謝澤杭 于晶

基金項(xiàng)目：國家社科基金項(xiàng)目“基于立場分析的重大疫情網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略效果評(píng)價(jià)研究”（21BXW096）。

作者簡介：謝澤杭，男，博士研究生；于晶，女，副教授，博士。

摘? 要：在新媒體方興未艾的背景下，越來越多受眾在短視頻平臺(tái)表達(dá)觀點(diǎn)，參與政治議題討論，其中對(duì)兩會(huì)期間提案的不同解讀是較具代表性的現(xiàn)象之一。對(duì)解讀機(jī)制的分析有助于引導(dǎo)受眾對(duì)提案的理性解讀。以霍爾受眾信息解讀機(jī)制與三元交互決定論為理論基礎(chǔ)，選取2019—2024年50個(gè)全國兩會(huì)熱點(diǎn)提案為研究案例，從個(gè)人、環(huán)境、行為三個(gè)維度進(jìn)行清晰集定性比較分析。研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)期望、規(guī)則失范與輿論遷移是引起受眾對(duì)兩會(huì)提案對(duì)抗式解讀的必要條件，而個(gè)人維度的利益訴求、刻板印象、專業(yè)知識(shí)，環(huán)境維度的視頻來源、社會(huì)熱點(diǎn)，行為維度的利益抗?fàn)?、社?huì)比較、人身攻擊在相互組合下亦會(huì)引發(fā)不同的受眾解讀機(jī)制。研究認(rèn)為，人的內(nèi)部因素、環(huán)境與行為三元在彼此交互下，共同作用于短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾解讀機(jī)制。

關(guān)鍵詞：短視頻；兩會(huì)；受眾解讀；三元交互決定論；定性比較分析

中圖分類號(hào)：G201文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2096-8418（2024）02-0042-13

在我國民主法治化水平不斷提升的大背景下，人民當(dāng)家做主意識(shí)顯著提高，對(duì)中華人民共和國全國人民代表大會(huì)和中國人民政治協(xié)商會(huì)議（以下簡稱兩會(huì)）關(guān)注度也明顯提升。在中國青年報(bào)關(guān)于2024年兩會(huì)的調(diào)查中，高達(dá)78.1%的受訪者表示會(huì)參與兩會(huì)議題討論。［1］截至2023年6月，我國短視頻受眾規(guī)模達(dá)到10.26億，占網(wǎng)民整體規(guī)模95.09%，短視頻已成為極具影響力的社交媒介。［2］2018年被譽(yù)為“政務(wù)短視頻元年”，隨著政務(wù)短視頻紛紛涌現(xiàn)，短視頻平臺(tái)發(fā)揮著愈發(fā)重要的政務(wù)作用，越來越多受眾選擇在平臺(tái)上表達(dá)觀點(diǎn)，發(fā)表關(guān)于兩會(huì)提案的見解。［3］依據(jù)英國文化學(xué)者斯圖亞特·霍爾（Stuart Hall）的劃分，對(duì)熱點(diǎn)提案的解讀可分為對(duì)抗式解讀與非對(duì)抗式解讀。那么，兩會(huì)提案受眾解讀機(jī)制是如何生成的？本研究選取2019—2024年50個(gè)全國兩會(huì)熱點(diǎn)提案為研究對(duì)象，討論不同維度下，受眾解讀的生成機(jī)制、影響因素及其相互關(guān)系。

一、文獻(xiàn)回顧

網(wǎng)絡(luò)政治參與誕生于信息技術(shù)不斷發(fā)展的大背景下，革新了公眾參與政治生活的方式方法，成為學(xué)界關(guān)注熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)政治參與是公眾借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，直接或間接影響政治生活的政治行為。［4］對(duì)于公眾來說，網(wǎng)絡(luò)政治參與有利于其充分表達(dá)觀點(diǎn)，也有利于不同觀念和思想的碰撞、匯聚。［5］對(duì)于政府而言，網(wǎng)絡(luò)政治參與為政府了解社情民意提供便捷渠道，持續(xù)推動(dòng)中國政府機(jī)關(guān)由傳統(tǒng)型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)化進(jìn)程。［6］對(duì)于民主政治發(fā)展而言，網(wǎng)絡(luò)政治參與作為實(shí)現(xiàn)政治決策和公眾民意表達(dá)互動(dòng)溝通的有效平臺(tái)，成為民主政治發(fā)展的必然要求和路徑選擇。［7］

隨著中國綜合國力不斷提升、民主進(jìn)程不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)政治參與下兩會(huì)議題的受眾解讀近年來愈發(fā)受到國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注。夏露以人民網(wǎng)《兩會(huì)夜話》為例，剖析其成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為高度重視話題與人物選擇、從簡單互動(dòng)走向全方位互融的訪談節(jié)目有助于受眾正面積極解讀兩會(huì)議題。［8］宋錦燕等通過對(duì)主流媒體2019年全國兩會(huì)“爆款”融媒體產(chǎn)品的分析，發(fā)現(xiàn)其普遍采用奇觀化呈現(xiàn)和情感化敘事，實(shí)現(xiàn)有效傳播，獲得受眾認(rèn)同。［9］Liang Y.等利用爬蟲技術(shù)對(duì)兩會(huì)在德國新聞中的報(bào)道方式及受眾情感進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)受眾情感變化與新聞傾向密切相關(guān)，如報(bào)道中美兩國領(lǐng)導(dǎo)人就貿(mào)易問題談判取得突破性進(jìn)展，德國受眾對(duì)之后召開的中國兩會(huì)有明顯積極態(tài)度。［10］Chen C.X.則圍繞社會(huì)主義協(xié)商民主制度進(jìn)行探討，認(rèn)為中國兩會(huì)積極回應(yīng)受眾利益關(guān)切，有助于正面解讀的產(chǎn)生。［11］

已有研究對(duì)兩會(huì)受眾解讀機(jī)制進(jìn)行了一定探索，呈現(xiàn)出以下四個(gè)特點(diǎn)：一是定性研究多，定量與定性定量結(jié)合的研究少，導(dǎo)致該類研究具有一定主觀性和價(jià)值偏向。二是個(gè)案分析多，多個(gè)案綜合研究少，致使研究結(jié)論只能運(yùn)用于個(gè)別案例中，普適性較差。三是僅有的定量研究多采用回歸分析，對(duì)受眾解讀機(jī)制某一方面影響因素關(guān)注多，缺乏多維度影響因素相互關(guān)系的研究，而回歸中不顯著的變量在組態(tài)條件下可能亦會(huì)對(duì)解讀機(jī)制產(chǎn)生影響。四是對(duì)新型主流媒體關(guān)注多，缺乏對(duì)受眾接觸廣的某一類平臺(tái)媒體的聚焦。本研究關(guān)注短視頻平臺(tái)，運(yùn)用多案例定性定量綜合分析，多維度探求兩會(huì)提案受眾解讀機(jī)制。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）霍爾受眾信息解讀機(jī)制與三元交互決定論

斯圖亞特·霍爾在《電視話語的編碼/解碼》一書中指出，受眾信息解讀機(jī)制可分為對(duì)抗式與非對(duì)抗式。［12］非對(duì)抗式解讀包含主導(dǎo)—霸權(quán)解讀與協(xié)商解讀，在這種情況下，受眾往往能按照傳播者意圖解碼文本。隨著國家民主化程度提高，公民主體性意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)抗式解讀也會(huì)時(shí)有發(fā)生。受眾在接收信息后，能夠理解信息的字面意義與內(nèi)涵，但會(huì)根據(jù)自身利益想象性理解傳播者的文本編碼，導(dǎo)致文本解碼與原意大相徑庭，產(chǎn)生負(fù)面或抵抗情緒。

三元交互決定論由美國心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉（Albert Bandura）提出，已廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域?！叭敝溉说膬?nèi)部因素（P）、環(huán)境（E）與行為（B）。該理論認(rèn)為，這三者實(shí)際上是作為相互連接、相互作用的決定因素產(chǎn)生影響的，［13］個(gè)體在環(huán)境中發(fā)展但也受到環(huán)境制約；個(gè)體是行為的主體，行為產(chǎn)生的結(jié)果會(huì)強(qiáng)化或弱化個(gè)體行為感知，進(jìn)而驅(qū)使個(gè)體采取/放棄下一步行為，形成感知—行為循環(huán)；環(huán)境與行為亦相互依賴、相互作用。如圖1所示，人的內(nèi)部因素、環(huán)境與行為形成“你中有我，我中有你”的互動(dòng)關(guān)系，不能把某一個(gè)因素放在比其他因素更重要的位置，盡管在一定條件和情境中，某個(gè)因素有可能起支配作用。［14］

短視頻平臺(tái)兩會(huì)提案的受眾解讀機(jī)制與“三元”密切相關(guān)。個(gè)人是產(chǎn)生解讀的主體，訴求、期望、自身知識(shí)背景等內(nèi)部因素與解讀方式密不可分。不同的個(gè)人內(nèi)部因素又會(huì)引發(fā)不同的個(gè)體行為，其行為結(jié)果作為實(shí)踐要素反作用于受眾解讀。同時(shí)，媒體環(huán)境與社會(huì)宏觀環(huán)境作為“外部刺激”，作用于個(gè)體內(nèi)部因素與行為，推動(dòng)受眾不同解讀機(jī)制的產(chǎn)生。

（二）研究假設(shè)與分析框架

隨著三元交互決定論的不斷發(fā)展，已有研究對(duì)個(gè)體內(nèi)部因素、環(huán)境與行為三個(gè)維度做了細(xì)致分類，如表1所示。

依據(jù)三元交互決定論及已有文獻(xiàn)，將短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾解讀機(jī)制的條件變量分為個(gè)人維度、環(huán)境維度與行為維度。并借鑒表1所示分類法，結(jié)合短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾解讀機(jī)制實(shí)際，提出如下研究假設(shè)。

在個(gè)人維度中，兩會(huì)代表著最廣大人民的利益與社會(huì)期望，這二者是影響受眾對(duì)提案解讀機(jī)制的重要內(nèi)因，違背受眾利益訴求與社會(huì)期望的提案很可能引發(fā)對(duì)抗式解讀。多位學(xué)者指出，受眾自身素養(yǎng)對(duì)解讀機(jī)制有重要影響［21-23］，對(duì)提案人的刻板印象與相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)匱乏，容易導(dǎo)致看待問題不夠客觀全面，產(chǎn)生對(duì)抗式解讀。因此假設(shè)：

H1：個(gè)人維度下的利益訴求、社會(huì)期望、刻板印象、專業(yè)知識(shí)及其組態(tài)會(huì)對(duì)受眾解讀機(jī)制產(chǎn)生影響。

環(huán)境維度可分為媒介環(huán)境與社會(huì)環(huán)境。在媒介環(huán)境中，季建南指出，媒體規(guī)則失范，使受眾無法了解提案真實(shí)情況，常表現(xiàn)為以偏概全、斷章取義，極易引發(fā)受眾對(duì)提案反對(duì)與謾罵，這一問題在新媒體環(huán)境下尤為明顯。［24］而政務(wù)短視頻等官方報(bào)道晚于非官方短視頻自媒體［25］、其他新媒體平臺(tái)已存在的輿論影響［26］，也可能導(dǎo)致媒介環(huán)境不利于受眾正面理解熱點(diǎn)提案。在社會(huì)環(huán)境中，兩會(huì)提案常常是基于熱點(diǎn)事件提出的，熱點(diǎn)事件往往起到“催化劑”作用，很有可能影響受眾解讀機(jī)制。因此假設(shè)：

H2：環(huán)境維度下的規(guī)則失范、爆款視頻、輿論遷移、社會(huì)熱點(diǎn)及其組態(tài)會(huì)對(duì)受眾解讀機(jī)制產(chǎn)生影響。

在行為維度中，朱代瓊等人研究發(fā)現(xiàn)，突發(fā)事件中網(wǎng)民負(fù)面情緒產(chǎn)生與個(gè)人行為的利益抗?fàn)?、社?huì)比較息息相關(guān)。［15］此外，人身攻擊也是社交平臺(tái)上受眾表達(dá)不滿的一種極端化途徑。［27］行為結(jié)果作為實(shí)踐要素反作用于受眾解讀的同時(shí)，還會(huì)強(qiáng)化或弱化個(gè)體感知，影響受眾解讀機(jī)制。故利益抗?fàn)?、社?huì)比較與人身攻擊也有可能引發(fā)受眾對(duì)抗式解讀。因此假設(shè)：

H3：行為維度下的利益抗?fàn)?、社?huì)比較、人身攻擊及其組態(tài)會(huì)對(duì)受眾解讀機(jī)制產(chǎn)生影響。

基于上述研究假設(shè)，構(gòu)建如圖2所示短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾解讀機(jī)制分析框架。對(duì)變量編碼并作判斷說明如表2所示，其中，編碼賦值為1代表研究假設(shè)中該變量會(huì)引起受眾對(duì)抗式解讀，賦值為0則代表研究假設(shè)中該變量不會(huì)引起受眾對(duì)抗式解讀。

三、研究設(shè)計(jì)

運(yùn)用清晰集定性比較分析方法，基于已有成熟研究與短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾解讀實(shí)際，根據(jù)霍爾受眾信息解讀機(jī)制和三元交互決定論構(gòu)建研究框架，進(jìn)行變量編碼。通過法制網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)中心、蟻坊輿情監(jiān)測(cè)軟件，結(jié)合德爾菲法，獲取2019—2024年在短視頻平臺(tái)廣泛傳播的50個(gè)代表性兩會(huì)熱點(diǎn)提案作為研究案例。

（一）研究方法

研究選取QCA（Qualitative Comparative Analysis，定性比較分析）方法，該方法結(jié)合定性（案例導(dǎo)向）與定量（變量導(dǎo)向）分析優(yōu)勢(shì)，既突破單一案例分析說服力欠缺的局限，又彌補(bǔ)回歸分析自變量間相互獨(dú)立、缺乏對(duì)影響因素間相互作用分析的不足。QCA方法以集合論為基本思想，基于布爾代數(shù)原理，通過對(duì)中小樣本（10-60）案例的研究，考察復(fù)雜社會(huì)現(xiàn)象條件組合與影響方式［28］。該方法分為清晰集（csQCA）、多值集（mvQCA）與模糊集（fsQCA）。其中，清晰集定性比較分析適用于處理二分賦值變量，即設(shè)定條件變量后，在具體每一案例中顯現(xiàn)或不顯現(xiàn)，分別對(duì)應(yīng)賦值1與0。因研究選取條件變量有明確區(qū)分，故選擇清晰集定性比較分析方法。

（二）數(shù)據(jù)來源與案例選擇

2018年是“政務(wù)短視頻元年”，2019年起兩會(huì)議題在短視頻平臺(tái)上廣泛傳播，2020年至2024年兩會(huì)更是掀起討論熱潮。為保證案例選取權(quán)威性，研究通過法制網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)中心、蟻坊輿情監(jiān)測(cè)軟件，獲取2019—2024年在短視頻平臺(tái)上最受關(guān)注的130個(gè)兩會(huì)熱點(diǎn)提案作為初始案例庫上述監(jiān)測(cè)軟件以國內(nèi)用戶基數(shù)最大的抖音和快手兩大短視頻平臺(tái)為采集對(duì)象，通過瀏覽、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)綜合得出最受關(guān)注的兩會(huì)熱點(diǎn)提案。。運(yùn)用德爾菲法，邀請(qǐng)來自高校、政府、新聞媒體的專家對(duì)130個(gè)初始案例的代表性和數(shù)據(jù)易得性打分。代表性程度采用李克特五級(jí)量表，1-5 分別表示 “非常不具有代表性”“不具有代表性”“一般”“具有代表性”“非常具有代表性”。易得性分為“易得”和“不易得”兩個(gè)等級(jí)，1表示“易得”，0表示“不易得”。共發(fā)出問卷63份，回收有效問卷51份。最終，獲得“代表性”均分大于等于4（即“具有代表性”至“非常具有代表性”的區(qū)間）的案例69個(gè)，剔除易得性頻率統(tǒng)計(jì)低于50％的案例16個(gè)，得到案例53個(gè)。此外，定性比較分析遵循“最大相似”與“最大差異”原則。［28］“最大相似”要求研究盡量選取相似案例進(jìn)行配對(duì)，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算結(jié)果“內(nèi)部有效性”；“最大差異”需要在樣本系統(tǒng)中尋求最大異質(zhì)性，因?yàn)楸M管系統(tǒng)有差異，但只有少數(shù)變量或關(guān)系是導(dǎo)致總體差異性的主要原因。去除3個(gè)多名專家認(rèn)為不符合上述原則的案例，最終得到50個(gè)2019—2024年全國兩會(huì)熱點(diǎn)提案案例。

四、數(shù)據(jù)采集與結(jié)果分析

研究使用Python對(duì)選取的50個(gè)案例短視頻平臺(tái)受眾評(píng)論進(jìn)行特征工程處理，將爬取的數(shù)據(jù)與大連理工大學(xué)研發(fā)的情感詞匯本體庫建立索引。匯總正面與負(fù)面情緒詞匯數(shù)量，當(dāng)負(fù)面情緒詞匯出現(xiàn)次數(shù)是正面詞匯兩倍及以上時(shí)，認(rèn)為該提案在短視頻平臺(tái)產(chǎn)生對(duì)抗式解讀，反之則為非對(duì)抗式解讀，由此對(duì)結(jié)果變量“解讀方式”賦值。其余變量則通過對(duì)評(píng)論數(shù)據(jù)爬取，根據(jù)實(shí)際情況賦值。如對(duì)個(gè)人維度“利益訴求”的處理，先爬取高頻關(guān)鍵詞，人工選取與表達(dá)利益訴求緊密相關(guān)的詞匯，如“損害健康”“多花錢”等，對(duì)包含上述高頻詞的評(píng)論數(shù)據(jù)二次篩選，若評(píng)論數(shù)高于總評(píng)論數(shù)的50%，或最高點(diǎn)贊的10條評(píng)論（短視頻平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將點(diǎn)贊最高的10條評(píng)論置頂）中5條及以上評(píng)論包含上述高頻詞，則認(rèn)為提案與受眾個(gè)體利益相沖突。通過單變量必要性分析和變量組合分析發(fā)現(xiàn)，社會(huì)期望、輿論遷移與規(guī)則失范是引起受眾對(duì)兩會(huì)提案對(duì)抗式解讀的必要條件，其他變量在相互組合下亦會(huì)引發(fā)不同的受眾解讀機(jī)制。

（一）單變量必要性分析

在QCA方法中，單變量必要性分析用以檢驗(yàn)是否存在導(dǎo)致結(jié)果變量必然發(fā)生的條件。在對(duì)條件變量與結(jié)果變量賦值后，運(yùn)用fsQCA3.0軟件進(jìn)行必要性分析。變量之間是否存在必要性可通過一致性（Consistency）和覆蓋率（Coverage）來確定［29］，其計(jì)算公式如下，具體分析結(jié)果如表3所示。

Consistency （Xi≤Yi） = ∑［min（Xi，Yi）］ /∑（Xi）

Coverage （Xi≤Yi） = ∑［min（Xi，Yi）］ /Yi

一致性是經(jīng)驗(yàn)性實(shí)例支持存在一個(gè)集合理論關(guān)系的主張程度［30］，即表明條件變量是結(jié)果超集的程度。一致性大于0.9時(shí)，該項(xiàng)條件變量對(duì)結(jié)果變量具有必要性。［31］覆蓋率表示一致超集的經(jīng)驗(yàn)相關(guān)性［32］，覆蓋率越大，代表該條件變量對(duì)案例解釋程度越高，一般以0.6作為臨界標(biāo)準(zhǔn)。［33］在短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾解讀機(jī)制單變量必要性分析中，社會(huì)期望、規(guī)則失范、輿論遷移三個(gè)條件變量一致性與覆蓋率均分別大于0.9和0.6，可以認(rèn)為這三個(gè)條件變量是引起受眾對(duì)抗式解讀的必要條件。

（二）變量組合分析

變量組合分析用以探求QCA方法中影響結(jié)果變量的多個(gè)條件變量組合情況，其分析結(jié)果為2x個(gè)（x代表參與組合分析的條件變量數(shù)），條件變量一般選取3-8個(gè)，否則計(jì)算結(jié)果將會(huì)相當(dāng)復(fù)雜。由于本研究的目標(biāo)是探求個(gè)人、環(huán)境、行為三個(gè)維度對(duì)受眾解讀機(jī)制的影響，根據(jù)三元交互決定論中三元既相互獨(dú)立又相互作用的思想，為保證計(jì)算結(jié)果精練有效，分別對(duì)個(gè)人、環(huán)境、行為三個(gè)維度進(jìn)行變量組合分析，這在三元交互決定論中是合理的。［15］必要條件中“規(guī)則失范”一致性未達(dá)到1，意味著仍存在特殊案例。為更全面展示變量組合情況，將包括必要條件在內(nèi)的11個(gè)條件變量均進(jìn)行組合分析。

1.個(gè)人維度變量組合分析

在個(gè)人維度中，選取利益訴求（ID）、社會(huì)期望（SE）、刻板印象（ST）、專業(yè)知識(shí)（PK）四個(gè)條件變量與結(jié)果變量解讀方式（即對(duì)抗式解讀（OI））進(jìn)行組合分析。建立真值表如表4所示。

運(yùn)用fsQCA3.0對(duì)真值表布爾最小化運(yùn)算，得到復(fù)雜解、中間解與簡約解三種答案。因復(fù)雜解與中間解存在未被簡化、構(gòu)型復(fù)雜的冗余解，故研究最終選取簡約解作為運(yùn)算結(jié)果。個(gè)人維度真值表QCA分析結(jié)果如表5所示。其中，“*”表示“與”，“～”表示“非”。

個(gè)人維度中，短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾產(chǎn)生對(duì)抗式解讀有兩種影響因素組合路徑，一是ID*SE：利益訴求與社會(huì)期望，即提案與受眾個(gè)體利益相沖突，提案不符合受眾社會(huì)期望。二是SE*～ST*～PK：社會(huì)期望與非刻板印象與非專業(yè)知識(shí)，即提案不符合受眾社會(huì)期望，受眾對(duì)提案人身份不存在偏見，受眾在相關(guān)領(lǐng)域有一定知識(shí)儲(chǔ)備。上述結(jié)論解答覆蓋率與解答一致性均達(dá)到1，符合運(yùn)算結(jié)果要求。可見，在短視頻平臺(tái)的公共討論中，個(gè)人利益與社會(huì)期望是捆綁在一起的，即只有訴諸“公心”的個(gè)人利益表達(dá)才能引發(fā)更廣泛的社會(huì)討論，而成為熱點(diǎn)。同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)這一策略的過程中，專業(yè)性與信息的全面性支撐了公共討論的持續(xù)進(jìn)行。

2.環(huán)境維度變量組合分析

在環(huán)境維度中，選取規(guī)則失范（RF）、視頻來源（VS）、輿論遷移（POT）、社會(huì)熱點(diǎn)（SH）四個(gè)條件變量與結(jié)果變量解讀方式（即對(duì)抗式解讀（OI））進(jìn)行組合分析。建立真值表如表6所示，環(huán)境維度真值表QCA分析結(jié)果如表7所示。

環(huán)境維度中，結(jié)論解答覆蓋率與解答一致性均達(dá)到1。短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾產(chǎn)生對(duì)抗式解讀有兩種影響因素組合路徑，一是RF*POT：規(guī)則失范與輿論遷移，即短視頻自媒體斷章取義或惡意曲解，其他媒介負(fù)面輿論轉(zhuǎn)移到短視頻平臺(tái)。二是VS*POT*～SH：視頻來源與輿論遷移與非社會(huì)熱點(diǎn)，即熱點(diǎn)提案報(bào)道爆款短視頻最早來自短視頻自媒體，其他媒介負(fù)面輿論轉(zhuǎn)移到短視頻平臺(tái)，無熱點(diǎn)事件疊加。這是當(dāng)下短視頻平臺(tái)上整體輿論環(huán)境的一個(gè)縮影，“爭議”與“對(duì)抗”引發(fā)更廣泛的傳播，在當(dāng)前的算法邏輯下是熱點(diǎn)生成的必備土壤。而短視頻的“短”又是新聞內(nèi)容在二次加工中被“斷章”與“曲解”的“合法性”所在。在一個(gè)容納個(gè)人、機(jī)構(gòu)與專業(yè)媒體的平臺(tái)之上，匯聚著信息、觀點(diǎn)與情緒的組合內(nèi)容，且持續(xù)不斷地在與其他平臺(tái)互動(dòng)，在沒有競爭性社會(huì)熱點(diǎn)的情況下，對(duì)抗式解讀下的提案被賦予了更大熱度。

3.行為維度變量組合分析

在行為維度中，選取利益抗?fàn)帲↖S）、社會(huì)比較（SC）、人身攻擊（PA）三個(gè)條件變量與結(jié)果變量解讀方式（即對(duì)抗式解讀（OI））進(jìn)行組合分析。建立真值表如表8所示，行為維度真值表QCA分析結(jié)果如表9所示。

行為維度中，結(jié)論解答覆蓋率與解答一致性均達(dá)到1。短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾產(chǎn)生對(duì)抗式解讀有兩種影響因素組合路徑，一是IS：利益抗?fàn)?，即受眾在短視頻平臺(tái)進(jìn)一步做出利益表達(dá)。二是SC*PA：社會(huì)比較與人身攻擊，即受眾將提案與別國、歷史經(jīng)驗(yàn)比較，受眾對(duì)提案人進(jìn)行人身攻擊。這依然是個(gè)人層面公共表達(dá)策略的延續(xù)，對(duì)于可能對(duì)個(gè)體或群體利益產(chǎn)生影響的提案，利益層面的訴求是放在首位的，而要想更大范圍地引發(fā)關(guān)注與共鳴，就需要通過提供“示范”或者找出提案人的“瑕疵”來完成一個(gè)完整的敘事過程，在短視頻平臺(tái)，這樣的完整過程并不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是在網(wǎng)絡(luò)社交空間中不同節(jié)點(diǎn)的互動(dòng)補(bǔ)充中共同完成的。

五、結(jié)論與討論

通過清晰集定性比較分析，發(fā)現(xiàn)所得到的結(jié)論與研究假設(shè)并不完全相符。

（一）個(gè)人維度：值得被高度關(guān)注的“社會(huì)期望”

在個(gè)人維度—解讀方式中，社會(huì)期望是引起短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾對(duì)抗式解讀的必要條件，利益訴求亦與受眾解讀機(jī)制緊密相關(guān)，提案與受眾個(gè)體利益相沖突會(huì)引發(fā)對(duì)抗式解讀。上述結(jié)論驗(yàn)證了研究假設(shè)。但SE*～ST*～PK的組合與研究假設(shè)并不相符，提案不符合受眾社會(huì)期望，且受眾素養(yǎng)較高，即對(duì)提案人身份不存在偏見、在相關(guān)領(lǐng)域有一定知識(shí)儲(chǔ)備，會(huì)引起受眾對(duì)抗式解讀。這充分說明“社會(huì)期望”在提案中的重要性，一旦提案違背受眾社會(huì)期望，無論受眾素養(yǎng)高低都將出現(xiàn)對(duì)抗式解讀。同時(shí)，還需要注意的是新媒體環(huán)境下受眾解讀機(jī)制具有特殊性?；ヂ?lián)網(wǎng)拓寬了受眾信息搜集渠道，加之短視頻平臺(tái)算法推薦機(jī)制作用，受眾在發(fā)表意見前很可能已通過各種途徑對(duì)提案背景、內(nèi)容及提案人有了一定了解。同時(shí)，礙于網(wǎng)絡(luò)“群體壓力”，受眾如果完全不了解某條提案，則很難發(fā)表有說服力的評(píng)論，引發(fā)他人共鳴，還可能引起其他受眾“群起而攻之”。在這種情況下，受眾會(huì)積極搜尋與自身社會(huì)期望不符提案的相關(guān)資料，以非中立對(duì)抗式解讀方式發(fā)表評(píng)論。雖然對(duì)抗式解讀本身并非完全中立客觀，但這種解讀方式的出現(xiàn)代表著受眾參與政治生活積極性提高、公共意識(shí)不斷加強(qiáng)。

引導(dǎo)受眾客觀理性表達(dá)觀點(diǎn)是民主法治建設(shè)進(jìn)程中不可缺少的一環(huán)。消解對(duì)抗式解讀，需要著力暢通受眾意見表達(dá)渠道。一方面，對(duì)于與受眾社會(huì)期望或利益訴求不符的提案，應(yīng)通過政務(wù)短視頻等途徑及時(shí)回應(yīng)，全面闡釋提案內(nèi)容，避免因受眾“只見樹木不見森林”產(chǎn)生誤讀，引發(fā)對(duì)抗式解讀。對(duì)于的確不符合最廣泛人民利益的提案，在兩會(huì)否決后，應(yīng)及時(shí)公布最新進(jìn)展，回應(yīng)受眾關(guān)切。另一方面，完善短視頻政務(wù)服務(wù)。首先，借鑒PC端經(jīng)驗(yàn)，搭建短視頻兩會(huì)專區(qū)或創(chuàng)設(shè)專門的全國兩會(huì)政務(wù)短視頻號(hào)，及時(shí)發(fā)布、反饋各類信息。其次，微信、微博、客戶端的電子政務(wù)建設(shè)已初具規(guī)模，但由于短視頻是新事物，短視頻平臺(tái)政務(wù)服務(wù)還停留于“發(fā)布信息”的初級(jí)階段。應(yīng)探索構(gòu)建融合表達(dá)—反饋、申請(qǐng)—辦理、民生服務(wù)等多功能于一體的政務(wù)短視頻“辦事大廳”，為短視頻受眾表達(dá)利益訴求與社會(huì)期望提供渠道。

（二）環(huán)境維度：輿情生態(tài)視角下信息“第一落點(diǎn)”的重要性

在個(gè)人維度——環(huán)境維度——解讀方式中，媒體環(huán)境與社會(huì)宏觀環(huán)境作為“外部刺激”，作用于個(gè)體內(nèi)部因素，使產(chǎn)生受眾不同解讀機(jī)制。其中，規(guī)則失范與輿論遷移是受眾產(chǎn)生對(duì)抗式解讀的必要條件，視頻來源（熱點(diǎn)提案報(bào)道爆款短視頻最早來自短視頻自媒體）與其他條件變量的組合也易引起對(duì)抗式解讀。上述結(jié)論佐證了研究假設(shè)。短視頻平臺(tái)上有大量自媒體，其新聞生產(chǎn)方式大多是道聽途說或根據(jù)片面信息主觀想象，真實(shí)性、客觀性難以保證。如2020年全國兩會(huì)上海市教委副主任倪閩景的提案，其中心思想包含四個(gè)方面：歸國留學(xué)生可以進(jìn)入高職高專解決學(xué)習(xí)問題；參加插班生考試轉(zhuǎn)入本科高校，第一年為試讀，成績符合要求可轉(zhuǎn)為正式學(xué)生；建立國內(nèi)外高校學(xué)業(yè)成績轉(zhuǎn)換機(jī)制，按照國際通用規(guī)則轉(zhuǎn)換學(xué)分；先試點(diǎn)、再擴(kuò)大。但在短視頻自媒體轉(zhuǎn)載的新聞中，則只斷章取義地保留“歸國留學(xué)生回國進(jìn)入高職高專學(xué)習(xí)”。自媒體媒介規(guī)則失范，致使諸多受眾產(chǎn)生“哈佛劍橋斯坦福留學(xué)生回來念藍(lán)翔新東方”的對(duì)抗式解讀。輿論遷移作為短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾對(duì)抗式解讀的必要條件，很大程度上說明互聯(lián)網(wǎng)輿情生態(tài)是一個(gè)整體，各媒介之間可以相互作用與影響，牽一發(fā)而動(dòng)全身。此外，短視頻自媒體存在的諸多問題，使得政務(wù)短視頻或官方媒體報(bào)道熱點(diǎn)提案報(bào)道一旦晚于短視頻自媒體，則很可能在話語權(quán)方面陷入被動(dòng)，甚至引起短視頻平臺(tái)與其他媒介間的“輿論共振”［34］。VS*POT*～SH，即熱點(diǎn)提案報(bào)道爆款短視頻最早來自短視頻自媒體，其他媒介負(fù)面輿論轉(zhuǎn)移到短視頻平臺(tái)，無熱點(diǎn)事件疊加這一條件變量組合引起受眾對(duì)抗式解讀的結(jié)論與研究假設(shè)相悖，非當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)的兩會(huì)提案在上述組合中更容易引起對(duì)抗式解讀。社會(huì)熱點(diǎn)仍處在爭論階段，而非社會(huì)熱點(diǎn)則可能是受眾對(duì)于該事件已形成約定俗成的認(rèn)知，一旦提案打破傳統(tǒng)認(rèn)知，則會(huì)激起對(duì)抗式解讀。如伊利集團(tuán)質(zhì)檢中心主任李翠枝“將嬰幼兒配方奶粉從跨境電商清單中剔除”的提案雖不是當(dāng)時(shí)社會(huì)熱點(diǎn)，但受眾所理解的“不讓從網(wǎng)上買進(jìn)口奶粉”與其認(rèn)知相悖，引起對(duì)抗式解讀。

基于上述分析，提出輿情生態(tài)治理是新媒體環(huán)境下的重要任務(wù)。一是要加強(qiáng)自媒體監(jiān)管，完善短視頻平臺(tái)內(nèi)容審核機(jī)制，避免自媒體規(guī)則失范。與短視頻平臺(tái)方開展合作，依托人工智能技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)自媒體兩會(huì)報(bào)道的識(shí)別，將其與政務(wù)短視頻、官方媒體信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)比對(duì)，存在較大出入的信息由人工二次篩查，盡可能保證短視頻兩會(huì)提案信息客觀、準(zhǔn)確。二是構(gòu)建政務(wù)信息——主流媒體矩陣，加強(qiáng)官方與媒體信息互通，多平臺(tái)、多維度及時(shí)傳播兩會(huì)權(quán)威信息，并根據(jù)各平臺(tái)特點(diǎn)優(yōu)化傳播內(nèi)容。如“@天津政法”政務(wù)抖音號(hào)在2020年兩會(huì)期間，結(jié)合短視頻圖、聲、文融合的流媒體優(yōu)勢(shì)，制作通俗易懂的情景劇，詳細(xì)解讀“從《民法典（草案）》中刪除‘離婚冷靜期”這一提案，使受眾客觀全面理解提案并表示支持，為其順利通過表決助力。

（三）行為維度：警惕情感化表達(dá)驅(qū)動(dòng)下的蝴蝶效應(yīng)

在個(gè)人維度——環(huán)境維度——行為維度——解讀方式中，行為是由個(gè)人內(nèi)部因素與外部環(huán)境共同影響產(chǎn)生的，并反作用于二者，產(chǎn)生不同解讀方式。利益抗?fàn)帯⑸鐣?huì)比較、人身攻擊在相互組合下會(huì)引發(fā)不同的受眾解讀機(jī)制。受眾在短視頻平臺(tái)進(jìn)一步做出利益表達(dá)，及受眾將提案與別國、歷史經(jīng)驗(yàn)比較，對(duì)提案人進(jìn)行人身攻擊，都會(huì)引起短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾對(duì)抗式解讀，研究假設(shè)成立。短視頻受眾不僅可以在評(píng)論區(qū)表達(dá)見解，還可“零門檻”發(fā)布視頻內(nèi)容。短視頻有別于“兩微一端”，UGC（用戶生成內(nèi)容，User Generated Content）短視頻相比以文字為主的信息更具情感調(diào)動(dòng)性，通過視頻做出利益表達(dá)、開展社會(huì)比較、進(jìn)行人身攻擊，容易以情感化形式引起其他受眾非理性解讀，達(dá)到情感宣泄的目的。受眾行為具有“蝴蝶效應(yīng)”，加之熱門視頻會(huì)被廣泛推送的算法機(jī)制，一條非理性客觀的情緒化短視頻若未受干預(yù)，很可能帶動(dòng)巨大連鎖反應(yīng)。

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，引導(dǎo)受眾依法依規(guī)參與網(wǎng)絡(luò)生活是實(shí)現(xiàn)理性解讀的重要手段。新媒體平臺(tái)已成為公眾政治參與的常態(tài)化渠道［35］，常態(tài)化渠道需要法治保障方可平穩(wěn)運(yùn)行。首先，針對(duì)短視頻平臺(tái)特點(diǎn)，制定短視頻發(fā)布、評(píng)論等用戶行為規(guī)章制度。加大執(zhí)行力度，扼制謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力、人身攻擊等行為出現(xiàn)。其次，多種形式開展普法宣傳。在短視頻平臺(tái)上以專家解讀、動(dòng)畫呈現(xiàn)、案例展示等形式普及正確上網(wǎng)方式，引導(dǎo)受眾依法依規(guī)發(fā)表關(guān)于兩會(huì)提案的見解。如“@四平警事”政務(wù)抖音號(hào)通過制作生動(dòng)的系列普法欄目劇，向受眾傳遞法律知識(shí)，在收獲巨大關(guān)注數(shù)的同時(shí)，有效引導(dǎo)受眾理性解讀兩會(huì)提案。

（四）三元互動(dòng)：從個(gè)體公共表達(dá)到社會(huì)輿論共振

個(gè)人受到環(huán)境因素影響，自媒體規(guī)則失范等原因容易引起誤讀，導(dǎo)致受到誤讀的提案與個(gè)人利益訴求、社會(huì)期望相悖，產(chǎn)生對(duì)抗式解讀。個(gè)人內(nèi)部因素也會(huì)作用于環(huán)境，如對(duì)提案人不存在偏見、具有一定知識(shí)儲(chǔ)備的個(gè)人發(fā)表評(píng)論，雖未必客觀，但能使諸多不明所以的受眾深以為然，催生輿論，并反作用于受眾個(gè)人內(nèi)部因素。個(gè)人內(nèi)部因素亦會(huì)誘發(fā)個(gè)人行為，不符合自身利益訴求、社會(huì)期望的提案容易使受眾進(jìn)行利益抗?fàn)?、人身攻擊等行為，而這些行為的出現(xiàn)又進(jìn)一步調(diào)動(dòng)受眾情感，影響其內(nèi)部因素，催生對(duì)抗式解讀。環(huán)境同樣會(huì)影響受眾行為，如短視頻自媒體以頗具誘導(dǎo)性的方式首先報(bào)道某個(gè)兩會(huì)提案，極易引發(fā)受眾強(qiáng)烈不滿并產(chǎn)生利益抗?fàn)帯⑸鐣?huì)比較、人身攻擊等行為，而上述行為的產(chǎn)生，又會(huì)使輿論生態(tài)趨向復(fù)雜，為對(duì)抗式解讀滋生提供養(yǎng)分。人的內(nèi)部因素、環(huán)境與行為三元正是在這種彼此交互下，共同作用于短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾解讀機(jī)制。因此，人的內(nèi)部因素、環(huán)境與行為三元密不可分，對(duì)短視頻平臺(tái)上兩會(huì)提案受眾解讀機(jī)制的對(duì)策建議也應(yīng)綜合運(yùn)用。

本研究還存在以下不足：一是QCA方法在賦值等方面本身具有一定主觀性；二是案例選擇雖具代表性，但并不具有普適性；三是受算法運(yùn)算規(guī)模所限，條件變量選擇仍有局限性；四是研究僅選取短視頻平臺(tái)進(jìn)行分析，因其具有特殊性，故微博、微信等平臺(tái)受眾解讀機(jī)制需在后續(xù)研究進(jìn)一步考察。

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［責(zé)任編輯：高辛凡］