大學(xué)生孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用：社交焦慮、社會(huì)自我效能感的鏈?zhǔn)街薪樽饔?/h1>
2024-02-22 13:10孫柳琦張晨婧張志云李成彥
心理研究 2024年1期
孫柳琦 張晨婧 張志云 李成彥
（1 上海師范大學(xué)教育學(xué)院，上海 200030；2 上海師范大學(xué)哲學(xué)與法政學(xué)院，上海 200030）
1 問題提出
社交網(wǎng)站（social networking sites）是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，用戶可以在其中建立個(gè)人主頁并查看其他聯(lián)系人的主頁，從而與其他用戶建立連接（Boyd ＆ Ellison，2007）。社交網(wǎng)站的出現(xiàn)，使我們獲取、分享信息更加便捷，也能更好地與其他人進(jìn)行交流。然而，在享受便利的同時(shí)，我們也不能忽視社交網(wǎng)站的不合理使用帶來的問題，例如焦慮、抑郁等較輕的癥狀，以及類似成癮這種較重的癥狀（姜永志 等，2016）。本文采用“問題性社交網(wǎng)站使用”一詞，它包含了從輕到重的一系列問題行為（Caplan，2002）。有研究表明，存在問題性社交網(wǎng)站使用的個(gè)體會(huì)有更低的自尊水平和更低的自我概念清晰性（劉慶奇 等，2017），不僅如此，他們的幸福感更低（Wang et al.，2019），會(huì)出現(xiàn)睡眠質(zhì)量下降（楊邦林等，2018）、抑郁（Burnell et al.，2019）等問題。大學(xué)生群體有很多空閑時(shí)間，能夠自由地接觸和使用社交網(wǎng)站，同時(shí)受到第三方的管控較少，因此容易產(chǎn)生問題性社交網(wǎng)站使用，這值得重視。事實(shí)上，確實(shí)也有研究關(guān)注了這個(gè)問題。但是這些研究大多數(shù)關(guān)注問題性社交網(wǎng)站使用對(duì)個(gè)體產(chǎn)生的不良影響，很少有研究聚焦于問題性社交網(wǎng)站使用產(chǎn)生的原因。我們希望預(yù)防和控制這類問題，需要從其產(chǎn)生的原因入手，因此探明其影響因素及具體的作用機(jī)制是不可或缺的。
Davis（2001）提出的問題性互聯(lián)網(wǎng)使用的認(rèn)知-行為模型認(rèn)為，問題性互聯(lián)網(wǎng)使用存在近端決定因素和遠(yuǎn)端決定因素，近端決定因素為個(gè)體適應(yīng)不良的認(rèn)知，遠(yuǎn)端決定因素為心理健康問題。心理健康問題增加了個(gè)人受不良認(rèn)知影響的可能性，從而更容易產(chǎn)生問題性互聯(lián)網(wǎng)使用行為。有研究表明，孤獨(dú)已經(jīng)成為我國(guó)大學(xué)生普遍存在的感受（Yu et al.，2016），這使大學(xué)生使用社交網(wǎng)站的需求增加，在使用過程中更容易出現(xiàn)問題。社交焦慮的個(gè)體害怕他人的評(píng)價(jià)，會(huì)在社交活動(dòng)中產(chǎn)生不適感（American Psychiatric Association，2013），但不直接見面的線上社交形式會(huì)減少個(gè)體的這種不適感（Hutchins et al.，2021）。而社會(huì)自我效能感是個(gè)體對(duì)于自身在社會(huì)交往中獲得和維持人際關(guān)系能力的信念（Connolly＆ Jennifer，1989）。對(duì)于多數(shù)大學(xué)生來說，大學(xué)前的生活并沒有積累太多社交經(jīng)驗(yàn)，因此在新的大學(xué)生活中，他們對(duì)于自身的社交能力信心不足甚至不敢去社交，這也使得他們不愿意參與線下社交，更傾向于線上社交這種方式。因此，本研究基于問題性互聯(lián)網(wǎng)使用的認(rèn)知-行為模型，引入了社交焦慮和社會(huì)自我效能感作為中介變量，探討大學(xué)生孤獨(dú)感對(duì)社交性問題網(wǎng)站使用的影響。
2 研究假設(shè)
情緒和情感會(huì)影響行為，消極的情緒和情感是問題性社交網(wǎng)絡(luò)使用的重要影響因素（Skues et al.，2015）。對(duì)于多數(shù)大學(xué)生而言，大學(xué)之前的生活以學(xué)習(xí)為主，社交時(shí)間較少，社交范圍較小，他們的主要社交對(duì)象是同班同學(xué)，主動(dòng)社交能力較弱。進(jìn)入大學(xué)后，可自由支配的空余時(shí)間增多，但對(duì)于大多數(shù)個(gè)體而言，轉(zhuǎn)變社交習(xí)慣較為困難，難以結(jié)交新朋友。另外，自由時(shí)間增多事實(shí)上也意味著同班同學(xué)之間的接觸減少，因此更易產(chǎn)生孤獨(dú)感。有研究表明，孤獨(dú)已經(jīng)成為我國(guó)大學(xué)生普遍存在的感受（Yu et al.，2016）。焦開山（2016）的研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的孤獨(dú)感會(huì)顯著影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用，孤獨(dú)感高的大學(xué)生在日常的人際互動(dòng)和自我表露方面會(huì)有較差的表現(xiàn)，他們更希望通過網(wǎng)絡(luò)拓展人際關(guān)系，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求更高。因此，本研究提出假設(shè)1：大學(xué)生孤獨(dú)感正向預(yù)測(cè)問題性社交網(wǎng)站使用。
Fontaine 等人（2009）研究表明孤獨(dú)感越高，社交焦慮越高，而Muyan 等人（2016）的研究也發(fā)現(xiàn)孤獨(dú)感是成人焦慮的一個(gè)重要影響因素。社交焦慮是指在與其他人交往時(shí)產(chǎn)生的不舒適甚至是緊張和恐懼的體驗(yàn)（American Psychiatric Association，2013）。關(guān)于社交焦慮成因的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體希望給他人留下一個(gè)好的印象，但是認(rèn)為自己無法表現(xiàn)得足夠好時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生社交焦慮（Caplan，2007）。為了緩解社交焦慮和維持良好的自我形象，個(gè)體會(huì)尋求低風(fēng)險(xiǎn)接觸，為自己尋找一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)最小的場(chǎng)合進(jìn)行自我展現(xiàn)。雖然基于目前的技術(shù)，上傳照片以及視頻都十分便利，但在社交網(wǎng)站上的溝通和交流絕大多數(shù)仍以文字為載體，這種方式使個(gè)體可以隱藏一些他們認(rèn)為不利于社交的屬性，例如外貌，從而增加自己的安全感。因此，高社交焦慮的個(gè)體不會(huì)選擇線下見面這種方式，而會(huì)更偏向于通過線上交流擴(kuò)展自己的朋友圈。綜上所述，本研究提出假設(shè)2：社交焦慮在孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用之間起中介作用。
Yu 等人（2016）認(rèn)為，不良的情緒情感體驗(yàn)會(huì)使個(gè)體更容易產(chǎn)生不良認(rèn)知，進(jìn)而導(dǎo)致問題性網(wǎng)絡(luò)使用行為。社會(huì)自我效能感是在自我效能感的基礎(chǔ)上衍生出的一種特殊的自我效能感，特指?jìng)€(gè)體對(duì)自己發(fā)展、維持社會(huì)關(guān)系能力的自我認(rèn)知。高孤獨(dú)感的個(gè)體因?yàn)榕笥巡欢喽械焦陋?dú)，并且這種現(xiàn)狀會(huì)使他們認(rèn)為是由于自己的交際能力不足而導(dǎo)致的，即他們的社會(huì)自我效能感會(huì)更低。Smith 和Betz（2000）認(rèn)為，不同的社會(huì)自我效能感會(huì)影響個(gè)體與他人交往時(shí)的具體行為，社會(huì)自我效能感高的個(gè)體在生活中會(huì)更加自信地主動(dòng)提起話題與他人交流，也更容易接受社交拒絕，不受其影響；反之，社會(huì)自我效能感低的個(gè)體不愿意主動(dòng)去開展甚至參加社交活動(dòng)，并且一旦在這些活動(dòng)中遭到拒絕，他們會(huì)受到巨大的影響。另外，Iskender 和Akin（2010）認(rèn)為社會(huì)自我效能感水平與網(wǎng)絡(luò)成癮呈負(fù)相關(guān)，Jeong 和Kim（2011）發(fā)現(xiàn)社會(huì)自我效能感對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮有顯著的負(fù)向影響。低社會(huì)自我效能感的個(gè)體對(duì)自己的社交信心較低，但他們并不是沒有社交需求。相反，他們可能更加迫切地想要提升自己的社交能力，擴(kuò)展自己的交往圈子。但另一方面，他們又很難克服現(xiàn)實(shí)中的困難。對(duì)于他們來說，基于社交網(wǎng)站的線上的交流形式更容易接受也更容易成功。一旦他們認(rèn)為自己對(duì)于社交的需求只有在網(wǎng)絡(luò)上才能被滿足，他們就會(huì)更加脫離現(xiàn)實(shí)，沉迷于社交網(wǎng)站。綜上所述，本研究提出假設(shè)3：社會(huì)自我效能感在孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用之間起中介作用。
如前所述，高孤獨(dú)感的個(gè)體更容易產(chǎn)生社交焦慮。一方面，個(gè)體會(huì)傾向于減少社交焦慮，尋求更多線上交流，產(chǎn)生問題性社交網(wǎng)站使用；另一方面，焦慮本身也會(huì)影響個(gè)體對(duì)自身的認(rèn)知（Nowland ＆Qualter，2020）。處于社交焦慮中的個(gè)體，會(huì)愈發(fā)的懷疑自己的社交能力（Aune et al，2021），使自己更加不自信，社會(huì)自我效能感進(jìn)一步降低，進(jìn)而更容易在社交網(wǎng)站的使用方面出現(xiàn)問題。因此，本研究提出假設(shè)4：社交焦慮和社會(huì)自我效能感在孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用之間起鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>
3 研究方法
3.1 被試
本研究選取上海市五所高校的全日制大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，包括東華大學(xué)、上海外國(guó)語大學(xué)、上海師范大學(xué)、華東政法大學(xué)、上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)。收集問卷的主要方式是到各個(gè)高校的食堂及公共課的教室現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷，現(xiàn)場(chǎng)回收。為了提高同學(xué)們填寫問卷的積極性，發(fā)放問卷的同時(shí)贈(zèng)送小禮品。共發(fā)放紙質(zhì)問卷700 份，最終獲得有效問卷554 份（有效率為79.14%）。其中男生185 人（33.4%），女生369 人（66.6%）；獨(dú)生子女328 人，占59.2%，非獨(dú)生子女226 人，占40.8%；來自農(nóng)村173 人，占31.2%，來自城市381 人，占68.8%；文科308 人，占55.6%，理工科246 人，占44.4%；大一192 人，占34.7%，大二105 人，占19%，大三190 人，占34.3%；大四67 人，占12.1%。
3.2 研究工具
采用Vincenzi 和Grabosky（1987）編制的情緒-社交孤獨(dú)感量表（ESLI）測(cè)量大學(xué)生的孤獨(dú)感水平，該量表共包含30 個(gè)項(xiàng)目，分為四個(gè)維度，采用4點(diǎn)計(jì)分（1 表示“很少如此”，4 表示“通常如此”）。分?jǐn)?shù)越高，表明孤獨(dú)感水平越高。該量表在中國(guó)大學(xué)生中的應(yīng)用具有良好的信效度（范青，原偉，2018）。典型題項(xiàng)有：“任何人跟我都不交心”“我害怕相信別人”“我覺得沒有人在乎我”。整體量表及各分維度（情緒孤立、社交孤立、情緒孤獨(dú)、社交孤獨(dú)）的Cronbach’s α 系數(shù)分別為0.95，0.91，0.91，0.92，0.89，均大于0.7 的標(biāo)準(zhǔn)，信度良好。χ2／df＝1.95，RMSEA＝0.04，GFI＝0.90，NFI＝0.93，CFI＝0.96，IFI＝0.96，結(jié)構(gòu)效度良好。
采用錢銘怡教授等人（2005）編寫的大學(xué)生社交焦慮量表（SAI）測(cè)量大學(xué)生的社交焦慮水平，共有22 個(gè)項(xiàng)目，分為三個(gè)維度，采用5 點(diǎn)計(jì)分（1 表示“完全不符合”，5 表示“完全符合”）。分?jǐn)?shù)越高，表明社交焦慮的水平越高。該量表在中國(guó)大學(xué)生中的應(yīng)用具有良好的信效度。典型題項(xiàng)有：“盡管我知道在社交場(chǎng)合中不應(yīng)該緊張，但我仍控制不住自己的緊張”“我覺得別人對(duì)我不會(huì)有好印象”“在與異性交談時(shí)我常感到緊張”。量表整體及各個(gè)維度（緊張焦慮、社交敏感、社交自信）的Cronbach’s α 系數(shù)分別為0.92，0.91，0.78，0.86，均大于0.7 的標(biāo)準(zhǔn)，信度良好。χ2／df＝1.96，RMSEA＝0.04，GFI＝0.94，NFI＝0.93，CFI＝0.97，IFI＝0.96，結(jié)構(gòu)效度良好。
使用康諾利1989 年編制的社交自我效能感量表測(cè)量大學(xué)生的社會(huì)自我效能感水平，共有25 個(gè)項(xiàng)目，分為五個(gè)維度，采用7 點(diǎn)計(jì)分（1 表示“完全不同意”，7 表示“完全同意”）。已有研究證明，該量表適用于大學(xué)生群體并具有良好的信效度（李彩娜等，2016）。典型題項(xiàng)有：“我會(huì)幫助新來的學(xué)生，讓他們和我的朋友相處愉快”“我會(huì)在學(xué)校食堂與許多同學(xué)一起吃午飯”“我會(huì)同自己不熟悉的同學(xué)一起合作完成一項(xiàng)任務(wù)”。量表總體及各個(gè)維度（友誼、社交信心、社交團(tuán)體、公共場(chǎng)合表現(xiàn)、提供接受幫助）的Cronbach’s α 系數(shù)分別為0.94，0.88，0.83，0.89，0.84，0.79，均大于0.7 的標(biāo)準(zhǔn)，信度良好。χ2／df＝2.07，RMSEA＝0.04，GFI＝0.93，NFI＝0.93，CFI＝0.96，IFI＝0.96，結(jié)構(gòu)效度良好。
采用修訂版的問題性社交網(wǎng)站使用問卷，因子分析后保留15 個(gè)項(xiàng)目，分為四個(gè)維度，采用5 點(diǎn)計(jì)分（1 表示“完全不符合”，5 表示“完全符合”）。典型題項(xiàng)有：“我更喜歡線上的社交互動(dòng)，而不是面對(duì)面的交流”“當(dāng)我感到孤獨(dú)時(shí)，我會(huì)使用社交網(wǎng)站與他人聊天”“如果我有一段時(shí)間沒有使用社交網(wǎng)站，我滿腦子都是上線的想法”。量表總體及各維度（在線社交互動(dòng)的偏好、情緒調(diào)節(jié)、強(qiáng)迫性使用、使用結(jié)果）的Cronbach’s α 系數(shù)分別為0.91，0.82，0.86，0.80，0.76，均大于0.7 的標(biāo)準(zhǔn)，信度良好。χ2／df＝2.54，RMSEA＝0.05，NFI＝0.96，CFI＝0.97，IFI＝0.97，結(jié)構(gòu)效度良好。
4 結(jié)果與分析
4.1 共同方法偏差分析
由于本研究對(duì)同一批被試采用同樣的方法（問卷調(diào)查）進(jìn)行測(cè)量，可能存在共同方法偏差問題，因此首先需要進(jìn)行共同方法偏差的檢驗(yàn)。本研究采用Harman 單因子檢驗(yàn)法檢驗(yàn)共同方法偏差。結(jié)果表明，特征值大于1 的因子共17 個(gè)，第一個(gè)因子解釋的變異量是7.499%（小于其臨界值40%），沒有出現(xiàn)“只有一個(gè)因子或某個(gè)因子具有非常高的解釋率”的情況，因此本研究獲得的數(shù)據(jù)存在的共同方法偏差問題不嚴(yán)重，可以進(jìn)一步分析。
4.2 區(qū)分效度
為了檢驗(yàn)區(qū)分效度，本研究對(duì)大學(xué)生孤獨(dú)感、社交焦慮、社會(huì)自我效能感、問題性社交網(wǎng)站使用4 個(gè)變量進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析（詳見表1）。在四因子模型中，χ2／df 為1.57（小于3）、RMSEA 為0.03（小于0.08）、CFI 為0.92（大于0.90）、TLI 為0.91（大于0.90）、SRMR 為0.05（小于0.08），各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于其他模型，這說明我們提出的四因子模型區(qū)分效度良好。
表1 驗(yàn)證性因素分析結(jié)果
4.3 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析
由表2 可見，孤獨(dú)感與社交焦慮的正相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01），孤獨(dú)感與社會(huì)自我效能感的負(fù)相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01），孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用的正相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01），社交焦慮與社會(huì)自我效能感的負(fù)相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01），社交焦慮與問題性社交網(wǎng)站使用的正相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01），社會(huì)自我效能感與問題性社交網(wǎng)站使用的負(fù)相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01）。
表2 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析
4.4 各變量回歸分析
由表3 可知，孤獨(dú)感顯著正向影響社交焦慮（β＝0.54，p＜0.01），即高孤獨(dú)感更容易導(dǎo)致社交焦慮；孤獨(dú)感顯著負(fù)向影響社會(huì)自我效能感（β＝-0.45，p＜0.01），高孤獨(dú)感的個(gè)體對(duì)自己的社交能力更加不自信；孤獨(dú)感顯著正向影響問題性社交網(wǎng)站使用（β＝0.16，p＜0.05），高孤獨(dú)感的個(gè)體在使用社交網(wǎng)站時(shí)更容易出現(xiàn)問題；社交焦慮顯著負(fù)向影響社會(huì)自我效能感，存在社交焦慮的個(gè)體的社會(huì)自我效能感更低（β＝-0.45，p＜0.01）；社交焦慮顯著正向影響問題性社交網(wǎng)站使用，即高社交焦慮的個(gè)體更容易出現(xiàn)問題性社交網(wǎng)站使用（β＝0.31，p＜0.01）；社會(huì)自我效能感顯著負(fù)向影響問題性社交網(wǎng)站使用，即低社會(huì)自我效能感的個(gè)體更容易出現(xiàn)社交網(wǎng)站使用問題（β＝-0.45，p＜0.01）。
表3 變量間關(guān)系的回歸分析
4.5 鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)檢驗(yàn)
采用Hayes 編制的SPSS 宏程序，用Bootstrap法驗(yàn)證社交焦慮與社會(huì)自我效能感的鏈?zhǔn)街薪樽饔?，結(jié)果見表4。由表4 可知，孤獨(dú)感對(duì)問題性社交網(wǎng)站使用影響的總效應(yīng)值為0.64，由于其95%置信區(qū)間的上限和下限都不包括0，說明孤獨(dú)感對(duì)于問題性社交網(wǎng)站使用的影響是顯著的。間接效應(yīng)的值為0.49，由于間接效應(yīng)的95%置信區(qū)間的上限和下限也都不包括0，說明間接效應(yīng)是顯著的，社交焦慮和社會(huì)自我效能感的中介作用可以解釋總效應(yīng)值的74.69%。中介效應(yīng)具體來說包括三條路徑：一是孤獨(dú)感通過社交焦慮影響問題性社交網(wǎng)站使用，該條路徑的95%置信區(qū)間的上限和下限不包括0，說明社交焦慮的中介效應(yīng)顯著，可以解釋總效應(yīng)值的26.41%；二是孤獨(dú)感通過社會(huì)自我效能感影響問題性社交網(wǎng)站使用，該條路徑的95%置信區(qū)間的上限和下限不包括0，說明社會(huì)自我效能感的中介效應(yīng)顯著，可以解釋總效應(yīng)值的31.25%；三是孤獨(dú)感通過社交焦慮和社會(huì)自我效能感的鏈?zhǔn)街薪橛绊憜栴}性社交網(wǎng)站使用，該條路徑的95%置信區(qū)間的上限和下限不包括0，說明鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)顯著，可以解釋總效應(yīng)值的17.03%；
表4 中介效應(yīng)分析
5 討論與結(jié)論
5.1 孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用
由數(shù)據(jù)可知，孤獨(dú)感對(duì)問題性社交網(wǎng)站使用具有顯著的正向影響。第一，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，歸屬與愛的需要位于第三層，是人與生俱來的需要，個(gè)體需要與其他人建立起情感上的聯(lián)系，不愿孤立地存在于社會(huì)中。第二，孤獨(dú)感是一種消極的體驗(yàn)，處于消極情緒中的個(gè)體的行為會(huì)受到影響。體驗(yàn)到孤獨(dú)感的大學(xué)生，為了彌補(bǔ)缺失的歸屬需要，容易選擇社交網(wǎng)站這種線上方式來擴(kuò)展自己的社交圈子。他們有可能在互聯(lián)網(wǎng)上獲得歸屬需要，即使無法獲得，這也是他們擺脫或替代現(xiàn)實(shí)的一個(gè)途徑，因此會(huì)更加專注于他們的在線活動(dòng)，在使用社交網(wǎng)站方面出現(xiàn)問題。同時(shí)，以目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平以及手機(jī)的普及程度，大學(xué)生很容易了解并使用社交網(wǎng)站。大學(xué)生使用社交網(wǎng)站的另一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)是“打發(fā)時(shí)間”，但是這可能導(dǎo)致自我管理的缺陷（Henricks et al.，2021）。這一動(dòng)機(jī)會(huì)使大學(xué)生消耗更多的時(shí)間使用社交網(wǎng)站，但他們只是去瀏覽，而沒有真正拓寬自己的交友面，這便是一種對(duì)社交網(wǎng)站的過度使用。
5.2 社交焦慮的中介作用
數(shù)據(jù)顯示，孤獨(dú)感對(duì)問題性社交網(wǎng)站使用的影響一部分是通過社交焦慮的中介作用產(chǎn)生的，孤獨(dú)感除了直接影響問題性社交網(wǎng)站使用，也會(huì)通過社交焦慮間接影響問題性社交網(wǎng)站使用。這表明大學(xué)生在使用社交網(wǎng)站方面是否出現(xiàn)問題，與他們是否存在社交焦慮有很大關(guān)系。高社交焦慮的個(gè)體會(huì)因?yàn)橥獠吭u(píng)價(jià)而害怕甚至回避正常的社會(huì)交往。孤獨(dú)感強(qiáng)的大學(xué)生感到在現(xiàn)實(shí)中缺少朋友，很難與其他人建立良好的社會(huì)鏈接，這種挫折感會(huì)使他們產(chǎn)生社交焦慮，而社交網(wǎng)站作為一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的線上平臺(tái)，為大學(xué)生提供了一種更有安全感的溝通方式和交往途徑。這些大學(xué)生為了緩解社交焦慮，愿意選擇這種方式，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中尋找歸屬感，因此他們也會(huì)更加依賴社交網(wǎng)站。
5.3 社會(huì)自我效能感的中介作用
除了孤獨(dú)感的直接影響和社交焦慮的中介作用之外，孤獨(dú)感也會(huì)影響社會(huì)自我效能感進(jìn)而影響問題性社交網(wǎng)站使用。社會(huì)自我效能感是一種信念，一種認(rèn)知，會(huì)影響個(gè)體的社交行為。它是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的，是可以變化的（Bandura et al.，1997）。社會(huì)自我效能感高的大學(xué)生相信自己能夠與他人進(jìn)行有效的交往和互動(dòng)，他們也就愿意主動(dòng)去做，也就更容易建立一段關(guān)系；反之，社會(huì)自我效能感低的大學(xué)生不夠自信，不敢去主動(dòng)交流，也就不容易與他人建立聯(lián)系。處于孤獨(dú)體驗(yàn)中的大學(xué)生會(huì)由于現(xiàn)狀而對(duì)自己的社交能力不自信，不愿意與他人接觸，而社交網(wǎng)站提供了一個(gè)相對(duì)安全的場(chǎng)所，在這里不像線下面對(duì)面那么直接，又能滿足他們的社交需求，因此他們更愿意使用社交網(wǎng)站，也更容易出現(xiàn)問題性的使用行為。
5.4 社交焦慮、社會(huì)自我效能感的鏈?zhǔn)街薪樽饔?/h3>
社交焦慮和社會(huì)自我效能感的鏈?zhǔn)街薪樽饔靡彩枪陋?dú)感影響問題性社交網(wǎng)站使用的重要機(jī)制。在Davis（2001）提出的成癮理論的“認(rèn)知-行為”模型中，近端因素和遠(yuǎn)端因素是導(dǎo)致問題行為的兩種不同因素。社交焦慮可以歸類為遠(yuǎn)端因素（滕雄程等，2021），社會(huì)自我效能感可以歸類為近端因素。社交焦慮越高的大學(xué)生越抵觸社交活動(dòng)，他們也會(huì)因此更加懷疑自己的社交能力。為了滿足自己的社交需求，他們?cè)敢膺x擇更加安全也更加便捷的線上平臺(tái)，也就是各類社交網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)可以幫助他們滿足需求或者逃避現(xiàn)實(shí)，因此他們更容易沉迷其中，出現(xiàn)各種問題。
綜上所述，得到如下研究結(jié)論：大學(xué)生孤獨(dú)感和社交焦慮正向預(yù)測(cè)問題性社交網(wǎng)站的使用，社會(huì)自我效能感負(fù)向預(yù)測(cè)問題性社交網(wǎng)站使用；大學(xué)生孤獨(dú)感正向預(yù)測(cè)社交焦慮，負(fù)向預(yù)測(cè)社會(huì)自我效能感；社交焦慮負(fù)向預(yù)測(cè)社會(huì)自我效能感；在孤獨(dú)感對(duì)問題性社交網(wǎng)站使用的影響中，社交焦慮和社會(huì)自我效能感起到鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>
6 研究啟示
本研究的發(fā)現(xiàn)對(duì)教學(xué)管理實(shí)踐有一定的借鑒意義，即減少大學(xué)生的問題性社交網(wǎng)站使用，可以從以下兩方面著手。
首先，重視大學(xué)生健康的情緒體驗(yàn)。當(dāng)大學(xué)生認(rèn)為自己是孤獨(dú)的，他會(huì)覺得自己的社交方面可能出現(xiàn)了一些問題，從而產(chǎn)生社交焦慮，進(jìn)而對(duì)自己的社交能力產(chǎn)生懷疑、降低信心，這時(shí)他們會(huì)傾向于在線社交。一方面，他們將線上的社交變成了逃避現(xiàn)實(shí)的出口；另一方面，線上的形式確實(shí)可以起到保護(hù)自我的作用，甚至幫助他們交到一些朋友。這個(gè)時(shí)候他們就會(huì)更加逃避現(xiàn)實(shí)中的交往，轉(zhuǎn)而投入更多的時(shí)間在社交網(wǎng)站上。由此可見，消除大學(xué)生的孤獨(dú)感、焦慮情緒，以及提升其社會(huì)自我效能感是克服大學(xué)生過度依賴網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要途徑。
其次，培養(yǎng)大學(xué)生健康的情緒及生活方式。一是用豐富多彩的活動(dòng)填滿大學(xué)生的生活。學(xué)校可以通過落實(shí)到院、系、班的方式，定期舉辦線下交流活動(dòng)，活動(dòng)形式可以豐富一些，并且設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)吸引學(xué)生參與，讓學(xué)生的課余時(shí)間有更多的選擇，從而達(dá)到減少問題性社交網(wǎng)站使用的目的。二是重視大學(xué)生心理健康水平的監(jiān)控。學(xué)?？梢远ㄆ诤Y查，對(duì)于孤獨(dú)感較高的個(gè)體，可以通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式，招聘志愿者與這樣的同學(xué)溝通和交流。三是充分發(fā)揮學(xué)校心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的作用。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作，幫助學(xué)生樹立正確的認(rèn)知，降低其社交焦慮水平。四是培訓(xùn)大學(xué)生的社交技能。許多學(xué)生的社會(huì)自我效能感低首先是因?yàn)樗麄儾恢涝撊绾稳ド缃?，學(xué)?？梢詮倪@個(gè)角度出發(fā)，開設(shè)相關(guān)的課程及講座，幫助學(xué)生提升社交技能。當(dāng)大學(xué)生從社交中得到的正反饋增加，他們的自我效能感自然就會(huì)提升，自然不會(huì)過于依賴線上社交的方式，從而減少問題性社交網(wǎng)站使用。
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孫柳琦 張晨婧 張志云 李成彥
（1 上海師范大學(xué)教育學(xué)院，上海 200030；2 上海師范大學(xué)哲學(xué)與法政學(xué)院，上海 200030）
1 問題提出
社交網(wǎng)站（social networking sites）是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，用戶可以在其中建立個(gè)人主頁并查看其他聯(lián)系人的主頁，從而與其他用戶建立連接（Boyd ＆ Ellison，2007）。社交網(wǎng)站的出現(xiàn)，使我們獲取、分享信息更加便捷，也能更好地與其他人進(jìn)行交流。然而，在享受便利的同時(shí)，我們也不能忽視社交網(wǎng)站的不合理使用帶來的問題，例如焦慮、抑郁等較輕的癥狀，以及類似成癮這種較重的癥狀（姜永志 等，2016）。本文采用“問題性社交網(wǎng)站使用”一詞，它包含了從輕到重的一系列問題行為（Caplan，2002）。有研究表明，存在問題性社交網(wǎng)站使用的個(gè)體會(huì)有更低的自尊水平和更低的自我概念清晰性（劉慶奇 等，2017），不僅如此，他們的幸福感更低（Wang et al.，2019），會(huì)出現(xiàn)睡眠質(zhì)量下降（楊邦林等，2018）、抑郁（Burnell et al.，2019）等問題。大學(xué)生群體有很多空閑時(shí)間，能夠自由地接觸和使用社交網(wǎng)站，同時(shí)受到第三方的管控較少，因此容易產(chǎn)生問題性社交網(wǎng)站使用，這值得重視。事實(shí)上，確實(shí)也有研究關(guān)注了這個(gè)問題。但是這些研究大多數(shù)關(guān)注問題性社交網(wǎng)站使用對(duì)個(gè)體產(chǎn)生的不良影響，很少有研究聚焦于問題性社交網(wǎng)站使用產(chǎn)生的原因。我們希望預(yù)防和控制這類問題，需要從其產(chǎn)生的原因入手，因此探明其影響因素及具體的作用機(jī)制是不可或缺的。
Davis（2001）提出的問題性互聯(lián)網(wǎng)使用的認(rèn)知-行為模型認(rèn)為，問題性互聯(lián)網(wǎng)使用存在近端決定因素和遠(yuǎn)端決定因素，近端決定因素為個(gè)體適應(yīng)不良的認(rèn)知，遠(yuǎn)端決定因素為心理健康問題。心理健康問題增加了個(gè)人受不良認(rèn)知影響的可能性，從而更容易產(chǎn)生問題性互聯(lián)網(wǎng)使用行為。有研究表明，孤獨(dú)已經(jīng)成為我國(guó)大學(xué)生普遍存在的感受（Yu et al.，2016），這使大學(xué)生使用社交網(wǎng)站的需求增加，在使用過程中更容易出現(xiàn)問題。社交焦慮的個(gè)體害怕他人的評(píng)價(jià)，會(huì)在社交活動(dòng)中產(chǎn)生不適感（American Psychiatric Association，2013），但不直接見面的線上社交形式會(huì)減少個(gè)體的這種不適感（Hutchins et al.，2021）。而社會(huì)自我效能感是個(gè)體對(duì)于自身在社會(huì)交往中獲得和維持人際關(guān)系能力的信念（Connolly＆ Jennifer，1989）。對(duì)于多數(shù)大學(xué)生來說，大學(xué)前的生活并沒有積累太多社交經(jīng)驗(yàn)，因此在新的大學(xué)生活中，他們對(duì)于自身的社交能力信心不足甚至不敢去社交，這也使得他們不愿意參與線下社交，更傾向于線上社交這種方式。因此，本研究基于問題性互聯(lián)網(wǎng)使用的認(rèn)知-行為模型，引入了社交焦慮和社會(huì)自我效能感作為中介變量，探討大學(xué)生孤獨(dú)感對(duì)社交性問題網(wǎng)站使用的影響。
2 研究假設(shè)
情緒和情感會(huì)影響行為，消極的情緒和情感是問題性社交網(wǎng)絡(luò)使用的重要影響因素（Skues et al.，2015）。對(duì)于多數(shù)大學(xué)生而言，大學(xué)之前的生活以學(xué)習(xí)為主，社交時(shí)間較少，社交范圍較小，他們的主要社交對(duì)象是同班同學(xué)，主動(dòng)社交能力較弱。進(jìn)入大學(xué)后，可自由支配的空余時(shí)間增多，但對(duì)于大多數(shù)個(gè)體而言，轉(zhuǎn)變社交習(xí)慣較為困難，難以結(jié)交新朋友。另外，自由時(shí)間增多事實(shí)上也意味著同班同學(xué)之間的接觸減少，因此更易產(chǎn)生孤獨(dú)感。有研究表明，孤獨(dú)已經(jīng)成為我國(guó)大學(xué)生普遍存在的感受（Yu et al.，2016）。焦開山（2016）的研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的孤獨(dú)感會(huì)顯著影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用，孤獨(dú)感高的大學(xué)生在日常的人際互動(dòng)和自我表露方面會(huì)有較差的表現(xiàn)，他們更希望通過網(wǎng)絡(luò)拓展人際關(guān)系，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求更高。因此，本研究提出假設(shè)1：大學(xué)生孤獨(dú)感正向預(yù)測(cè)問題性社交網(wǎng)站使用。
Fontaine 等人（2009）研究表明孤獨(dú)感越高，社交焦慮越高，而Muyan 等人（2016）的研究也發(fā)現(xiàn)孤獨(dú)感是成人焦慮的一個(gè)重要影響因素。社交焦慮是指在與其他人交往時(shí)產(chǎn)生的不舒適甚至是緊張和恐懼的體驗(yàn)（American Psychiatric Association，2013）。關(guān)于社交焦慮成因的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體希望給他人留下一個(gè)好的印象，但是認(rèn)為自己無法表現(xiàn)得足夠好時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生社交焦慮（Caplan，2007）。為了緩解社交焦慮和維持良好的自我形象，個(gè)體會(huì)尋求低風(fēng)險(xiǎn)接觸，為自己尋找一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)最小的場(chǎng)合進(jìn)行自我展現(xiàn)。雖然基于目前的技術(shù)，上傳照片以及視頻都十分便利，但在社交網(wǎng)站上的溝通和交流絕大多數(shù)仍以文字為載體，這種方式使個(gè)體可以隱藏一些他們認(rèn)為不利于社交的屬性，例如外貌，從而增加自己的安全感。因此，高社交焦慮的個(gè)體不會(huì)選擇線下見面這種方式，而會(huì)更偏向于通過線上交流擴(kuò)展自己的朋友圈。綜上所述，本研究提出假設(shè)2：社交焦慮在孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用之間起中介作用。
Yu 等人（2016）認(rèn)為，不良的情緒情感體驗(yàn)會(huì)使個(gè)體更容易產(chǎn)生不良認(rèn)知，進(jìn)而導(dǎo)致問題性網(wǎng)絡(luò)使用行為。社會(huì)自我效能感是在自我效能感的基礎(chǔ)上衍生出的一種特殊的自我效能感，特指?jìng)€(gè)體對(duì)自己發(fā)展、維持社會(huì)關(guān)系能力的自我認(rèn)知。高孤獨(dú)感的個(gè)體因?yàn)榕笥巡欢喽械焦陋?dú)，并且這種現(xiàn)狀會(huì)使他們認(rèn)為是由于自己的交際能力不足而導(dǎo)致的，即他們的社會(huì)自我效能感會(huì)更低。Smith 和Betz（2000）認(rèn)為，不同的社會(huì)自我效能感會(huì)影響個(gè)體與他人交往時(shí)的具體行為，社會(huì)自我效能感高的個(gè)體在生活中會(huì)更加自信地主動(dòng)提起話題與他人交流，也更容易接受社交拒絕，不受其影響；反之，社會(huì)自我效能感低的個(gè)體不愿意主動(dòng)去開展甚至參加社交活動(dòng)，并且一旦在這些活動(dòng)中遭到拒絕，他們會(huì)受到巨大的影響。另外，Iskender 和Akin（2010）認(rèn)為社會(huì)自我效能感水平與網(wǎng)絡(luò)成癮呈負(fù)相關(guān)，Jeong 和Kim（2011）發(fā)現(xiàn)社會(huì)自我效能感對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮有顯著的負(fù)向影響。低社會(huì)自我效能感的個(gè)體對(duì)自己的社交信心較低，但他們并不是沒有社交需求。相反，他們可能更加迫切地想要提升自己的社交能力，擴(kuò)展自己的交往圈子。但另一方面，他們又很難克服現(xiàn)實(shí)中的困難。對(duì)于他們來說，基于社交網(wǎng)站的線上的交流形式更容易接受也更容易成功。一旦他們認(rèn)為自己對(duì)于社交的需求只有在網(wǎng)絡(luò)上才能被滿足，他們就會(huì)更加脫離現(xiàn)實(shí)，沉迷于社交網(wǎng)站。綜上所述，本研究提出假設(shè)3：社會(huì)自我效能感在孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用之間起中介作用。
如前所述，高孤獨(dú)感的個(gè)體更容易產(chǎn)生社交焦慮。一方面，個(gè)體會(huì)傾向于減少社交焦慮，尋求更多線上交流，產(chǎn)生問題性社交網(wǎng)站使用；另一方面，焦慮本身也會(huì)影響個(gè)體對(duì)自身的認(rèn)知（Nowland ＆Qualter，2020）。處于社交焦慮中的個(gè)體，會(huì)愈發(fā)的懷疑自己的社交能力（Aune et al，2021），使自己更加不自信，社會(huì)自我效能感進(jìn)一步降低，進(jìn)而更容易在社交網(wǎng)站的使用方面出現(xiàn)問題。因此，本研究提出假設(shè)4：社交焦慮和社會(huì)自我效能感在孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用之間起鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>
3 研究方法
3.1 被試
本研究選取上海市五所高校的全日制大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，包括東華大學(xué)、上海外國(guó)語大學(xué)、上海師范大學(xué)、華東政法大學(xué)、上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)。收集問卷的主要方式是到各個(gè)高校的食堂及公共課的教室現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷，現(xiàn)場(chǎng)回收。為了提高同學(xué)們填寫問卷的積極性，發(fā)放問卷的同時(shí)贈(zèng)送小禮品。共發(fā)放紙質(zhì)問卷700 份，最終獲得有效問卷554 份（有效率為79.14%）。其中男生185 人（33.4%），女生369 人（66.6%）；獨(dú)生子女328 人，占59.2%，非獨(dú)生子女226 人，占40.8%；來自農(nóng)村173 人，占31.2%，來自城市381 人，占68.8%；文科308 人，占55.6%，理工科246 人，占44.4%；大一192 人，占34.7%，大二105 人，占19%，大三190 人，占34.3%；大四67 人，占12.1%。
3.2 研究工具
采用Vincenzi 和Grabosky（1987）編制的情緒-社交孤獨(dú)感量表（ESLI）測(cè)量大學(xué)生的孤獨(dú)感水平，該量表共包含30 個(gè)項(xiàng)目，分為四個(gè)維度，采用4點(diǎn)計(jì)分（1 表示“很少如此”，4 表示“通常如此”）。分?jǐn)?shù)越高，表明孤獨(dú)感水平越高。該量表在中國(guó)大學(xué)生中的應(yīng)用具有良好的信效度（范青，原偉，2018）。典型題項(xiàng)有：“任何人跟我都不交心”“我害怕相信別人”“我覺得沒有人在乎我”。整體量表及各分維度（情緒孤立、社交孤立、情緒孤獨(dú)、社交孤獨(dú)）的Cronbach’s α 系數(shù)分別為0.95，0.91，0.91，0.92，0.89，均大于0.7 的標(biāo)準(zhǔn)，信度良好。χ2／df＝1.95，RMSEA＝0.04，GFI＝0.90，NFI＝0.93，CFI＝0.96，IFI＝0.96，結(jié)構(gòu)效度良好。
采用錢銘怡教授等人（2005）編寫的大學(xué)生社交焦慮量表（SAI）測(cè)量大學(xué)生的社交焦慮水平，共有22 個(gè)項(xiàng)目，分為三個(gè)維度，采用5 點(diǎn)計(jì)分（1 表示“完全不符合”，5 表示“完全符合”）。分?jǐn)?shù)越高，表明社交焦慮的水平越高。該量表在中國(guó)大學(xué)生中的應(yīng)用具有良好的信效度。典型題項(xiàng)有：“盡管我知道在社交場(chǎng)合中不應(yīng)該緊張，但我仍控制不住自己的緊張”“我覺得別人對(duì)我不會(huì)有好印象”“在與異性交談時(shí)我常感到緊張”。量表整體及各個(gè)維度（緊張焦慮、社交敏感、社交自信）的Cronbach’s α 系數(shù)分別為0.92，0.91，0.78，0.86，均大于0.7 的標(biāo)準(zhǔn)，信度良好。χ2／df＝1.96，RMSEA＝0.04，GFI＝0.94，NFI＝0.93，CFI＝0.97，IFI＝0.96，結(jié)構(gòu)效度良好。
使用康諾利1989 年編制的社交自我效能感量表測(cè)量大學(xué)生的社會(huì)自我效能感水平，共有25 個(gè)項(xiàng)目，分為五個(gè)維度，采用7 點(diǎn)計(jì)分（1 表示“完全不同意”，7 表示“完全同意”）。已有研究證明，該量表適用于大學(xué)生群體并具有良好的信效度（李彩娜等，2016）。典型題項(xiàng)有：“我會(huì)幫助新來的學(xué)生，讓他們和我的朋友相處愉快”“我會(huì)在學(xué)校食堂與許多同學(xué)一起吃午飯”“我會(huì)同自己不熟悉的同學(xué)一起合作完成一項(xiàng)任務(wù)”。量表總體及各個(gè)維度（友誼、社交信心、社交團(tuán)體、公共場(chǎng)合表現(xiàn)、提供接受幫助）的Cronbach’s α 系數(shù)分別為0.94，0.88，0.83，0.89，0.84，0.79，均大于0.7 的標(biāo)準(zhǔn)，信度良好。χ2／df＝2.07，RMSEA＝0.04，GFI＝0.93，NFI＝0.93，CFI＝0.96，IFI＝0.96，結(jié)構(gòu)效度良好。
采用修訂版的問題性社交網(wǎng)站使用問卷，因子分析后保留15 個(gè)項(xiàng)目，分為四個(gè)維度，采用5 點(diǎn)計(jì)分（1 表示“完全不符合”，5 表示“完全符合”）。典型題項(xiàng)有：“我更喜歡線上的社交互動(dòng)，而不是面對(duì)面的交流”“當(dāng)我感到孤獨(dú)時(shí)，我會(huì)使用社交網(wǎng)站與他人聊天”“如果我有一段時(shí)間沒有使用社交網(wǎng)站，我滿腦子都是上線的想法”。量表總體及各維度（在線社交互動(dòng)的偏好、情緒調(diào)節(jié)、強(qiáng)迫性使用、使用結(jié)果）的Cronbach’s α 系數(shù)分別為0.91，0.82，0.86，0.80，0.76，均大于0.7 的標(biāo)準(zhǔn)，信度良好。χ2／df＝2.54，RMSEA＝0.05，NFI＝0.96，CFI＝0.97，IFI＝0.97，結(jié)構(gòu)效度良好。
4 結(jié)果與分析
4.1 共同方法偏差分析
由于本研究對(duì)同一批被試采用同樣的方法（問卷調(diào)查）進(jìn)行測(cè)量，可能存在共同方法偏差問題，因此首先需要進(jìn)行共同方法偏差的檢驗(yàn)。本研究采用Harman 單因子檢驗(yàn)法檢驗(yàn)共同方法偏差。結(jié)果表明，特征值大于1 的因子共17 個(gè)，第一個(gè)因子解釋的變異量是7.499%（小于其臨界值40%），沒有出現(xiàn)“只有一個(gè)因子或某個(gè)因子具有非常高的解釋率”的情況，因此本研究獲得的數(shù)據(jù)存在的共同方法偏差問題不嚴(yán)重，可以進(jìn)一步分析。
4.2 區(qū)分效度
為了檢驗(yàn)區(qū)分效度，本研究對(duì)大學(xué)生孤獨(dú)感、社交焦慮、社會(huì)自我效能感、問題性社交網(wǎng)站使用4 個(gè)變量進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析（詳見表1）。在四因子模型中，χ2／df 為1.57（小于3）、RMSEA 為0.03（小于0.08）、CFI 為0.92（大于0.90）、TLI 為0.91（大于0.90）、SRMR 為0.05（小于0.08），各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于其他模型，這說明我們提出的四因子模型區(qū)分效度良好。
表1 驗(yàn)證性因素分析結(jié)果
4.3 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析
由表2 可見，孤獨(dú)感與社交焦慮的正相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01），孤獨(dú)感與社會(huì)自我效能感的負(fù)相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01），孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用的正相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01），社交焦慮與社會(huì)自我效能感的負(fù)相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01），社交焦慮與問題性社交網(wǎng)站使用的正相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01），社會(huì)自我效能感與問題性社交網(wǎng)站使用的負(fù)相關(guān)關(guān)系顯著（p＜0.01）。
表2 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析
4.4 各變量回歸分析
由表3 可知，孤獨(dú)感顯著正向影響社交焦慮（β＝0.54，p＜0.01），即高孤獨(dú)感更容易導(dǎo)致社交焦慮；孤獨(dú)感顯著負(fù)向影響社會(huì)自我效能感（β＝-0.45，p＜0.01），高孤獨(dú)感的個(gè)體對(duì)自己的社交能力更加不自信；孤獨(dú)感顯著正向影響問題性社交網(wǎng)站使用（β＝0.16，p＜0.05），高孤獨(dú)感的個(gè)體在使用社交網(wǎng)站時(shí)更容易出現(xiàn)問題；社交焦慮顯著負(fù)向影響社會(huì)自我效能感，存在社交焦慮的個(gè)體的社會(huì)自我效能感更低（β＝-0.45，p＜0.01）；社交焦慮顯著正向影響問題性社交網(wǎng)站使用，即高社交焦慮的個(gè)體更容易出現(xiàn)問題性社交網(wǎng)站使用（β＝0.31，p＜0.01）；社會(huì)自我效能感顯著負(fù)向影響問題性社交網(wǎng)站使用，即低社會(huì)自我效能感的個(gè)體更容易出現(xiàn)社交網(wǎng)站使用問題（β＝-0.45，p＜0.01）。
表3 變量間關(guān)系的回歸分析
4.5 鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)檢驗(yàn)
采用Hayes 編制的SPSS 宏程序，用Bootstrap法驗(yàn)證社交焦慮與社會(huì)自我效能感的鏈?zhǔn)街薪樽饔?，結(jié)果見表4。由表4 可知，孤獨(dú)感對(duì)問題性社交網(wǎng)站使用影響的總效應(yīng)值為0.64，由于其95%置信區(qū)間的上限和下限都不包括0，說明孤獨(dú)感對(duì)于問題性社交網(wǎng)站使用的影響是顯著的。間接效應(yīng)的值為0.49，由于間接效應(yīng)的95%置信區(qū)間的上限和下限也都不包括0，說明間接效應(yīng)是顯著的，社交焦慮和社會(huì)自我效能感的中介作用可以解釋總效應(yīng)值的74.69%。中介效應(yīng)具體來說包括三條路徑：一是孤獨(dú)感通過社交焦慮影響問題性社交網(wǎng)站使用，該條路徑的95%置信區(qū)間的上限和下限不包括0，說明社交焦慮的中介效應(yīng)顯著，可以解釋總效應(yīng)值的26.41%；二是孤獨(dú)感通過社會(huì)自我效能感影響問題性社交網(wǎng)站使用，該條路徑的95%置信區(qū)間的上限和下限不包括0，說明社會(huì)自我效能感的中介效應(yīng)顯著，可以解釋總效應(yīng)值的31.25%；三是孤獨(dú)感通過社交焦慮和社會(huì)自我效能感的鏈?zhǔn)街薪橛绊憜栴}性社交網(wǎng)站使用，該條路徑的95%置信區(qū)間的上限和下限不包括0，說明鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)顯著，可以解釋總效應(yīng)值的17.03%；
表4 中介效應(yīng)分析
5 討論與結(jié)論
5.1 孤獨(dú)感與問題性社交網(wǎng)站使用
由數(shù)據(jù)可知，孤獨(dú)感對(duì)問題性社交網(wǎng)站使用具有顯著的正向影響。第一，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，歸屬與愛的需要位于第三層，是人與生俱來的需要，個(gè)體需要與其他人建立起情感上的聯(lián)系，不愿孤立地存在于社會(huì)中。第二，孤獨(dú)感是一種消極的體驗(yàn)，處于消極情緒中的個(gè)體的行為會(huì)受到影響。體驗(yàn)到孤獨(dú)感的大學(xué)生，為了彌補(bǔ)缺失的歸屬需要，容易選擇社交網(wǎng)站這種線上方式來擴(kuò)展自己的社交圈子。他們有可能在互聯(lián)網(wǎng)上獲得歸屬需要，即使無法獲得，這也是他們擺脫或替代現(xiàn)實(shí)的一個(gè)途徑，因此會(huì)更加專注于他們的在線活動(dòng)，在使用社交網(wǎng)站方面出現(xiàn)問題。同時(shí)，以目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平以及手機(jī)的普及程度，大學(xué)生很容易了解并使用社交網(wǎng)站。大學(xué)生使用社交網(wǎng)站的另一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)是“打發(fā)時(shí)間”，但是這可能導(dǎo)致自我管理的缺陷（Henricks et al.，2021）。這一動(dòng)機(jī)會(huì)使大學(xué)生消耗更多的時(shí)間使用社交網(wǎng)站，但他們只是去瀏覽，而沒有真正拓寬自己的交友面，這便是一種對(duì)社交網(wǎng)站的過度使用。
5.2 社交焦慮的中介作用
數(shù)據(jù)顯示，孤獨(dú)感對(duì)問題性社交網(wǎng)站使用的影響一部分是通過社交焦慮的中介作用產(chǎn)生的，孤獨(dú)感除了直接影響問題性社交網(wǎng)站使用，也會(huì)通過社交焦慮間接影響問題性社交網(wǎng)站使用。這表明大學(xué)生在使用社交網(wǎng)站方面是否出現(xiàn)問題，與他們是否存在社交焦慮有很大關(guān)系。高社交焦慮的個(gè)體會(huì)因?yàn)橥獠吭u(píng)價(jià)而害怕甚至回避正常的社會(huì)交往。孤獨(dú)感強(qiáng)的大學(xué)生感到在現(xiàn)實(shí)中缺少朋友，很難與其他人建立良好的社會(huì)鏈接，這種挫折感會(huì)使他們產(chǎn)生社交焦慮，而社交網(wǎng)站作為一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的線上平臺(tái)，為大學(xué)生提供了一種更有安全感的溝通方式和交往途徑。這些大學(xué)生為了緩解社交焦慮，愿意選擇這種方式，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中尋找歸屬感，因此他們也會(huì)更加依賴社交網(wǎng)站。
5.3 社會(huì)自我效能感的中介作用
除了孤獨(dú)感的直接影響和社交焦慮的中介作用之外，孤獨(dú)感也會(huì)影響社會(huì)自我效能感進(jìn)而影響問題性社交網(wǎng)站使用。社會(huì)自我效能感是一種信念，一種認(rèn)知，會(huì)影響個(gè)體的社交行為。它是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的，是可以變化的（Bandura et al.，1997）。社會(huì)自我效能感高的大學(xué)生相信自己能夠與他人進(jìn)行有效的交往和互動(dòng)，他們也就愿意主動(dòng)去做，也就更容易建立一段關(guān)系；反之，社會(huì)自我效能感低的大學(xué)生不夠自信，不敢去主動(dòng)交流，也就不容易與他人建立聯(lián)系。處于孤獨(dú)體驗(yàn)中的大學(xué)生會(huì)由于現(xiàn)狀而對(duì)自己的社交能力不自信，不愿意與他人接觸，而社交網(wǎng)站提供了一個(gè)相對(duì)安全的場(chǎng)所，在這里不像線下面對(duì)面那么直接，又能滿足他們的社交需求，因此他們更愿意使用社交網(wǎng)站，也更容易出現(xiàn)問題性的使用行為。
5.4 社交焦慮、社會(huì)自我效能感的鏈?zhǔn)街薪樽饔?/h3>
社交焦慮和社會(huì)自我效能感的鏈?zhǔn)街薪樽饔靡彩枪陋?dú)感影響問題性社交網(wǎng)站使用的重要機(jī)制。在Davis（2001）提出的成癮理論的“認(rèn)知-行為”模型中，近端因素和遠(yuǎn)端因素是導(dǎo)致問題行為的兩種不同因素。社交焦慮可以歸類為遠(yuǎn)端因素（滕雄程等，2021），社會(huì)自我效能感可以歸類為近端因素。社交焦慮越高的大學(xué)生越抵觸社交活動(dòng)，他們也會(huì)因此更加懷疑自己的社交能力。為了滿足自己的社交需求，他們?cè)敢膺x擇更加安全也更加便捷的線上平臺(tái)，也就是各類社交網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)可以幫助他們滿足需求或者逃避現(xiàn)實(shí)，因此他們更容易沉迷其中，出現(xiàn)各種問題。
綜上所述，得到如下研究結(jié)論：大學(xué)生孤獨(dú)感和社交焦慮正向預(yù)測(cè)問題性社交網(wǎng)站的使用，社會(huì)自我效能感負(fù)向預(yù)測(cè)問題性社交網(wǎng)站使用；大學(xué)生孤獨(dú)感正向預(yù)測(cè)社交焦慮，負(fù)向預(yù)測(cè)社會(huì)自我效能感；社交焦慮負(fù)向預(yù)測(cè)社會(huì)自我效能感；在孤獨(dú)感對(duì)問題性社交網(wǎng)站使用的影響中，社交焦慮和社會(huì)自我效能感起到鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>
6 研究啟示
本研究的發(fā)現(xiàn)對(duì)教學(xué)管理實(shí)踐有一定的借鑒意義，即減少大學(xué)生的問題性社交網(wǎng)站使用，可以從以下兩方面著手。
首先，重視大學(xué)生健康的情緒體驗(yàn)。當(dāng)大學(xué)生認(rèn)為自己是孤獨(dú)的，他會(huì)覺得自己的社交方面可能出現(xiàn)了一些問題，從而產(chǎn)生社交焦慮，進(jìn)而對(duì)自己的社交能力產(chǎn)生懷疑、降低信心，這時(shí)他們會(huì)傾向于在線社交。一方面，他們將線上的社交變成了逃避現(xiàn)實(shí)的出口；另一方面，線上的形式確實(shí)可以起到保護(hù)自我的作用，甚至幫助他們交到一些朋友。這個(gè)時(shí)候他們就會(huì)更加逃避現(xiàn)實(shí)中的交往，轉(zhuǎn)而投入更多的時(shí)間在社交網(wǎng)站上。由此可見，消除大學(xué)生的孤獨(dú)感、焦慮情緒，以及提升其社會(huì)自我效能感是克服大學(xué)生過度依賴網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要途徑。
其次，培養(yǎng)大學(xué)生健康的情緒及生活方式。一是用豐富多彩的活動(dòng)填滿大學(xué)生的生活。學(xué)校可以通過落實(shí)到院、系、班的方式，定期舉辦線下交流活動(dòng)，活動(dòng)形式可以豐富一些，并且設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)吸引學(xué)生參與，讓學(xué)生的課余時(shí)間有更多的選擇，從而達(dá)到減少問題性社交網(wǎng)站使用的目的。二是重視大學(xué)生心理健康水平的監(jiān)控。學(xué)?？梢远ㄆ诤Y查，對(duì)于孤獨(dú)感較高的個(gè)體，可以通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式，招聘志愿者與這樣的同學(xué)溝通和交流。三是充分發(fā)揮學(xué)校心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的作用。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作，幫助學(xué)生樹立正確的認(rèn)知，降低其社交焦慮水平。四是培訓(xùn)大學(xué)生的社交技能。許多學(xué)生的社會(huì)自我效能感低首先是因?yàn)樗麄儾恢涝撊绾稳ド缃?，學(xué)?？梢詮倪@個(gè)角度出發(fā)，開設(shè)相關(guān)的課程及講座，幫助學(xué)生提升社交技能。當(dāng)大學(xué)生從社交中得到的正反饋增加，他們的自我效能感自然就會(huì)提升，自然不會(huì)過于依賴線上社交的方式，從而減少問題性社交網(wǎng)站使用。
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