“天上不會掉餡餅,刷單返利是陷阱”“中獎退稅送便宜,哄你匯錢是目的”“辛辛苦苦幾萬塊,短短幾秒空口袋”……2023年7月,抖音平臺“平安贛榆”官方賬號發(fā)布的一條由貓頭鷹擔(dān)任“反詐宣傳員”的短視頻火了,一天的播放量就達(dá)幾百萬并收獲50多萬點贊,還被央媒官方視頻賬號轉(zhuǎn)發(fā)。
視頻的“生產(chǎn)商”是連云港市公安局贛榆分局青口派出所“飛天小女警”新媒體工作室,胥珍珍就是“飛天小女警”之一。
因天降大雨,一只貓頭鷹為躲雨飛進(jìn)贛榆公安分局巡特警大隊,隊員執(zhí)勤結(jié)束回到單位時,在大廳發(fā)現(xiàn)了這個小家伙。民警給貓頭鷹提供了水和肉,同時聯(lián)系林業(yè)部門前來查看。胥珍珍和同事聽說此事后立馬趕過去,看到呆萌、可愛的貓頭鷹,她靈機(jī)一動,能不能讓貓頭鷹參與反詐宣傳,向公眾普及一下反詐知識?她和同事很快制作出一組簡短、接地氣的反詐宣傳語。當(dāng)寫有宣傳語的卡片送到貓頭鷹跟前時,貓頭鷹很配合,主動叼起卡片且鏡頭感十足。完成“宣傳任務(wù)”、吃飽喝足后,貓頭鷹就和民警“拜拜”了。
近年來,為宣傳反詐知識,提高市民的防詐意識,胥珍珍線上線下一起發(fā)力,著實費了不少腦筋。
從江蘇警官學(xué)院畢業(yè)后,胥珍珍回到家鄉(xiāng),被分配到連云港市公安局贛榆分局法制科工作。工作9年后,胥珍珍迎來去基層鍛煉的機(jī)會,她主動交上工作調(diào)動申請。2020年初,她來到青口派出所,成為一名社區(qū)民警。
從內(nèi)勤到外勤,胥珍珍得花精力去適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。她積極向派出所里能力出眾的前輩學(xué)習(xí)、請教,盡快學(xué)會如何在社區(qū)開展工作、如何把工作做好,并總結(jié)出“串百家門、知百家情”的工作思路。
半年時間過去了,胥珍珍逐漸掌握了社區(qū)民警的工作節(jié)奏,工作越來越熟。
胥珍珍每天都會看警情通報,她發(fā)現(xiàn),有一段時間,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)、高發(fā)。為提高市民的反詐、防詐意識,根據(jù)上級安排,她和同事在大街小巷分發(fā)宣傳單、張掛宣傳橫幅,提醒市民提高警惕。
轄區(qū)如果發(fā)生電詐案件,民警要去回訪。胥珍珍曾回訪過一名受害人,其是商業(yè)街的老板,此前,民警分發(fā)的防詐宣傳單這個老板也看了,但總覺得不會騙到自己身上,也沒能及時識破騙子的手段。
胥珍珍感到不解:民警天天宣傳反詐、防詐知識,市民為何仍分辨不出哪些是詐騙行為?怎樣才能把反詐、防詐知識講得更生動、更易于被市民接受?新媒體時代,有沒有更活潑、更接地氣的宣傳方式?
她想到了拍短視頻。
2020年6月,在上級和派出所領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下,“飛天小女警”新媒體工作室成立了。工作室的名稱來自胥珍珍小時候看過的動畫片《飛天小女警》,花花、泡泡、毛毛三位小女警打擊犯罪的故事給她留下深刻印象,她說:“如果我當(dāng)了警察也要像她們一樣?!?/p>
胥珍珍自學(xué)策劃、寫文案、拍攝、剪輯。一開始,不管是拍攝還是剪輯都不熟練,視頻呈現(xiàn)的內(nèi)容也較為嚴(yán)肅,多以口號式、提醒式為主。
很快,胥珍珍就轉(zhuǎn)變了想法。她說:“我們經(jīng)常在社區(qū)和市民接觸,如果干巴巴地講什么類型的詐騙、某種手段怎么騙,市民不太能聽進(jìn)去,他們總覺得騙不到自己,跟自己沒多大關(guān)系?!倍楸源笠?、不以為然,有時恰恰就是被騙的原因,況且騙子往往是“團(tuán)伙作戰(zhàn)”,有組織話術(shù)的、有準(zhǔn)備材料的、有制作假警官證和逮捕令的……
想讓反詐、防詐知識入腦、入心,得“get”到市民的關(guān)注點,寓教于樂,設(shè)計好情節(jié)和故事,融入反詐、防詐知識。
大部分電詐案件都利用了人們貪婪的心理,不管騙子打著什么幌子,都是從一點甜頭、利潤開始,一步一步將人引向深淵。刷單返利、虛假投資理財、虛假網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充客服、冒充公檢法等是常見的詐騙手段,尤以刷單返利最為典型、普遍。
在胥珍珍接觸到的案件里,刷單返利受害者中有很多是“寶媽”,她們在家?guī)Ш⒆踊蚪铀秃⒆由蠈W(xué)放學(xué),時間相對自由。一旦“寶媽”們接下“兼職刷單”的任務(wù),騙子會把她們拉到一個微信群里,告訴她們第一步怎么樣、第二步怎么樣……幾單任務(wù)結(jié)束,“寶媽”們會收到一份“小驚喜”,如5.8元、6.8元。如果某一天完成的任務(wù)多,收益可能會有幾百元,“有的‘寶媽’就想,這錢不是白賺的嗎?又不耽誤照顧孩子,就很相信對方?!?/p>
胥珍珍總結(jié)過不同類型的電詐案件,這些案件基本都有“最后一步”——根據(jù)提供的鏈接下載APP,再用APP投資或刷單。騙子會在APP里秀出各種“騷操作”,等受害者想取出本金和收益時才發(fā)現(xiàn)“竹籃打水一場空”。
瀏覽警情庫里的信息時,胥珍珍會特別留意哪個時間段、哪類電詐案件高發(fā),分析此類案件的特點,之后再結(jié)合相關(guān)案情著手策劃、想文案。想好用什么樣的故事演繹電詐的類型和手段后,同事們化身的“演員”就上場了。
視頻發(fā)布,胥珍珍會根據(jù)播放量和評論等數(shù)據(jù),找出人們感興趣的“橋段”和表現(xiàn)手法,及時調(diào)整和改進(jìn)后續(xù)的制作。
時間長了,胥珍珍還真找到了竅門。她說:“引用網(wǎng)上報道的案例,可能跟本地市民有點距離,但是,如果講到贛榆某個社區(qū)、某個村的誰誰誰(匿名)因為什么原因被騙了多少錢,市民一聽是身邊的人,就會特別關(guān)注。”
線上宣傳花心思,線下防范同樣不可大意。社區(qū)干部、志愿者、網(wǎng)格員都成了胥珍珍反詐宣傳的“小伙伴”;經(jīng)過探索,她連續(xù)推出“反詐廣場舞”“反詐巡邏隊”等社區(qū)反詐活動;她緊盯學(xué)生、老年人、“寶媽”等易受騙群體,開展精準(zhǔn)、滴灌式宣傳;她深入學(xué)校、銀行、企業(yè)等單位,講好反詐宣傳專題課……
2021年,胥珍珍入選江蘇公安機(jī)關(guān)“金牌反詐宣講員”團(tuán)隊。為了讓宣傳工作走向深入,她自制“反詐小貼士”在當(dāng)?shù)爻?、菜市場張貼,市民在購買蔬果時就能接觸到反詐、防詐知識。不僅如此,市民通過收集“反詐小貼士”還能免費兌換印有反詐、防詐宣傳語的“反詐盆”,形成全民樂意參與、主動參與反詐、防詐的氛圍,此舉被公安部新聞宣傳局“警苑心語”官方微信推廣。
胥珍珍還正面“硬剛”過騙子。
2022年6月8日,同事接到一個境外電話,對方稱其抖音賬號較活躍,只要進(jìn)群就能免費抽取流量和現(xiàn)金。根據(jù)工作經(jīng)驗,同事判斷這是一個詐騙電話,隨即加了對方微信好友,進(jìn)群“潛伏”,胥珍珍和其他幾位同事見狀決定與騙子過過招。
果不其然,經(jīng)過一番洗腦后,騙子開始引誘群內(nèi)成員下載APP刷單。胥珍珍沒猶豫,當(dāng)即揭穿騙子行徑,在群里發(fā)送預(yù)警信息,同時還組織同事拍了穿警服的合照發(fā)到群里喊話騙子收手。“民警合照喊話騙子”的經(jīng)過被人民日報、新華社、央視及省內(nèi)外媒體報道后,閱讀量達(dá)“1000萬+”。
2023年2月初,根據(jù)外地網(wǎng)友給“飛天小女警”視頻號的留言,胥珍珍協(xié)助破獲一起涉案金額上百萬元的“殺豬盤”電詐案,抓獲犯罪嫌疑人3名,為受害人挽回經(jīng)濟(jì)損失27萬元。
“騙”和“防”就像一場博弈。為了搞錢,騙子不會消停,會弄出各種新花樣,如買賣“兩卡”(手機(jī)卡和銀行卡)、蟹卡,針對特殊行業(yè)和職業(yè)的詐騙等。要揭穿騙子的“本來面目”,胥珍珍得持續(xù)保持對騙子的“熱情”,洞悉一個又一個騙局,才能有針對性地去做線上、線下的宣傳和防范。
說一千道一萬,那些不勞而獲、一夜暴富式的 “承諾”都是夢,是假的,正如“貓頭鷹宣傳員”叼著的卡片說的那樣:天上不會掉餡餅!