葛喜愛

摘要：近年來，涉及心理危機的學(xué)生日益增多，學(xué)校心理干預(yù)的工作量和難度也在增大。在實踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生家庭的一些“家務(wù)事”往往是學(xué)生心理問題的根源，影響著心理干預(yù)的效果。對此，學(xué)校教師本著愛護學(xué)生的原則，有必要協(xié)助家長與學(xué)生處理好“家務(wù)事”，幫助學(xué)生度過危機，為學(xué)生的成長營造良好的氛圍。

關(guān)鍵詞：心理危機干預(yù)；家校合作；家務(wù)事

中圖分類號：G44文獻標識碼：B文章編號：1671-2684（2024）12-0060-03

一、引言

近年來，中小學(xué)生的心理危機篩查與干預(yù)工作已經(jīng)成為學(xué)校安全工作的重要組成部分。在心理危機干預(yù)中，我校（杭州市建設(shè)職業(yè)學(xué)校）在“一基”原則的基礎(chǔ)上，逐步探索出“遇難”和“遇?！敝岸觥痹瓌t，形成我校心理危機干預(yù)工作的“一基二遇”原則。所謂“一基”，即學(xué)校根據(jù)浙江省中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心編著的《中小學(xué)心理危機篩查與干預(yù)工作手冊》，對納入心理危機預(yù)警庫的所有學(xué)生，根據(jù)學(xué)生心理危機的嚴重程度分別采取相應(yīng)的常規(guī)化干預(yù)措施，充分凝聚心理委員、班主任、任課教師、年級組、心理輔導(dǎo)團隊、家長以及專業(yè)機構(gòu)等多方力量，幫助學(xué)生化解不同程度的危機[1]。所謂“遇難”，即當干預(yù)工作進展遇到困難，舉步不前時，需要尋找關(guān)鍵突破口來化解危機。所謂“遇?！?，即當干預(yù)工作出現(xiàn)緊迫情況，危及生命時，需要尋找“救心丸”來化解危機。

我們在心理危機干預(yù)實踐中發(fā)現(xiàn)，涉及學(xué)生家庭棘手的“家務(wù)事”時，家長處理起來比較困難，而家長不愿意處理的部分往往是導(dǎo)致危機學(xué)生心理問題的根源。一般來說，學(xué)校不適合“插手”學(xué)生家庭的“家務(wù)事”，最多是委婉地提出建議，但當其成為危機干預(yù)的突破口時，學(xué)?？梢赃m當介入，協(xié)助家長處理好“家務(wù)事”，幫助學(xué)生度過危機。

二、學(xué)校協(xié)助家長處理好“家務(wù)事”案例

（一）案例一

1.個案概況

小C，男，17歲，高二學(xué)生，機智聰明、心思縝密，愛辯論。高一入校時在班內(nèi)成績名列前茅，高一第二個學(xué)期在成績和各方面表現(xiàn)有所退步。目前在班內(nèi)人際關(guān)系一般，會習慣性地“找別人的茬”，看問題消極，內(nèi)心痛苦，有自殺計劃。

小C自述母親是全職主婦，父親目前為自由職業(yè)者，有一哥哥在外地讀大學(xué)。家里從祖輩開始信基督教，其父目前從事各大活動的音響維護工作，如宗教活動的音響維護，在圈內(nèi)也小有影響力。父親希望兒子以后能繼承他的事業(yè)，對孩子在宗教信仰方面不容其有選擇權(quán)。小C無數(shù)次反抗，往往被打罵或者罰跪，所以他認為哪怕自己將來上了大學(xué)，也逃不出父親的控制。因為找不到生活的意義，壓抑的生活永無出頭之日，他想用自殺來解決自己的痛苦。并計劃選擇一個“有意義”的日子（比如生日）自殺。

2.心理測評

量表測試顯示：小C的SCL-90總均分3，其中焦慮3.5，人際關(guān)系敏感3，抑郁2.85。PHQ-9抑郁總分18，自殘自殺意念3分。

房樹人繪畫投射顯示：他內(nèi)心拘束、守規(guī)矩、自卑、糾結(jié)、憤怒、防御和攻擊。自我概念模糊，自我認同度低，生命能量低，與想自殺的念頭吻合。

3.初步分析

小C的痛苦和絕望感主要來自父親在宗教信仰、擇校和生活各方面的強勢管控和絕對權(quán)威。他一直反抗無果，進入青春期，出現(xiàn)內(nèi)在同一性獲得困難，角色混亂，內(nèi)心焦慮和退縮，對未來失去信心。他自殺的念頭是日積月累的，所以家校會談是干預(yù)工作的第一步。

4.干預(yù)過程

在第一次多方會談中，心理教師幫助家長意識到進入高中的孩子自我意識明顯增強，開始思考人生意義，并將逐漸建立自己的三觀，完善自己的人格。家長需要放下焦慮，改變家庭教育理念和親子溝通模式，用孩子能接受的方式愛孩子，努力改善親子關(guān)系，同時要觀察孩子的動態(tài)，最好帶其就醫(yī)。父親意識到自己對孩子過高的期望和過多的控制給孩子帶來了極大的壓力。反饋當天晚上跟孩子深談過，也向孩子表達了歉意，孩子表示目前不需要專業(yè)心理治療。

在第二次多方會談中，因之前小C曾跟教師聊起過打算選擇對自己來說有意義的日子離開人世。所以學(xué)校把他納入高危預(yù)警庫，在重要日子會特別關(guān)注他的動態(tài)。小C的生日當晚，他在社交平臺上發(fā)出與世告別的一長段錄音，控訴父母對他自小到大的束縛和管控，并想要以死來解脫。發(fā)現(xiàn)錄音后，學(xué)校教師立馬聯(lián)系家長，囑咐家長24小時關(guān)注孩子的動態(tài)。第二天，小C沒有來上學(xué)，班主任和心理教師一同去家訪。小C情緒低落，關(guān)閉心門。教師與家長充分溝通后強烈建議家長在宗教信仰上給孩子選擇權(quán)，帶其去專業(yè)機構(gòu)做評估，在孩子沒有消除輕生意念之前，不建議到校。

在第三次多方會談前，了解到家長帶孩子就醫(yī)，醫(yī)院診斷為中度抑郁和輕度焦慮，建議服藥治療。該生返校復(fù)學(xué)前，學(xué)校開啟了第三次會談。

在談話中教師得知，在宗教信仰上家長實際上依舊沒有給小C選擇權(quán)。小C在家時跟父親有過激烈爭論。會談中，小C從一開始的低頭不語到后面跟家長對質(zhì)，氣氛一度緊張，教師鼓勵其大膽發(fā)聲，同時暗示家長給孩子“聲討”的機會。最后家長提到，如果小C不參加宗教活動，祖輩可能無法接受。

宗教信仰是一個敏感話題，還小C宗教信仰自由是問題解決的突破口，因此教師強烈建議父母積極跟祖輩溝通。家長表示回去后會與爺爺奶奶好好溝通。

5.干預(yù)效果與反思

自從父母停止強求他參加宗教活動后，小C的情緒有了明顯的好轉(zhuǎn)，親子關(guān)系得到了改善。班主任反饋，小C的學(xué)習態(tài)度比以前有明顯進步，目前正積極參加學(xué)校各類比賽訓(xùn)練，重拾了生活的信心。

在家校溝通中，宗教信仰是一個敏感的私人話題。但是本案例中，家長在前面兩次會談后依舊不肯放手孩子自由信仰宗教，使干預(yù)工作陷入困境。出于學(xué)校與家長對學(xué)生的愛和對生命的尊重，學(xué)校協(xié)助家長解決家務(wù)事，效果良好。

（二）案例二

1.個案概況

小J，男，高三學(xué)生。高三的國慶期間，他情緒低落，易哭泣，有自殘自殺意念，其母帶其去專科醫(yī)院就醫(yī)，診斷為中度抑郁，服藥治療幾周后，自認為效果不明顯，痛苦依舊，絕望感增加。班主任得知此事后聯(lián)系了心理教師。小J向心理教師透露，有幾次煩悶時，他跑到房頂樓臺上，有跳下去的沖動，但因膽小還沒有嘗試。

小J家庭為離異重組家庭，母親的兩段婚姻都是男方入贅，祖孫三代一直同住。家里有外公外婆、上幼兒園的同母異父弟弟。小J認為所有事情自己都沒有自主權(quán)，在家里得不到尊重。家中大人之間的爭吵較多，外公外婆甚至會大打出手。高三學(xué)業(yè)緊張，糟糕的家庭氛圍讓他更加煩躁和壓抑。而且他在家里沒有私人空間，哪怕把房門反鎖，也會被家人強行撬門。

2.成因分析

小J的痛苦來源主要是家中環(huán)境，尤其是祖輩的爭吵和對其的管束，讓他對未來感到絕望，脾氣也越來越暴躁。很多時候他用電子產(chǎn)品來緩解內(nèi)心的痛苦。家人擔心他因玩電子產(chǎn)品而耽誤睡眠和學(xué)習，對小J的管教增多，矛盾進一步升級，親子關(guān)系進入惡性循環(huán)。

3.干預(yù)過程

在第一次多方會談中，其母承認家里氛圍的確不好。小J作為長孫，一出生，強勢的祖輩就恨不得幫他安排好一切，在養(yǎng)育過程中過度包辦和控制，把孩子當成了機器人。教師充分肯定了其母重視孩子的求助意愿并及時帶其就醫(yī)的做法。就目前來看，改變家庭氛圍和親子溝通模式是解決問題的根本，家人需要多傾聽、尊重和信任小J。于是建議母親回家后做老人的思想工作，一家人要高度重視小J的心理健康和生命安全。

在第二次多方會談中，小J表示一開始家庭氛圍稍有改變，但是很快又回到原樣。高三第二學(xué)期某個上午，小J在第一場高職考模擬考試前，情緒低落，突然從教室沖到走廊，欲翻過欄桿跳樓，并喊著：“我不想活了，讓我去死！”在場師生拼命將他救回。事后他提到，抑郁癥服藥半年卻感覺沒有改善；臨近高職考，本身壓力增大，加上遺傳性耳石癥導(dǎo)致頭痛，服藥后也沒有緩解；祖輩之間爭吵打罵不斷，這一切使他身心疲倦、絕望至極。

母親和繼父一起來學(xué)校，教師把小J的心理狀態(tài)和心聲反饋給家長，建議家長繼續(xù)帶孩子規(guī)范就醫(yī)的同時暫時跟祖輩分開住。母親和繼父當場采納了教師的建議，表示回家與老人溝通，并立馬著手去另尋房子。

3.干預(yù)效果與反思

自從與祖輩分開居住后，家里氣氛逐漸好轉(zhuǎn)，小J感覺身心輕松多了。后來他順利參加了高職考，并如愿考上了理想的學(xué)校，開始了嶄新的生活。

第一次會談后，祖輩的改變不大，小J的狀態(tài)沒有明顯好轉(zhuǎn)，導(dǎo)致出現(xiàn)了后來的危機。第二次約談后，教師“插手”其家務(wù)事，強烈建議他們跟祖輩分開住。家庭環(huán)境改變后，小J的狀態(tài)也日漸好轉(zhuǎn)，脫離了危機。

三、學(xué)校指導(dǎo)家長處理“家務(wù)事”的注意事項

第一，建立良好的家校關(guān)系，在邀約和談話中體現(xiàn)足夠的誠意。良好的家校關(guān)系能避免家長不必要的猜疑和芥蒂，增強溝通效果。家長充分感受到學(xué)校的誠意后，通常樂意采納教師的建議。當然，教師也要允許家長循序漸進地作出改變，因為家長對自身和家庭問題的認識需要一定的過程。

第二，心理教師在談話中要體現(xiàn)出較強的專業(yè)素養(yǎng)。心理教師既要給家長普及心理健康和心理疾病知識，又要全面地分析學(xué)生的心理問題成因，并提出有效的改善策略。通過談話，讓家長意識到問題的根源在哪里，當務(wù)之急是什么。

第三，盡可能邀請父母雙方都來學(xué)校參加會談。家庭是一個生態(tài)系統(tǒng)，孩子出現(xiàn)心理問題，需要從家庭系統(tǒng)角度分析成因，解決問題，所以，父母雙方一同前來比一方回去轉(zhuǎn)述會談內(nèi)容更直接、有效。

第四，不要為了轉(zhuǎn)介而轉(zhuǎn)介，避免操之過急。如果學(xué)生的問題根源明顯是在于家庭，那么家長在改變后，學(xué)生也會逐漸發(fā)生變化。如果學(xué)生的心理發(fā)展勢頭向好，學(xué)生和家長都認為不必要就醫(yī)了，那學(xué)校就沒有必要因為學(xué)生曾經(jīng)的問題要求家長帶孩子去醫(yī)院作評估。學(xué)校應(yīng)當用發(fā)展的目光來看待學(xué)生的問題，這樣家長也會感覺更有信心，也更加愿意配合學(xué)校和采納教師的建議。

總之，學(xué)生心理危機干預(yù)工作需要從“心”出發(fā)，不斷探索，力求標本兼治，助力家長改善家庭生態(tài)環(huán)境，幫助學(xué)生度過眼前危機的同時，實現(xiàn)自我成長。

參考文獻

[1]浙江省中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心. 中小學(xué)心理危機篩查與干預(yù)工作手冊[M]. 寧波：寧波出版社，2019.

[2]朱業(yè)標. 心理危機學(xué)生干預(yù)中家校溝通的“GROW”策略[J]. 中小學(xué)心理健康教育，2023（18）：59-62.

[3]張大均. 教育心理學(xué)[M]. 北京：人民教育出版社，2015.