陳黎

摘要：文章對新發(fā)展格局下企業(yè)績效評價體系優(yōu)化進行了研究。首先，闡述了優(yōu)化企業(yè)績效評價體系的重要性，可以推動企業(yè)轉型升級，實現(xiàn)高質量發(fā)展；其次，分析了當前企業(yè)績效評價體系存在的問題，如評價體系不夠全面、科學，忽視了員工培養(yǎng)和企業(yè)文化建設，沒有關注無形資產和軟實力；再次，提出了優(yōu)化企業(yè)績效評價體系的具體策略，認為應提升評價體系的全面性和科學性，將員工培養(yǎng)、企業(yè)文化建設、無形資產評估等內容納入其中，構建靈活的評價機制，實現(xiàn)評價指標和激勵機制的動態(tài)調整；最后，強調企業(yè)應加強對評價人員的培訓，確保評價程序規(guī)范，與薪酬、職業(yè)發(fā)展掛鉤。只有不斷優(yōu)化績效評價體系，企業(yè)才能激發(fā)員工主人翁精神，贏得競爭優(yōu)勢。

關鍵詞：新發(fā)展格局；企業(yè)；績效評價體系

一、引言

在我國市場經濟的進一步發(fā)展過程中，如何制定一個具有良性競爭的市場模式，是企業(yè)為適應現(xiàn)代發(fā)展需求而制定的重要目標。由于受傳統(tǒng)觀念的制約，大部分市場企業(yè)管理者簡單地把企業(yè)發(fā)展的主要控制權掌握在自己手上，他們只關注自身的經濟效益和企業(yè)發(fā)展，卻忽略了企業(yè)責任和社會發(fā)展的密切聯(lián)系。在新發(fā)展模式下，企業(yè)管理者也要改變原來的管理思路，將公司的內部高效的組織架構作為起點，梳理好傳輸過程，提升整體效率，同時改進每一個環(huán)節(jié)的工作步驟，通過一套科學的監(jiān)督體系來實現(xiàn)。業(yè)績評價體系作為保證企業(yè)各個環(huán)節(jié)工作指標完成的重要手段，被廣泛地運用于企業(yè)的發(fā)展進程中。為此，本文對這一問題作了比較全面的探討，以期對建立績效考核體系起到一定的借鑒作用。

二、企業(yè)績效評價體系的重要性

（一）企業(yè)成長的困境與績效評價體系的重要性

在企業(yè)成長的過程中，許多經營者往往局限于企業(yè)的發(fā)展過程，缺乏對發(fā)展根本原因的整體思考。然而，要提高企業(yè)的競爭力并形成產業(yè)集群，不僅需要關注企業(yè)的發(fā)展過程，還需要注重企業(yè)的績效評價體系。

一是企業(yè)要提高競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須將品牌建設作為發(fā)展目標的核心。企業(yè)應明確自身的市場定位，發(fā)掘出企業(yè)特有的發(fā)展優(yōu)勢，并吸引發(fā)展所需的構成要素。通過品牌建設，企業(yè)能夠塑造企業(yè)形象，樹立品牌信譽，吸引顧客和合作伙伴的關注和信任。同時，品牌建設還能夠帶動銷售和市場擴張，進一步推動企業(yè)的成長。然而，許多經營者在追求目標時往往陷入盲目的思考狀態(tài)，以總體目標為導向，挑選某個方面作為企業(yè)發(fā)展的核心。這種做法雖然可能耗費大量資源，但很難達到預期效果。因此，企業(yè)經營者需要認識到績效評價體系的重要性；二是績效評價體系是對企業(yè)的各個方面進行綜合評估和衡量的工具。通過建立科學、客觀、公正的績效評價體系，可以幫助企業(yè)了解自身的短板和優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進，實現(xiàn)全面的提升?？冃гu價體系可以幫助企業(yè)管理者了解每個環(huán)節(jié)的運行情況，幫助他們更好地進行決策和管理，推動企業(yè)發(fā)展；三是績效評價體系還能夠激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。通過對員工績效的評估和獎勵，可以激發(fā)員工的工作熱情和投入，提高工作效率和質量。同時，績效評價體系還可以幫助企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的發(fā)展?jié)摿?，推動組織的持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)在成長過程中需要關注績效評價體系的建立和優(yōu)化。通過建立科學、客觀、公正的績效評價體系，企業(yè)可以全面了解自身的短板和優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進，實現(xiàn)全面提升。此外，績效評價體系還可以激勵員工的積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率和質量，推動企業(yè)的發(fā)展。

（二）績效評價體系優(yōu)化對于企業(yè)發(fā)展過程的影響

通過優(yōu)化績效評價體系，對企業(yè)發(fā)展過程會產生積極的影響。一是優(yōu)化績效評價體系能夠培養(yǎng)企業(yè)經營者具有整體能力的評價意識。傳統(tǒng)觀念中往往將凈利潤置于首位，追求即時的短期利益。然而，通過對績效評價體系的優(yōu)化，企業(yè)經營者能夠更加清晰地認識到，企業(yè)投資的各項費用因素都是需要動態(tài)管理和調節(jié)的。他們應該以長遠的發(fā)展收益為導向，將內部每一個環(huán)節(jié)的整合與長期發(fā)展目標相結合，而非僅基于短期眼光進行評價；二是優(yōu)化績效評價體系可以促進企業(yè)內部環(huán)節(jié)的整合。傳統(tǒng)觀念中，企業(yè)經營者常常以最終的收益為依據(jù)來調節(jié)投資各項因素，而忽視了這些因素的實際發(fā)展狀況。然而，通過優(yōu)化績效評價體系，在實施過程中能夠清晰地將最終目標分解為各個階段的行動目標，并將每個環(huán)節(jié)看作一個有機整體。這樣的優(yōu)化過程有助于推動企業(yè)內部各環(huán)節(jié)的協(xié)調與協(xié)作，提高整體績效；三是在優(yōu)化績效評價體系的過程中，企業(yè)經營者也應該認識到企業(yè)投資的各項費用因素是可以進行動態(tài)管理的。這意味著在實現(xiàn)盈利之前，就需要對這些因素進行適時調節(jié)和改進，以確保資金效率與社會效益同步提高。這個過程必須有條理，將最終的目標分解為各個階段可行的行動目標，并對費用因素進行動態(tài)管理與控制。通過這種優(yōu)化，企業(yè)經營者能夠更好地實現(xiàn)內部資源的有效配置，提高資金的利用效率。

綜上所述，通過優(yōu)化績效評價體系，對企業(yè)發(fā)展過程會有積極的影響。優(yōu)化績效評價體系能夠培養(yǎng)企業(yè)經營者的整體能力評價意識，引導內部每一個環(huán)節(jié)與長期發(fā)展目標相整合。它也有助于促進企業(yè)內部環(huán)節(jié)的整合，提高整體績效，并提醒企業(yè)經營者進行動態(tài)管理和調節(jié)，確保資金效率和社會效益的同步提高。通過這樣的優(yōu)化過程，企業(yè)能夠更加有效地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標，提升競爭力。

三、企業(yè)市場績效評價體系存在的問題

在企業(yè)發(fā)展過程中，監(jiān)督的效果會對企業(yè)的組織凝聚力產生一定的作用，所以，如果企業(yè)的組織凝聚力得到提升，就可以在工作中調動員工的創(chuàng)造力，使各部門的工作人員主動地調整策略，改善工作狀況和工作內容。所以，如何使監(jiān)督體系得到有效執(zhí)行，是保證工作過程科學化運作的重要環(huán)節(jié)。而績效考核是一項監(jiān)管機制，它與職工的現(xiàn)實權益息息相關，是激勵職工工作熱情最有效的一項管理機制?，F(xiàn)有的績效評估系統(tǒng)只是給出了一個籠統(tǒng)的評估準則，而沒有對其進行科學的細化，所以其功能局限于保證各部門工作的正常運轉，而不能對各部門的工作過程實施動態(tài)的管理，也不能及時地對發(fā)展規(guī)劃的目標進行調整。它們以管理者最初設定的發(fā)展目標為依據(jù)進行機械化工作，這樣會浪費大量時間以實現(xiàn)該目標，難以提高經濟效益。這些績效評價體系具有思維僵化和行為局限的特點，無法將部門工作動力完全激發(fā)出來。因此，需要針對當前存在的問題對企業(yè)業(yè)績考核制度進行優(yōu)化。

（一）缺乏全面構建的意識，評價體系不夠完善

一是企業(yè)在構建評價體系時缺乏全面構建的意識，導致評價體系不夠完善。從起點來看，企業(yè)通過對人員的評價，達到降低企業(yè)人力資本投資、提高企業(yè)效率的目標。然而，部分企業(yè)只關注短期成果和經濟效益，并忽視了評價體系對員工激勵和培養(yǎng)的重要影響。

二是在評價體系的建設過程中，這些企業(yè)往往只注重員工取得的成績，卻忽視了員工的激勵和成長。他們將問題的衡量標準局限于成本和收益的輸出比例，并沒有建立起一套可持續(xù)發(fā)展的價值觀。缺乏對員工的人文關懷和長遠發(fā)展思維，使得評價體系無法發(fā)揮其最大的效用。這種情況下，企業(yè)主要關注員工的短期績效和業(yè)績表現(xiàn)，而忽略了員工的激勵和培養(yǎng)。然而，員工的表現(xiàn)和成績是一個長期的過程，需要長期的激勵和培養(yǎng)才能取得持續(xù)的進步。若企業(yè)只注重短期成果而忽視員工的成長和發(fā)展，就無法建立起員工的忠誠度和凝聚力，無法推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三是企業(yè)在評價體系的建設中忽視了員工的全面發(fā)展。他們往往只關注員工的績效表現(xiàn)，而忽視了對員工的身心健康、道德素質和法律素養(yǎng)等方面的考慮。忽視了員工的全面發(fā)展會導致員工的工作質量下降，缺乏團隊合作和創(chuàng)新精神，帶來組織發(fā)展的局限性。

因此，企業(yè)在構建評價體系時，應該更加注重全面構建，并理解評價體系的重要性。評價體系不僅應該關注短期成果和經濟效益，還應該考慮員工的激勵和培養(yǎng)。通過建立全面的評價指標，將員工的成長和發(fā)展納入考慮范圍，激勵員工持續(xù)進步。同時，企業(yè)也應該加強對員工的人文關懷，關注員工的身心健康和道德素質，提高員工的凝聚力和忠誠度，推動組織的可持續(xù)發(fā)展。只有這樣，評價體系才能更好地發(fā)揮作用，幫助企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展目標。

（二）忽視無形資產，評價體系不夠科學

雖然部分企業(yè)管理者已經意識到要改進和優(yōu)化績效考評制度，強化對績效考評等相關工作的監(jiān)督；但由于在建立業(yè)績評估體系時，并未將現(xiàn)代的合同精神貫穿其中，而只是將傳統(tǒng)的理念與之相結合，因此，盡管可以激發(fā)員工的工作熱情，但在運用特定的評估方法時，常常缺乏依據(jù)，很難得到現(xiàn)代法律制度的支撐。例如，隨著網絡電子商務的崛起，許多企業(yè)建立了電商孵化平臺，形成了網店引流模式，以擴張自己的經營規(guī)模。為節(jié)省成本，原來的工作隊伍被改造成了一個多元化的角色，他們不僅要進行原材料的購買、生產過程的處理，還要通過自媒體來進行網上的宣傳以及品牌的規(guī)劃。在此情況下，盡管企業(yè)的管理者已經將各項指標進行了細化，對工作的要求也進行了量化分析，對工作績效進行了量化評價，但還是沒有完全激發(fā)員工的工作熱情。因此，管理者引進了合同的方式，把原來的工作流程改成了合作分配的方式，考核制度必須進行改革。

因此，管理者引進了合同的方式，把原來的工作流程改成了合作分配的方式，考核制度必須進行改革。然而，到目前為止，企業(yè)的評估體系只包括了有形資產，諸如品牌商標、能量技術等的無形資產則被忽略了。在正式體制下，對它們的保護還不夠完善，而且許多企業(yè)都只是剛剛開始涉及無形資產，所以在建立和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)績評估體系的過程中，也沒有對它們作出一個合理的計劃。企業(yè)之所以改變雇傭方式也是因為他們想要更多地利用這些無形資產。同時，由于對無形資產評估制度的不清晰，使得企業(yè)的發(fā)展受限，未能按時實現(xiàn)企業(yè)的轉變。

四、新發(fā)展格局下企業(yè)績效評價體系的優(yōu)化建議

在新的發(fā)展模式下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中平穩(wěn)地完成轉變，就需要迅速地進行變革，從而達到新常態(tài)下的平穩(wěn)發(fā)展。要達到這個目的，企業(yè)既要保證內部環(huán)境的安全穩(wěn)定，又要符合社會發(fā)展的根本需求，才能最大限度地發(fā)揮內在的動力。企業(yè)管理者只有在自己的企業(yè)中融合了多種分享的價值觀，才能使企業(yè)內外都具備自主創(chuàng)新和協(xié)作的意識，進而促進了對資源的高效集成，并使企業(yè)的核心成本得以降低。所以，構建績效考核制度，以保證企業(yè)可以對其內部人員的自我創(chuàng)造活動進行有效的檢驗。同時，要對績效考核制度進行研究，并構建相應的考核制度。

（一）建立完善的績效考核體系

企業(yè)應該立足于自身的實際情況和發(fā)展目標去建立績效評價體系。一是企業(yè)需要關注評估指標的綜合性?？冃гu價體系應該包括財務績效、市場份額、客戶滿意度、創(chuàng)新能力等多個方面的指標，以全面客觀地評估企業(yè)的整體績效。這樣有利于企業(yè)對自身的發(fā)展現(xiàn)狀進行全面了解，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進；二是企業(yè)應該注重員工的品德修養(yǎng)和全面發(fā)展。員工是企業(yè)最重要的資產，他們的能力、素質和動力直接關系到企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。因此，在績效評價體系中應該考慮員工的道德素養(yǎng)、團隊合作能力、學習和成長機會等因素，通過激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力來推動企業(yè)的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。此外，企業(yè)還應該通過組織企業(yè)文化滲透等活動，讓員工參與其中，擴大員工對績效評價的理解和參與度，促使員工更好地理解和認同企業(yè)目標，并為實現(xiàn)目標努力；三是績效評價體系的合理規(guī)劃對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。企業(yè)應該意識到，績效評價不僅是一種管理工具，更是一種激勵和引導的機制。通過合理設計和應用績效評價體系，企業(yè)能夠更好地了解和管理自身的績效表現(xiàn)，為企業(yè)的長期發(fā)展提供有力支持。在規(guī)劃績效評價體系時，企業(yè)應結合實際情況，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和市場環(huán)境，合理選取和設計評估指標和工具，以確保評價體系能夠準確反映企業(yè)的績效表現(xiàn)；四是企業(yè)還應注重員工的發(fā)展和成長。企業(yè)可以讓員工積極參加多樣化學習與培訓，這樣能提高員工的工作能力，激勵員工對工作的投入和創(chuàng)造力。結合績效評價體系，企業(yè)可以將員工的學習和發(fā)展納入考慮，為員工提供成長和晉升的機會，從而提升整體團隊的績效和企業(yè)的競爭力。

綜上所述，企業(yè)在規(guī)劃和建立績效評價體系時應合理規(guī)劃，立足于自身實際情況和發(fā)展目標。關注評估指標的綜合性、注重員工的品德修養(yǎng)和全面發(fā)展，以及為員工提供學習和成長的機會，這些都是企業(yè)優(yōu)化績效評價體系的重要策略。通過合理規(guī)劃和應用績效評價體系，企業(yè)能夠更好地了解和管理自身的績效，實現(xiàn)長期發(fā)展目標，并在市場競爭中取得優(yōu)勢。

（二）提升績效考核全面性，科學規(guī)劃績效評價體系

一是企業(yè)要在評價中考慮到無形資產的重要作用，認識到無形資產對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響。無形資產包括品牌形象、企業(yè)文化、知識產權等，它們對企業(yè)的市場競爭力和長期發(fā)展具有重要作用。因此，在評估體系中應合理設置相關指標，評估企業(yè)在無形資產方面的投入和運營效果。同時，應不斷跟蹤無形資產的變動情況，通過數(shù)據(jù)分析和市場調研等手段，及時調整評估指標和權重，確保評估體系與市場需求相匹配。

二是績效評價體系應覆蓋企業(yè)綜合效益的各個方面。除了財務指標，還應納入市場份額、客戶滿意度、創(chuàng)新能力、員工發(fā)展等多個維度的指標，以全面反映企業(yè)的績效表現(xiàn)。這樣可以避免過度關注某一方面的績效，而忽視了其他方面的進展和問題。同時，評估體系要具備科學性，要利用先進的數(shù)據(jù)分析技術和管理工具，全面收集、整理和分析企業(yè)的績效數(shù)據(jù)，以量化的方式進行評估，避免主觀偏見和隨意性干擾評價過程。

三是為確保評價體系的科學性和有效性，企業(yè)還應制定績效評估的工作流程和步驟。評估的過程應具有規(guī)范性和透明性，確保每個環(huán)節(jié)的準確性和一致性。同時，應確保評估人員具備必要的能力和專業(yè)知識，能夠科學地進行評估工作。在評估過程中，要注重對績效評價的不斷學習和改進，根據(jù)評估結果和市場變化，及時調整評估指標和權重，以保持評價體系的靈活性和適應性。

綜上所述，企業(yè)應立足于實際情況，合理規(guī)劃和設計績效評價體系。通過科學的績效評價，企業(yè)可以全面了解自身的績效狀況，發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施進行改進。只有在不斷優(yōu)化績效評價體系的指導下，企業(yè)才能更好地適應市場競爭，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標。

（三）提升績效評價體系靈活性，建立有效的激勵機制

企業(yè)要改善業(yè)績考核系統(tǒng)的柔性，可以從兩個方面進行。一是建立一套分層的評估系統(tǒng)，以保證企業(yè)管理人員能夠迅速掌握在企業(yè)發(fā)展過程中的每一維數(shù)據(jù)的變化，進而可以更理性地對企業(yè)的績效評價體系進行完善；二是提高企業(yè)業(yè)績考核的質量，使業(yè)績考核的流程得以延長，使業(yè)績考核的可伸縮性得以提高。例如，增設評估人員，擴大評估范圍等。在評估的管理鏈被延長之后，可以對指標進行適當?shù)恼{節(jié)，但更加重視對員工的精準操作。因此，評估工作人員的全部精力都應投入其中。

綜上，企業(yè)要保證良好的人事工作，需要完善的人事制度作支撐，要有相應的業(yè)績考評制度，要構建一個科學的評價系統(tǒng)，選取合適的評價因素，對評價準則進行適時的改進與修正，制定一套切合實際的評價方式與執(zhí)行計劃。此外，要對所有級別的領導者和管理者進行有目的的培訓，使他們更好地理解業(yè)績評價工作的目的和意義，并且要精通并嚴謹?shù)貓?zhí)行這種考核方式，從而降低在作業(yè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。要及時修訂業(yè)績評估的標準，完善企業(yè)的工作業(yè)績評估系統(tǒng)，把對員工的能力和結果進行定性的檢查和量化的評估。建立一系列以定量評價為主、定量評價輔助的、具有明確目的的管理標準，用數(shù)據(jù)來解釋問題，用合理的方法來提高評價的科學性和準確性，以此來改進過去評價中定性成分太多、評價不夠明確、容易受到主觀影響等不足。

五、結語

在新發(fā)展格局下，優(yōu)化企業(yè)績效評價體系是推動企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要措施。優(yōu)化評價體系應該立足于企業(yè)的實際情況，提升評價的全面性和科學性。這包括將員工培養(yǎng)和企業(yè)文化建設納入評價范圍，關注無形資產和軟實力的評估。同時，構建靈活的評價機制，實現(xiàn)評價指標和激勵機制的動態(tài)調整，形成激勵與約束并重的考核氛圍。優(yōu)化績效評價體系還需要加強對評價人員的培訓，確保評價程序規(guī)范和結果公正，并使之與薪酬分配和職業(yè)發(fā)展相掛鉤。評價人員應具備專業(yè)知識和能力，能夠客觀公正地評估員工的表現(xiàn)。同時，評價結果應作為重要的參考依據(jù)，與薪酬分配和晉升機制相結合，激勵員工追求卓越和持續(xù)改進。只有不斷優(yōu)化績效評價體系，企業(yè)才能聚合各方力量，激發(fā)員工主人翁精神。通過明確的目標和指標，員工能夠更好地理解和追求企業(yè)的戰(zhàn)略目標，增強工作的使命感和歸屬感。同時，及時反饋和激勵，能夠提高員工的工作動力和創(chuàng)造力，促進個人能力的提升和團隊的協(xié)作力。

綜上所述，優(yōu)化企業(yè)績效評價體系是推動企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的關鍵步驟。通過立足企業(yè)實際情況，提升評價體系的全面性和科學性，構建靈活的評價機制，加強對評價人員的培訓，實現(xiàn)評價結果與薪酬分配和晉升機制的掛鉤，企業(yè)能夠激發(fā)員工的主人翁精神，提升員工的工作動力和創(chuàng)造力，從而實現(xiàn)高質量發(fā)展的目標。只有持續(xù)不斷地優(yōu)化績效評價體系，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

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（作者單位：新希望物業(yè)服務集團有限公司）