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銷售目標的合理設定對于眼鏡零售店十分重要,因為它會影響資源配置,包括執(zhí)行費用、廣告及促銷費用、營銷人員的費用、庫存數(shù)量等。在銷售目標的制定過程中,以下幾個要素值得注意。
年度銷售目標應是在上一年度銷售數(shù)額的基礎上,根據實際情況按一定增長比例,以此確定當前年度的合理銷售數(shù)量。目標可以有一定增長幅度,但不能過于夸張,應根據眼鏡店所在區(qū)域、平均消費水平、店員的實際銷售能力以及其他客觀因素來制定,否則只是空談,難以落地。
目標必須要具體:一是要將目標細化到每個月,責任到人,細分到具體工作上;二是目標的制定需權衡銷售目標與利潤目標的關系,優(yōu)化商品結構,將銷售目標具體細分到各層次,杜絕亂賣一氣。比如可以根據商品分類,將商品結構比例定為高價、富有利潤的商品,平價、微利、跑量的商品,低價、戰(zhàn)略性商品占比為2∶3∶1,從而更好地控制商品銷量和利潤的關系。
目標應該量化,只有具體的數(shù)字才可以直觀明確地展示出每天應完成的目標。如果銷售目標過于空洞不實,如讓顧客更愿意來店里配鏡、讓顧客的回頭率更高等,短期內難以監(jiān)督是否達標。
銷售目標應該與實際銷售工作密切結合。當影響銷售目標制定的客觀因素出現(xiàn)重大變動時,如店面裝修、店外道路整修等,可根據具體情況重新制定短期銷售目標,但要盡量保持全年銷售目標的統(tǒng)一性。
設立的目標一定要有時間限制,這樣才不會使目標因拖延的時間過長而無法衡量,一個沒有具體時間限制的目標等于沒有目標。
短期目標與總體目標方向一致,區(qū)域銷售目標要服務和服從于整體營銷目標。大部分眼鏡零售連鎖企業(yè),由于店面分布的位置不同,在目標的制定上既要考慮不同店面完成銷售目標的可能性,還要通過制定總體目標進行資源的整合與調配。
在遵循以上6要素的前提下,制定出來的銷售目標不僅可以讓每一個工作人員找到奮斗的方向,也能使管理人員有效、及時、全面地掌控銷售目標的完成情況,從而促進銷售目標的順利達成。