［摘要］ 初高中銜接階段是學生生理、心理發(fā)展變化的重要時期。高一階段學習節(jié)奏加快、知識難度加深等因素，導致高一學生面臨很大的學習焦慮；新的人際關(guān)系對于他們來說也至關(guān)重要。本個案通過尋找“例外”“空椅子”技術(shù)等對高一學生進行心理輔導，共同探討解決辦法，著力修正學生的不合理信念，引導學生悅納自我，并提升自我能量。

［關(guān)鍵詞］ 心理輔導策略；合理情緒；尋找例外；“空椅子”技術(shù)

一、個案概況

小言，女，16歲，文靜內(nèi)斂，對待老師和同學都很有禮貌。高一開學時，她主動向班主任申請擔任紀律委員，做事認真負責。她的期中考試成績居于年級前200名。從11月開始，她與寢室同學的關(guān)系較為緊張，出現(xiàn)周末不能按時完成作業(yè)的情況，并突然提出不再擔任班干部。到第一個學期結(jié)束時，她決定不再住校。據(jù)家長反饋，在家期間，她晚上經(jīng)常失眠，一方面想努力學習，另一方面又覺得沒有取得理想成績，不敢面對老師和同學。

在與小言的談話中，我初步判斷出她目前的心理狀況（如圖所示）。

根據(jù)小言的傾訴，我確定了以下輔導目標：第一，具體目標與近期目標。（1）釋放情緒，學會自我調(diào)節(jié)；（2）適應(yīng)環(huán)境，學會融入集體；（3）敢于嘗試，學會自我接受。第二，最終目標與長期目標。（1）學會自我肯定，提高自我內(nèi)心能量；（2）改變不合理認知，學會調(diào)節(jié)合理情緒；（3）提升心理素質(zhì)，促進人格完善。

二、輔導策略

針對小言的情況，我的輔導過程及策略如下：

（一）第一次輔導：細心傾聽，搭建溝通基礎(chǔ)

首先，建立信任，營造良好的咨詢氛圍。我將她帶到了安靜的輔導室里，給她提供了一個安全的環(huán)境，通過共情、尊重等方式，傾聽小言的陳述，了解事件的緣由，識別出她的思維模式、認知模式、應(yīng)對方式、人際交往方式等。

小言：老師，我最近什么事情都做不好，我不想住校了。

我：可以說說原因嗎？（請求）

小言：（低頭）寢室里的同學總是在背后說我，我每天晚上也睡不好。

我：背后說你，你是怎么知道的呢？

小言：我每次都是一個人進出的，她們經(jīng)常等我進來，就突然不說話了。那肯定是在說我，不然怎么我進來她們就不說了呢？

我：你一直覺得她們在說你，你一定每天都很不開心。（共情）

小言：嗯。

我：你覺得寢室同學可能在背后講你什么呢？（問題具體化）

小言：她們會說我考試成績差，會說我家里條件不好。

我：這些是你猜測的還是聽到的？

小言：我沒有親耳聽到，我想想也知道她們都說了什么。

我：你平時會不會和寢室的同學一起聊天？（問題具體化）

小言：我現(xiàn)在從來不參與她們的談話，都是她們幾個在說。

我：你想?yún)⑴c進來嗎？

小言：我有時候也想的，但是我總是怕話說多了，她們會知道我的家庭情況，很多事情我都不想讓她們知道。

我：比如哪些事情呢，你愿意跟我說說嗎？（請求）

傾聽了小言的傾訴，我們繼續(xù)溝通：

我 ：你希望自己所處的環(huán)境是怎樣的？（問題具體化）

小言：我想加入進來的，不想要現(xiàn)在這樣別扭的環(huán)境。

我：好，那我們就嘗試一下吧。（共同期待）

其次，共同商討解決辦法：（1）在與人交談時，多嘗試用“我”開頭的句子來表述?！拔艺Z言”的重點是表達“我”的感受，“我信息”溝通對事不對人，分享感覺和需要，而不是攻擊、責備。（2）嘗試主動參與到宿舍同學的談話中來。（3）遇到困擾自己的事情時，在小本子上一一記錄下來。

通過第一次的輔導梳理，我與小言建立了相互信任的關(guān)系，小言明確了困擾自己的事件，也商討了嘗試解決的方法，情緒明顯有所舒緩。

（二）第二次輔導：尋找“例外”，建立合理信念

第二次輔導時，我明顯感到小言這段時間情緒有所改善，心情沒有以前那么沉重。我檢查小言的記錄本，肯定了她嘗試用“我語言”來表達自己，但她依然存在情緒困擾，需要傾訴解決。

1.尋找“例外”——聚焦心理正能量

在焦點解決短期咨詢中，強調(diào)尋找來訪者過去生活中的“例外”，即沒有發(fā)生該問題時的狀況，提取積極信息，從而自發(fā)帶動情緒的好轉(zhuǎn)，以獲得新的自我認識和積極體驗，并為解決當前問題提供思路。以下為談話摘要。

我：最近的生活有什么變化嗎？（尋求改變）

小言：有一點變化吧，我最近和小欣在一起的時間比較多。

我：那你是已經(jīng)開始嘗試找同伴了哦。有同伴的感覺怎么樣？（正向強化）

小言：課間我們可以說很多話，挺開心的。

我：我也這樣覺得。（認同）我們看看，記錄下了哪些事情呢？

小言：寢室里的氣氛還是讓我壓抑；數(shù)學考試成績還是沒有提高。

我：你只寫了兩次困擾你的情緒，我是不是可以這樣理解：這兩次以外的時間，你的情緒還是比較平靜的？（尋找“例外”）

小言：是的。

我：參與寢室談話的事進展如何呢？

小言：還沒有去嘗試，她們都不愿意和我說話。

我：你回憶一下，最開始住進這個寢室的時候是什么樣的感受？（尋找“例外”）

小言：一開始的時候也挺好的，大家還會一起分享新鮮事，分享好吃的。（低下了頭）

我：自己當時是用什么心態(tài)來看待室友的？

小言：剛開始大家都不太熟悉，都有新鮮感，我以為我的成績會很好，家里的事情也不會被高中同學知道。

我：是不是成績好了，你在寢室里的心情就會好些？

小言：也許是吧。（遲疑）老師你這樣問我，我才想到，其實，成績和我與寢室的同學關(guān)系，是沒關(guān)系的。（建立合理信念）

我：你覺得和什么有關(guān)系？

小言：是我自己的想法。

我：好，你來想一想，哪些情況下，你在寢室的心情會比較好？（尋找“例外”）

小言：把我遇到的事情跟她們說，給她們帶一些自己家里的李子，她們都說好吃的時候。

我：那就是你愿意跟她們分享自己的故事或者食物的時候，你也很開心的？

小言：是的。但是老師，我這么長時間都不主動跟大家講話，現(xiàn)在突然主動參與，我有點不知道說什么好。（問題具體化）

小言尋找到了“例外”——自己在寢室里并不是一直都是不開心的，甚至她想到了跟室友的快樂時光。這一次輔導，我和小言一同尋找到了她的不合理信念——“自己的成績”與“寢室室友”沒有直接關(guān)系，從而學會調(diào)整負面情緒，積極尋求改變。

2.空椅子技術(shù)——模擬對話減輕交流焦慮

“空椅子技術(shù)”是使來訪者的內(nèi)射外顯的方式之一，是指將一把椅子放在來訪者的面前，假定某人坐在這把椅子上。來訪者把自己內(nèi)心想要對他說卻沒來得及說的話表達出來，從而使內(nèi)心趨于平和。它包括“傾述宣泄式”“自我對話式”“他人對話式”三種形式。其目的是幫助當事人全面覺察發(fā)生在自己周圍的事情，體驗、分析自己和他人的情感， 幫助他們朝著統(tǒng)整、坦誠及更富生命力的存在邁進。

針對小言“不知道該怎么參與進來”的心理，我運用“空椅子技術(shù)”中“他人對話式”，讓小言模擬參與寢室聊天，在類似真實的情境中減輕恐懼和焦慮，體會對方的心情和反應(yīng)。談話摘要如下。

我：（我拿了一把空椅子放在小言面前）想一想， 假設(shè)你的室友坐在椅子上，你會選擇什么話題引起大家一起聊天的興趣呢？

小言：（想了好久，很難開口，過了幾分鐘，終于鼓起勇氣嘗試）我最近聽說……

“破冰”應(yīng)該是最難的，小言嘗試著尋找話題參與和室友的對話，就是一個比較大的改變。我離開了房間，讓小言自己對話。對話結(jié)束后，小言如釋重負地從對話室走出來，對我微笑。這次我們共同商討了解決辦法：（1）嘗試跟寢室同學分享幾個自己最近遇到的趣事；（2）嘗試在遇到困擾自己的事情時，尋找“例外”。

（三）第三次輔導：給予肯定，提升自我能量

第三次輔導時，小言已經(jīng)學會了運用尋找“例外”的方法，為自己的數(shù)學成績倒退也尋找了“例外”，重拾學習信心。這次雙休，她從家里帶了自己家院子里的水果，跟室友分享，感受到室友的接納態(tài)度，也尋找到融入寢室話題的切入點。由此可見，小言的“寢室關(guān)系”困擾問題已經(jīng)解決了。我肯定她的進步，并提醒其在今后生活中再次遇到類似的問題時不用過于擔心，要學會及時察覺并修正不合理信念，尋找“例外”，持續(xù)鼓勵自己。談話摘要如下。

小言：老師，送您一個橘子！

我：嗯，謝謝你記得傳遞美好給我哦！（接納）

小言：老師，我這段時間經(jīng)常跟寢室同學一起去食堂吃飯，有說不完的話了。

我：嗯，看起來是心情不錯。（共情）

小言：我們幾個商量，這個學期一定要爭取“文明寢室”！

我：有友誼還有目標，真美好！（肯定）

這次輔導中，小言把寢室里的趣事與我分享，也訴說了一下家里的情況，較之前更為悅納自己、接受自己。

三、輔導效果

三次輔導持續(xù)3個月左右，小言已經(jīng)從一開始時的愁眉苦臉、一籌莫展，變?yōu)樾判臐M滿。根據(jù)觀察，第一、二次輔導時小言常出現(xiàn)“眼神躲閃”“低頭”等現(xiàn)象，存在較多的不合理信念。隨著輔導的進展，她看清了自己不愿意融入寢室環(huán)境背后的不合理信念，學會了自我覺察不合理信念，尋找事情未發(fā)生時的“例外”，形成合理信念，從而在與人交往時更加自然和諧。同時，小言還通過一些小技巧學會自我接納、自我肯定，逐步提升了自我能量。在輔導小言的過程中，我們?nèi)〉昧穗p向收獲，我看到了一朵無懼風雨的小花，它會永遠綻放在我的生活里。

［參考文獻］

［1］約翰·桑特洛克.青少年心理學[M].北京：人民郵電出版社，2013.

［2］遲毓凱.學生管理的心理學智慧[M].上海：華東師范大學出版社，2012.

［3］周淑琪.我感到很孤獨，怎么辦？——一例高一新生人際焦慮干預(yù)個案[J].中小學心理健康教育，2019（01）.

馬利輝? ?浙江省海寧市第一中學。