蘇會(huì)瑤

2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年。中國(guó)工商銀行廣西壯族自治區(qū)分行（以下簡(jiǎn)稱“廣西工行”）堅(jiān)持以高質(zhì)量發(fā)展統(tǒng)攬全局，勇?lián)笮惺姑?，充分發(fā)揮支持廣西經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展金融主力軍作用，不斷提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，以?shī)^斗者之姿交出一份亮麗成績(jī)單。

金融輸血 扛起服務(wù)實(shí)體重任

經(jīng)濟(jì)是肌體，金融是血脈，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融的天職。作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融主力，廣西工行心懷“國(guó)之大者”，牢牢把握金融本質(zhì)，將更多的信貸資金投放到國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)戰(zhàn)略、關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，助力壯美廣西建設(shè)。

根據(jù)國(guó)家支持壯美廣西建設(shè)部署，廣西工行將總行服務(wù)建設(shè)壯美廣西方案26條舉措落到實(shí)處，近三年累計(jì)為廣西提供融資支持超1萬(wàn)億元，投放貸款近9500億元。2023年末，全口徑融資余額突破8000億元，其中各項(xiàng)貸款余額突破5100億元，同比增加652億元，融資總量和各項(xiàng)貸款投放量均創(chuàng)下歷史新高；累計(jì)投資地方政府債總額突破2900億元，新增725億元，總額、增量連續(xù)八年居同業(yè)首位，為廣西經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸入了更多的資金血液。

聚焦廣西“十四五”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，廣西工行密切跟進(jìn)自治區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展規(guī)劃，以“大視野”把握區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目，加大對(duì)交通、能源、城建等實(shí)體經(jīng)濟(jì)“壓艙石”領(lǐng)域的精準(zhǔn)支持力度，努力發(fā)揮服務(wù)地方建設(shè)的主渠道作用，2023年投放基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域貸款885億元。

聚焦“制造強(qiáng)桂”戰(zhàn)略定位，廣西工行積極探索金融服務(wù)廣西“765”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展的有效路徑，突出對(duì)自治區(qū)“十項(xiàng)重大工業(yè)”“雙百雙新”“千企技改”等重大項(xiàng)目支持，加大對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、專精特新、高新技術(shù)等企業(yè)支持力度。2023年制造業(yè)新增貸款139億元，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)新增貸款154億元。

聚焦加快建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，廣西工行主動(dòng)融入國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)，全力打造“境內(nèi)外匯業(yè)務(wù)首選銀行”，舉辦跨境人民幣服務(wù)推介會(huì)，支持廣西“走出去”“引進(jìn)來(lái)”，實(shí)現(xiàn)跨境人民幣結(jié)算量超3600億元，連續(xù)5年保持同業(yè)第一。主動(dòng)服務(wù)廣西對(duì)接粵港澳大灣區(qū)發(fā)展，2023年累計(jì)投放貸款186億元支持“三企入桂”項(xiàng)目，投放貸款475億元助力西部陸海新通道建設(shè)。

堅(jiān)守初心 厚植惠企利民情懷

廣西工行始終踐行金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)決扛起中央金融企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真落實(shí)惠企利民措施，將“有擔(dān)當(dāng)、有溫度”的情懷嵌入到為民辦實(shí)事的具體實(shí)踐中。

為確保減費(fèi)讓利真正惠及廣大市場(chǎng)主體和人民群眾，廣西工行堅(jiān)持金融為民利民，不折不扣地將信貸優(yōu)惠政策落到實(shí)處，年內(nèi)執(zhí)行下降貸款綜合利率、新發(fā)放利率，為社會(huì)節(jié)約融資成本超24億元。積極落實(shí)自治區(qū)政府“桂惠貸”政策，投放“桂惠貸”超150億元。

促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，讓老百姓“安居夢(mèng)圓”。廣西工行堅(jiān)決貫徹“房住不炒”定位，支持剛性和改善性住房需求，穩(wěn)定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款投放，年內(nèi)優(yōu)化調(diào)整了購(gòu)房首付比例、貸款利率，主動(dòng)下調(diào)存量首套個(gè)人住房貸款利率，累計(jì)為超30萬(wàn)名按揭客戶下調(diào)貸款利率，節(jié)約居民利息支出超100億元。

為緩解小微企業(yè)融資難、融資貴困境，廣西工行主動(dòng)為小微企業(yè)紓困解難，針對(duì)無(wú)銀行信用記錄的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等，開(kāi)展“信用白戶”破冰行動(dòng)，依托“桂信融”平臺(tái)數(shù)據(jù)，提升首貸戶獲得率。通過(guò)實(shí)施無(wú)還本續(xù)貸政策、發(fā)放“信用貸”、免收抵押物評(píng)估費(fèi)、登記費(fèi)等多種方式，幫助小微客戶降低融資成本。

創(chuàng)新賦能 寫(xiě)好五篇金融大文章

廣西工行積極貫徹落實(shí)2023年中央金融工作會(huì)議精神，以創(chuàng)新為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮工商銀行資金、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，賦能科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五大領(lǐng)域，業(yè)務(wù)亮點(diǎn)可圈可點(diǎn)。

科技金融方面，結(jié)合廣西轄區(qū)科創(chuàng)型企業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新推廣“科創(chuàng)e貸”經(jīng)營(yíng)快貸分行特色場(chǎng)景，提供方便、快捷的在線融資服務(wù)，2023年為130家科創(chuàng)企業(yè)提供“科創(chuàng)e貸”融資1.18億元，惠及IT電信、科技服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)、汽車制造、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等行業(yè)。全年新增科創(chuàng)貸款114億元，有力支持科技創(chuàng)新企業(yè)加快發(fā)展。

綠色金融方面，廣西工行踐行“綠水青山就是金山銀山”綠色發(fā)展理念，聚焦區(qū)域綠色發(fā)展需求，將信貸資金重點(diǎn)投向基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級(jí)、清潔能源產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，大力支持廣西傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)綠色化轉(zhuǎn)型發(fā)展，2023年新增綠色貸款150億元，高于貸款整體增幅。

普惠金融方面，創(chuàng)新推出“茉莉花貸”“生豬養(yǎng)殖貸”等特色鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品，推動(dòng)脫貧地區(qū)、重點(diǎn)幫扶縣貸款增速均超各項(xiàng)貸款平均增速，鄉(xiāng)村振興服務(wù)點(diǎn)擴(kuò)建至137家。針對(duì)批發(fā)零售、特色餐飲、租賃服務(wù)等個(gè)體工商戶資金需求特點(diǎn)，創(chuàng)新推廣“煙草e貸”“商戶貸”“小額e貸”等，線上申請(qǐng)、隨借隨還，幫助個(gè)體工商戶提升貸款獲得率，深受個(gè)體工商戶青睞。

養(yǎng)老金融方面，以養(yǎng)老金融市場(chǎng)需求為中心，不斷完善養(yǎng)老金融三端客戶生態(tài)體系建設(shè)，為“養(yǎng)老金融”體系提供保障。2023年養(yǎng)老金年代發(fā)筆數(shù)超500萬(wàn)筆，稅務(wù)代征社保費(fèi)年繳費(fèi)筆數(shù)超140萬(wàn)筆，基本養(yǎng)老金融各項(xiàng)服務(wù)水平均居同業(yè)前列。依托工商銀行手機(jī)銀行、自助終端、銀行網(wǎng)點(diǎn)等線上線下渠道，打造銀社一體化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)超二十項(xiàng)社保服務(wù)由銀行辦理，銀社一體化服務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn)超400家。

數(shù)字金融方面，深耕政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、縣域經(jīng)濟(jì)、數(shù)字供應(yīng)鏈等熱點(diǎn)領(lǐng)域，推進(jìn)科技賦能，全年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目170個(gè)，助力數(shù)字廣西建設(shè)。其中與自治區(qū)政府相關(guān)部門(mén)合作研發(fā)的“廣西個(gè)人醫(yī)保賬戶代繳居民醫(yī)保”項(xiàng)目，充分利用職工醫(yī)保參保人醫(yī)保卡內(nèi)余額為父母、配偶、子女、配偶父母繳納居民醫(yī)保費(fèi)，為廣大參保人帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。

提升服務(wù) 打造人民滿意銀行

多解人民之憂，多謀人民之福。廣西工行以打造“人民滿意銀行”為使命責(zé)任，以有溫度、有情懷的金融行動(dòng)服務(wù)社會(huì)民生，高質(zhì)量推進(jìn)人民滿意銀行建設(shè)。

改善新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，提升新市民獲得感、幸福感和安全感，是新時(shí)代金融機(jī)構(gòu)的應(yīng)有之義。廣西工行精準(zhǔn)對(duì)接新市民多樣化、多層次金融需求，加大金融供給，優(yōu)化金融服務(wù)。落實(shí)屬地首套房貸款政策，推出“安居貸”，為新市民提供專屬購(gòu)房利率優(yōu)惠，創(chuàng)新二手房貸款業(yè)務(wù)模式，降低制度性交易成本，優(yōu)化貸款審批流程，改善新市民住房貸款“申請(qǐng)難”的問(wèn)題，2023年發(fā)放新市民安居住房按揭貸款超30億元，助力新市民在城市安居樂(lè)業(yè)。推出“工銀e錢(qián)包”“工銀薪管家”和融資授信服務(wù)體系，為新市民提供全方位創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)，服務(wù)新市民超百萬(wàn)人。

以益民、利民、惠民為服務(wù)宗旨，打造人民群眾身邊“有溫度”的銀行。廣西工行推進(jìn)“工行驛站+敬老服務(wù)”特色化服務(wù)新生態(tài)建設(shè)，掛牌了135個(gè)“銀發(fā)暖心”服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，配備了一系列適老化設(shè)施，將愛(ài)老、敬老、助老落到實(shí)處。作為工商銀行第一批“銀發(fā)暖心”服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，南寧市星湖支行從全國(guó)22萬(wàn)余家銀行網(wǎng)點(diǎn)中脫穎而出，榮獲“2022年銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”稱號(hào)。

保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，是廣西工行對(duì)消費(fèi)者的一貫承諾，也是時(shí)代賦予的社會(huì)責(zé)任。廣西工行不斷完善頂層設(shè)計(jì)、打磨管理體系，努力為消費(fèi)者構(gòu)筑放心消費(fèi)環(huán)境。提供7×24小時(shí)賬戶高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控服務(wù)，為客戶賬戶及資金安全保駕護(hù)航，幫助百姓守好“錢(qián)袋子”。通過(guò)“線上+線下”方式推進(jìn)金融教育宣傳全渠道覆蓋，普及金融知識(shí)，講解金融防詐小技巧，真正將消費(fèi)者所需送到他們的心坎上。榮登2023年廣西金融服務(wù)口碑榜“消保服務(wù)典范銀行”。

2024年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年。廣西工行將一如既往扎根八桂大地，加快創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升金融服務(wù)水平，發(fā)揮金融所能，工行所長(zhǎng)，為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義壯美廣西作出新的更大貢獻(xiàn)。

責(zé)任編輯_趙曉璐