◎劉嘯兵

(青島市城陽區(qū)融媒體中心，山東 青島 266109)

區(qū)縣級(jí)融媒體中心內(nèi)容建設(shè)應(yīng)筑牢三個(gè)基礎(chǔ)，一是要有“硬實(shí)力”，二是要筑好平臺(tái)，三是要建立長(zhǎng)效機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，提出構(gòu)建區(qū)域傳播矩陣的總體思路和具體路徑。通過搭建區(qū)縣級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端、打造官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)等多種平臺(tái)，形成強(qiáng)大新聞宣傳矩陣，實(shí)現(xiàn)信息共享與互動(dòng)交流，從而提升引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的水平，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

一、壯大正能量體系，抓好內(nèi)容陣地建設(shè)

(一)建好用好融媒體傳播矩陣

區(qū)縣級(jí)融媒體中心內(nèi)容建設(shè)要通過有效運(yùn)用新技術(shù)、新方法，建設(shè)融媒體傳播矩陣，搭建完善宣傳載體，實(shí)現(xiàn)資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融，形成多元立體化傳播矩陣，使傳播手段更豐富、路徑更寬廣、載體更多元，大流量宣傳效果更明顯。從平臺(tái)構(gòu)建角度來看，要以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+服務(wù)”為載體，以微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、微博等社交媒體為媒介，建立起覆蓋區(qū)縣、街道、社區(qū)和相關(guān)部門及社會(huì)組織，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享的新型公共文化服務(wù)平臺(tái)。以筆者所在單位青島市城陽區(qū)融媒體中心為例，近年來該中心努力建強(qiáng)“愛城陽”APP，并將其作為推動(dòng)媒體融合、內(nèi)容建設(shè)向縱深發(fā)展的重要抓手，在“愛城陽”APP 設(shè)置新聞發(fā)布、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、商務(wù)、報(bào)料、直播等15 大主題板塊近百個(gè)子欄目。同時(shí)，為切實(shí)加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，該中心順應(yīng)時(shí)代傳播要求，全力搭建正能量宣傳載體。目前城陽融媒已經(jīng)形成了涵蓋廣播、電視、微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)、微博、今日頭條號(hào)、抖音、人民號(hào)的全媒體大流量宣傳矩陣。同時(shí)，圍繞增強(qiáng)媒體黏性，做好平臺(tái)深度融合?！皭鄢顷枴盇PP 完善了線上新時(shí)代文明實(shí)踐中心平臺(tái)展示和管理體系，融媒體與新時(shí)代文明實(shí)踐中心實(shí)現(xiàn)更好的融合互動(dòng)。維護(hù)運(yùn)行好創(chuàng)建文明典范城市“陽光拍客”意見征集平臺(tái)、“三我”意見征集平臺(tái)、報(bào)料平臺(tái)等，形成吐槽、曝光、督辦、整改、晾曬的工作閉環(huán)，回應(yīng)了市民關(guān)注，收到了良好的社會(huì)效果。目前全區(qū)8 個(gè)街道、50 個(gè)單位已在愛城陽APP 開通了發(fā)稿平臺(tái)，愛城陽APP 作為全區(qū)“信息總出口”的功能得以初步實(shí)現(xiàn)，正在加快形成區(qū)域最有影響力的全媒體內(nèi)容供應(yīng)者、新型交互傳播平臺(tái)和全鏈條內(nèi)容生態(tài)服務(wù)者，著力打造實(shí)現(xiàn)正能量、大流量傳播的主陣地。從渠道建設(shè)方面看，則通過線上線下融合發(fā)展來完善融媒體基礎(chǔ)設(shè)施。依托廣播電視平臺(tái)，打造集廣播電視節(jié)目制作發(fā)行、廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸以及各類視頻節(jié)目直播播出于一體的綜合性傳媒機(jī)構(gòu)。依托街道、社區(qū)(村)宣傳文化陣地和綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成多層次多領(lǐng)域全方位全流程的公共服務(wù)體系[1]。此外，在融媒體傳播矩陣構(gòu)建中，要以層層遞進(jìn)模式推進(jìn)，逐步將各個(gè)子板塊有機(jī)結(jié)合起來。一是整合資源，重點(diǎn)推動(dòng)區(qū)域內(nèi)各主流媒體與基層群眾廣泛聯(lián)系溝通，使其成為公眾了解政策、反映民情的重要窗口。二是挖掘熱點(diǎn)，突出亮點(diǎn)，著力培育具有影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的廣播電視媒體和新媒體品牌欄目，不斷提升新聞資訊發(fā)布水平。三是發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)融媒體宣傳力度。充分發(fā)揮好新聞媒體的作用，及時(shí)向受眾提供權(quán)威可靠的輿論支持?？傊?，融媒體傳播矩陣是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，它包含了多重要素，包括硬件設(shè)施、軟件功能和人員配置等等。其中最核心的就是數(shù)據(jù)采集和處理。只有掌握了這些要素，才能夠更好地落實(shí)融媒工作[2]。

(二)建立起區(qū)(縣)、街道、社區(qū)上下一體通聯(lián)渠道

持續(xù)深化媒體融合發(fā)展，建立起區(qū)(縣)、街道、社區(qū)上下一體的通聯(lián)渠道，這也是區(qū)縣級(jí)融媒體中心內(nèi)容建設(shè)的基礎(chǔ)之一。如城陽區(qū)融媒體中心下發(fā)了關(guān)于深化媒體融合發(fā)展的相關(guān)通知，對(duì)加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)的工作目標(biāo)、落實(shí)舉措、保障措施提出了具體要求。通過定期調(diào)度、及時(shí)通報(bào)等措施，建立并持續(xù)完善全區(qū)全媒體指揮調(diào)度機(jī)制。目前，該中心已將轄區(qū)各街道、各單位的信息數(shù)據(jù)整合到愛城陽APP，基本實(shí)現(xiàn)了全區(qū)稿件“融媒統(tǒng)管、平臺(tái)首發(fā)”。

另外，區(qū)縣級(jí)融媒體中心要通過建設(shè)優(yōu)秀基層通訊員隊(duì)伍，發(fā)揮好基層通訊員優(yōu)勢(shì)，全面構(gòu)建各類新聞信息來源渠道。通訊員隊(duì)伍建設(shè)必須明確工作目標(biāo)和責(zé)任主體，強(qiáng)化考核監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制，建立完善的管理制度。在此基礎(chǔ)上，融媒體中心應(yīng)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行探索實(shí)踐，努力構(gòu)建以“三為主”為核心的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)融媒體持續(xù)發(fā)展。具體而言，要從以下幾方面入手。其一，做好對(duì)基層一線通訊員的培養(yǎng)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們參與采寫報(bào)道的積極性，調(diào)動(dòng)他們服務(wù)新聞事業(yè)的主觀能動(dòng)性。通過深入走訪、調(diào)查研究等方法，了解廣大基層干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握第一手材料，幫助基層領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。其二，加快組建綜合性編輯隊(duì)伍，整合傳媒人才，壯大人才隊(duì)伍力量，強(qiáng)化宣傳策劃能力，使之成為構(gòu)建區(qū)域新型主流意識(shí)形態(tài)陣地的重要支柱。其三，重視稿件質(zhì)量，把優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的新聞信息報(bào)送作為衡量一個(gè)地區(qū)綜合實(shí)力的主要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還要注意把握選題思路和形式要求，做到有深度，求實(shí)效，突出特色。

二、突出正能量管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)

區(qū)縣級(jí)融媒體中心要落實(shí)自身責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行三審制度，完善工作流程和規(guī)范，增強(qiáng)傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。在業(yè)務(wù)上做好新聞采集加工處理、信息發(fā)布等基礎(chǔ)工作，也要注重提升內(nèi)容質(zhì)量，提高公眾對(duì)時(shí)政類新聞資訊的關(guān)注度和參與度。同時(shí)，將堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向貫穿采集、編寫、播出全過程，不斷強(qiáng)化正面宣傳力度，并將責(zé)任逐層落實(shí)到采編隊(duì)伍中去。對(duì)于融媒體中心開辦的所有端口(包括微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、微博等)都要進(jìn)行嚴(yán)格審查，明確審核人、負(fù)責(zé)人。在此基礎(chǔ)上，審核人員還要將審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)布到微信群中，小到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，大到文字內(nèi)容，以及文章的構(gòu)思、圖片格式等等，均應(yīng)納入審核范圍。各級(jí)部門要把考核指標(biāo)分解細(xì)化，做到責(zé)權(quán)利相銜接，壓實(shí)創(chuàng)意策劃、采寫采制、編輯播發(fā)渠道管理主體責(zé)任，形成合力，確保編輯能力、監(jiān)管能力和引導(dǎo)水平與新聞宣傳要求相適應(yīng)。

人才緊缺是制約媒體融合發(fā)展的重要因素。人才水平也是推動(dòng)媒體融合的決定性力量。在實(shí)際工作中，應(yīng)根據(jù)媒體融合發(fā)展實(shí)際確定人員招錄工作，補(bǔ)齊工作短板。在選人用人育人等各個(gè)方面發(fā)力，吸引更多的人才積極投身媒體融合工作。同時(shí)，牢固樹立大融合、大宣傳的工作理念，加強(qiáng)與區(qū)域網(wǎng)絡(luò)大V 的合作，讓更多貼近市民、貼近生活的社會(huì)正能量作品進(jìn)入官方媒體平臺(tái)。在隊(duì)伍建設(shè)方面，要適時(shí)組織開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括新聞寫作、采訪報(bào)道、編輯經(jīng)營(yíng)、新型傳播技術(shù)等方面的培訓(xùn)，不斷提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。鼓勵(lì)倡導(dǎo)“融和共享”理念，團(tuán)隊(duì)之間要形成互相學(xué)習(xí)和分享成功經(jīng)驗(yàn)的氛圍，通過定期會(huì)議交流、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等形式，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力的提升和團(tuán)隊(duì)合作。

(二)落實(shí)精品創(chuàng)作機(jī)制

區(qū)縣級(jí)融媒體中心大多建立在傳統(tǒng)的廣播電視臺(tái)內(nèi)部，部門欄目之間往往存在各自為政和信息孤島等問題，認(rèn)為移動(dòng)端的工作并不屬于其職責(zé)范圍。為此，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變各部門之間的關(guān)系，在融合過程中注重部門間的協(xié)同合作，形成“一網(wǎng)多平臺(tái)”，以提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力為目標(biāo)，打造新型媒體服務(wù)平臺(tái)。還是以青島市城陽區(qū)融媒體中心為例，該中心充分發(fā)揮黨組會(huì)、總編例會(huì)統(tǒng)籌和調(diào)度作用，再造“策、采、編、審、發(fā)”工作流程，按照宣傳重點(diǎn)任務(wù)和平臺(tái)傳播特點(diǎn)，高低搭配、快慢結(jié)合，各部門之間圍繞中心、服務(wù)大局，篤定目標(biāo)、靶向發(fā)力，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、同頻共振的工作機(jī)制。通過全媒體運(yùn)作、全終端覆蓋，使各種報(bào)道資源融通共享、深度融合，實(shí)現(xiàn)“臺(tái)、網(wǎng)、端、號(hào)”和“文、圖、音、視”融合互動(dòng)，進(jìn)一步提升了融媒體的影響力和市民認(rèn)可度。

開展內(nèi)部評(píng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)精品創(chuàng)作與優(yōu)質(zhì)稿件及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。定期召開專題研討會(huì)，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)融媒發(fā)展成果轉(zhuǎn)化落地。要結(jié)合本地實(shí)際，探索出一套適合本地特點(diǎn)的創(chuàng)新工作思路和方法，努力開創(chuàng)融媒改革發(fā)展的嶄新局面。編輯人員要明確創(chuàng)作的主題、內(nèi)容定位和要求，確保在創(chuàng)作過程中有明確的方向和目標(biāo)。同時(shí)，鼓勵(lì)人員進(jìn)行創(chuàng)新，讓其有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和創(chuàng)意，為他們提供必要的資源支持，包括專業(yè)工具、素材庫(kù)、數(shù)據(jù)分析等。通過網(wǎng)絡(luò)交流、論壇討論和專家點(diǎn)評(píng)來提高作品質(zhì)量。編輯團(tuán)隊(duì)要下沉到基層一線工作，從實(shí)際出發(fā)，做好選題策劃和寫作指導(dǎo)。深入了解群眾需求，把握社會(huì)熱點(diǎn)與時(shí)代脈搏，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，反映現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)鮮活的人物故事。以編委會(huì)、交流會(huì)議、討論小組等形式，進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享，為打造精品節(jié)目打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，融媒體主要負(fù)責(zé)人要發(fā)揮帶頭引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)全系統(tǒng)干部職工積極投身到融媒體改革發(fā)展中，共同做好推進(jìn)融媒發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)擔(dān)當(dāng)好主體角色。總之，落實(shí)精品創(chuàng)作機(jī)制需要充分發(fā)揮各級(jí)組織的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。

三、加強(qiáng)正能量供給，創(chuàng)新融合產(chǎn)品

(一)組織用戶生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)

區(qū)縣級(jí)融媒體中心應(yīng)建立產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)管理體系，形成內(nèi)容生產(chǎn)與用戶需求有效對(duì)接機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，圍繞內(nèi)容生產(chǎn)全鏈條，探索建立“生產(chǎn)—分發(fā)—接收—反饋”的閉環(huán)機(jī)制，使生產(chǎn)傳播更加精準(zhǔn)有效。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景，優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)流程，開展用戶廣泛參與的線上線下活動(dòng)，促進(jìn)用戶直接參與到內(nèi)容創(chuàng)作和傳播中。同時(shí)，在現(xiàn)有用戶平臺(tái)的基礎(chǔ)上，通過開放接口、提供應(yīng)用服務(wù)等方式吸引用戶參與內(nèi)容創(chuàng)作和傳播。創(chuàng)新用戶使用體驗(yàn)，打造“新聞+政務(wù)”“新聞+生活”等融合產(chǎn)品，推動(dòng)新聞業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、微電影及APP 應(yīng)用向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，豐富主流輿論引導(dǎo)渠道[3]。

堅(jiān)持內(nèi)容為王理念，鼓勵(lì)原創(chuàng)精品內(nèi)容產(chǎn)出，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給能力。加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、微博等新業(yè)態(tài)新模式新型媒介的規(guī)范管理，防止其過度商業(yè)化。在筑牢宣傳主陣地的過程中，要加強(qiáng)新聞生產(chǎn)全鏈條的技術(shù)研發(fā)，為融合產(chǎn)品的創(chuàng)新提供技術(shù)支撐。整合現(xiàn)有資源，鼓勵(lì)不同類型的機(jī)構(gòu)和個(gè)人加入融合產(chǎn)品創(chuàng)新中來，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品傳播效果。依托現(xiàn)有信息發(fā)布系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建集信息采集、加工處理、傳輸存儲(chǔ)于一體的綜合服務(wù)功能體系，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多元文化需求。強(qiáng)化跨部門協(xié)作，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)，將地方各級(jí)人民政府及其工作部門納入本地區(qū)融媒工作范圍，共同做好本地融媒業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作有序展開、高效落實(shí)。

(二)加大短視頻生產(chǎn)力度，豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給

區(qū)縣級(jí)融媒體中心應(yīng)將自身打造成優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容的輸出方。以平臺(tái)為核心，依托視頻號(hào)、抖音、快手等頭部賬號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品孵化與運(yùn)營(yíng)。把各媒體平臺(tái)生產(chǎn)的短視頻內(nèi)容進(jìn)行整合，制作出符合受眾要求的作品，從而加強(qiáng)短視頻的內(nèi)容供給。同時(shí)，增加短視頻的數(shù)量，擴(kuò)大其影響力和傳播范圍。要探索建立健全“中央終端”與“地方終端”一體化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，“中央終端”將新聞宣傳、政務(wù)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等功能進(jìn)行整合，打通渠道平臺(tái)，使新聞信息更加便捷地傳遞到基層群眾中去。而“地方終端”則主要負(fù)責(zé)本地用戶對(duì)各類信息的接收及處理，提高當(dāng)?shù)厝罕姭@取公共文化信息的能力。另外，有條件的融媒體中心可以成立短視頻工作專班，切實(shí)將短視頻作為構(gòu)建內(nèi)容新生態(tài)的戰(zhàn)略支點(diǎn)，利用平臺(tái)融和優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)同頻共振，強(qiáng)力傳播，持續(xù)提升短視頻的傳播力和競(jìng)爭(zhēng)力。

短視頻內(nèi)容生產(chǎn)要有“用戶思維”，充分考慮受眾需求，創(chuàng)作出有創(chuàng)意、有特色、有吸引力的短視頻內(nèi)容。生產(chǎn)流程上要從“以我為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩粜枨髮?dǎo)向”，打通各媒體平臺(tái)之間的壁壘，使不同平臺(tái)的短視頻內(nèi)容實(shí)現(xiàn)互通共享。在傳播渠道上要積極探索多種形式的融合傳播方式，包括自建直播、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播以及傳統(tǒng)廣播電視頻道直播。

短視頻的內(nèi)容構(gòu)建應(yīng)遵循以下原則：一是聚焦熱點(diǎn)主題，突出本土特征；二是堅(jiān)持原創(chuàng)創(chuàng)新，保持鮮明風(fēng)格；三是注重個(gè)性化呈現(xiàn)，做到不流于形式。例如，情景劇、健康科普、教育改革、醫(yī)療資訊、民生消費(fèi)等，吸引更多人的關(guān)注，形成良好口碑。

短視頻作為一種全新的產(chǎn)品形態(tài)，以其輕娛樂化的表現(xiàn)形式，滿足了年輕群體日益增長(zhǎng)的精神文化需求，受到年輕人的追捧。區(qū)縣級(jí)融媒體中心要抓住短視頻這一新興載體和媒介環(huán)境，結(jié)合自身實(shí)際，充分利用好現(xiàn)有資源，開發(fā)制作高質(zhì)量的短視頻作品，并不斷優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)一步豐富新媒體時(shí)代下融媒體工作手段。

四、結(jié)語

綜上所述，區(qū)縣級(jí)融媒體中心的內(nèi)容建設(shè)要不斷創(chuàng)新和升級(jí)。以用戶需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和內(nèi)部管理，建立完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”，突出特色，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。同時(shí)，強(qiáng)化正能量宣傳和社會(huì)服務(wù)，提升品牌的影響力和公信力，打造新時(shí)代具有地方傳播特點(diǎn)、有本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀主流媒體。在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中，應(yīng)注重與傳統(tǒng)媒體、新媒體等資源的深度融合，不斷推陳出新。通過創(chuàng)新、協(xié)同和合作，區(qū)縣級(jí)融媒體中心才能更好地服務(wù)于廣大用戶，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。