王國瑛

本期阿拉：男，打工面臨失業(yè)，房東的一次求助，意外開啟了他的再就業(yè)之旅……

1．丟了飯碗的大廚

沒文憑沒特長的阿拉在夜市練過攤，在糧店倉庫扛過包，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在老年食堂弄了個掌勺的崗位。

轉(zhuǎn)眼五年過去了。阿拉經(jīng)歷了剛從鄉(xiāng)村進(jìn)城時的迷茫、忐忑，又目睹了疫情猖獗時餐飲業(yè)的蕭條、裁員，暗暗慶幸自己找到的“飯碗”比在同行業(yè)打工的老鄉(xiāng)穩(wěn)妥、踏實(shí)多了。

阿拉十分珍惜自己的掌勺崗位，一心要提升自己的掌勺水平，還悄悄在手機(jī)上下載了烹飪“小紅書”。

這日，阿拉正在細(xì)細(xì)揣摩“小紅書”上的烹飪技巧之時，接到了承辦老年食堂的老板錢鐸光的電話?！啊⒗?，下午你來找財(cái)務(wù)結(jié)算工資。哦，下周一不用來上班了……”

“什么，老年食堂不辦了？這、這……”十五分鐘后，阿拉跌跌撞撞沖進(jìn)了錢氏餐館。不待他詢問被炒魷魚的緣故，老板錢鐸光嘆了口氣，闡明了不得已關(guān)閉老年食堂的苦衷。

老年食堂隸屬于清苑社區(qū)，因?yàn)殄X鐸光開了錢氏餐館，于是清苑社區(qū)的頭頭腦腦三顧茅廬請其出手，承辦老年食堂。錢鐸光思前想后，實(shí)在不好意思回絕，便答應(yīng)了下來。他自然知道老年食堂的受眾特殊，肯定賺不了什么錢，但覺得老年食堂依附錢氏餐館，其實(shí)也算是自家的分店，說不定因?yàn)槔夏晔程玫目诳谙鄠?，還能給主店拉拉人脈，提高提高知名度……

誰知愿望很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。老年食堂開張前期勉勉強(qiáng)強(qiáng)維持了下來。三個月后，附近單位上班的年輕人也都擠進(jìn)了就餐隊(duì)伍。而本來僅僅有午餐需求的老年顧客，在品嘗了食堂物美價廉的菜肴后，紛紛打包菜肴帶回家，與兒孫們共享晚餐。這年輕人來排隊(duì)蹭飯還可以拒絕，但這白發(fā)老人要多買幾份菜肴，難不成還能控制他的食欲？

如此，原本就靠主店倒貼油鹽醬醋、煤氣費(fèi)用的老年食堂，需求量、供應(yīng)量不斷增加，卻是賣得越多，虧得越多，硬撐了一年半便再也難以維持。

“老年食堂再辦下去，我就成了‘錢都光了。只好對不起社區(qū)的托付，也連累兄弟你沒了工作……”阿拉聽了，心里五味雜陳，杵在那里好一會，猛然想起，錢老板只是承辦者，老年食堂隸屬于清苑社區(qū)啊。

阿拉氣喘吁吁地跨進(jìn)清苑社區(qū)。主管后勤的副主任程平章，得知阿拉來意嘆了口氣。他說轄區(qū)內(nèi)老人甚多，也確實(shí)需要老年食堂解決就餐問題，但社區(qū)不是企業(yè)，不賺錢，也沒資金補(bǔ)貼承辦店家，沒理由讓承辦方繼續(xù)虧下去，甚至拖垮他們。

阿拉知道程副主任所言非虛，但眼下的燃眉之急還是自己的“飯碗”問題??！阿拉的無奈、沮喪，讓程平章動了惻隱之心。他對關(guān)停老年食堂讓其沒了工作深表同情，讓阿拉留下聯(lián)系方式，承諾社區(qū)會幫他留意著，若有適合的崗位就第一時間聯(lián)系他。

2．一分錢逼死英雄漢

轉(zhuǎn)眼半月余。阿拉的“飯碗”問題，終究未能解決。說實(shí)話，社區(qū)程副主任倒沒敷衍了事，已經(jīng)向阿拉轉(zhuǎn)發(fā)了幾個有用工需求的信息，但是阿拉不是年齡過了杠，就是文化知識到不了杠。阿拉還毛遂自薦去了用人單位，然而用人單位的工作餐，早就包給了快餐店，不需要掌勺的。

幾個釘子一碰，阿拉更是心灰意冷。他收入不高又沒刻意攢錢，如今眼看著自己坐吃山空，急得坐臥不安。

“喂，是阿拉吧！哎，終于聯(lián)系上你了。這段時間你是不是很忙啊……”這日，阿拉的手機(jī)鈴聲突然響起，瞥一眼對方的號碼，阿拉禁不住打了個激靈，是房東徐大媽。

阿拉租的房不大，月租費(fèi)1180元。因?yàn)榉繓|是兩位七十多歲的老人，支付寶、微信錢包之類的轉(zhuǎn)賬軟件都不會使用，所以阿拉以往都是取好現(xiàn)金登門送上。

自從老年食堂關(guān)閉，阿拉失業(yè)后為再尋個“飯碗”四處奔波，疲憊不堪，壓根就把房租之事拋諸腦后了。此時算算交房租的時間，已經(jīng)“違約”十幾天了。

阿拉急匆匆趕去銀行，按慣例取了1200元錢，又下意識按了余額查詢，卡上的數(shù)字“8”后面孤零零的那個“0”，刺得他雙眼酸澀。阿拉呆呆地望著取款機(jī)發(fā)愣，好一會才機(jī)械地退卡離去。

雖然阿拉沒什么存余，曾經(jīng)也有過寅吃卯糧的日子，但他為人誠信樸實(shí)，每月的房租都是如數(shù)奉交?？蛇@會兒沒了工作，卡上只出不進(jìn)，若交足了房租，吃飯便成了問題。阿拉思慮再三，只能抹下臉面去懇求房東寬限幾日。

“大媽，我、我失業(yè)了。這個月房租只能擠出這點(diǎn)，不好意思，請您寬容幾日，待我……”二十分鐘后，阿拉揣著六百元錢，忐忑地推開了房東家虛掩的門。

“嘭啪，嘩……”不待阿拉表明來意，一陣刺耳雜亂的聲音突然炸響。阿拉這才發(fā)現(xiàn)客廳里不見人影，循聲望去，只見狹小的衛(wèi)生間里幾只臉盆歪歪斜斜疊在一起，花灑龍頭仍在源源不斷地噴著水，而房東兩口子就坐在滿地水污中。更令人目瞪口呆的是，此刻的老男人一絲不掛。

房東徐大媽轉(zhuǎn)身抬頭，顧不得尷尬，指著老伴屁股下壓著的那幾件濕漉漉的衣褲，滿臉無奈，氣喘吁吁。

阿拉目睹徐大媽的比畫，忙不迭地彎腰攙扶房東林大伯。騰出手來的徐大媽趕緊沖進(jìn)臥室，找出了套老伴的替換衣褲。幸虧有了阿拉的協(xié)助，徐大媽才將老伴干干凈凈地送回臥床。阿拉又手腳麻利地收拾了一片狼藉的衛(wèi)生間，還順手將老人換下的衣物塞進(jìn)了洗衣機(jī)。

從徐大媽的敘述中得知，兩個月前林大伯患了腦梗，雖救治及時穩(wěn)定住了病情，但左邊的手腳麻木、酸軟，再也使不了力了。平日買菜、燒飯、照顧老伴，徐大媽還能勉強(qiáng)撐住，但給老伴洗澡成了一個大難題。七十五歲的徐大媽實(shí)在抱不動也攙不住七十九歲的老伴……

對于阿拉今日的相助，徐大媽感激在心，還主動提出若阿拉能再來幫老伴洗三次澡，這個月拖欠的房租就免了。阿拉沒想到無意中的援手，竟然解決了自己的燃眉之急，自然求之不得。

3．船到橋頭自然直

轉(zhuǎn)眼間，阿拉在一個大排檔打工已一月有余。雖然餐飲業(yè)是他的老本行，但曾是掌勺的阿拉如今只找了一個端盤子、洗碗的工作。不過大排檔做的是夜宵生意，不影響阿拉與房東約定的洗澡事宜。

隨著氣溫不斷升高，房東將原約定的一月三次洗澡改成了一周一次，并且還大方地應(yīng)允，每次報(bào)酬150元，一月下來剛好能抵半個月房租。

熱心的徐大媽還牽線搭橋，將老街坊、老姐妹家洗澡難的老人，發(fā)展成了阿拉的固定客戶。如此，阿拉夜里大排檔白天洗澡忙，一月下來竟然比在老年食堂掌勺的收入還要高。雖然各戶人家奔走并不輕松，洗澡又是個體力活，但阿拉覺得相比在大排檔被老板呼來喚去，似乎幫人洗澡更爽快，更有成就感。

這日又是和房東大伯約定的洗澡日。阿拉按部就班給老爺子洗好澡，將他抱到了客廳沙發(fā)上，還細(xì)心地給老人擦干頭發(fā)。面對累得大汗淋漓的阿拉，徐大媽頻頻點(diǎn)頭，十分感激。

“儂快歇歇。來，先喝杯涼茶。我，我……”阿拉接過水杯灌了一大口，這才緩過勁來。抬頭道謝時發(fā)覺徐大媽欲言又止，似乎有為難之事。阿拉快人快語，讓徐大媽有什么事盡管明說，只要能幫得上忙的一定幫。

原來徐大媽的侄子家里也有個中風(fēng)偏癱的老人，如今全家也正遭遇焦頭爛額的洗澡難題。阿拉聞言，暗忖片刻，決定出手相助。

“徐大媽放心，您親戚家這事我包了。我現(xiàn)在有五家約定洗澡的，加上這家，一周一次剛好排得過來……”阿拉讓徐大媽告知地址，說自己明天就能過去。

阿拉的大包大攬讓徐大媽既感動又無語，他要親自上門幫洗澡的承諾，更是急得徐大媽擺手搖頭，連連拒絕。原來，急需解決洗澡難題的是徐大媽侄子的丈母娘。

“啊！是，是個女的……”這下阿拉傻了眼，呆了好一會，猛然醒悟，掏出手機(jī)，計(jì)上心來。

“喂，是我，掌勺的阿拉……”阿拉嘰里呱啦一番家鄉(xiāng)土話，聽得徐大媽暈頭轉(zhuǎn)向，不過侄子家的“疑難雜癥”已被阿拉妥善解決，徐大媽終于松了口氣。

原來阿拉臨時聯(lián)系上了汪小琴，她原本是老年食堂的保潔員，兩人既是老同事又是老鄉(xiāng)。平日里阿拉對這位老鄉(xiāng)頗為照顧，此時開口求她救急，她也不好意思回絕。

4.無心插柳柳成蔭

汪小琴頗得人緣。她給老婆婆洗完澡，收拾好換洗衣物，扶老婆婆走進(jìn)客廳時，滿頭白發(fā)的許老伯立馬掏出150元勞務(wù)費(fèi)，還熱情地把西瓜、涼茶往她手里塞。

老年食堂關(guān)閉后，汪小琴另尋出路，在跳蚤市場擺地?cái)偅龅靡彩且故猩?。但是不久后，因舊城改造的統(tǒng)一規(guī)劃，有關(guān)部門關(guān)閉了地?cái)傄故?。如此，原本只為幫老鄉(xiāng)救急而去給人洗澡的汪小琴，不得已將副業(yè)當(dāng)成了主業(yè)，主動應(yīng)允了幫許家老人長期洗澡的“業(yè)務(wù)”。

接下來的一個月，氣溫逐日升高，洗澡的需求也日漸高漲。阿拉接到了許多陌生來電，被求助電話弄得一個頭兩個大，簡直是分身乏術(shù)，無奈至極。

正在阿拉焦頭爛額之際，又接到了徐大媽的電話。

“阿拉，是我。你今晚能來一趟嗎？大媽有事和你聊，不，不不，不是我的事，是，是你的事……”阿拉聽到徐大媽找自己有事聊，猛地打了個激靈，想起最近多起房東漲租的傳言。

阿拉匆忙趕了過去。不待他詢問，房東徐大媽忙迎了上來，塞給他兩張皺巴巴的紙。阿拉下意識地接過，不明所以。

原來紙上寫的都是洗澡求助者的家庭地址和電話號碼，其中男女需求各占一半。他們都被給老人洗澡的難題困擾了很久，終于兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找到徐大媽，正等著她牽線搭橋……

“這，這么多人？不、不行，實(shí)在忙不過來。我又沒三頭六臂，再說……”阿拉一把將“聯(lián)絡(luò)圖”退回給了徐大媽。

徐大媽似乎看出了阿拉的顧慮，向阿拉說出了自己的見解：“要不你把大排檔的活辭了，專……專門干這個？”

這個建議讓阿拉出乎意料，但是暗暗思忖倒也不無道理。雖然大排檔是夜宵生意，和幫人洗澡的時間不沖突，但洗澡是個力氣活，白天累得夠嗆，晚上再去大排檔打工，長此以往肯定吃不消。再說，在阿拉眼里，除了掌勺，其他干什么都無所謂。遲疑片刻，他決定把副業(yè)當(dāng)主業(yè)為自己打工。

有需求就有市場。阿拉的“輕松閣”家政服務(wù)站掛牌當(dāng)日，觀望的、好奇的，紛至沓來。飽受老人洗澡難的“回頭客”也現(xiàn)身說法，細(xì)細(xì)敘述了他們的上門服務(wù)，讓觀望者怦然心動，忙不迭在預(yù)約登記上為自家老人報(bào)了名。

阿拉初嘗了為自己打工的樂趣，自然有問必答，笑臉相迎。對同為創(chuàng)始人的老鄉(xiāng)汪小琴，阿拉也極為信任，將女客戶的需求信息都交給了她。

5.好事多磨 禍起蕭墻

轉(zhuǎn)眼兩月有余。阿拉細(xì)細(xì)盤算下來，專業(yè)洗澡的收益竟然比在大排檔端盤子洗碗多得多。既讓打工人找到了飯碗，又讓有需求者解決了洗澡難題，何樂而不為。阿拉躊躇滿志，瞥了眼預(yù)約登記表，決定擴(kuò)充客源，招募人手，將“輕松閣”家政服務(wù)站做大做好。

然而，事與愿違。

“……什么？手臂骨折！好，我馬上來……”桌上的電話陡然炸響，阿拉怎么也沒想到，73歲的江奶奶竟然在洗澡的過程中，不慎受傷。而“肇事者”正是上門幫她洗澡的汪小琴。

半小時后，阿拉趕到了市中醫(yī)院的骨傷科。汪小琴一直守在傷者身旁，一見阿拉即滿臉內(nèi)疚、眼淚汪汪。兩人都知道傷筋動骨一百天，這醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)，是掏垮了“輕松閣”也湊不出來的……

屋漏偏逢連夜雨，更大的責(zé)難接踵而至。

次日，“無良家政借上門服務(wù)為幌子，虐待古稀老人，致73歲老奶奶手臂粉碎性骨折”的帖子上了網(wǎng)絡(luò)熱搜。還有人將江奶奶吊著手臂的照片傳上了網(wǎng)，有圖有真相地爆料，“輕松閣”家政服務(wù)損害老人肢體健康的惡劣事件，早在一年前就時有發(fā)生。更有“正義之士”暗自透露，該家政服務(wù)站有靠山，老板阿拉的親舅舅是市民政局的高官……

頓時，老板阿拉與肇事者汪小琴成了眾矢之的。謾罵、詛咒，鋪天蓋地，不絕于耳。

阿拉百思不解，網(wǎng)上振振有詞地說“輕松閣”虐待老人致傷的事例，一年前就屢有發(fā)生，可明明自己從大排檔辭工才73天，辭工后開辦的“輕松閣”，滿打滿算這個家政服務(wù)站成立才不到70天……

更令阿拉震驚的是，民政局竟真有個與自己同姓的高官，可他對這個五百年前是一家的“親舅舅”真的素未謀面，毫無關(guān)聯(lián)??！不知這親戚從何而來？

6.天無絕人之路

古稀老人的骨折事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，有關(guān)部門自然不能不作為。事發(fā)現(xiàn)場的細(xì)節(jié)除了汪小琴的自述之外，傷者江奶奶的指證也尤為重要。至于“輕松閣”幕后靠山一事，調(diào)查取證并不是難事，當(dāng)務(wù)之急是將群眾舉報(bào)的“輕松閣”查封，整頓。

次日，阿拉的“輕松閣”被查封關(guān)閉的消息，傳遍了大街小巷。不過很快便查清，“家政服務(wù)站老板有個在民政局當(dāng)官的親舅舅做靠山”乃是鍵盤客的無稽之談，而江奶奶手臂骨折只是意外受傷，根本與虐待老人的罪名毫無瓜葛。

骨折事件終于還原了真相，阿拉與汪小琴吊在嗓子眼上的心才歸了位。但“輕松閣”作為家政服務(wù)，管理不規(guī)范、設(shè)施不到位、操作不專業(yè)、安全有隱患等軟肋暴露無遺，自然不能恢復(fù)營業(yè)。

阿拉與汪小琴經(jīng)此劫難，余悸未息，哪敢再將幫老人洗澡當(dāng)職業(yè)。兩人商議后決定，此后合伙做小生意也好，各歸各位重尋“飯碗”也好，反正不冒風(fēng)險(xiǎn)了。

“什么？洗澡業(yè)務(wù)不能停！聯(lián)、聯(lián)名請求……”傍晚時分，阿拉的手機(jī)響了。他怎么也沒想到，清苑社區(qū)程副主任會突然聯(lián)系他，讓他將“輕松閣”重新開張，把幫老人洗澡的事繼續(xù)做下去。

程平章說，“輕松閣”的關(guān)閉把許多老人盼望定時能洗上一次澡的愿望砸得粉碎。已享受過上門洗澡服務(wù)的老人，想到又要回到頭發(fā)黏結(jié)、渾身酸臭的日子，個個唉聲嘆氣，愁眉苦臉。于是，求助無門的老人和他們分居別處、無法兼顧老人的兒女們，一起聯(lián)名向街道、社區(qū)、老年協(xié)會等機(jī)構(gòu)遞交了“萬言書”，請求阿拉的家政服務(wù)站重新開業(yè)。

程副主任還把社區(qū)收到的那份“萬言書”用微信發(fā)了過來，第一個簽名的就是江奶奶。阿拉做夢也沒想到，因洗澡而手臂骨折的江奶奶會不計(jì)前嫌，挺身而出為傷了她的人說話。更讓他不忍回絕的是長長的簽名后面的那句話：“現(xiàn)在的老人不愁吃，不愁穿，但我們更需要有尊嚴(yán)地活著！”

阿拉徹夜無眠?！叭f言書”上老人們誠懇的表白、無奈的求助，讓他思緒萬千，他實(shí)在不忍心置之不理。

次日清晨，阿拉顧不得洗漱，匆匆將“萬言書”轉(zhuǎn)發(fā)給汪小琴看。兩人商量了大半天，終于決定繼續(xù)為老人助浴。但阿拉仍有擔(dān)憂，他心里很清楚，那些對“輕松閣”的硬傷的指責(zé)確實(shí)存在。若萬一再發(fā)生點(diǎn)什么意外，如何是好？

7.沉舟側(cè)畔千帆過

“喂，阿拉，考慮得怎么樣了？”正在阿拉彷徨之際，程副主任的電話打了過來，讓阿拉和汪小琴一起去社區(qū)會議室一趟。

阿拉不敢耽誤，立馬聯(lián)系了汪小琴，急匆匆趕往清苑社區(qū)?？邕M(jìn)小會議室的門，阿拉不禁傻了眼——小小會議室已座無虛席，從他們的氣度和各自打開在桌上的文件夾來看，他們顯然都是吃“皇糧”的公職人員。阿拉心想：難道骨折事件的最后處置下來了？禁不住打了個寒顫。

“是，是你們，要、要賠償醫(yī)藥費(fèi)嗎？不，不不，是我們，是讓我們賠……”阿拉的語無倫次，讓眾人一頭霧水。待回過神來，程副主任熱情地將兩人拉到身邊坐下，逐一介紹了在座眾人，并說明了邀請兩人來社區(qū)的原因。

阿拉怎么也沒想到，小小的“輕松閣”竟然引來了上自民政局，下至街道、社區(qū)、老年協(xié)會、居家養(yǎng)老中心、老年健康養(yǎng)生機(jī)構(gòu)等方面的關(guān)注和扶持。程副主任解釋說，要求“輕松閣”繼續(xù)營業(yè)的“萬言書”引發(fā)了有識之士的共鳴，尤其是“萬言書”上最后那幾句話：不是不挨餓、不受凍就算是安度晚年，老人首先需要的是有尊嚴(yán)地活著！寥寥幾行字，給人猝不及防的震驚和觸動。

現(xiàn)今已進(jìn)入老齡化社會，誰家都會有這樣無助、無奈的老人，就算沒有，那老人的今天不就是我們的明天嗎？

老齡協(xié)會五十出頭的秘書長龔開心，一想到有朝一日，自己也會有頭發(fā)黏結(jié)、渾身酸臭的一天，就再也開心不起來了。他聯(lián)系了有關(guān)部門，闡述了“讓老人有尊嚴(yán)地活著”的吶喊，并聯(lián)合從事養(yǎng)老工作的機(jī)構(gòu)，提出了為老人辦實(shí)事的建議。龔秘書長的苦心沒有白費(fèi)，有關(guān)部門經(jīng)過實(shí)地考察、調(diào)查，聽取了民眾的訴求后，決定支持“輕松閣”恢復(fù)營業(yè)。同時，為避免類似骨折事件的意外發(fā)生，此次營業(yè)將采取上崗培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)等強(qiáng)有力的預(yù)防措施。

三天后，“輕松閣”的上崗培訓(xùn)開始了。高溫消毒過的毛巾、適宜的水溫、高低適合的浴缸、帶著薄荷清香的老人洗發(fā)液，以及噴灑了花露水的拖地用水，一系列實(shí)用的工具、專業(yè)的知識，讓阿拉與汪小琴應(yīng)接不暇，耳目一新。

老年協(xié)會還請來社區(qū)醫(yī)院負(fù)責(zé)老年保健養(yǎng)護(hù)的全科醫(yī)生余輝，給大家做醫(yī)學(xué)知識科普講解。汪小琴一字不漏地做了聽課筆記，她終于明白了每個人皮膚、四肢關(guān)節(jié)的狀態(tài)都不一樣，老人的皮膚、骨頭會更脆弱，更敏感。給老人洗澡，既要把陳年老泥搓干凈，又要避免擦傷或碰撞到老人的身體，手法就很重要。汪小琴暗暗思忖，自己這個骨折肇事者的“罪名”并不冤，江奶奶為什么會骨折，就是因?yàn)樽约簬退丛钑r力度沒有把握好……

半月后，“輕松閣”重新開張了。除了鳥槍換炮的硬件設(shè)施和已掌握簡單按摩、推拿等中醫(yī)養(yǎng)生手法的員工，大門上“夕陽紅家政服務(wù)站”的牌子，熠熠生輝。社區(qū)、老齡會、居家養(yǎng)老中心都是它的后援支持。阿拉、汪小琴成了第一批經(jīng)過有關(guān)部門培訓(xùn)考核，領(lǐng)取了“助浴師”證的佼佼者。

（插圖/謝 穎）