摘要：新時(shí)代如何保障應(yīng)用型高校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，如何加速培養(yǎng)技能型人才已成為應(yīng)用型高校關(guān)注的主題。文章分析了構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系的理念和原則，探索了應(yīng)用型高校質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從“監(jiān)評(píng)督導(dǎo)培”五個(gè)方面論述了構(gòu)建全過(guò)程教學(xué)質(zhì)量保障體系的新思路，旨在為同類高校進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量保障體系提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；全過(guò)程；質(zhì)量保障體系

隨著經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高等教育也在朝著數(shù)字化、智能化發(fā)展。培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才既是高等教育的重點(diǎn)，也是新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的必然要求。新時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)教學(xué)的結(jié)合，智慧課堂、云課堂與傳統(tǒng)課堂的結(jié)合，都是為了提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)的質(zhì)量。建立健全應(yīng)用型高校教學(xué)質(zhì)量保障體系是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的必要保障，是高校可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

1? ?高校課堂教學(xué)現(xiàn)狀

1.1教師隊(duì)伍建設(shè)

為提高教學(xué)質(zhì)量，各高校都在積極引進(jìn)博士、研究生等高學(xué)歷人才，聘請(qǐng)學(xué)科帶頭人、專業(yè)骨干等專業(yè)人才充實(shí)師資隊(duì)伍，各高校都在最大化地加強(qiáng)自身教師隊(duì)伍的建設(shè)，教師隊(duì)伍的壯大使學(xué)校教學(xué)能力得到提升，使學(xué)校的教科研水平得以提高。但是由于部分人員初上講臺(tái)，他們不能很好地掌握教學(xué)要領(lǐng)，導(dǎo)致部分課堂枯燥乏味。

1.2人才培養(yǎng)體系

大部分高校已經(jīng)著手將OBE理念貫通于人才培養(yǎng)新模式，重構(gòu)人才培養(yǎng)體系，構(gòu)建相對(duì)科學(xué)的適應(yīng)改革需要的課程體系和人才培養(yǎng)體系。但是部分高校教師的教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)欠缺科學(xué)合理性，忽視了學(xué)生的主體地位。

1.3教學(xué)評(píng)價(jià)體系

新一輪審核評(píng)估要求各學(xué)校建立教學(xué)質(zhì)量保障體系。各高校不同程度地構(gòu)建了教學(xué)監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的初模型，部分高校教學(xué)評(píng)價(jià)體系相對(duì)完善，但仍存在個(gè)別高校未形成閉環(huán)式評(píng)價(jià)體系，致使評(píng)價(jià)結(jié)果不客觀的情況。

2? ?教學(xué)質(zhì)量保障體系存在的問(wèn)題

雖然大部分高校構(gòu)建了教學(xué)質(zhì)量保障體系，該體系也發(fā)揮著一定的作用，但仍然存在以下問(wèn)題：

2.1保障機(jī)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)

大部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提高與保障工作，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，強(qiáng)化管理意識(shí)。但是個(gè)別學(xué)校的“管教評(píng)”未分離，導(dǎo)致監(jiān)控方向不準(zhǔn)，監(jiān)控過(guò)程流于形式。

2.2保障標(biāo)準(zhǔn)不完善

目前，個(gè)別學(xué)校的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚不健全，管理制度欠完善，未融入OBE教育理念，未做到分類評(píng)價(jià)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)者評(píng)判不準(zhǔn)確，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。

2.3保障廣度、深度欠缺

目前，個(gè)別高校教學(xué)質(zhì)量保障工作淺顯地局限于檢查教學(xué)運(yùn)行和課堂聽課情況，督導(dǎo)過(guò)程只注重監(jiān)督而缺乏引導(dǎo)，只注重評(píng)價(jià)而缺乏反饋，只注重評(píng)價(jià)而缺乏培養(yǎng)，對(duì)其他教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度不夠，對(duì)教學(xué)效果的反饋及改進(jìn)環(huán)節(jié)缺失，未形成質(zhì)量改進(jìn)的閉環(huán)，保障廣度、深度欠缺。

3? ?全過(guò)程教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建

3.1構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系的理念與原則

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系的目的是讓質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、質(zhì)量管理等真正落實(shí)到課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高。

3.1.1培養(yǎng)質(zhì)量觀意識(shí)

高等教育的目的是促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，形成全面科學(xué)的質(zhì)量觀意識(shí)，它能夠準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)方向，落實(shí)學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向，促進(jìn)高校有效的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)，精準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)方向，進(jìn)而提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

3.1.2教學(xué)質(zhì)量管理理念

全面質(zhì)量管理（TQM）方法是高校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系的指揮棒。保障體系應(yīng)依托TQM方法，并以O(shè)BE教育理念為指導(dǎo)思想。它根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)指標(biāo)，全方位監(jiān)控、全過(guò)程質(zhì)量管理參與教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而保障人才培養(yǎng)工作的持續(xù)改進(jìn)，最終保障人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.1.3以人為本的原則

OBE教育理念的核心是以人為本，教育的根本也是以人為本。教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建應(yīng)遵守以人為本原則，尊重教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”，調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性、能動(dòng)性，促進(jìn)教師教學(xué)能力的提升和學(xué)生的成長(zhǎng)。

3.2構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系新思路

教學(xué)質(zhì)量保障體系是一個(gè)多維、動(dòng)態(tài)、龐大的質(zhì)量工程。學(xué)校應(yīng)結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建適用于應(yīng)用型高校的教學(xué)質(zhì)量保障體系。

3.2.1領(lǐng)導(dǎo)決策與組織系統(tǒng)

該系統(tǒng)的科學(xué)性決定了教學(xué)質(zhì)量保障體系發(fā)揮其保障作用的成效。構(gòu)建的保障體系要想最大化發(fā)揮其主導(dǎo)作用，必須有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。

3.2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、理論課教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐課教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生到課、就業(yè)等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即建立一切活動(dòng)可參照的評(píng)價(jià)指標(biāo)或者基本規(guī)范。具體化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)建科學(xué)、客觀的教學(xué)質(zhì)量保障體系的基礎(chǔ)，是教學(xué)質(zhì)量保障功能發(fā)揮的依據(jù)。

評(píng)價(jià)指標(biāo)是科學(xué)、客觀評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)，評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建應(yīng)以O(shè)BE理念為指導(dǎo)，具有導(dǎo)向性、操作性，做到指標(biāo)簡(jiǎn)單、要求明確、內(nèi)容具體、層次分明，突出“兩性一度”，融入課程思政，體現(xiàn)方法多元，錨定應(yīng)用型人才綜合培養(yǎng)。

3.3教學(xué)質(zhì)量保障運(yùn)行體系

教學(xué)質(zhì)量保障運(yùn)行體系是教學(xué)質(zhì)量保障體系的核心，筆者從“監(jiān)評(píng)督導(dǎo)培”五個(gè)方面論述構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障運(yùn)行體系的新思路。

3.3.1教學(xué)監(jiān)控

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模塊是對(duì)教學(xué)全過(guò)程、全方位的監(jiān)控，主要負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控、檢查、數(shù)據(jù)匯總等工作。實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控人員分為五個(gè)層面：第一層為校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控；第二層為專業(yè)監(jiān)控人員，由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)處、學(xué)生處、教務(wù)處協(xié)同負(fù)責(zé)；第三層為學(xué)生監(jiān)控；第四層為第三方監(jiān)控，如校友會(huì)、用人單位、實(shí)習(xí)單位等社會(huì)層面的監(jiān)控反饋；第五層為大數(shù)據(jù)監(jiān)控，如教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)、專業(yè)評(píng)估信息系統(tǒng)平臺(tái)等。

3.3.2教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模塊是對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)和教學(xué)主體進(jìn)行多維度、全角度的評(píng)價(jià)，是質(zhì)量保障體系的關(guān)鍵。質(zhì)量監(jiān)控的評(píng)價(jià)實(shí)施者，在公正、公平、客觀的前提下，適度把握主觀性，做到主客觀統(tǒng)一，使評(píng)價(jià)的結(jié)果更具科學(xué)性、權(quán)威性，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，為職能部門提供制定政策的參考。全方位的評(píng)價(jià)與評(píng)估包括校院兩級(jí)督導(dǎo)評(píng)價(jià)、同專業(yè)教師評(píng)價(jià)、學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)；試卷評(píng)估、畢業(yè)論文評(píng)估、課程評(píng)估、學(xué)院評(píng)估等；引進(jìn)第三方評(píng)估，重視社會(huì)對(duì)學(xué)校教學(xué)工作和人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

3.3.3教學(xué)督查

校級(jí)督導(dǎo)宏觀上督查教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；院級(jí)督導(dǎo)微觀上督查教師授課的準(zhǔn)確性，教學(xué)內(nèi)容的前沿性，學(xué)生的專業(yè)理解性等。校院兩級(jí)督導(dǎo)體制使監(jiān)控、評(píng)價(jià)課堂教學(xué)更準(zhǔn)確?？梢哉f(shuō)，教學(xué)督導(dǎo)的作用涵蓋“監(jiān)評(píng)督導(dǎo)培”保障體系的各個(gè)方面，貫穿教學(xué)質(zhì)量保障體系的全過(guò)程。

3.3.4教學(xué)引導(dǎo)

應(yīng)用型高校教學(xué)督導(dǎo)的工作重點(diǎn)在于將“督”“導(dǎo)”結(jié)合，促進(jìn)教師的全面發(fā)展，因此，構(gòu)建此引導(dǎo)模塊應(yīng)加大引導(dǎo)力度，充分發(fā)揮“導(dǎo)”向價(jià)值。督導(dǎo)專家要本著“嚴(yán)格監(jiān)督，引導(dǎo)得法，評(píng)價(jià)客觀，誠(chéng)懇幫助”的督導(dǎo)理念幫助教師解決教學(xué)中的困惑，在潛移默化中培養(yǎng)教師的融會(huì)貫通能力，幫助教師建設(shè)兼顧“知識(shí)”“能力”“素養(yǎng)”“德行”“人格”于一體的一流課程。

3.3.5教師培訓(xùn)

在監(jiān)控、評(píng)價(jià)、督查、引導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的共性或者個(gè)性問(wèn)題，可在培訓(xùn)模塊通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行解決。教師培訓(xùn)學(xué)生學(xué)習(xí)的形式多種多樣，如集體備課、老中青教師傳幫帶、優(yōu)秀教師觀摩課、教學(xué)競(jìng)賽等。同時(shí)，高校要為教師提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，如校外同行交流、專業(yè)培訓(xùn)等。教師自身也應(yīng)該形成學(xué)習(xí)的意識(shí)，堅(jiān)持聽課學(xué)習(xí)，聽本專業(yè)的課，聽跨專業(yè)的課，聽跨學(xué)科的課，找自己的短板，學(xué)別人的長(zhǎng)處。

3.4教學(xué)質(zhì)量保障信息反饋激勵(lì)系統(tǒng)

信息反饋激勵(lì)系統(tǒng)是對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障結(jié)果的再應(yīng)用。

3.4.1信息反饋

用“監(jiān)評(píng)督導(dǎo)培”過(guò)程中匯集的反饋信息建立快捷反饋渠道。質(zhì)量監(jiān)控人員直接反饋，針對(duì)教學(xué)設(shè)備問(wèn)題，反饋給后勤部門，電教設(shè)備中心或者實(shí)訓(xùn)基地等；針對(duì)學(xué)生管理問(wèn)題，直接反饋給學(xué)生管理部門或者學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)；針對(duì)教師教學(xué)中的問(wèn)題，可依據(jù)問(wèn)題性質(zhì)進(jìn)行分類反饋；針對(duì)教學(xué)文件、集體備課等問(wèn)題，反饋給教師所在學(xué)院；針對(duì)教師個(gè)人“教”的問(wèn)題，課下反饋給教師本人。

3.4.2健全激勵(lì)制度

正確的激勵(lì)機(jī)制是高校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力，是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要保障。健全教學(xué)激勵(lì)制度、完善激勵(lì)辦法，能夠調(diào)動(dòng)和激發(fā)教師全身心投入教學(xué)、提高積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

對(duì)待教師獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)加大教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)力度；設(shè)置優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)、教學(xué)榮譽(yù)獎(jiǎng)等多種類型的獎(jiǎng)項(xiàng)，為獲獎(jiǎng)教師提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，給予其教學(xué)自主權(quán)，為其創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境。

綜上所述，新時(shí)代應(yīng)用型高校全過(guò)程教學(xué)質(zhì)量保障體系將保障理念在質(zhì)量保障體系建設(shè)中形成，將質(zhì)量觀落實(shí)到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將質(zhì)量要求與保障內(nèi)化作為學(xué)校師生共同的價(jià)值追求，在潛移默化中形成獨(dú)特的質(zhì)量文化。有效的教學(xué)質(zhì)量保障體系能夠更好地保障學(xué)校監(jiān)督人才培養(yǎng)方案的有效性、監(jiān)督人才培養(yǎng)過(guò)程的完整性、監(jiān)督教學(xué)運(yùn)行的執(zhí)行性、保障教師授課質(zhì)量的可行性、保障學(xué)生課堂滿意的滿意性及社會(huì)對(duì)人才的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

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[3]孫慧.民辦高校監(jiān)評(píng)督導(dǎo)培“五維一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系研究[J].長(zhǎng)春：吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2021（15）：116-118.

基金項(xiàng)目：

1.吉林省教育廳高等教育課題“新文科背景下應(yīng)用型高校全過(guò)程教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建與實(shí)踐”（課題批準(zhǔn)號(hào)：JLJY202221452102）；2.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)課題“數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下職業(yè)教育全過(guò)程教學(xué)質(zhì)量保障體系研究”（課題批準(zhǔn)號(hào)：ZJ2023B203）。