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麥當(dāng)勞叔叔之家:醫(yī)院治病,我們“暖心”

2024-03-24 10:50:47朱影
中國新聞周刊 2024年7期
關(guān)鍵詞:暖心兒童醫(yī)院麥當(dāng)勞

朱影

2024年春節(jié)是北京麥當(dāng)勞叔叔之家(以下簡稱:叔叔之家)運(yùn)營以來,入住家庭最多的一個春節(jié),10個房間的家庭全都留京過年。其中有兩家本來只有媽媽帶著孩子在北京看病,過年期間,在老家工作的爸爸也特意帶著放假的姐姐趕來和妻兒團(tuán)聚。

隨處可見的福字、年畫和春聯(lián),趣味的投壺、套圈和剪紙等游戲讓叔叔之家充滿了年味。除夕這天,工作人員組織家長和孩子們一起包餃子,同吃年夜飯,10個小家庭就像一大家子一樣和樂融融,共同許下新一年的愿望。

從“落腳地”到“大家庭”

叔叔之家坐落在北京兒童醫(yī)院對面,僅相隔一條馬路。異地就醫(yī)的大病兒童家庭,因經(jīng)濟(jì)狀況不佳,一時難以找到落腳地的,便可向北京兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會工作部提交申請,經(jīng)入住家庭評估委員會審核后入住叔叔之家。

叔叔之家的10個房間均可以住下一家四口,并配備單獨(dú)的衛(wèi)生間。公共區(qū)域則有共享廚房、洗衣房、餐廳、活動室等。每個家庭入住時,可以領(lǐng)取到包含米面糧油、衛(wèi)生紙、洗發(fā)水等在內(nèi)的生活物資。在這里,需要家庭自費(fèi)的部分基本只有吃飯,病童都需要長期的飲食調(diào)養(yǎng),家長們更愿意自己動手。共享廚房則為每個家庭配備了專用的廚具,用標(biāo)簽注明房間號,避免混用。

每逢特殊日子,叔叔之家會組織集體活動,周末的愛心餐、每月一次的生日會、節(jié)日時一起包餃子……今年春節(jié)除了一起吃年夜飯外,叔叔之家還舉行了廟會活動,并邀請孩子們填寫新年愿望卡,由麥當(dāng)勞員工認(rèn)領(lǐng),幫孩子們實(shí)現(xiàn)愿望。

基礎(chǔ)設(shè)施的完備是為了免去生活上的后顧之憂,而策劃這些活動,則是希望在日常生活中讓病童和家長在心底感受家的溫暖。

家庭服務(wù)專員張皓月表示,叔叔之家希望讓孩子們發(fā)自內(nèi)心地感覺自己和同齡人沒有什么不一樣。這些孩子正是渴望發(fā)光、需要舞臺和贊美的年紀(jì)。以前在病房里,他們只能用玩手機(jī)來打發(fā)時間,來到叔叔之家后,可以和其他小朋友一起唱歌、畫畫、打鬧,找回孩童時代應(yīng)有的童趣和幸福感,恢復(fù)“社會性”。張皓月強(qiáng)調(diào),叔叔之家的工作人員從不用“過度同情”的目光去審視這些孩子,而是不斷發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),鼓勵他們參與集體活動,展示自身的特長。

事實(shí)上,當(dāng)兒童確診大病后,家庭面臨的不僅是經(jīng)濟(jì)上的困境,還有心理上的壓力,陰霾籠罩之下,人的情緒需要釋放和疏導(dǎo)。孩子如此,家長亦如此,叔叔之家經(jīng)常能看到家長們在一起互相開導(dǎo),孩子們也能手拉手地結(jié)下深厚的友誼。

就像住在6號房、被稱為“神筆小畫家”的小朋友梅梅,剛?cè)胱〉臅r候,她的畫里只有黑白兩色,但現(xiàn)在畫里的色彩已越來越多。

從企業(yè)公益到公益生態(tài)

叔叔之家最大的企業(yè)捐贈方是麥當(dāng)勞公司。2006年,麥當(dāng)勞中國與中國宋慶齡基金會合作,設(shè)立中國宋慶齡基金會麥當(dāng)勞叔叔之家慈善基金(簡稱“中國麥基金”)。中國內(nèi)地每售出一份開心樂園餐,麥當(dāng)勞中國即為該基金捐出0.5元。2016年,中國內(nèi)地首間“麥當(dāng)勞叔叔之家”在湖南省兒童醫(yī)院附近設(shè)立;2020年,坐落在上海兒童醫(yī)學(xué)中心的第二家“麥當(dāng)勞叔叔之家”正式投入運(yùn)行;2021年,北京叔叔之家正式啟用。

北京叔叔之家有一面福字墻和一面玫瑰花墻,鐫刻著捐贈過的企業(yè)或個人。其中大部分企業(yè)是麥當(dāng)勞供應(yīng)鏈上的合作方,叔叔之家建設(shè)階段,他們或是認(rèn)捐房間,或是捐贈廚具、床墊等生活用品,完善這里的基礎(chǔ)設(shè)施;叔叔之家開始運(yùn)營后,他們還會經(jīng)常組織員工走訪或參與志愿活動?!昂芏嗥髽I(yè)有心做公益,他們可以根據(jù)自身的情況,靈活地融入叔叔之家當(dāng)中?!北本┦迨逯抑魅卫罨廴惚硎尽?p>

叔叔之家舉行春節(jié)活動。

叔叔之家逐步形成一個聯(lián)動的公益平臺,不同的企業(yè)都能在這里找到靈活的參與方式,且作為實(shí)體公益,隨著模式愈加成熟,叔叔之家隊(duì)伍不斷壯大,吸引的不只是麥當(dāng)勞的供應(yīng)商,還有更多的企業(yè)和個人。正如家庭入住時所領(lǐng)取的生活物資,起初只有米面糧油,后來品類愈加豐富。最近有一家企業(yè)了解情況后,主動提出每個月為每個家庭增加60個雞蛋、1箱牛奶、1箱雜糧。

個人志愿者或是通過網(wǎng)絡(luò)渠道了解,或是聽朋友提起,每個人和叔叔之家的聯(lián)系都有一個有趣的故事——給家長們上瑜伽課的是張皓月的瑜伽老師,給孩子們做愛心餐的志愿者領(lǐng)隊(duì)是麥當(dāng)勞的退休員工,曾個人捐贈的愛心人士聯(lián)系到企業(yè)為孩子們捐贈羽絨服……一傳十、十傳百,以叔叔之家為中心,輻散出無數(shù)條網(wǎng)絡(luò),形成愛心傳遞的公益生態(tài)。

愛心企業(yè)和愛心人士參與捐贈后,叔叔之家會整理出孩子們的圖文資料進(jìn)行反饋,讓捐贈者深入了解“我做的事有怎樣的意義”。人們給予愛,也收獲愛,“贈人玫瑰,手有余香”的成就感和情緒價(jià)值,會促使愛心人士繼續(xù)下一次公益行動,就此形成閉環(huán)。

公益樣本的可持續(xù)力量

北京兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會工作部主任馬薇告訴我們,2023年,北京叔叔之家共有82個家庭申請,72個家庭入住。

北京叔叔之家入住評估委員會由七個人組成,其中兩人來自中國麥基金,一人來自叔叔之家,三人來自北京兒童醫(yī)院(包括馬薇和兩名臨床專家),一人來自中國宋慶齡基金會。除了制定評估制度之外,委員會定期根據(jù)實(shí)際情況對制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化,并對特殊個例進(jìn)行投票和特事特辦。

穩(wěn)定的組織架構(gòu)、成熟的運(yùn)營模式、不斷壯大的公益生態(tài),奠定了叔叔之家可復(fù)制的基礎(chǔ)。目前叔叔之家已落地北京、上海、長沙三地,未來還會覆蓋更多區(qū)域。而在自身“可復(fù)制”之余,叔叔之家聯(lián)合醫(yī)院與基金會為異地就醫(yī)家庭提供幫助的思路,或能在社會層面形成樣本力量,實(shí)現(xiàn)更廣泛的“可持續(xù)”。

大病異地就醫(yī)一直是很多家庭根深蒂固的困境。北京兒童醫(yī)院黨委書記張國君在接受采訪時表示,要解決這一問題,需要醫(yī)院和包括愛心企業(yè)在內(nèi)的社會力量的共同參與。據(jù)介紹,在分級診療和“大病不出省”的倡導(dǎo)下,北京兒童醫(yī)院在北京牽頭成立了緊密型醫(yī)聯(lián)體;作為輸出醫(yī)院,與各級省政府合作建設(shè)北京兒童醫(yī)院鄭州醫(yī)院、新疆醫(yī)院、保定醫(yī)院、黑龍江醫(yī)院四個國家區(qū)域醫(yī)療中心項(xiàng)目。通過委派專家、學(xué)科研究共享、培養(yǎng)人才等方式,助力當(dāng)?shù)蒯t(yī)院提升醫(yī)療實(shí)力,推動患者當(dāng)?shù)鼐驮\。同時,面對地方醫(yī)院無法處理的罕見病例,北京兒童醫(yī)院推出多學(xué)科診療,成立罕見病中心,以靈活的專家會診模式,為患者爭分奪秒。

醫(yī)院為患者提供醫(yī)療服務(wù)的同時,也在持續(xù)探索將人文關(guān)懷融入醫(yī)療服務(wù)過程。叔叔之家注重關(guān)注患者的生活壓力和精神需求,正是醫(yī)院尋找能共同為家庭和社會緩解異地就醫(yī)壓力的合作者的成果?!搬t(yī)院治病,叔叔之家暖心”,在療愈病痛的同時,打造一個“家以外的家”,為正在與疾病抗?fàn)幍暮⒆雍图彝?,帶來一份暖意?/p>

這也是全社會都在為之努力的,叔叔之家作為先行者,形成樣本力量后,有機(jī)會帶動更廣泛的社會力量參與到這一公益行動中,或能產(chǎn)生自下而上的推動價(jià)值。

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