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困境與出路:老年人“媒介成癮”的成因與對策分析

2024-03-18 11:37:13喬如月
傳播力研究 2024年3期
關(guān)鍵詞:媒介社交老年人

◎喬如月

(中國人民大學(xué) 新聞學(xué)院傳播系,北京 100872)

當(dāng)前,我國的人口老齡化程度不斷加深。據(jù)測算,在“十四五”期間,我國人口進(jìn)入到了中度老齡化階段,2035年前后達(dá)到重度老齡化。聯(lián)合國的數(shù)據(jù)顯示,到21 世紀(jì)中葉,我國超過60 歲的人口數(shù)量預(yù)計達(dá)到4.5 億。由此可見,我國老齡化的規(guī)模、深度和速度都相對較高,形勢較為嚴(yán)峻。

同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更迭,人們的生活正在經(jīng)歷數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化以及智能化等一系列變革?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅深刻改變了信息的傳播方式,而且改變了人們的生活方式。在這一過程中,老年群體自然也深受影響。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第51 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2022 年12 月,我國網(wǎng)民規(guī)模為10.67 億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。從網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)看,60歲及以上群體占比顯著提升,達(dá)到14.3%,即60 歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.53 億。而在同一時間由國家統(tǒng)計局測算的我國60 周歲及以上人口總數(shù)為2.8 億,由此不難看出幾乎每兩個老人中就有一人接觸了網(wǎng)絡(luò)。

一方面,我們?yōu)槔夏耆烁蠒r代的發(fā)展步伐而感到欣喜;另一方面,我們也不能忽視隨之而來的風(fēng)險。當(dāng)前,越來越多的新聞報道反映在如今的“手機(jī)控”“低頭族”當(dāng)中,出現(xiàn)了很多老年人的身影,其行為特征包括終日手機(jī)不離身,沉迷于刷視頻、看直播、玩游戲、朋友圈分享點(diǎn)贊等。

不少老年人前腳剛越過“數(shù)字鴻溝”,后腳便陷入“媒介成癮”。在Quest Mobile 發(fā)布的《2022 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報告》中,有數(shù)據(jù)顯示,老年用戶對互聯(lián)網(wǎng)的使用程度呈現(xiàn)出持續(xù)加深的發(fā)展態(tài)勢,月人均使用時長達(dá)121.6 小時。特別是在短視頻、新聞資訊類APP 的使用頻率上,銀發(fā)人群甚至高于全網(wǎng)平均水平,具有明顯的線上娛樂化特征。

無節(jié)制的媒介消費(fèi)甚至媒介成癮,對老年人的身心健康均造成了不良影響,原有的生活節(jié)奏和作息規(guī)律被打破,甚至有的老人因給主播刷禮物致使家庭蒙受巨大的財產(chǎn)損失。由此可見,在數(shù)字化和老齡化已經(jīng)成為當(dāng)代社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要特征的當(dāng)下,我們需要深入了解老年人的媒介生活,剖析部分老年用戶“媒介成癮”的原因并提出相應(yīng)的解決對策,協(xié)助老年群體養(yǎng)成更好的媒介使用習(xí)慣,幫助他們走出智能時代的“迷失”。

一、老年用戶媒介上癮的成因

老年人離不開智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò),背后的成因復(fù)雜多樣。本文將從多個維度剖析影響老年人媒介依賴甚至成癮的因素。

(一)高危人群的健康焦慮

老年人群的健康情況脆弱,對于疾病防護(hù)、養(yǎng)生保健的需求較高。從客觀條件來講,我國的醫(yī)療衛(wèi)生資源分布相對不均,老年人群的養(yǎng)老保障及健康服務(wù)面臨挑戰(zhàn),再加上近幾年全球范圍內(nèi)爆發(fā)的疾病問題,加劇了老年人的健康焦慮。從主觀因素來講,部分老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間較短,與“伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長”的年輕人相比,老年人缺少對信息的辨別能力,更容易相信“健康謠言”。

基于此,老年群體會花費(fèi)大量時間在媒介上搜索關(guān)注健康信息,值得注意的是,老年人在健康信息搜索的過程中,會更多地使用微信作為主要的搜索渠道。這是因?yàn)槲⑿旁谌粘I钪谐税缪萆缃?、娛樂的角色外,也是老年人與家人和朋友聯(lián)系的重要工具。微信朋友圈、訂閱號和微信群是老年人的健康信息來源。此外,微信是熟人社交媒體,老年人在解讀微信傳播中的健康信息時,會天然地將信息內(nèi)容與傳播者聯(lián)系起來,進(jìn)而放大信息的重要性和價值,這種健康焦慮成為老年人媒介上癮的一個重要成因。

(二)老年群體的社會參與需求

老年人的社會參與需求隨著年齡的增長而逐漸增加。由于老年人的社交圈子變小,社交活動減少,他們往往會感到孤獨(dú)和無助,渴望與他人進(jìn)行交流和互動。以往在傳統(tǒng)媒體的傳播環(huán)境下,老年人只能通過報紙、雜志、廣播、電視被動地接收信息,而在新媒體環(huán)境下,傳播狀態(tài)由一對多變成多對多,個體既是信息的接收者,又是信息的傳播者,具有雙重身份。

新的媒介為老年人提供了廣闊的社交平臺,通過網(wǎng)絡(luò)社交、在線游戲等方式,老年人可以與他人建立聯(lián)系,分享生活經(jīng)驗(yàn)和情感,再加上老年人身邊也沒有其他更好的替代性方式或社交資源,這導(dǎo)致他們對媒介的依賴越來越強(qiáng)烈。

在《2021 年中老年群體觸網(wǎng)行為研究報告》中,有數(shù)據(jù)表明,中老年群體的手機(jī)使用已經(jīng)覆蓋了生活的各個方面,其中社交通訊、生活服務(wù)、健康醫(yī)療、娛樂資訊以及電商購物是最主要的五大類場景。社交通訊類APP/小程序使用頻次最高,其次是生活服務(wù)類APP。

大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃可以充分的了解、認(rèn)識自己,對自己有很清晰的定位,通過對于自身的定位能夠確立生涯目標(biāo),隨著個人的不斷進(jìn)步,職業(yè)生涯也會更加完善,進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃也會更加健全。[4]

通過這些軟件,老年人的社交網(wǎng)絡(luò)被極大地拓展了,沒有了時間與空間的限制。建立在朋友圈里的發(fā)送、反饋、分享的體系,讓空巢老人找到了歸屬感與團(tuán)聚感。老年人自己的交際、評價體系,借助于社交軟件的幫助,得到了延伸與正向的反饋。因此,媒介的使用與滿足感增加了老年人沉迷于網(wǎng)絡(luò)媒體的時間。

(三)老年群體的情感需求

老年人時間充裕、經(jīng)歷豐富,且大多子女不在身邊,對情感的需求比其他年齡段更為強(qiáng)烈。而恰好這個時間,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的迭代升級,讓他們有了精神依托。

在抖音上,很多老年人開始“追星”,捧出了百萬粉絲網(wǎng)紅。其中一位名為“秀才”的男網(wǎng)紅,已積累了962.8 萬粉絲。其視頻以對口型唱歌為主,唱歌時會帶著害羞的表情,捂嘴、舔唇、挑眉是視頻必備三件套。在@秀才的賬號下,每天都會有老年粉絲傾訴自己的生活細(xì)節(jié),比如家里老人做手術(shù)了、家里有喜事要辦酒席了、孫子孫女生病了、自己病了、牙又掉了、最近每天睡得越來越少等。甚至有一位72 歲的吉林老太太為了見“秀才”獨(dú)自坐火車到安徽亳州“追星”。

與“秀才”相對應(yīng)的還有一個很火的賬號叫“一笑傾城”。主角是一位來自山東菏澤的農(nóng)村女孩,擁有招牌式的甜美笑容,日常更新的內(nèi)容是翻唱、跟唱一些熱門歌曲。該賬號同樣深受中老年人的喜愛,狂攬1 711 萬粉絲。這兩個賬號并不是個例,事實(shí)上,老年用戶已經(jīng)成為抖音、快手等情感類賬號的主流粉絲群體?!?022 快手銀齡人群內(nèi)容生態(tài)報告》顯示,快手上銀齡用戶最喜歡的內(nèi)容是小故事。老年用戶在瀏覽短視頻時,喜歡點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)與自己有共鳴的內(nèi)容,也喜歡使用正能量表情包和祝福。感同身受和情感共鳴是促進(jìn)老年群體情感轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,也是一些老年網(wǎng)民迷戀短視頻的原因。

(四)媒介變革下的個性表達(dá)

如今,社交平臺越來越去中心化、個性化和場域化。因此,老年群體也得以從數(shù)字媒介浪潮的邊緣走到了前臺。同時,以抖音、快手為代表的短視頻平臺,不斷完善平臺功能,降低準(zhǔn)入門檻,使得內(nèi)容生成的方式短平快,于是越來越多的中老年博主在社交平臺脫穎而出,成為“銀發(fā)網(wǎng)紅”。

例如,同濟(jì)大學(xué)教授吳於人,退休后在抖音上注冊了賬號“不刷題的科學(xué)姥姥”,站在鏡頭前做趣味物理實(shí)驗(yàn),堅持科普18 年,目前賬號粉絲量已達(dá)486 萬;喜歡自駕的蘇敏,在抖音分享自駕游的視頻,其賬號“50 歲阿姨自駕游”粉絲已超過200 萬。還有通過變裝引發(fā)國風(fēng)潮流的“時尚奶奶團(tuán)”、分享日常搞笑生活的“我是田姥姥”以及教大家做家常美食的“陜西老喬”等,經(jīng)過歲月的沉淀,他們將更優(yōu)雅、更智慧、更率真的人生帶進(jìn)社交平臺,在愉悅自己的同時,也給萬千網(wǎng)友帶來了知識和快樂。

一方面,老年人借助這些平臺探索了全新的生活,通過技術(shù)賦能,呈現(xiàn)出個性表達(dá)。另一方面,一些廣告主會與老年網(wǎng)紅合作,如在直播中穿插帶貨、種草和推廣。很多老人通過直播帶貨,走上了“脫貧致富”之路:陜西省安康市棗園村的“秦巴奶奶”曾一天賣出3 萬多瓶辣椒醬;貴州德江縣煥河村的張金秀奶奶,一個小視頻就賣了近5 000 單紫薯。短視頻平臺提供的巨大的流量、全新的舞臺以及潛在的商機(jī),是吸引老年人的因素之一。

二、應(yīng)對老年人媒介成癮的策略

(一)家庭成員的數(shù)字反哺與情感支持

傳統(tǒng)的教育模式是自上而下的,但在信息化社會中,自下而上的文化反哺模式更為有效。老年人主要依靠家庭和子女的數(shù)字文化反哺來學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體,掌握微信等工具。然而,他們在信息的篩選、批判、評論、甄別、轉(zhuǎn)發(fā)等方面仍有欠缺。因此,家庭成員在老年人媒介上癮治療中起著重要作用。

首先,家庭成員可以通過數(shù)字反哺的方式,幫助老年人充分利用媒介的積極功能。例如,教授他們?nèi)绾问褂蒙缃幻襟w與親朋好友保持聯(lián)系,如何獲取有益健康的信息等。家庭成員還可以與老年人共同參與媒介活動,提升他們對現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)注度和參與度。其次,家庭成員還應(yīng)給予老年人足夠的情感支持,滿足他們的社交需求和情感補(bǔ)償需求。定期陪伴、溝通交流以及組織社交活動等,可以減少老年人對媒介的依賴。

(二)適老化改造媒介基礎(chǔ)設(shè)施和內(nèi)容社區(qū)

針對老年人的特殊需求,需要對媒介基礎(chǔ)設(shè)施和內(nèi)容社區(qū)進(jìn)行適老化改造。首先,應(yīng)優(yōu)化媒介設(shè)備和軟件界面,使老年人更容易理解和操作。老年人對于技術(shù)的接受能力有限,因此界面設(shè)計應(yīng)簡單易懂。在APP 的功能和界面設(shè)計上,要給老年人更多的數(shù)智“慢選項(xiàng)”。比如,設(shè)置大屏幕、大字版、語音版、簡潔版、一鍵達(dá)等,簡單的內(nèi)容模塊,清晰明朗的標(biāo)注,沒有惱人的彈窗、廣告,沒有讓人眼花繚亂的跳轉(zhuǎn)、推送,功能簡單,省力省心,可以有效解除老年人的閱讀障礙和操作障礙。

其次,與老年人沉溺網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象相對應(yīng)的是,能夠真正從關(guān)愛老人角度出發(fā)的電視內(nèi)容和新媒體內(nèi)容少之又少。媒介內(nèi)容社區(qū)應(yīng)提供多樣化、豐富且有意義的內(nèi)容,以吸引老年人的注意力和參與度,這些內(nèi)容可以包括老年人關(guān)心的與健康、生活、興趣愛好等相關(guān)的信息和活動。通過提供適合老年人的媒介基礎(chǔ)設(shè)施和內(nèi)容社區(qū),可以降低老年人沉迷媒介的風(fēng)險。

(三)重塑媒體把關(guān)機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)容審核

2022 年,抖音日活躍用戶達(dá)到了7 億,用戶數(shù)達(dá)到了8.42 億,人均單日使用時長超過2 小時,這只是平均數(shù)據(jù),其中很多老年人刷抖音時間會超過3 個小時,且這個數(shù)據(jù)還有繼續(xù)增長的趨勢。在海量的短視頻內(nèi)容面前,容易發(fā)生“把關(guān)缺位”的現(xiàn)象。為了確保老年短視頻內(nèi)容的健康,平臺和有關(guān)機(jī)構(gòu)均應(yīng)優(yōu)化媒體把關(guān)機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)容審核。

首先,要合理利用算法推薦功能,特別是新聞類、健康訊息類短視頻,平臺在“算法把關(guān)”的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該過濾謠言、堅持主流價值導(dǎo)向,優(yōu)化算法推薦服務(wù)機(jī)制,積極傳播正能量,促使算法應(yīng)用向上向善。其次,要警惕“信息繭房”與“內(nèi)容窄化”,避免重復(fù)給老年用戶推薦單一類型視頻,造成思維固化,眼界短淺,在受眾喜好度、內(nèi)容豐富度和新聞傳播速度之間尋找平衡點(diǎn),構(gòu)建健康向上的網(wǎng)絡(luò)空間。此外,相較于自媒體來說,主流媒體擁有更大的社會影響力與公信力,在新聞事實(shí)的探尋上也具有更大的還原能力。要加快主流媒體的新媒體化進(jìn)程,擴(kuò)大主流媒體在短視頻平臺的影響力,從而形成對內(nèi)容的“反向把關(guān)”。

(四)政策助力老齡人口實(shí)現(xiàn)再社會化

在宏觀層面上,政策的制定和實(shí)施可以為老齡人口實(shí)現(xiàn)再社會化提供支持和保障。首先,政府應(yīng)加大對老年人媒介素養(yǎng)的培訓(xùn)和推廣力度,提高老年人的媒介運(yùn)用能力,包括舉辦媒介技能培訓(xùn)班、推廣數(shù)字化知識等。

其次,政府還可以通過設(shè)立老年人媒介健康管理中心或者咨詢熱線等渠道,為老年人提供媒介使用指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。這些機(jī)構(gòu)可以提供老年人媒介使用的技巧和注意事項(xiàng),引導(dǎo)他們健康合理地使用媒介。

另外,相關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)對媒介公司和平臺的監(jiān)管,完善問責(zé)機(jī)制,推動其提供有益健康的內(nèi)容和服務(wù),定期審核、評估、驗(yàn)證以抖音、快手等短視頻平臺為主的內(nèi)容生產(chǎn)和推薦機(jī)制、用戶數(shù)據(jù)和應(yīng)用結(jié)果,通過完善問責(zé)機(jī)制,優(yōu)化平臺推薦服務(wù),保證老年短視頻內(nèi)容的風(fēng)清氣正,降低老年人媒介上癮的風(fēng)險。

三、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變?nèi)藗兩罘绞降臅r代,無論是那些沒能找到智能時代入口的,還是那些已經(jīng)接入了互聯(lián)網(wǎng)但卻沒有適應(yīng)節(jié)奏、反而被有害信息帶偏沉迷上癮的老年人,他們都需要特別關(guān)懷,應(yīng)幫助他們走出智能時代的“迷失”。

老年人媒介上癮是一個復(fù)雜的問題,其成因涉及高危人群的健康焦慮、社會參與需求、情感需求和個性表達(dá)等各個方面。治理老年人媒介上癮需要以更加全面、長遠(yuǎn)的眼光系統(tǒng)謀劃,統(tǒng)籌應(yīng)對。在微觀層面上,家庭成員可以加強(qiáng)數(shù)字反哺與情感支持;在中觀層面上,媒介基礎(chǔ)設(shè)施和內(nèi)容社區(qū)的適老化改造,可以減少老年人對媒介的依賴;在宏觀層面上,要重塑媒體把關(guān)機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)容審核,且政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)要助力老齡人口實(shí)現(xiàn)再社會化。通過這些應(yīng)對策略的有效實(shí)施,可以提高老年人的生活質(zhì)量,不斷增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感、安全感,減少媒介成癮現(xiàn)象的發(fā)生。同時,老年人媒介成癮的問題在不斷發(fā)展和變化,需要深入研究和實(shí)踐探索,才能更好地滿足億萬老年人的美好生活需要。

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