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立足用戶 持續(xù)創(chuàng)新品,升體驗

2024-05-14 01:41美的家用空調(diào)事業(yè)部營銷總監(jiān)徐成明
現(xiàn)代家電 2024年2期
關(guān)鍵詞:老房冷量油煙

■ 美的家用空調(diào)事業(yè)部營銷總監(jiān) 徐成明

2023年可以稱之為廚房空調(diào)發(fā)展的拐點之年,在眾多主流品牌的積極參與和推動下,廚房空調(diào)成為廚房場景中最具價值的品類新星。同時,在國家倡導(dǎo)推動以品質(zhì)升級持續(xù)擴大內(nèi)需促消費的導(dǎo)向下,廚房空調(diào)又具備了典型的品質(zhì)升級和驅(qū)動消費的屬性特征,在今年的市場表現(xiàn),值得給予更多關(guān)注和期待。

基本上,預(yù)測在持續(xù)向好的發(fā)展基本面上,今年廚房空調(diào)賽道將會有更多品牌加入。同時,也將有更多不同安裝形式的產(chǎn)品出現(xiàn),更多的裝企將繼續(xù)以整體機結(jié)合出風(fēng)面板的形式入局。專業(yè)空調(diào)企業(yè)也將持續(xù)以產(chǎn)品、安裝為核心推出新品,以滿足不同場景的用戶需求。

對于美的而言,將持續(xù)堅持滿足新房、老房都能裝的方向,持續(xù)推出同時滿足“制冷舒適、全面防油、后裝不壞裝修”的新產(chǎn)品。

在產(chǎn)品不斷推陳出新的同時,廚房制冷型產(chǎn)品在實際推廣和應(yīng)用中的一些難題也需要持續(xù)深入探討和攻克。要想在廚房制冷領(lǐng)域有所建樹,真正做出好產(chǎn)品、好口碑,需要沉下心來做研發(fā),切忌浮躁。建議行業(yè)入局者走出線上短平快的渠道特點、僅僅利用用戶痛點賺快錢的思維局限。缺乏產(chǎn)品支撐的市場,損傷的是用戶的利益和自身的口碑。

最典型的是,為什么過去的市場沒有爆品?因為大家一直沒有找到可以同時解決防油煙、大冷量、可以后裝的方案,很多品牌搶先推出了一些相關(guān)產(chǎn)品,但僅僅只解決了其中很小的一部分問題。冷量大的產(chǎn)品要拆吊頂、剪龍骨,甚至要重新裝修;體積小的產(chǎn)品冷量又很低,面對國人習(xí)慣爆炒的烹飪方式,無濟于事。

實際的困難擺在眼前,但有效的突破方案也在于此。即為用戶推薦的產(chǎn)品要能夠同時解決安裝不破壞裝修、大冷量烹飪,全面防油煙、好清潔。

2023年3月,美的發(fā)布的廚清涼系列廚房空調(diào)就是這樣的產(chǎn)品。

2009年,美的第一代廚房空調(diào)上市。當時,國內(nèi)廚房空調(diào)市場正處于起步期,美的的首推也成為該品類的行業(yè)先行者。經(jīng)過十多年的調(diào)研內(nèi)測,我們整個團隊一直將目光集中在如何實現(xiàn)好安裝而且不破壞裝修,同時又具有大冷量、全面防油煙功能的廚房專業(yè)空調(diào)新品研發(fā)迭代上。

2023年3月,能夠同時解決廚房三大痛點,適用不同形式的全新一代美的【廚清涼】廚房空調(diào)亮相市場。

【廚清涼】具備3500w超大冷量,用戶30s速享清涼。

可以根據(jù)用戶需求提供爆炒和備菜模式。例如,爆炒模式下,上下左右快速擺風(fēng),有涼感不直吹,制冷于無形。備菜模式24℃設(shè)置,亦可自主調(diào)節(jié)溫度和風(fēng)速。

【廚清涼】可以實現(xiàn)從里到外全面防油煙。

因為同時設(shè)置了全域防油煙“防線”,外在面板采用ABS耐油材料,輕擦即可清除油污,還能有效防止面板發(fā)黃斷裂。內(nèi)部采用特殊濾網(wǎng)高效攔截油煙,防止大量油煙進入內(nèi)機。內(nèi)機的電控板、銅管等核心零部件都做有防油處理。濾油黑魔盒中的鯨吸濾棉能夠吸收油煙小分子,是用于處理國際油輪泄漏事故的同款材料,確保機器長效更耐用。

【廚清涼】另外一個最大優(yōu)勢,是可以實現(xiàn)新房老房都能安裝不壞裝修。

例如,針對毛坯房裝修,用戶可以購買嵌入式與自己的裝修設(shè)計風(fēng)格融為一體;針對精裝修房后裝、老房加裝,用戶同樣采用嵌入式方案,安裝不用剪龍骨,不用破壞裝修;如果用戶家中沒有吊頂或者是石膏、木板等一體吊頂則可以采用吸頂式加裝方案。無論嵌入式,或是吸頂式,在外觀上都兼具小體積,美觀易安裝特性。

具備3500w超大冷量、從里到外全面防油煙、新房老房都能安裝不壞裝修的新一代廚房制冷型產(chǎn)品獲得了用戶高度認可。我們也將持續(xù)根據(jù)用戶需求研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,提升用戶體驗。

在品牌層面,各個品牌都拿出了最大努力和誠意,同時,一個品類形成規(guī)模化的道路需要更多合力的推進。目前,建議上下游能夠攜手共同推進廚房制冷產(chǎn)業(yè)鏈的初步形成。通過好產(chǎn)品引爆市場,通過好口碑引導(dǎo)用戶。在廚房制冷領(lǐng)域不斷深入迭代,不斷積累,讓產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)經(jīng)得起時間的考驗。

同時,面對廚房當中復(fù)雜的安裝和使用場景,還需要從專業(yè)維度出發(fā),不斷提升廚房空調(diào)安裝團隊的專業(yè)性,保障未來市場上能夠形成一批非常熟練的廚房空調(diào)專業(yè)服務(wù)團隊,能夠保障為用戶提供全方位的服務(wù),同時,也是推動整個廚房制冷邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動之一。

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