葉 玉 露

(商丘師范學(xué)院 傳媒學(xué)院,河南 商丘 476000)

在數(shù)字媒體時代和“萬眾皆媒”的傳媒格局下,社交媒體成為當(dāng)下最重要的媒介之一。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,“截至2023年6月,我國短視頻用戶規(guī)模為10.26億人,占網(wǎng)民整體的95.2%”[1]11,可見社交媒體已成為人們交流、獲取信息以及表達(dá)意見的主要平臺。社交媒體平臺也是高校青年意見表達(dá)和精神消費的主要空間,而他們世界觀、人生觀、價值觀還沒有完全形成,如何引導(dǎo)其正確地使用社交媒體參與社會生活和進(jìn)行意見表達(dá)具有十分重要的研究價值與現(xiàn)實意義。

一、高校青年社交媒體使用與意見表達(dá)新態(tài)勢

由于社交媒體社交屬性、強弱關(guān)系的差異性,高校青年自身的原因和圈層文化的影響,使得這一群體在社交媒體使用與意見表達(dá)方面呈現(xiàn)出新態(tài)勢。

(一)差異化

多數(shù)高校青年可以熟練地使用多種社交媒體來進(jìn)行意見表達(dá),而且由于不同社交媒體社交屬性、強弱關(guān)系不同以及分眾化的特點,使得該群體意見表達(dá)時存在差異化。微信是高校青年使用最多的社交媒體,屬于強關(guān)系的熟人社交媒體,高校青年在微信朋友圈以分享學(xué)習(xí)和生活內(nèi)容為主,在進(jìn)行意見表達(dá)時一般較為收斂克制;而在匿名、弱關(guān)系的微博平臺上,高校青年較多地關(guān)注微博熱搜、發(fā)牢騷、吐槽等,意見表達(dá)比屬于強關(guān)系的微信更容易出現(xiàn)情緒化的傾向;在抖音短視頻平臺上,因為后臺算法的推薦,往往會因為瀏覽喜好與興趣不同,形成以情感傳播為主的傳播形式,其意見表達(dá)表現(xiàn)為點贊、轉(zhuǎn)發(fā)的形式。在以趣緣紐帶構(gòu)建起來的B站、豆瓣、知乎等垂直類社交媒體平臺上,高校青年在意見表達(dá)的同時能夠獲得趣緣群體的身份認(rèn)同,通過專業(yè)知識、以往經(jīng)驗、專業(yè)信息的分享和回答,從而獲得意見表達(dá)的滿足感。

(二)個性化

在智媒時代,主流精英文化面臨著亞文化挑戰(zhàn)。高校青年中流行的青年亞文化成了當(dāng)今文化形態(tài)的重要組成部分。青年亞文化的獨立性、個性化以及社交媒體“去中心化”的匿名性,直接影響了高校青年社交媒體的意見表達(dá),使其呈現(xiàn)出個性化的特點。社交媒體尤其是以B站為代表的短視頻平臺為二次元、鬼畜文化、宅文化等青年亞文化的交流和實踐提供了新場景,實現(xiàn)趣緣群體的互動與交流。個性化短視頻的制作和傳播,表達(dá)了短視頻生產(chǎn)者和傳播者的個性化性格和自我價值實現(xiàn)?！巴ㄟ^彰顯個性、表達(dá)自我來提升個體存在感是當(dāng)代青年最基本的需要?！盵2]這些亞文化短視頻往往通過諷刺、惡搞、拼貼的形式進(jìn)行反抗式的意見表達(dá)。這種獨特的個性化、狂歡式意見表達(dá),其實質(zhì)是抵抗,表達(dá)了自由的個性以及對權(quán)威、主流、精英文化的突破與反抗。

(三)圈層化

高校青年熱衷于加入興趣相投、價值觀相近的圈子,這樣一來不可避免地加入網(wǎng)絡(luò)文化圈層中,如動漫圈、電競?cè)?、國風(fēng)圈、飯圈等。故而高校青年意見表達(dá)呈現(xiàn)出圈層化的特點:一是同圈層意見表達(dá)趨向同質(zhì)化。由于同質(zhì)的興趣愛好,從而形成了同一圈層。同一趣緣形成的一圈層內(nèi)所交流和關(guān)注的話題相同,進(jìn)而使內(nèi)部成員的意見表達(dá)趨向同質(zhì)。意見表達(dá)的同質(zhì)化,進(jìn)而形成了親密度更高、黏合度更緊、穩(wěn)定性更強的社交關(guān)系。二是不同圈層意見表達(dá)的排他性。由于社交媒體圈層有著各具特色的圈層文化屬性和制度規(guī)訓(xùn),不同圈層之間互不往來,造成了圈層文化的封閉性與排他性。屬于不同圈層成員的高校青年長期受各自圈層文化的影響,使用圈層的專屬語言以及圈規(guī)、圈訓(xùn)來進(jìn)行意見表達(dá),逐步形成了不同圈層成員身份的不認(rèn)同與不理解,彼此孤立與疏離。

二、高校青年使用社交媒體表達(dá)意見時存在的問題

高校青年社交媒體使用與意見表達(dá)呈現(xiàn)出新態(tài)勢,但是也存在以下問題。

(一)意見表達(dá)的泛娛樂化

尼爾·波茲曼曾提出:“隨著媒體的興盛、介入門檻極低的媒介的普及,所有的信息包括政治、宗教、哲學(xué)、藝術(shù)等等形而上的內(nèi)容,都變成了娛樂的泛化?！盵3]32當(dāng)下,資本操控市場、明星效應(yīng)以及粉絲低齡化現(xiàn)狀使得社交媒體的泛娛樂化更加凸顯,再加上高校青年面臨學(xué)業(yè)和就業(yè)的雙重壓力,價值觀還沒有完全形成,沒有太多的精力去思考人生的崇高價值和終極追求,對于能夠解壓的娛樂信息就更加喜愛,出現(xiàn)意見表達(dá)泛娛樂化的問題。大學(xué)生社交媒體意見表達(dá)泛娛樂化主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是意見表達(dá)用語的泛娛樂化。高校青年經(jīng)常使用表情包、形象化的圖片和娛樂化的網(wǎng)絡(luò)用語傳遞信息,表達(dá)情感和態(tài)度。二是意見表達(dá)主題的娛樂化。由于高校青年精神生活的貧乏以及希望獲取他人的關(guān)注,他們喜歡把與吃、喝、玩、樂日常生活泛娛樂信息分享到社交媒體表達(dá)自己的心情。三是解構(gòu)歷史的現(xiàn)象悄然流行。當(dāng)下高校青年受到后現(xiàn)代主義思潮的影響,把我國歷史作為娛樂消費對象,出現(xiàn)了隨意捏造歷史信息,對愛國主義、英雄主義、集體主義進(jìn)行調(diào)侃的不良現(xiàn)狀,出現(xiàn)了如“雷鋒是因為幫人太多累死的”“黃繼光是摔倒了才堵槍眼的”等解構(gòu)歷史的現(xiàn)象。

(二)意見表達(dá)的非理性化

高校青年正處價值觀形成階段,知識體系還不夠健全,再加上年輕氣血方剛,容易意氣用事。在使用社交媒體時,高校青年容易被錯誤的言論所迷惑或者不能分辨出信息的真假,導(dǎo)致被不法分子所利用,進(jìn)而在意見表達(dá)時呈現(xiàn)出非理性的問題。非理性的表達(dá)如果處理得不及時就會轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)暴力或者仇視社會的心理。高校青年在意見表達(dá)中非理性化的問題具體表現(xiàn)為:一是意見表達(dá)的情緒化。高校青年在網(wǎng)絡(luò)社會事件中表現(xiàn)出較高的熱情,但是由于閱歷淺、思考問題時多受到自身情緒的影響,往往根據(jù)自己的情緒作出判斷或進(jìn)行意見表達(dá),在情緒激動或異常時,意見表達(dá)呈現(xiàn)出情緒化和不理智的行為。二是表達(dá)意見時的逆反心理。高校青年思維敏捷、充滿獨特個性,具有批判和質(zhì)疑精神,喜歡新生事物,對社會主流價值觀和傳統(tǒng)文化懷有“叛逆”情緒,對于不公平和不道德的事情比較反感。所以,一旦不合乎自己認(rèn)知和價值觀,就表現(xiàn)出強烈的逆反心理、把內(nèi)心的意見直接發(fā)泄在社交媒體上。三是意見表達(dá)的盲從性。高校青年是網(wǎng)絡(luò)圈層的重要成員,在意見表達(dá)中容易受到圈層的影響,進(jìn)而表現(xiàn)出順從或模仿同圈層成員的表達(dá)方式和行為。在同一圈層的意見領(lǐng)袖發(fā)表具有傾向性的意見時,其他青年會習(xí)慣性地選擇模仿、轉(zhuǎn)發(fā)和順從。

(三)意見表達(dá)的暴力化傾向

當(dāng)下,高校青年普遍處在存在性焦慮環(huán)境當(dāng)中,尤其當(dāng)自己就業(yè)、升學(xué)受挫時,失落、惱怒等負(fù)面情緒和逆反心理不斷積累,就會形成具有暴力傾向的意見表達(dá)。社交媒體意見表達(dá)的暴力化傾向主要表現(xiàn)為:一是“讓你社死”的新型網(wǎng)絡(luò)暴力形式。“讓你社死”也被稱為社會性死亡,是網(wǎng)絡(luò)暴力的新型表現(xiàn)形式。最早源于2020年清華學(xué)姐誣陷學(xué)弟性騷擾事件,一開始學(xué)姐直言“讓你在我的朋友圈社死”,后來事情反轉(zhuǎn),清華學(xué)姐最終被網(wǎng)絡(luò)暴力回?fù)?。“讓你社死”不斷地發(fā)展,“從對自我的幽默調(diào)侃走向?qū)λ说膼阂饴曈?甚至集體教導(dǎo)你如何讓別人‘社會性死亡’,且這個群體人數(shù)仍在快速增長,‘讓你社死’已然成為某種程度上的‘?dāng)?shù)字謀殺’”[4]。二是過激的人肉搜索。人肉搜索本身是中性的行為。但是一旦被某些高校青年以自己的價值標(biāo)準(zhǔn)來利用時,借助這種搜索的方式,他們肆無忌憚地侵害、窺探、泄露他人隱私等,就會使當(dāng)事人受到不同程度的網(wǎng)絡(luò)暴力。三是網(wǎng)絡(luò)民粹主義的流行。網(wǎng)絡(luò)民粹主義是民粹主義在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)的一種表現(xiàn)形式。有些高校青年常常利用自身“底層群眾”和“弱勢群體”的身份,在社交媒體上表達(dá)和訴求個人利益。當(dāng)個人利益沒有得到實現(xiàn)時,再被人利用,稍有不慎就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件發(fā)生,出現(xiàn)肆意攻擊國家、體制和學(xué)校的現(xiàn)象,進(jìn)而形成對主流價值觀的抵制與反抗的局面。

三、高校青年意見表達(dá)引導(dǎo)的優(yōu)化策略

習(xí)近平文化思想提出“七個著力”,其中“著力培育和踐行社會主義核心價值觀”“著力賡續(xù)中華文脈、推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展”和“著力提升新聞輿論傳播力引導(dǎo)力影響力公信力”[5]為高校思想政治工作指明了方向。在此背景下,思想政治教育工作要取得實效,就要讓馬克思主義理論有效占領(lǐng)高校青年頭腦。根據(jù)高校青年網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的新趨向與存在的問題,需要政府、高校、社交平臺和高校青年的共同努力來形成多元協(xié)同治理的格局,以期對高校青年社交媒體使用與意見表達(dá)進(jìn)行正確引導(dǎo)并矯正其不良的傾向。

(一)政府層面:營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

面對社交媒體的飛速發(fā)展,政府要堅持樹立和設(shè)計與時俱進(jìn)的理念和制度,以適應(yīng)媒介發(fā)展的新格局。首先,樹立網(wǎng)絡(luò)治理思維,重視社交媒體意見表達(dá)。政府部門應(yīng)該積極樹立網(wǎng)絡(luò)治理思維,鼓勵高校青年用戶在法律和道德合理框架內(nèi)發(fā)表意見和看法,并且重視引導(dǎo)意見表達(dá)的方式。對于社會熱點問題要及時地予以公布。相關(guān)部門在第一時間澄清事情真相,防止謠言的產(chǎn)生和擴散,并且迅速形成輿情處置方案,在后續(xù)工作中及時地進(jìn)行反饋,消除公眾對政府的質(zhì)疑。其次,建立健全相關(guān)法律法規(guī)。高校社交媒體使用的失范,有一部分在于法律監(jiān)管不到位。因此相關(guān)部門應(yīng)建立健全治理網(wǎng)絡(luò)暴力的法律法規(guī),讓治理網(wǎng)絡(luò)暴力行為有法可依。2023年9月,《最高人民法院 最高人民檢察院 公安部印發(fā)〈關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見〉的通知》的發(fā)布體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)暴力治理的進(jìn)步,但是政府還應(yīng)該進(jìn)一步完善專門法律法規(guī)。最后,發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在社交媒體的傳播優(yōu)勢。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化博大精深、源遠(yuǎn)流長,是中華民族寶貴的精神財富,也是我國優(yōu)秀的文化軟實力,要用馬克思主義激活中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中富有生命力和創(chuàng)造力的優(yōu)秀因子并賦予新的時代內(nèi)涵,推動其在社交媒體實現(xiàn)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,發(fā)揮傳統(tǒng)文化的傳播優(yōu)勢,以此優(yōu)化高校青年的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),形成風(fēng)清氣正、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化。

(二)高校層面:牢牢把握意識形態(tài)主陣地

高校是青年成長成才的重要場域,也是意識形態(tài)工作的前沿陣地,必須堅持不懈用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人,筑牢思想政治根基,確保高校意識形態(tài)安全。第一,加強媒介素養(yǎng)教育。高校應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的實際情況,把媒介素養(yǎng)教育加入非新聞傳播類專業(yè)學(xué)生的通識課教育中,讓高校青年學(xué)會正確辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真假和正確地使用社交媒體。第二,完善高校新媒體管理的規(guī)章制度。各高校應(yīng)該與時俱進(jìn)制定高校青年社交媒體使用規(guī)章制度,以此規(guī)范大學(xué)生社交媒體使用行為,倡導(dǎo)文明理性地使用社交媒體,不得隨意發(fā)布具有誹謗、污蔑、詆毀的言論。第三,做好議程設(shè)置。對于熱點事件高校應(yīng)做好事前議題討論的設(shè)置、事中議題走向引導(dǎo)和事后議題反饋等,從而引導(dǎo)高校青年文明地進(jìn)行意見表達(dá)。第四,培育校園意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖在社交媒體傳播中起著重要作用,一定程度上可以影響熱點事件和輿論的走向。高校思政團隊要積極地培育道德情操高尚,政治素質(zhì)過硬的學(xué)生成為校園意見領(lǐng)袖。在遇到突發(fā)事件時,通過校園意見領(lǐng)袖可以引導(dǎo)學(xué)生正確地進(jìn)行意見表達(dá),弘揚社會正能量,唱響校園主旋律。

(三)社交平臺層面:加強行業(yè)自律

社交媒體作為意見表達(dá)的平臺,在優(yōu)化高校青年的意見表達(dá)中發(fā)揮著重要的作用?！半S著平臺主體責(zé)任理論的提出,結(jié)合當(dāng)前立法的趨勢顯示,治理權(quán)逐漸下沉至互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)”[6],社交媒體平臺成為數(shù)字“把關(guān)人”,因此社交媒體平臺需要加強行業(yè)自律,承擔(dān)起凈化網(wǎng)絡(luò)空間的社會責(zé)任。第一,社交媒體平臺應(yīng)建構(gòu)起一套完善的自律機制。社交媒體平臺在對于熱點事件的報道中,需堅守社會責(zé)任,不唯流量論,真實客觀準(zhǔn)確地傳播事情真相,拒絕謠言的散播。第二,社交媒體的管理者應(yīng)該提高職業(yè)操守和業(yè)務(wù)能力。在資本和流量至上的當(dāng)下,社交媒體的管理者要提高職業(yè)操守,加強自律,履行好把關(guān)人的職責(zé)。不斷提高監(jiān)管的業(yè)務(wù)水平,提升識別違規(guī)內(nèi)容、不良價值傾向產(chǎn)品的業(yè)務(wù)能力。第三,逐步完善社交媒體平臺信息的分級審查制度。社交媒體平臺應(yīng)該逐步構(gòu)建和完善分級制度,對平臺上的信息和意見表達(dá)內(nèi)容做精細(xì)判斷,根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級,逐步地形成“信息內(nèi)容”與“用戶年齡”相匹配的分級制度。

(四)高校青年層面:提高自身的媒介素養(yǎng)

高校青年作為使用社交媒體進(jìn)行意見表達(dá)的主體,只有不斷地提高自身媒介素養(yǎng),才能深度運用社交媒體觀察社會熱點事件、參與公共討論和國計民生等問題。第一,要自覺承擔(dān)起媒介傳播行為的社會責(zé)任意識。在日常的生活中,高校青年在接收信息時應(yīng)將是否符合道德標(biāo)準(zhǔn)作為評估信息的重要標(biāo)準(zhǔn);在進(jìn)行意見表達(dá)和傳播信息的過程中要將是否符合法律法規(guī)作為重要標(biāo)準(zhǔn)。第二,主動學(xué)習(xí)新媒介技術(shù),提升媒介素養(yǎng)能力。高校青年要主動積極地利用校內(nèi)校外社交媒體資源,進(jìn)行新媒介知識學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使自己具備社交媒體信息篩選、甄別、分析、研判等媒介素養(yǎng)能力。第三,樹立正確的新媒介道德觀念和提升新媒介法律素養(yǎng)。高校青年應(yīng)該樹立正確網(wǎng)絡(luò)媒介道德觀念,提高自身抵御社交媒體負(fù)面影響的能力。高校青年要利用周圍可利用的法律媒介資源,自覺增強自身媒介法律素養(yǎng),通過媒介法治意識的提升逐步形成正確的社交媒體使用行為和意見表達(dá)的良好習(xí)慣。

四、結(jié)語

智媒時代,面對高校青年社交媒體使用和意見表達(dá)的新態(tài)勢和出現(xiàn)的問題,需要政府、高校、社交平臺與高校青年多方努力、協(xié)同治理,共同營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間,從而推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。