盧旭 楊彬藝

對(duì)于新聞媒體而言，輿論監(jiān)督是其重要的職能和職責(zé)。電視新聞媒體因觀眾面廣、實(shí)證性強(qiáng)、報(bào)道直接客觀，在輿論監(jiān)督過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。然而，隨著時(shí)代的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)、融媒體的不斷更新升級(jí)，人們對(duì)電視媒體的關(guān)注度正在逐步降低。很多電視臺(tái)的輿論監(jiān)督型新聞節(jié)目，由于報(bào)道不規(guī)范、不準(zhǔn)確，以及跟進(jìn)監(jiān)督和落實(shí)不暢等原因，對(duì)觀眾的吸引力也在不斷減弱。

貴州廣播電視臺(tái)的《百姓關(guān)注》創(chuàng)辦于2005年4月1日，歷經(jīng)18年的時(shí)間打磨，現(xiàn)已成為貴州廣播電視臺(tái)的一檔知名品牌節(jié)目。其以關(guān)注百姓為宗旨，立足“三貼近”原則，圍繞百姓關(guān)注的熱點(diǎn)話題，通過(guò)平民視角講述新聞。精準(zhǔn)的節(jié)目定位、真實(shí)客觀的報(bào)道風(fēng)格、接地氣的新聞?wù)Z言，使其在開(kāi)播不久就贏得了觀眾的認(rèn)可。近年來(lái)，節(jié)目大力創(chuàng)新，迎合時(shí)代發(fā)展要求，貼近百姓生活實(shí)際，加強(qiáng)交流互動(dòng)，擴(kuò)大了影響力，提高了收視率。筆者以《百姓關(guān)注》節(jié)目為例，從話題設(shè)置、新聞視角、節(jié)目定位三個(gè)角度，探討輿論監(jiān)督類電視節(jié)目如何增強(qiáng)對(duì)觀眾的吸引力，從而為提高我國(guó)電視新聞節(jié)目的輿論監(jiān)督功能提供參考借鑒。

一、聚焦百姓關(guān)注話題

輿論監(jiān)督類電視節(jié)目應(yīng)圍繞百姓的生活說(shuō)事，只有聚焦百姓關(guān)注的話題，才能引發(fā)廣大受眾深度情感共鳴。

1.選取百姓關(guān)注話題，傳遞社會(huì)主流價(jià)值觀。受眾關(guān)注輿論監(jiān)督類電視節(jié)目集中在兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是社會(huì)熱點(diǎn)型問(wèn)題，這種選題有著宏大的氣勢(shì)，而且聚焦社會(huì)問(wèn)題，容易引起觀眾的強(qiáng)烈共鳴；二是百姓民生話題，這類選題一般通過(guò)對(duì)社會(huì)個(gè)案問(wèn)題進(jìn)行曝光，有助于解決百姓的衣食住行等問(wèn)題，因此也容易引起廣泛關(guān)注。如果電視臺(tái)在制作輿論監(jiān)督類電視節(jié)目時(shí)，能將這兩種選題有機(jī)融合起來(lái)，就會(huì)提高新聞報(bào)道的社會(huì)意義，進(jìn)而增強(qiáng)觀眾對(duì)節(jié)目的關(guān)注度，延長(zhǎng)節(jié)目的生命力。

《百姓關(guān)注》圍繞百姓的生活點(diǎn)滴和社會(huì)熱點(diǎn)話題，以“提高百姓生活質(zhì)量、解決百姓生活困難、致力為政府分憂”為目標(biāo)，在選題上既考慮新聞行業(yè)的相關(guān)要求，又立足于百姓的關(guān)注點(diǎn)，契合百姓的新聞接受情況，通過(guò)充滿人文情懷的表達(dá)方式，傳遞社會(huì)主流價(jià)值觀，從而贏得百姓的認(rèn)可。例如，交通問(wèn)題始終都是百姓重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)民生話題，2022年8月，節(jié)目組特別邀請(qǐng)貴州交警同志走進(jìn)直播間，為廣大群眾解答各種交通疑難話題。節(jié)目以交通安全整治“百日行動(dòng)”專項(xiàng)工作為引子，和觀眾交流道路交通安全開(kāi)展工作情況，針對(duì)酒駕、車禍、交通安全隱患問(wèn)題，和百姓商議解決對(duì)策，并表示要重點(diǎn)打擊違法駕駛行為，大力整頓貴州交通環(huán)境，從而減少交通事故的發(fā)生，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2.圍繞所選話題，堅(jiān)持真實(shí)性報(bào)道原則。輿論監(jiān)督類電視節(jié)目在選準(zhǔn)報(bào)道話題的同時(shí)，還要堅(jiān)持真實(shí)性原則。如果一則新聞報(bào)道隨意捏造事實(shí)、存在虛假信息，不但會(huì)帶來(lái)惡劣的社會(huì)影響，也不利于政府工作的順利開(kāi)展。為了能遵從真實(shí)性報(bào)道原則，輿論監(jiān)督類電視節(jié)目應(yīng)把握好“微觀真實(shí)、本質(zhì)真實(shí)、客觀公正”的三個(gè)“度”，從事實(shí)出發(fā)，準(zhǔn)確還原事件的時(shí)間、人物、地點(diǎn)、起因、經(jīng)過(guò)，并深入揭示事件的本質(zhì)，做到“不夸大、不縮小、不歪曲、不片面”，防止觀眾的錯(cuò)誤解讀和偏聽(tīng)偏信。在對(duì)事件進(jìn)行評(píng)論時(shí)，應(yīng)結(jié)合國(guó)家的政策和法律，站在公平公正的角度進(jìn)行理性分析，切忌主觀臆斷、感情用事。特別是對(duì)于有爭(zhēng)議的話題，新聞?dòng)浾吆椭鞒秩烁鼞?yīng)該辯證地看待問(wèn)題，充分考慮到事實(shí)的復(fù)雜性，并善于聽(tīng)取各種不同的聲音，從而確保報(bào)道的準(zhǔn)確無(wú)誤。正是堅(jiān)持這一原則，《百姓關(guān)注》節(jié)目才能在眾多的輿論監(jiān)督類電視節(jié)目中脫穎而出。例如，2022年6月，唐山打人事件引起了全國(guó)百姓的高度關(guān)注。對(duì)此，《百姓關(guān)注》也對(duì)該事件進(jìn)行了全面、立體、深入的報(bào)道。節(jié)目在還原整個(gè)事件起因、經(jīng)過(guò)的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確搜集了相關(guān)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、人物等具體信息。在指出事件惡劣性的同時(shí)，節(jié)目也給予受害者高度的人文關(guān)懷，并從社會(huì)主義核心價(jià)值觀的角度，提倡社會(huì)應(yīng)大力弘揚(yáng)文明之風(fēng)，敢于為正義亮牌。節(jié)目也是最早一批對(duì)唐山打人事件進(jìn)行報(bào)道的電視媒體，播出后引發(fā)了全民的高度關(guān)注和廣泛熱議。

3.話題報(bào)道應(yīng)把握好輿論監(jiān)督和正面報(bào)道的關(guān)系。輿論監(jiān)督類電視節(jié)目的話題報(bào)道，除了要堅(jiān)守真實(shí)性原則，還應(yīng)該把握好輿論監(jiān)督和正面報(bào)道之間的平衡關(guān)系。當(dāng)今時(shí)代，日新月異、變化迅速，電視節(jié)目要充分展現(xiàn)改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)社會(huì)發(fā)生的新變化、新事件、新面貌，也要敢于對(duì)我們生活當(dāng)中的腐敗現(xiàn)象“亮劍”，勇敢拿起輿論監(jiān)督的武器“說(shuō)不”。通過(guò)電視節(jié)目的輿論監(jiān)督，可以大大改善黨和政府的民生工作，讓黨的各項(xiàng)民生決策更加科學(xué)合理。節(jié)目為了能夠達(dá)到這一要求，始終堅(jiān)持“輿論監(jiān)督與正面報(bào)道相結(jié)合”的方式，致力于為社會(huì)營(yíng)造良好的風(fēng)氣環(huán)境，促進(jìn)輿論監(jiān)督職責(zé)的更好履行，為百姓發(fā)聲，為民生助力。例如，2020年6月，節(jié)目播出了一則新聞《“搬”出來(lái)的好生活》，充分展現(xiàn)了中坪鎮(zhèn)茶店村村民劉成寬等人，在黨的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略引領(lǐng)下，迎來(lái)脫貧致富生活的新變化，描繪了社會(huì)主義中國(guó)背景下“干群融合一家親”的美好場(chǎng)景。還有，2021年12月，節(jié)目針對(duì)“夸大宣傳高電位治療儀，騙取老年人的養(yǎng)老錢”的事件進(jìn)行了深度揭露，播出后引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反響，并引發(fā)國(guó)家有關(guān)部門的高度重視。

二、平民視角講述新聞

電視新聞的平民化已經(jīng)成為當(dāng)今傳媒界共同關(guān)注的一個(gè)話題，它是當(dāng)前電視新聞發(fā)展的主流趨勢(shì)。所謂平民視角指的是在進(jìn)行新聞報(bào)道的過(guò)程中，立足百姓的關(guān)注點(diǎn)，對(duì)于報(bào)道的內(nèi)容始終堅(jiān)持平民立場(chǎng)，報(bào)道的方式契合百姓的需求，以百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)、親切樸實(shí)的語(yǔ)言去講述，從而為民代言，傳遞百姓的心聲，增強(qiáng)百姓對(duì)節(jié)目的認(rèn)可度和關(guān)注度。

1.貼近百姓生活，關(guān)注百姓感受。輿論監(jiān)督類電視節(jié)目要想激起廣大觀眾的收視興趣，就需要遵循“平民視角講述新聞”的理念和原則，不管是對(duì)主持人的要求，還是節(jié)目的風(fēng)格特征，都力求樸實(shí)，貼近百姓的生活，站在百姓的角度，關(guān)注百姓的感受，以通俗易懂的語(yǔ)言展現(xiàn)地方百姓的生活動(dòng)態(tài)，從而使節(jié)目能夠真正成為百姓親密無(wú)間的朋友。為了深入踐行“平民視角講述新聞”的要求，《百姓關(guān)注》將“內(nèi)容為王、服務(wù)至上、品質(zhì)取勝”作為自身節(jié)目的核心制作理念，時(shí)刻關(guān)注普通百姓的生存環(huán)境，深度調(diào)查了解百姓的生存狀態(tài)，并將獲得的一手資料作為節(jié)目的來(lái)源，盡量展現(xiàn)百姓的日常訴求，契合百姓的心理需求，從而打造一個(gè)百姓喜愛(ài)認(rèn)可的品牌欄目。例如，2023年2月，節(jié)目播出了一則“熊孩子闖禍”的新聞，講述了“一名兒童因?yàn)楦呖杖酉峦?、扳手，險(xiǎn)些將路過(guò)老人砸到”的新聞事件。記者為了引起觀眾對(duì)“高空墜物”事件的高度重視，專門采訪了目擊者，目擊者以貴州方言生動(dòng)還原了當(dāng)時(shí)的事情經(jīng)過(guò)。節(jié)目還重點(diǎn)提到事件的具體細(xì)節(jié)，并邀請(qǐng)民警現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法，提醒家長(zhǎng)注意教育好孩子，講述“高空墜物”的危險(xiǎn)性。在對(duì)該事件的報(bào)道過(guò)程中，記者的采訪精細(xì)入微，主持人對(duì)于該事件的報(bào)道語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，特別用“熊孩子”等字眼向百姓提醒不要再讓高空墜物的事件重演，警示家長(zhǎng)朋友要做好孩子教育工作。該節(jié)目的報(bào)道視角雖小，卻深度闡明了“安全無(wú)小事”的樸實(shí)道理，記者和主持人的親民化報(bào)道語(yǔ)言，也讓很多觀眾印象深刻。

2.將“平民意識(shí)”融入節(jié)目的整個(gè)過(guò)程。將平民視角應(yīng)用到輿論監(jiān)督類電視節(jié)目當(dāng)中，需要將“平民意識(shí)”融入到新聞的采訪、報(bào)道、制作等整個(gè)過(guò)程當(dāng)中。節(jié)目要真實(shí)記錄群眾的日常生活，幫助群眾解決各種疑難問(wèn)題。如記者在采訪環(huán)節(jié)，需要從百姓生活入手，深入挖掘一手素材，通過(guò)與百姓平等交流，還原事實(shí)真相，讓觀眾感到貼心、舒心、暖心。以平民化的采訪報(bào)道方式去展現(xiàn)百姓生活，講述新聞事件，可以讓觀眾透過(guò)屏幕根據(jù)當(dāng)事人的生存狀況、思想心理、現(xiàn)實(shí)處境等多個(gè)層面，形成全面、立體的感受、感悟，從而增加對(duì)新聞?dòng)^點(diǎn)的高度認(rèn)同。電視新聞工作者還要善于換位思考，站在觀眾的角度思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。要知道輿論監(jiān)督類電視節(jié)目是為人民服務(wù)的，人民群眾才是電視媒體的主人，只有最大程度地滿足觀眾的需求，真誠(chéng)為觀眾服務(wù)，尊重觀眾、尊重百姓，深切感知他們的喜怒哀樂(lè)，才能讓電視新聞節(jié)目走進(jìn)他們的心中，進(jìn)而報(bào)道更多有價(jià)值、有意義的新聞內(nèi)容。例如，2021年9月，《百姓關(guān)注》揭發(fā)了貴陽(yáng)某男子邱某假冒博士，欺騙女性情感和錢財(cái)?shù)氖录浾呗?lián)系了多名受害者，從多個(gè)方面了解事情的經(jīng)過(guò)，提醒廣大女性不要輕易上當(dāng)。電視臺(tái)還專門聯(lián)系了當(dāng)?shù)鼐綄?duì)此事進(jìn)行徹查，最終將犯罪嫌疑人抓獲。該新聞播出后不久，很多貴陽(yáng)地區(qū)的家長(zhǎng)又向節(jié)目組反映了一個(gè)問(wèn)題，他們的孩子也曾在邱某的英語(yǔ)培訓(xùn)班上課，邱某收了錢后，不僅沒(méi)有好好上課，還到處行欺騙之舉，給社會(huì)造成十分惡劣的影響。節(jié)目通過(guò)對(duì)這件事的曝光，有效解決了群眾所關(guān)心的棘手問(wèn)題，贏得群眾的一致稱贊。

3.加強(qiáng)和觀眾的雙向交流互動(dòng)。輿論監(jiān)督類電視節(jié)目通過(guò)電視播放的形式，向百姓展現(xiàn)社會(huì)生活的“大情小事”。在全媒體時(shí)代，各種新媒體不斷涌現(xiàn)，使電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。為了更好地服務(wù)群眾，節(jié)目近年來(lái)契合新媒體時(shí)代的收視需求，為觀眾提供了網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件、微博等便捷的互動(dòng)交流平臺(tái)，從而隨時(shí)隨地獲取民生百態(tài)信息。為了迎合新媒體時(shí)代百姓收視、表達(dá)、傾訴的需求，節(jié)目還專門開(kāi)通了自己的公眾號(hào)，百姓通過(guò)公眾號(hào)，不僅可以隨時(shí)隨地收看節(jié)目，還能及時(shí)表達(dá)自己對(duì)節(jié)目的看法和觀點(diǎn)，從而有助于節(jié)目的不斷完善和優(yōu)化。節(jié)目一改以往輿論監(jiān)督類電視節(jié)目宏觀闊論式的報(bào)道，通過(guò)平民化、充滿親和力的創(chuàng)新報(bào)道形式，既有新聞的時(shí)效性，也帶著濃郁的輕松休閑味道。節(jié)目融入了大量細(xì)節(jié)性的采訪、問(wèn)答，真實(shí)生動(dòng)地表達(dá)平民觀點(diǎn)，傳遞百姓聲音，從而突出了平民的主體地位，讓觀眾感到節(jié)目的可親可敬。

三、精準(zhǔn)定位，凸顯品牌

輿論監(jiān)督類電視節(jié)目要想凸顯自身的特色和品牌，精準(zhǔn)的節(jié)目定位也十分關(guān)鍵。電視節(jié)目定位指的是在制作節(jié)目之初，就要找準(zhǔn)自己在現(xiàn)實(shí)生活中的位置，確定節(jié)目的具體任務(wù)，鎖定節(jié)目的收視對(duì)象。精準(zhǔn)的定位等于給輿論監(jiān)督類電視節(jié)目找到了一件合適的“衣服”，一個(gè)有趣的“靈魂”，從而使節(jié)目形成特色?！栋傩贞P(guān)注》節(jié)目之所以能得到觀眾的認(rèn)可，與其精準(zhǔn)的節(jié)目定位相關(guān)。該節(jié)目從創(chuàng)立以來(lái)一直堅(jiān)守“民生節(jié)目”的定位，致力于架起社會(huì)、政府、百姓之間的“心靈溝通橋梁”，充分發(fā)揮節(jié)目在社會(huì)輿論監(jiān)督中的作用，始終以事實(shí)說(shuō)話，堅(jiān)持依法監(jiān)督、公平監(jiān)督，從而打響了節(jié)目的黃金品牌優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，節(jié)目還與時(shí)俱進(jìn)，在節(jié)目播出技術(shù)上不斷追求進(jìn)步，在節(jié)目創(chuàng)作理念上也進(jìn)行自我更新，以貼近民心、契合民意。節(jié)目組每年都會(huì)安排大量工作人員進(jìn)行專題回訪，對(duì)節(jié)目的收視情況進(jìn)行細(xì)致的數(shù)據(jù)、信息調(diào)研，對(duì)收視效果較差的節(jié)目進(jìn)行逐步改良，對(duì)收視效果良好的節(jié)目繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，觀眾對(duì)電視新聞節(jié)目提出了更高要求。尤其是輿論監(jiān)督類電視節(jié)目，要想抓住觀眾的注意力，必須聚焦百姓所關(guān)注的話題，以平民視角真實(shí)細(xì)膩地講述新聞，以精準(zhǔn)的節(jié)目定位打響品牌，贏得觀眾的高度認(rèn)可和注意。在這一點(diǎn)上，《百姓關(guān)注》節(jié)目為媒體同行提供了良好的借鑒，值得進(jìn)一步參考學(xué)習(xí)。

作者單位 遵義師范學(xué)院

【編輯：王秦】