王璐

2024年1月4日坦桑尼亞時(shí)間早晨7：00，劉湘文歷時(shí)7個(gè)半小時(shí)成功登頂非洲最高峰—海拔5989米的乞力馬扎羅烏呼魯頂。她的身份是萬(wàn)華生態(tài)集團(tuán)旗下司空定制家居科技有限公司CEO，這次登頂雪山新高似乎也暗合了她攀上了事業(yè)的又一個(gè)高峰。

初次見(jiàn)面，劉湘文給記者留下了極為深刻的印象。她面容姣好，舉止優(yōu)雅，充滿(mǎn)親和力，接受采訪(fǎng)的過(guò)程中，談吐靈動(dòng)流暢而又條理清晰，極具說(shuō)服力。

采訪(fǎng)中，劉湘文講述了自己的故事，同時(shí)圍繞城市更新，盤(pán)活城市存量資產(chǎn)，以及綠色產(chǎn)業(yè)和綠色運(yùn)營(yíng)，分享了多年來(lái)的有益探索和寶貴經(jīng)驗(yàn)。

力推綠色環(huán)保新家裝

劉湘文是一位80后，2009年畢業(yè)于中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后的她在央企下屬二級(jí)公司開(kāi)啟了職業(yè)之旅，一年多的基層工作練出了劉湘文的干事韌勁。因?yàn)槲墓P優(yōu)秀，她被調(diào)派到集團(tuán)團(tuán)委宣傳部門(mén)從事綜合管理工作。2014年她果斷放棄了體制內(nèi)的舒適工作，因?yàn)榇藭r(shí)的她已經(jīng)有了更高的目標(biāo)。

“你回想一下2014年，那時(shí)候移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起，我是懵懂地進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的賽道里?！眲⑾嫖挠洃洩q新。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融界的一位領(lǐng)軍人物決定自己創(chuàng)業(yè)，劉湘文作為公司的5號(hào)員工加入到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中。在初創(chuàng)企業(yè)工作的第一年中，機(jī)緣巧合之下她遇到了人生中重要的貴人—萬(wàn)華生態(tài)板業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)，萬(wàn)華化學(xué)集團(tuán)股份有限公司董事郭興田。萬(wàn)華生態(tài)集團(tuán)即萬(wàn)華生態(tài)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司，2006年成立于北京，目前是全球最大的綠色家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營(yíng)商。

2014年，萬(wàn)華生態(tài)集團(tuán)準(zhǔn)備孵化旗下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，工作能力出眾的劉湘文作為2號(hào)員工加入進(jìn)來(lái)。平臺(tái)從籌備到運(yùn)營(yíng)，再到現(xiàn)在快速發(fā)展。一晃近十年過(guò)去了，公司在劉湘文和團(tuán)隊(duì)的努力下，事業(yè)版圖不斷拓展。每一段工作經(jīng)歷都為劉湘文的事業(yè)之樹(shù)的茁壯成長(zhǎng)提供了豐沃的養(yǎng)分。熱愛(ài)旅行的她感悟到，人生如同旅行，沒(méi)有一段路是白白走過(guò)的。

用綠色工業(yè)化定制重構(gòu)裝修

劉湘文向記者介紹，城市建設(shè)已從“粗放式發(fā)展”進(jìn)入“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”。過(guò)度房地產(chǎn)化的城市開(kāi)發(fā)建設(shè)方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變，存量房的家裝消費(fèi)及老舊住房改造工程，已然成為“擴(kuò)內(nèi)需、促發(fā)展”的重要牽引之一。而實(shí)施大家居產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)再造工程，尤其是推動(dòng)基礎(chǔ)裝修工程的工業(yè)化重構(gòu)，則成為突破“大行業(yè)、小企業(yè)”的規(guī)模桎梏，啟動(dòng)家裝巨量?jī)?nèi)需的關(guān)鍵。

劉湘文說(shuō)，早在2015年初開(kāi)創(chuàng)司空新家裝業(yè)務(wù)之時(shí)，萬(wàn)華生態(tài)便敏銳地捕捉到，對(duì)于存量住房的裝修來(lái)說(shuō)，“快速”和“環(huán)?！笔亲钪匾膬蓚€(gè)必要屬性。而中國(guó)人有著特殊的“住房情結(jié)”，“千房一面”的產(chǎn)品不受青睞。如何搶得先機(jī)？“綠色工業(yè)化定制家裝”是萬(wàn)華生態(tài)前瞻而睿智的選擇。一間房子裝修從測(cè)量、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)安裝，從進(jìn)場(chǎng)到交付使用僅用一周的時(shí)間。萬(wàn)華生態(tài)新家裝用綠色工業(yè)化定制家裝對(duì)基礎(chǔ)裝修進(jìn)行重構(gòu)，將存在了若干年的現(xiàn)場(chǎng)手工服務(wù)業(yè)帶入到綠色工業(yè)化制造業(yè)。

2015年萬(wàn)華生態(tài)成立了兩個(gè)研發(fā)中心，一個(gè)是工業(yè)化定制內(nèi)裝的產(chǎn)品研究院，第二個(gè)是數(shù)字化系統(tǒng)平臺(tái)研發(fā)中心。“首先是產(chǎn)品要工業(yè)化，要定制化，第二是工廠(chǎng)能實(shí)現(xiàn)柔性制造生產(chǎn)，所以要有數(shù)字化和智能化的支撐。”劉湘文說(shuō)。

兩大平臺(tái)分工明確，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)鏈接消費(fèi)者，產(chǎn)品研發(fā)中心負(fù)責(zé)把家拆解。劉湘文為記者舉例，功能強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)中心把項(xiàng)目劃分為十大工業(yè)定制，如墻體、衛(wèi)浴、水電、衣柜、櫥柜、門(mén)窗等等，然后再把這些模塊往下拆解，然后就變成了五萬(wàn)多個(gè)零部件。其中約兩萬(wàn)個(gè)核心零部件是萬(wàn)華自營(yíng)工廠(chǎng)去加工生產(chǎn)，其他零部件更多是集成行業(yè)內(nèi)已經(jīng)成熟的配套供應(yīng)鏈。

柔性定制是萬(wàn)華的一大核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)不同戶(hù)型萬(wàn)華都有辦法能夠把柔性定制和高性?xún)r(jià)比結(jié)合起來(lái)。“現(xiàn)在我們產(chǎn)品的成本快和傳統(tǒng)裝修持平了，這樣終端消費(fèi)者更樂(lè)意接受新家裝。”劉湘文說(shuō)。柔性定制背后是大數(shù)據(jù)排單的強(qiáng)大支持。劉湘文又為記者舉例，“以前在施工現(xiàn)場(chǎng)，傳統(tǒng)裝配式都是手工切割龍骨，或者板材，噪音大、粉塵重，切割下來(lái)的冗余材料全部扔掉了，至少有30%-40%的損耗。我們現(xiàn)在全部部品包括墻頂?shù)匦l(wèi)浴水電等都是在工廠(chǎng)里做柔性定制。訂單通過(guò)平臺(tái)統(tǒng)一下單，統(tǒng)一集成以后，一百個(gè)批次的訂單統(tǒng)一集成到一波，然后是通過(guò)大數(shù)據(jù)的排單。好比在同一張板上去切，這塊板是你家的，那塊是他家的，充分的利用每一寸板材面積?，F(xiàn)在的材料利用率能達(dá)到95%-97%，極大地節(jié)約了材料。對(duì)整個(gè)行業(yè)都是降碳的，現(xiàn)場(chǎng)安裝施工過(guò)程完全沒(méi)有粉塵，也沒(méi)有污染。”

家裝需求其實(shí)代表的是整個(gè)大家居建材行業(yè)發(fā)展階段的縮影，在城市存量空間時(shí)代，不僅是住宅，商業(yè)空間、工業(yè)空間以及公共空間都有綠色改造和個(gè)性定制的訴求。

以此為突破口，萬(wàn)華生態(tài)開(kāi)始涉足越來(lái)越多的城市更新項(xiàng)目。

以綠色運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)綠色產(chǎn)業(yè)

在綠色工業(yè)化定制家裝走向市場(chǎng)的同時(shí)，萬(wàn)華生態(tài)也開(kāi)始逐漸介入包括老舊小區(qū)、人才公寓、教育培訓(xùn)、醫(yī)療康養(yǎng)、辦公園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等眾多城市更新項(xiàng)目。

劉湘文告訴記者，她將城市更新分為四個(gè)維度的內(nèi)容：一是“肌理”，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是通過(guò)設(shè)計(jì)美學(xué)的表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)建筑外觀(guān)“好”和“美”；二是“功能”，更新的空間要滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需求，能和人產(chǎn)生更好的互動(dòng)；三是“文化”，既要傳承歷史文化，也要融合本土文化，還要植入現(xiàn)代文化，形成獨(dú)特的文化內(nèi)核；四是“生態(tài)”，通過(guò)頂層規(guī)劃和有機(jī)更新，讓原來(lái)的住民、新居民、商業(yè)運(yùn)營(yíng)者、公共空間管理者以及各種業(yè)態(tài)在同個(gè)空間中和諧共生。

她表示，舊城改造一般停留在空間肌理和功能的改變上，而城市有機(jī)更新則疊加了文化和生態(tài)的內(nèi)涵，這樣城市才會(huì)有生命力，形成可持續(xù)的綠色發(fā)展。

近年來(lái)，萬(wàn)華生態(tài)在多個(gè)城市的老舊小區(qū)中開(kāi)設(shè)了新家裝社區(qū)店，為交房時(shí)間較長(zhǎng)、有翻新改造需求的家庭，從房屋維修，到局部改造，再到整體裝修，提供全生命周期的針對(duì)性服務(wù)。過(guò)程中，萬(wàn)華生態(tài)也會(huì)將相關(guān)數(shù)據(jù)建立數(shù)字化檔案，以便更好地提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。

2018年，萬(wàn)華生態(tài)參與了北京市房山區(qū)某存量辦公空間更新為高端養(yǎng)老院的改造項(xiàng)目，以高環(huán)保、人性化、定制化的產(chǎn)品配給，在半年內(nèi)完成了475個(gè)套間、800多個(gè)床位的交付。裝修完成的當(dāng)月，項(xiàng)目就通過(guò)了環(huán)保驗(yàn)收投入正式運(yùn)營(yíng)。

2019年，萬(wàn)華生態(tài)在河南省駐馬店完成了當(dāng)?shù)貎商幋媪宽?xiàng)目的更新改造，以極致的環(huán)保性，一個(gè)在30天內(nèi)迅速完成了幼兒園8000余平米的裝修，另一個(gè)完成了院士工作站辦公空間的裝修。

2021年，萬(wàn)華生態(tài)更是與臨沂城投合作，將山東省臨沂市郯城縣的一處近2000畝、建筑面積54萬(wàn)平方米的存量項(xiàng)目盤(pán)活，打造成了北方最大的家居產(chǎn)業(yè)園之一，萬(wàn)華生態(tài)旗下的眾多產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)悉數(shù)入駐，同時(shí)開(kāi)拓行業(yè)資源，大力協(xié)助當(dāng)?shù)卣猩桃Y。時(shí)至今日，這已成為了臨沂當(dāng)?shù)氐摹懊餍枪こ獭敝弧?/p>

“如果有土地、有建筑，但沒(méi)有運(yùn)營(yíng)，這樣的招商引資也是‘低效的。”劉湘文向記者介紹。正如高端養(yǎng)老院契合了大健康產(chǎn)業(yè)和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，壩道工程醫(yī)院為全國(guó)水利基礎(chǔ)設(shè)施檢測(cè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可能，臨沂家居產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目也是她眼中存量資產(chǎn)盤(pán)活的經(jīng)典案例之一。

入局城市更新，盤(pán)活存量資產(chǎn)。在萬(wàn)華生態(tài)看來(lái)，并不是偶然之舉，更多是洞察趨勢(shì)后的順其自然。中國(guó)城市發(fā)展已切入了另一條“軌道”，城鎮(zhèn)發(fā)展模型也從傳統(tǒng)“大拆大建”的投資拉動(dòng)，向城市更新、存量資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

劉湘文表示，不同于上一個(gè)時(shí)代上下游產(chǎn)業(yè)鏈大多依附在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)之上，在城市運(yùn)維時(shí)代，圍繞城市更新的共同目標(biāo)，六大綠色產(chǎn)業(yè)要攜手合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，優(yōu)質(zhì)資源互置，共同開(kāi)拓市場(chǎng)；在工程建造和公裝領(lǐng)域，各產(chǎn)業(yè)必須聯(lián)合起來(lái)找到一條新路徑，來(lái)改變傳統(tǒng)模式的賬期長(zhǎng)、回款難等頑疾。而能給六大產(chǎn)業(yè)注入靈魂的，則是綠色運(yùn)營(yíng)業(yè)態(tài)。

“如何理解綠色運(yùn)營(yíng)？我們可以先把城市存量更新項(xiàng)目做個(gè)簡(jiǎn)單分類(lèi)。一是運(yùn)營(yíng)比較低效的空間，需要引入全新業(yè)態(tài)，提質(zhì)增效；二是‘爛尾性質(zhì)的空間，需要根據(jù)城市的整體規(guī)劃定位，‘對(duì)癥下藥把它盤(pán)活；三是‘老化空間，通過(guò)更換和新增一些‘零部件來(lái)煥發(fā)生機(jī)?！眲⑾嫖倪@樣解釋。

劉湘文希望，在綠色運(yùn)營(yíng)的加持下，城市空間能夠被重新盤(pán)活，帶動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)聚集、財(cái)稅、就業(yè)、消費(fèi)等領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展。

運(yùn)用綠色金融助力城市更新

為了推進(jìn)綠色產(chǎn)業(yè)和綠色運(yùn)營(yíng)的具體落地，萬(wàn)華生態(tài)組織成立了城市更新產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體。談起成立聯(lián)合體，劉湘文如數(shù)家珍：“萬(wàn)華生態(tài)集團(tuán)聯(lián)合綠色金融、綠色能源、綠色家居、綠色建造、數(shù)字城市、智慧運(yùn)營(yíng)等六大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，共同成立萬(wàn)華生態(tài)城市更新產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體，旨在以資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式，為城市更新貢獻(xiàn)全方位的專(zhuān)業(yè)力量。產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體將運(yùn)用綠色金融、綠色產(chǎn)業(yè)、綠色運(yùn)營(yíng)三位一體方案助力中國(guó)城市更新發(fā)展，探索綠色可持續(xù)之路。”

劉湘文特別強(qiáng)調(diào)，依附于地產(chǎn)投資的金融模型已經(jīng)不適合城市運(yùn)維階段的需求，金融機(jī)構(gòu)、投資資本以及產(chǎn)業(yè)資本，應(yīng)當(dāng)在新型的城市更新整體解決方案中尋找新的機(jī)會(huì)，適應(yīng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益路徑，也藉此逐步實(shí)現(xiàn)金融資本的去地產(chǎn)化、去泡沫化。

萬(wàn)華生態(tài)將充分發(fā)揮綠色大家居產(chǎn)業(yè)龍頭對(duì)于城市高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)作用，利用好金融手段把綠色可持續(xù)的人居生活方式送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，為行業(yè)探索新發(fā)展路徑，也為中國(guó)的城市更新發(fā)展之路提供新樣本。作為萬(wàn)華生態(tài)的巾幗女將，劉湘文也竭力發(fā)揮著光和熱。

工作之余，劉湘文熱愛(ài)生活，愛(ài)好旅行攝影的她將企業(yè)家的果敢與攝影師的細(xì)膩完美融合，用鏡頭捕捉世界的美好與變幻，用光影之間展現(xiàn)大自然的魅力。2023年12月31日夜，她在乞力馬扎羅山下寫(xiě)了這樣的感悟：走路攀登就像人生啊，一座又一座高峰就在那里，征服它的過(guò)程，你需要舍棄什么，又能得到什么？翻過(guò)這座山后，你的同行者又將是誰(shuí)？下一個(gè)山頂?shù)娘L(fēng)景是不是更好，沒(méi)有答案，答案永遠(yuǎn)在路上。我們祝福她在人生旅途上越走越精彩。