丁文婷

2023年的最后一天，25歲的張菁琳一腳踏空從高處跌落，造成脛骨平臺塌陷粉碎性骨折。雖然已經(jīng)從事適老化改造工作近3年，但這是她第一次真切地體會到生活的不便——她甚至無法獨(dú)自下樓扔垃圾。她深深體會到，居家適老化改革對老年人的重要性。

做真正需要的事情

根據(jù)測算，我國每年有4000多萬老年人至少發(fā)生一次跌倒，其中約一半也就是2000萬老年人在家中跌倒。

張菁琳18歲那年，奶奶突然中風(fēng)，急救的擔(dān)架卻被卡住了，只得由家人先背奶奶出門。張菁琳一直懷疑這是否給奶奶造成了二次傷害。出院回家后，奶奶坐上了輪椅，但沒過多久又在衛(wèi)生間摔了一跤。

奶奶這次摔倒后，家人想請裝修公司進(jìn)行一些改造，防止奶奶再次摔倒。然而，家人發(fā)現(xiàn)，裝修公司根本不清楚應(yīng)該如何進(jìn)行適老化的改造，輪椅仍然無法通過某些房間的門，熱愛烹飪的奶奶很難靠自己進(jìn)入廚房。這讓張菁琳開始考慮從事無障礙及適老化居家改造的事業(yè)。

2021年，日語專業(yè)畢業(yè)的張菁琳在一家日企實(shí)習(xí)，她接觸到了一些日本適老化改造的案例，幾個月后，張菁琳辭掉工作，注冊了專注于適老化改造的公司。這也是行業(yè)里第一批從事居家適老化改造的企業(yè)。

團(tuán)隊(duì)招募完畢，張菁琳和大學(xué)室友共同出資，開始籌備第一個適老化改造的展廳，展廳在2021年10月正式開放，吸引了不少人來參觀。但幾個月過去，公司一個訂單都沒接到，“更多老人和子女都是來看看熱鬧”。在租金和員工離職的壓力下，2022年1月，張菁琳決定拆除僅開放3個月的展廳。

被看見

關(guān)閉展廳前，張菁琳無不悲憤地發(fā)出一條微博告別，正是這條微博為公司帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。2022年6月，上海疫情防控解封后，張菁琳第一個訂單開工——上海某區(qū)政府的一個適老化展廳。此后，公司陸續(xù)接到一些B端客戶的訂單，比如日間照料中心、養(yǎng)老院、商業(yè)空間的適老化改造。

個人客戶也在崛起，其中近八成個人改造需求非常急迫，通常是老人摔倒后住院，子女找到張菁琳，希望能在老人出院前，在家里實(shí)現(xiàn)短時間的快速改造。

剛開始創(chuàng)業(yè)，適老化產(chǎn)品非常稀缺，做適老化展廳只能找木工師傅合作，純手工打造一些適合老人需要的產(chǎn)品。近兩年，張菁琳感到越來越多的公司“卷”入了適老化智能家居賽道。

“站著尿尿”的尊嚴(yán)

從2023年開始，上海、深圳、天津、武漢等城市陸續(xù)開展了居家適老化改造試點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)困難、高齡、獨(dú)居等狀況的老人提供一定補(bǔ)貼。政府主導(dǎo)的居家適老化改造項(xiàng)目以滿足基礎(chǔ)性需求為主，做的是托底工作，比如增加淋浴座椅、蹲便改坐便等。

“安全是適老化保障的最低標(biāo)準(zhǔn)，在此之外，適老化改造也需要維護(hù)老年人的生活習(xí)慣和尊嚴(yán)，延長老人的健康壽命?！睆堓剂毡硎?。一些男性老人會在改造時強(qiáng)烈要求在適老化馬桶邊再挖一個帶扶手的小便器。一開始張菁琳對此很不解，后來張菁琳接到了不止一個這樣的需求。一位體重近100公斤的老人告訴張菁琳，哪怕自己年紀(jì)這么大了，也還想站著尿尿，但又怕摔倒，“對這類客戶來說，在保證生命安全前提下，還要維護(hù)他們的尊嚴(yán)”。

這三年的改造案例中，張菁琳能感到一些差別：子女最關(guān)心的是安全，但在安全之外，老人關(guān)心的是更好地回歸家庭生活。

也有一些讓張菁琳感到振奮的時刻。不久前，兩位80多的老人打來電話，自己的子女60多歲了，考慮到自己和子女兩代老人未來的養(yǎng)老問題，希望可以對家中進(jìn)行適老化改造?！八麄兙拖胱约涸诩依锬茏鲲?，上洗手間不會摔倒，不想給孫子輩增添太多負(fù)擔(dān)”。

在張菁琳眼中，第二波嬰兒潮出生的人口正在逐漸老去，這給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來了C端消費(fèi)市場崛起的希望?！暗诙▼雰撼背錾娜丝趶?022年開始逐步退休，他們具有一定認(rèn)知能力和抗風(fēng)險(xiǎn)意識”。（摘自《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》 ）