王瑩也帶著溝幫子熏雞、北鎮(zhèn)豬蹄、北鎮(zhèn)鴨梨等一大批特產(chǎn)，來(lái)到哈爾濱為錦州北鎮(zhèn)市旅游攬客。

東北兄弟城市紛紛借哈爾濱的出圈，用盡渾身解數(shù)推介本地文旅，網(wǎng)友戲稱(chēng)是在“截胡”。

這一方面是來(lái)自對(duì)客源的迫切渴求，另一方面，也是在向哈爾濱線(xiàn)上發(fā)力、線(xiàn)下保障的成功經(jīng)驗(yàn)取經(jīng)。

近日，黑龍江省冰雪產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布《關(guān)于哈爾濱冰雪大世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》，其由頭是為了借助此次文旅熱推進(jìn)冰雪旅游可持續(xù)發(fā)展，省委、省政府進(jìn)行了科學(xué)研判，黑龍江省冰雪產(chǎn)業(yè)研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了跟蹤調(diào)研。

因此，這份調(diào)研報(bào)告不僅是圍繞哈爾濱冰雪大世界發(fā)展而作，更可以視作當(dāng)?shù)匾环菪迈r出爐的“冰城經(jīng)驗(yàn)”總結(jié)。

在談到面對(duì)輿情如何轉(zhuǎn)危為機(jī)時(shí)，報(bào)告提到：“退票、督導(dǎo)、整改、道歉一連串以退為進(jìn)的動(dòng)作廣受好評(píng)，為爆火奠定了基礎(chǔ)……我省各級(jí)政府及全社會(huì)對(duì)待輿情首先要表現(xiàn)誠(chéng)意、敢于擔(dān)當(dāng)?！?/p>

除了被廣泛討論的宣傳推介做大聲勢(shì)、全民參與提升服務(wù)等現(xiàn)行做法之外，調(diào)研報(bào)告同時(shí)還分析了哈爾濱能走紅的深層原因。

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。報(bào)告認(rèn)為：“壓箱底的寶物能有、能拿出來(lái)，就是哈爾濱有別于其他城市的霸道之處。歷史的饋贈(zèng)成為哈爾濱冰雪旅游的吸金石?！?/p>

實(shí)際上，哈爾濱冰雪旅游的基本成熟，不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)項(xiàng)目、“傳統(tǒng)項(xiàng)目+新元素”創(chuàng)新項(xiàng)目間切換自如，在旅游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)也不留空白，全過(guò)程服務(wù)、全社會(huì)參與、全景區(qū)配合，實(shí)現(xiàn)了冰雪增值、產(chǎn)能增效。

哈爾濱冰雪旅游產(chǎn)品多、項(xiàng)目全、業(yè)態(tài)豐、體驗(yàn)滿(mǎn)，是哈爾濱厚積薄發(fā)的物質(zhì)基礎(chǔ)和人文支撐。在多年低調(diào)、沉寂后，由量變到質(zhì)變，哈爾濱一飛沖天、一鳴驚人，的確是“有點(diǎn)功夫在身上的”。

1月1日，游客在哈爾濱冰雪大世界園區(qū)排隊(duì)，等待體驗(yàn)超級(jí)冰滑梯（ 謝劍飛/攝）

1月8日，長(zhǎng)春專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了雪季文旅攻堅(jiān)行動(dòng)視頻推進(jìn)會(huì)議。

長(zhǎng)春市委書(shū)記張恩惠在會(huì)上說(shuō)：“新雪季伊始，兄弟城市全面發(fā)力，冰雪旅游一躍成為全國(guó)關(guān)注的‘頂流’。這對(duì)長(zhǎng)春既是觸動(dòng)，更是堅(jiān)定信心、加快冰雪經(jīng)濟(jì)突破發(fā)展的一次契機(jī)?！?/p>

冰雪旅游為哈爾濱創(chuàng)造了財(cái)富，當(dāng)然會(huì)讓其他東北兄弟城市有些“眼紅”，但同時(shí)也提升了振興東北的信心。

一名遼寧網(wǎng)友曾在哈爾濱相關(guān)短視頻下留言：“努力呀！哈爾濱人，一定要接得住呀，你們不單單是代表哈爾濱，更代表的是東三省。幾十年了，東北沒(méi)有這樣火過(guò)了?！?/p>

長(zhǎng)期以來(lái)，東三省面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能不足、市場(chǎng)化程度較低、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展缺乏活力等共性問(wèn)題。對(duì)這樣的東北來(lái)說(shuō)，信心比黃金更貴。

一方面，旅游業(yè)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重塑城市形象方面的重要作用，在哈爾濱得到了印證。對(duì)于坐擁優(yōu)質(zhì)文旅資源的東北來(lái)說(shuō)，哈爾濱的“翻身仗”證明了文旅這條路大有可為。

另一方面，旅游業(yè)是人們窺見(jiàn)一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)文化氣質(zhì)和服務(wù)水平的窗戶(hù)，那些制約東北經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想觀(guān)念、體制機(jī)制、開(kāi)放合作的短板，在哈爾濱對(duì)待游客的姿態(tài)里，多少都找到了破解之道。

東北亟須提升自身美譽(yù)度，文旅正是抓手。遼寧和吉林的“坐不住”與“截胡”喊話(huà)，背后都是一個(gè)心愿：游客大老遠(yuǎn)奔赴東北，能不能在各個(gè)城市都走一走，了解東北更多的好、整體的好？

縱觀(guān)全國(guó)，以地區(qū)而不是省域來(lái)標(biāo)識(shí)身份的只有東三省居民。從地形條件看，東北地區(qū)自成一體，具有共同的地域文化認(rèn)同，而豐富的冰雪資源和已具規(guī)模的冰雪產(chǎn)業(yè)，也構(gòu)成了區(qū)域協(xié)作的基礎(chǔ)。

在發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)方面，東三省存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但是，若將東北視為一個(gè)區(qū)域板塊，應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)就顯得更重要。借勢(shì)哈爾濱的出圈，東三省各地文旅部門(mén)線(xiàn)上的喊話(huà)互動(dòng)，或許正是深化協(xié)作的契機(jī)。

對(duì)哈爾濱而言，這次的文旅熱是一個(gè)提升城市內(nèi)容、再造城市形象的絕佳機(jī)會(huì)。哈爾濱已經(jīng)有了“網(wǎng)紅”變“長(zhǎng)紅”的起點(diǎn)，拉高了人們對(duì)這座城市的期許。要滿(mǎn)足期許，便要瞄著更高目標(biāo)、用更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最大化。

哈爾濱，機(jī)遇來(lái)了，莫要辜負(fù)——提升東北形象，這是關(guān)鍵一招。