盧俊華

（北京市西城區(qū)計(jì)量檢測(cè)所，北京 100032）

計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域的科研、生產(chǎn)和質(zhì)量控制具有重要意義。然而，計(jì)量檢測(cè)過(guò)程中存在著許多影響因素，這些因素常常會(huì)導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果的不準(zhǔn)確，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、可靠性。因此，研究計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的影響因素及優(yōu)化措施，具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。

1 計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的影響因素

1.1 儀器精度

儀器的精度直接關(guān)系到檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，儀器老化是其中的一個(gè)重要影響因素。隨著時(shí)間的推移，儀器的性能可能會(huì)逐漸下降。這可能是由于零件的磨損、電子元件的老化或其他內(nèi)部因素引起的。老化可能導(dǎo)致儀器的測(cè)量結(jié)果不再與其最初的精度相匹配，從而引發(fā)檢測(cè)誤差。儀器的損耗則是另一個(gè)影響因素。在頻繁使用的情況下，儀器的部分部件可能會(huì)受到磨損，這可能導(dǎo)致儀器的測(cè)量精度下降。對(duì)于計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)而言，配備的標(biāo)準(zhǔn)器精度能否滿足實(shí)際工作要求，會(huì)對(duì)其計(jì)量檢測(cè)工作質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。

1.2 操作人員技能

操作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能對(duì)于正確操作儀器至關(guān)重要。許多儀器和設(shè)備在操作上都有復(fù)雜的要求，需要熟練的技能來(lái)確保準(zhǔn)確地測(cè)量。如果操作人員不了解儀器的工作原理或操作流程，就有可能發(fā)生誤操作，導(dǎo)致不準(zhǔn)確的結(jié)果。操作人員的經(jīng)驗(yàn)和熟練度也會(huì)直接影響檢測(cè)的準(zhǔn)確性。經(jīng)驗(yàn)豐富的操作人員通常能夠更加熟練地應(yīng)對(duì)各種測(cè)量任務(wù)，并能夠識(shí)別并解決潛在的問(wèn)題。相比之下，缺乏經(jīng)驗(yàn)的操作人員可能會(huì)在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)感到困惑，從而降低檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量。

1.3 環(huán)境條件

實(shí)驗(yàn)或檢測(cè)過(guò)程所處的環(huán)境條件，包括溫度、濕度、電磁干擾等都會(huì)成為計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的影響因素。溫度作為重要的環(huán)境影響因素之一，對(duì)計(jì)量檢測(cè)具有直接的影響。溫度的變化可以導(dǎo)致物質(zhì)的體積和性質(zhì)發(fā)生變化，這會(huì)影響測(cè)量結(jié)果。在化學(xué)分析中，溫度的升高可能導(dǎo)致樣品揮發(fā)，從而導(dǎo)致質(zhì)量減少。相反，低溫可能導(dǎo)致樣品固化，同樣會(huì)影響測(cè)量。濕度是另一個(gè)重要的環(huán)境因素，特別是對(duì)于一些精密儀器和實(shí)驗(yàn)室設(shè)備來(lái)說(shuō)，濕度的變化可能會(huì)引發(fā)問(wèn)題。高濕度可能導(dǎo)致儀器表面的腐蝕，從而影響其性能。此外，現(xiàn)代儀器和設(shè)備通常非常敏感，容易受到來(lái)自電子設(shè)備、通信設(shè)施或電磁輻射的干擾，這種干擾也可能導(dǎo)致儀器的誤操作或測(cè)量數(shù)據(jù)的失真。

1.4 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的遵守

嚴(yán)格遵守相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程可以確保計(jì)量檢測(cè)過(guò)程的一致性。如果計(jì)量檢測(cè)過(guò)程沒(méi)有遵守標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，那么測(cè)量結(jié)果的可靠性將受到威脅，從而導(dǎo)致無(wú)效的結(jié)果。遵守標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程有助于降低誤差和不確定性，這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程通常包括了國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室測(cè)量設(shè)備的溯源校準(zhǔn)、樣本處理、數(shù)據(jù)分析方法等方面的詳細(xì)指導(dǎo)等。遵守這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程有助于確保數(shù)據(jù)的合法性和可驗(yàn)證性，合法性意味著數(shù)據(jù)是通過(guò)合規(guī)的方法收集的，這對(duì)于法規(guī)遵從和法律合規(guī)性至關(guān)重要。而可驗(yàn)證性意味著其他研究人員或機(jī)構(gòu)可以復(fù)制和驗(yàn)證他人結(jié)果，從而增強(qiáng)研究的可信度和科學(xué)價(jià)值。如果數(shù)據(jù)的合法性和可驗(yàn)證性受到威脅，那么研究的可信度將大大降低。

2 計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的優(yōu)化措施

2.1 提高儀器精度

提高儀器精度直接影響到測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度，定期進(jìn)行儀器的校準(zhǔn)和維護(hù)是確保儀器精度的基本步驟。校準(zhǔn)是通過(guò)與已知標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，來(lái)確定儀器的準(zhǔn)確性和偏差的過(guò)程。一旦發(fā)現(xiàn)偏差，就可以采取相應(yīng)的校正措施，以確保儀器的測(cè)量結(jié)果接近真實(shí)值。此外，定期維護(hù)也非常重要，如清潔、零件更換和性能測(cè)試等，以確保儀器處于最佳工作狀態(tài)。高精度儀器通常具有更高的分辨率和更低的誤差，因此能夠提供更準(zhǔn)確的測(cè)量結(jié)果。在選擇儀器時(shí)，應(yīng)根據(jù)特定的測(cè)量需求和應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)考慮儀器的精度要求。投資購(gòu)買(mǎi)高精度儀器可以帶來(lái)長(zhǎng)期的好處，因?yàn)槠淠軌蛱峁└煽康臄?shù)據(jù)，減少了誤差和不確定性。此外，還有其他一些措施可以幫助提高儀器精度。例如，采用合適的測(cè)量方法和技術(shù)，以最大程度地減少可能引入的誤差來(lái)源。對(duì)于計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)而言，科學(xué)維護(hù)并及時(shí)更新計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，是保證其計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的重要前提。

2.2 加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)

操作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平的提升，有助于確保測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性、可信度和可重復(fù)。確保操作人員擁有合格的技術(shù)能力對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)研究、工業(yè)應(yīng)用和質(zhì)量控制都具有重要的意義，有助于提高計(jì)量檢測(cè)的質(zhì)量和可靠性。操作人員需要具備深厚的領(lǐng)域知識(shí)，了解測(cè)量方法、儀器操作和數(shù)據(jù)分析方法。操作人員只有了解儀器的工作原理，才能夠正確操作和維護(hù)儀器。通過(guò)定期的培訓(xùn)和教育，操作人員可以跟上最新的技術(shù)和方法，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，從而提高測(cè)量的準(zhǔn)確性和可信度。實(shí)施嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)和流程是確保檢測(cè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵因素。操作人員應(yīng)該按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行操作，以確保每次測(cè)量都得到一致的結(jié)果，如標(biāo)本采集、儀器校準(zhǔn)、數(shù)據(jù)記錄和質(zhì)量控制等方面的操作。通過(guò)建立明確的操作流程，可以減少人為誤差的發(fā)生，提高測(cè)量結(jié)果的可重復(fù)性。此外，嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)還有助于確保數(shù)據(jù)的一致性，從而提高科學(xué)研究和工業(yè)應(yīng)用中數(shù)據(jù)的可比性。為了確保操作人員能夠正確執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)和流程，需要建立有效的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制。這包括定期的績(jī)效評(píng)估、質(zhì)量審核和實(shí)地檢查，以確保操作人員遵守標(biāo)準(zhǔn)程序并執(zhí)行任務(wù)。同時(shí)，可以為操作人員提供反饋和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以幫助操作人員不斷改進(jìn)和提高自己的技能水平。

2.3 控制和優(yōu)化檢測(cè)環(huán)境

控制和維護(hù)穩(wěn)定的檢測(cè)環(huán)境是確保測(cè)量準(zhǔn)確性和可重復(fù)性的必要條件，實(shí)施控制和優(yōu)化檢測(cè)環(huán)境的關(guān)鍵措施之一是維持恒定的溫度和濕度條件。這可以通過(guò)使用溫度控制設(shè)備和濕度控制裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)，恒定的溫濕度條件有助于減小溫度和濕度引起的誤差，從而提高測(cè)量的可靠性。此外，采用屏蔽設(shè)備和電磁干擾消除措施，其可以減少電磁場(chǎng)對(duì)測(cè)量的干擾，確保信號(hào)質(zhì)量。對(duì)于不同類(lèi)型的實(shí)驗(yàn)和檢測(cè)任務(wù)，操作人員還需要根據(jù)具體需求來(lái)選擇合適的檢測(cè)環(huán)境。例如，在一些生化實(shí)驗(yàn)中，需要嚴(yán)格的無(wú)塵環(huán)境，以防止微粒對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的污染。有些情況下，需要隔音室來(lái)減少外部噪音對(duì)測(cè)量的影響。因此，檢測(cè)環(huán)境的優(yōu)化應(yīng)該根據(jù)具體需求來(lái)進(jìn)行調(diào)整和定制。周期性的環(huán)境檢查和維護(hù)可以幫助識(shí)別潛在問(wèn)題并及時(shí)解決，確保環(huán)境條件的穩(wěn)定性。這包括檢查溫度和濕度控制系統(tǒng)、清潔實(shí)驗(yàn)室設(shè)備以及檢查電磁干擾源等?？諝庵械膲m埃、微生物和有害氣體可能對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響，設(shè)備表面的污垢和塵埃也可能會(huì)影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果，因此保持設(shè)備清潔至關(guān)重要，安裝高效空氣過(guò)濾器和其他空氣凈化設(shè)備是必要的。實(shí)驗(yàn)室中存在許多潛在的安全隱患，如化學(xué)品泄漏、火災(zāi)等。這就需要制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)要定期進(jìn)行安全檢查、培訓(xùn)員工掌握安全知識(shí)和技能、配備必要的安全設(shè)備和器材等。

2.4 標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)流程

標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)流程和程序有助于確保測(cè)量結(jié)果的一致性、可重復(fù)性、可比性和可信度。標(biāo)準(zhǔn)化不僅對(duì)于科學(xué)研究、工業(yè)應(yīng)用和質(zhì)量控制等領(lǐng)域具有重要意義，還對(duì)確保社會(huì)和環(huán)境的健康與安全至關(guān)重要。標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)流程和程序應(yīng)該被廣泛采用，并作為計(jì)量檢測(cè)工作中的核心要素。在不同的實(shí)驗(yàn)室、檢測(cè)場(chǎng)所或操作員之間，可能會(huì)存在一定的差異，這些差異可能導(dǎo)致測(cè)量結(jié)果的不一致。通過(guò)制定和遵守標(biāo)準(zhǔn)化流程和程序，可以消除這些差異，確保不同情況下獲得的測(cè)量結(jié)果是一致的。這對(duì)于數(shù)據(jù)的可比性和科學(xué)研究的可靠性至關(guān)重要。標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)流程和程序有助于提高測(cè)量的可重復(fù)性。當(dāng)同一任務(wù)在不同時(shí)間或不同操作員之間需要重復(fù)進(jìn)行時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化程序可以確保每次操作都按照相同的方式進(jìn)行，從而減少人為誤差的發(fā)生。這對(duì)于科學(xué)研究的可重復(fù)性和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的可信度非常重要，標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)流程能夠確保測(cè)量過(guò)程中的關(guān)鍵步驟不被忽視或遺漏，通過(guò)明確定義和優(yōu)化操作步驟，可以減少浪費(fèi)的時(shí)間和資源。操作員可以更加高效地執(zhí)行任務(wù)，因?yàn)椴僮鲉T知道每個(gè)步驟的要求和順序。這有助于提高檢測(cè)過(guò)程的效率，特別是在高通量或大規(guī)模測(cè)量中，能夠有效地降低誤差的發(fā)生率。標(biāo)準(zhǔn)化程序通常包括質(zhì)量控制和質(zhì)量保證步驟，用于監(jiān)測(cè)和修復(fù)潛在的問(wèn)題。在一些領(lǐng)域，如醫(yī)療、環(huán)境監(jiān)測(cè)和食品安全，合規(guī)性是非常重要的。通過(guò)制定和遵守相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，可以確保檢測(cè)過(guò)程符合法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高數(shù)據(jù)的合法性和可接受性。

2.5 實(shí)施質(zhì)量管理體系

在計(jì)量檢測(cè)領(lǐng)域，建立和實(shí)施全面的質(zhì)量管理體系是提升檢測(cè)質(zhì)量的關(guān)鍵。該體系應(yīng)涵蓋從設(shè)備選型、操作流程到結(jié)果驗(yàn)證的整個(gè)過(guò)程，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都有高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。全面的質(zhì)量管理體系不僅包括質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，還應(yīng)包含質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)措施。質(zhì)量控制關(guān)注的是日常操作中保持質(zhì)量的一致性和可靠性，如定期校準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備，確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。此外，操作人員應(yīng)對(duì)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保每一步驟都按照既定程序執(zhí)行，減少操作過(guò)程中的人為錯(cuò)誤。質(zhì)量控制還涉及對(duì)使用的材料和環(huán)境條件的持續(xù)監(jiān)測(cè)，確保其不會(huì)對(duì)檢測(cè)結(jié)果產(chǎn)生負(fù)面影響。質(zhì)量保證則是通過(guò)一系列預(yù)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保計(jì)量檢測(cè)的準(zhǔn)確性和可靠性，這需要制定和維護(hù)一套全面的操作標(biāo)準(zhǔn)和指南，標(biāo)準(zhǔn)和指南應(yīng)基于國(guó)家或國(guó)際認(rèn)可的規(guī)程和規(guī)范。質(zhì)量保證還涉及對(duì)計(jì)量檢測(cè)過(guò)程進(jìn)行定期審查，以評(píng)估其符合這些標(biāo)準(zhǔn)的程度，并且對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。為了持續(xù)提高計(jì)量檢測(cè)的質(zhì)量，有必要實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施，包括定期評(píng)估和更新質(zhì)量管理體系，使之能夠及時(shí)反映新的技術(shù)進(jìn)步。質(zhì)量改進(jìn)還涉及鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，要鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)計(jì)量檢測(cè)過(guò)程的建議。

2.6 引入外部評(píng)估

與第三方機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行外部評(píng)估和認(rèn)證，以驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的符合性和可信度，從而確保測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性，提高測(cè)量過(guò)程的可追溯性和透明度。外部評(píng)估可以提供獨(dú)立的驗(yàn)證，確保計(jì)量檢測(cè)過(guò)程的準(zhǔn)確性和可靠性。通過(guò)與第三方機(jī)構(gòu)的合作，可以獲得專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提高測(cè)量效率和精度。認(rèn)證或認(rèn)可也可以提高組織的聲譽(yù)，從而增強(qiáng)客戶和合作伙伴的信任。外部評(píng)估的過(guò)程通常包括以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟：第一，與第三方機(jī)構(gòu)合作，制定詳細(xì)的評(píng)估計(jì)劃，明確評(píng)估的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和方法。第二，外部評(píng)估機(jī)構(gòu)將收集和分析組織的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括質(zhì)量管理體系的文件和記錄，以評(píng)估其符合性和有效性。第三，外部評(píng)估人員將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，觀察和檢查測(cè)量過(guò)程，與操作人員交流，并核實(shí)實(shí)際操作與文件記錄的一致性。第四，第三方機(jī)構(gòu)將生成評(píng)估報(bào)告，其中包括評(píng)估的結(jié)果、問(wèn)題的識(shí)別以及改進(jìn)建議。如果評(píng)估結(jié)果符合要求，組織將獲得認(rèn)證或認(rèn)可，證明其質(zhì)量管理體系的有效性和符合性。外部評(píng)估是一種獨(dú)立的質(zhì)量控制方法，可以幫助組織識(shí)別潛在的問(wèn)題并提供改進(jìn)的建議。通過(guò)與第三方機(jī)構(gòu)的合作，能夠獲得專(zhuān)業(yè)的評(píng)估和認(rèn)證服務(wù)，確保計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。

2.7 參加實(shí)驗(yàn)室比對(duì)

實(shí)驗(yàn)室比對(duì)是指不同實(shí)驗(yàn)室對(duì)同一檢測(cè)樣本進(jìn)行檢測(cè)并對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行比較，以評(píng)估不同實(shí)驗(yàn)室之間檢測(cè)結(jié)果的一致性和可靠性。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室比對(duì)，可以檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制能力和體系運(yùn)行情況，查找不同實(shí)驗(yàn)室之間的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而找出不足和問(wèn)題，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相借鑒，從而達(dá)到提高實(shí)驗(yàn)室整體質(zhì)量控制水平和檢測(cè)能力的目的。計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極參加各種層級(jí)的實(shí)驗(yàn)室比對(duì)活動(dòng)，對(duì)比對(duì)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)。同時(shí)要充分把握比對(duì)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，加深技術(shù)人員之間的了解和溝通，學(xué)習(xí)先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的管理和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，不斷錘煉隊(duì)伍、提高檢測(cè)技能和水平。

3 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要從多個(gè)角度綜合考慮和優(yōu)化，不論是專(zhuān)業(yè)的計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)還是各行業(yè)有計(jì)量檢測(cè)需求的單位都應(yīng)該重視此項(xiàng)工作并不斷加以落實(shí)。目前通過(guò)提高儀器精度、加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)、控制和優(yōu)化檢測(cè)環(huán)境等措施可以顯著提高計(jì)量檢測(cè)的質(zhì)量和效率。而隨著科技的不斷進(jìn)步，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新也將成為提升計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的關(guān)鍵。