薛亞梅 陳功

［摘要］ChatGPT作為未來(lái)傳播媒介的新形態(tài)，以其減法思維、智能訓(xùn)練的技術(shù)性能成為人們學(xué)習(xí)、工作和生活的“超級(jí)秘書(shū)”。文章分析ChatGPT作為新聞傳播媒介的新形態(tài)，探究人工智能重構(gòu)新聞價(jià)值觀之邏輯以及未來(lái)媒介的新聞價(jià)值取向。筆者認(rèn)為，人工智能賦能信息產(chǎn)業(yè)、社會(huì)情感維系與傳播生產(chǎn)力，從而實(shí)現(xiàn)人與信息的精準(zhǔn)對(duì)接、精神與肉身的深度融合、人與機(jī)器的雙向耦合，更大范圍、更高維度地重構(gòu)新聞價(jià)值觀，即超越人工智能對(duì)人與技術(shù)關(guān)系的再審視，強(qiáng)化新聞價(jià)值引導(dǎo)與人的主體性意識(shí)，形成以人本為立場(chǎng)、協(xié)同治理為保障、人機(jī)協(xié)同為理念的未來(lái)媒介新聞價(jià)值觀。

［關(guān)鍵詞］人工智能；新聞價(jià)值觀；ChatGPT；未來(lái)媒介

在人工智能時(shí)代，人工智能被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，尤其是新聞傳播領(lǐng)域，包括算法新聞、傳感器新聞、AI主播等應(yīng)用場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)。2023年4月28日，中共中央政治局召開(kāi)會(huì)議，分析研究當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)工作，并提出“要重視通用人工智能發(fā)展，營(yíng)造創(chuàng)新生態(tài)，重視防范風(fēng)險(xiǎn)”［1］。當(dāng)前，ChatGPT在擬真功能維度上步入全新發(fā)展階段，以生成式、預(yù)訓(xùn)練、大模型的技術(shù)特性被認(rèn)為是未來(lái)媒介的新形態(tài)，將引發(fā)傳播領(lǐng)域更深層次的生態(tài)性變局［2］。ChatGPT應(yīng)用于新聞傳播領(lǐng)域，在一定程度上展示未來(lái)媒介的全新形態(tài)和傳播邏輯，推動(dòng)傳統(tǒng)新聞價(jià)值觀解構(gòu)，并重新定義當(dāng)下時(shí)代人與人、人與媒介以及人與自然的關(guān)系。

一、ChatGPT：新聞傳播媒介的新形態(tài)

（一）“化繁為簡(jiǎn)”：減法思維實(shí)現(xiàn)傳播增效

當(dāng)前，傳統(tǒng)新聞客戶端存在界面復(fù)雜、信息繁多的情況，這在無(wú)形中提升了用戶對(duì)信息觸達(dá)與消費(fèi)的成本，在一定程度上降低了用戶的新聞體驗(yàn)。然而，在智媒時(shí)代，隨著人們有目的地獲取有價(jià)值的信息，相關(guān)各方對(duì)新聞媒介產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與升級(jí)應(yīng)當(dāng)注重減法思維的運(yùn)用，簡(jiǎn)化用戶信息接收程序，精準(zhǔn)定位有價(jià)值的信息，盡可能地減少信息傳播中的“噪聲”。

作為未來(lái)智能化信息傳播的新風(fēng)口，ChatGPT應(yīng)用于新聞傳播領(lǐng)域，通過(guò)技術(shù)精簡(jiǎn)冗余信息，將信息做減法，以“聊新聞”的方式提高傳播價(jià)值，區(qū)別于傳統(tǒng)新聞產(chǎn)品的傳播模式，最終實(shí)現(xiàn)有價(jià)值信息的高度匹配和交流的深度擬真。作為生成式人工智能加持下的最新技術(shù)產(chǎn)品，ChatGPT相比百度、搜狗等搜索引擎，不僅具有檢索功能，而且具有創(chuàng)作功能，除了具備基礎(chǔ)的語(yǔ)言識(shí)別和文本理解能力，ChatGPT還能獨(dú)立撰寫(xiě)郵件、視頻腳本、文案、代碼等。作為新聞聊天機(jī)器人的最新技術(shù)應(yīng)用，ChatGPT區(qū)別于BBC Corona Bot、BuzzBot等聊天機(jī)器人，能夠與人深度連接，依托自身的記憶和學(xué)習(xí)功能與用戶實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)性對(duì)話，并且在與用戶的對(duì)話交流中不斷積累學(xué)習(xí)、整合細(xì)節(jié)要素，達(dá)到對(duì)生成結(jié)果的簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)與初步判斷，從而實(shí)現(xiàn)傳播價(jià)值的躍升。

（二）“趨于人化”：智能訓(xùn)練增強(qiáng)交流體驗(yàn)

ChatGPT采用了“基于人類(lèi)反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)”訓(xùn)練方式，將人類(lèi)偏好作為獎(jiǎng)勵(lì)信號(hào)訓(xùn)練模型，促使模型越來(lái)越符合人類(lèi)的認(rèn)知理解模式［3］，使其生成結(jié)果與人類(lèi)的語(yǔ)言表達(dá)、思維習(xí)慣、價(jià)值需求、生活常識(shí)、基本文化背景盡量保持一致，弱化了用戶在使用機(jī)器時(shí)的距離感和交流的不適感。在ChatGPT應(yīng)用中，人類(lèi)的語(yǔ)氣、情緒等情感性、關(guān)系性要素得以還原重現(xiàn)，傳播表征更加豐富，傳播活動(dòng)更具人性化［4］，人機(jī)傳播逐漸向人際傳播靠近，人機(jī)面對(duì)面交流再次成為可能。這表現(xiàn)在ChatGPT生成的內(nèi)容較為全面、客觀、中立，在表達(dá)方式上融入情感化特征，會(huì)根據(jù)用戶提問(wèn)提供一定的情感反應(yīng)，回應(yīng)用戶的情感訴求并與用戶產(chǎn)生情感共鳴。這可以被看作機(jī)器邏輯與“人文關(guān)懷”的協(xié)同與結(jié)合，也可以被看作人對(duì)媒介環(huán)境的修正與規(guī)制。例如，在用戶向ChatGPT詢問(wèn)疾病科普知識(shí)類(lèi)內(nèi)容或者在提問(wèn)中展現(xiàn)明顯的抑郁、焦慮等負(fù)面情緒時(shí)，ChatGPT除了能夠給出具體的解決方法，還能夠表達(dá)對(duì)用戶病情的關(guān)懷或?qū)τ脩舨涣记榫w的安慰與疏解［5］。同時(shí)， ChatGPT也會(huì)基于程序設(shè)定的初級(jí)道德判斷，拒絕回答含有暴力、惡意、歧視、犯罪等低俗元素的相關(guān)問(wèn)題。

此外，ChatGPT內(nèi)置多種語(yǔ)言系統(tǒng)，能夠與來(lái)自不同的文化環(huán)境、具有多元文化背景的用戶進(jìn)行人機(jī)交流，并在人機(jī)交流過(guò)程中突破以往僅支持特定語(yǔ)言使用的限制，通過(guò)不同的語(yǔ)種對(duì)話反饋強(qiáng)化訓(xùn)練，擴(kuò)充數(shù)據(jù)庫(kù)，增強(qiáng)多元文化交流的便捷性，在賽博空間中搭建起多元文化交流的公共對(duì)話空間。

（三）“超級(jí)秘書(shū)”：深度學(xué)習(xí)賦能傳播生產(chǎn)力

媒介可供性理論可幫助人類(lèi)洞悉在“人－環(huán)境”互動(dòng)理論框架下ChatGPT對(duì)傳播生產(chǎn)力的賦能效用。媒介可供性既強(qiáng)調(diào)技術(shù)本身的物質(zhì)屬性，也凸顯用戶自身的主觀能動(dòng)性，既承認(rèn)媒介環(huán)境對(duì)人的塑造作用，也不否認(rèn)人在媒介面前的積極性與主動(dòng)性。

在深度學(xué)習(xí)、升級(jí)迭代的過(guò)程中， ChatGPT以感知、技術(shù)、平臺(tái)等方面的可供性賦能信息社會(huì)傳播生產(chǎn)力，一方面從工具性層面上開(kāi)辟新的技術(shù)應(yīng)用與工作方式，另一方面在生態(tài)層面上對(duì)整個(gè)行業(yè)的認(rèn)知基礎(chǔ)、情感結(jié)構(gòu)和互動(dòng)方式等進(jìn)行持續(xù)性的顛覆創(chuàng)新與洗禮再造［6］。首先，簡(jiǎn)潔直觀、排版清晰的界面設(shè)計(jì)與功能操作可以使用戶便捷地進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)對(duì)話，且生成的內(nèi)容能夠符合人類(lèi)用語(yǔ)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)避錯(cuò)別字與語(yǔ)病，為用戶提供更加流暢自如的感知和使用體驗(yàn)。其次，更加廣泛翔實(shí)的內(nèi)容生產(chǎn)、信息資料可以使用戶根據(jù)自身需求通過(guò)ChatGPT進(jìn)行精準(zhǔn)化檢索，從而自動(dòng)化生成內(nèi)容，實(shí)施智能化決策。最后，ChatGPT被廣泛應(yīng)用于辦公軟件、社交媒體、短視頻、新聞客戶端等，會(huì)逐步影響社會(huì)生產(chǎn)傳播活動(dòng)，并成為個(gè)人、組織團(tuán)體等用戶的智能化“超級(jí)秘書(shū)”或“超級(jí)管家”。

二、“連接”：人工智能重構(gòu)新聞價(jià)值觀之邏輯

（一）數(shù)字化：全維度數(shù)據(jù)延伸信息傳播價(jià)值點(diǎn)

ChatGPT本質(zhì)上是基于海量數(shù)據(jù)的大語(yǔ)言模型，能夠達(dá)到千億級(jí)數(shù)據(jù)量，且每天都在根據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)、訓(xùn)練擴(kuò)充和新增數(shù)據(jù)詞匯，并依托數(shù)據(jù)的來(lái)源、質(zhì)量直接作用于工作機(jī)制與功能結(jié)構(gòu)。雖然目前ChatGPT的數(shù)據(jù)庫(kù)主要以2021年底前的新聞、在線內(nèi)容為主，但是對(duì)大模型數(shù)據(jù)、全數(shù)據(jù)的追求仍然是生成式人工智能乃至通用人工智能技術(shù)不斷升級(jí)迭代的目標(biāo)。對(duì)新聞傳播而言，數(shù)據(jù)的運(yùn)用正在逐步服務(wù)化、社會(huì)化與綜合化，而從信息傳播的價(jià)值來(lái)看，數(shù)字新聞不僅需要形式上的美觀，更需要傳遞真正有價(jià)值的信息，實(shí)現(xiàn)人與信息的高效連接。因此，新聞質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)要以用戶需求為導(dǎo)向，能夠詮釋故事、傳遞價(jià)值并易于被用戶理解。

（二）超真實(shí)：可視化符號(hào)重塑用戶個(gè)體化感知

萊文森將人看成是媒介進(jìn)化的環(huán)境，媒介進(jìn)化就是媒介在人類(lèi)的選擇作用下［7］，以人為中心，圍繞人的需求競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)化，新聞信息呈現(xiàn)也逐漸從“可視化”走向“可感知”，從“擬真實(shí)”走向“超真實(shí)”，這是傳播媒介發(fā)展演化的必然趨勢(shì)。新聞媒介的呈現(xiàn)方式在重塑用戶新聞感知的基礎(chǔ)上，使用戶從被動(dòng)的旁觀者轉(zhuǎn)換為主動(dòng)的體驗(yàn)者、參與者，以第一人視角直擊新聞現(xiàn)場(chǎng)或進(jìn)入新聞情境，獲得對(duì)新聞信息的場(chǎng)景化、沉浸式的感知體驗(yàn)、情感觸動(dòng)和記憶，從而更真切地把握新聞敘事，實(shí)現(xiàn)更高維度的感知一體化。這種身份角色的轉(zhuǎn)變也使用戶獲得新聞文本敘事的話語(yǔ)權(quán)利，讓用戶成為新聞內(nèi)容生產(chǎn)的重要一環(huán)。

人們?cè)诶弥悄芑⒖梢暬夹g(shù)再現(xiàn)真實(shí)世界時(shí)，實(shí)際上是通過(guò)媒介建構(gòu)一個(gè)鏡像的現(xiàn)實(shí)世界，即比現(xiàn)實(shí)世界更加真實(shí)的“超真實(shí)”時(shí)空。在虛擬現(xiàn)實(shí)中，知覺(jué)與幻覺(jué)變得難以區(qū)分，虛擬現(xiàn)實(shí)新聞全方位作用于用戶的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等身體感官，匯聚用戶的身體感知，從而使講述故事的語(yǔ)境（物理空間與身體）和故事講述的語(yǔ)境（精神與意識(shí)）在用戶感知上得以融合［8］，這可以被看作“深度釋放了人類(lèi)的視覺(jué)欲望”，推動(dòng)著用戶感知在精神與肉身上的融合。

（三）在場(chǎng)感：交互式機(jī)制搭建人機(jī)連接新場(chǎng)景

無(wú)論是數(shù)據(jù)新聞還是互動(dòng)式新聞，人工智能媒介產(chǎn)品最終將帶來(lái)人機(jī)交互層面的變革，并通過(guò)再造交流與對(duì)話的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)傳受雙方關(guān)系的再建構(gòu)。因此，尋求有效、真正的交流和連接已成為媒介技術(shù)發(fā)展的重要旨?xì)w。然而，“交流注定充滿溝壑”，溝通既是橋梁，也是溝壑［9］。交流是人與機(jī)器、人與人達(dá)成高度協(xié)同的可能路徑，也是其實(shí)現(xiàn)真正連接和彰顯交流價(jià)值必須克服的難題。

交流是人類(lèi)社會(huì)屬性的體現(xiàn)和人類(lèi)作為社會(huì)性動(dòng)物的基本要求。隨著人們掌握的信息越多，人們對(duì)媒介信息的需求就越不會(huì)止步于表征的事物，現(xiàn)實(shí)的報(bào)償才是人們使用媒介真正渴望得到的東西［10］。重現(xiàn)人類(lèi)“生物性交流”的原初特性正是人工智能技術(shù)迫切想要到達(dá)的境界。這也恰好可以解釋ChatGPT的運(yùn)行邏輯—通過(guò)模擬人—人交互機(jī)制搭建對(duì)話的新場(chǎng)景，從而實(shí)現(xiàn)人身心的持續(xù)性在場(chǎng)與更高維度的人機(jī)耦合。需要明確的是，這不是對(duì)原始媒介交流的簡(jiǎn)單重復(fù)，而是利用高新媒介技術(shù)在時(shí)間和空間上對(duì)人類(lèi)“生物性交流”局限的延伸與突破。

三、“超越人工智能”：未來(lái)媒介的新聞價(jià)值取向

（一）抵抗技術(shù)內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)，站穩(wěn)以人為本立場(chǎng)

技術(shù)內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)意味著技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)存在于技術(shù)自身的發(fā)展進(jìn)程，海德格爾較早指出了現(xiàn)代技術(shù)本身對(duì)人們?cè)斐傻娘L(fēng)險(xiǎn)，即現(xiàn)代技術(shù)的本質(zhì)是座架［11］。目前，技術(shù)內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)正在朝著超出人們預(yù)料的方向發(fā)展，現(xiàn)代技術(shù)往往伴隨始料未及的后果。人工智能技術(shù)不僅正在深度影響人們的生活，而且使人們依賴其支配性價(jià)值。

ChatGPT應(yīng)用實(shí)質(zhì)上是依據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)事實(shí)的泛化行動(dòng)，并淡化處理行動(dòng)背后蘊(yùn)含的價(jià)值觀［12］。人工智能發(fā)展的前景目標(biāo)是解放人類(lèi)需要，促進(jìn)社會(huì)交流，因此相關(guān)各方要謹(jǐn)慎判斷技術(shù)內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)，站穩(wěn)人本主義的立場(chǎng)，引導(dǎo)科技向善。由于人工智能本身缺乏情感，且其作為理性邏輯的工業(yè)產(chǎn)品與資本密切相關(guān)，因此傳統(tǒng)新聞專業(yè)理念面臨挑戰(zhàn)，新聞業(yè)的公共性價(jià)值在一定程度上被去合法化和邊緣化。基于此，在新聞傳播中新聞媒體要明確人的價(jià)值在于傳遞有溫度、有判斷、有思考的情感性信息。在未來(lái)媒介時(shí)代，新聞媒體仍然要發(fā)揮人的主導(dǎo)性作用，在信息辨識(shí)、情感體驗(yàn)、價(jià)值傳播方面彌補(bǔ)機(jī)器的不足，拓展信息的維度、廣度、深度。

（二）構(gòu)建協(xié)同性治理體系，破除價(jià)值觀偏見(jiàn)

用戶在與ChatGPT等智能化的聊天機(jī)器人進(jìn)行交談時(shí)，處于一個(gè)強(qiáng)制性的透明生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，所有的信息都面臨被公開(kāi)和討論的處境，數(shù)字資本主義壟斷與控制的媒介也使得權(quán)力的操縱與隱私的侵犯變得更為隱蔽化與無(wú)感化。ChatGPT的精準(zhǔn)匹配特性在一定程度上使背后的管理者成為網(wǎng)絡(luò)空間的審視者，潛移默化地輸出價(jià)值觀。

面對(duì)仍然存在的技術(shù)應(yīng)用的平臺(tái)隔閡，話語(yǔ)體系差異帶來(lái)的倫理與價(jià)值觀偏見(jiàn)以及技術(shù)霸權(quán)主義的價(jià)值面向，相關(guān)各方要構(gòu)建信息安全、協(xié)同治理的公共治理體系。首先，面對(duì)ChatGPT等人工智能科技產(chǎn)品可能引發(fā)的社會(huì)公平倫理、智能鴻溝、國(guó)際安全與意識(shí)形態(tài)沖突等問(wèn)題，相關(guān)各方要展開(kāi)協(xié)同治理，建立有效防范、化解風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。其次，相關(guān)各方要加強(qiáng)對(duì)人工智能技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、開(kāi)發(fā)端以及制造者、使用者的系統(tǒng)性培訓(xùn)，打破算法偏見(jiàn)。最后，相關(guān)各方尤其是新聞媒體要引領(lǐng)價(jià)值導(dǎo)向，以馬克思主義理論武裝思想、指導(dǎo)實(shí)踐，維護(hù)主流意識(shí)形態(tài)安全。

（三）延伸機(jī)器具身化機(jī)能，筑牢人機(jī)傳播共同體

在未來(lái)媒介時(shí)代，機(jī)器具身化賦予人的存在方式更多可能性，人們以數(shù)字化身在虛擬世界進(jìn)行沉浸式創(chuàng)造與互動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。在機(jī)器不斷更新升級(jí)的過(guò)程中，機(jī)器本身變得積極主動(dòng)、更加人性化，復(fù)制了人類(lèi)的自然特性，而利用機(jī)器的人卻變得更加被動(dòng)，更加機(jī)械化［13］。人工智能對(duì)人的影響并不局限于人本身，其所建構(gòu)的文化價(jià)值觀與所產(chǎn)生的信息內(nèi)容導(dǎo)向也深刻影響人的認(rèn)知及人所處的現(xiàn)實(shí)社會(huì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，人工智能技術(shù)構(gòu)筑的虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的邊界會(huì)逐漸模糊，虛擬世界的價(jià)值導(dǎo)向會(huì)反哺于現(xiàn)實(shí)世界，而人在現(xiàn)實(shí)世界的一切活動(dòng)也可能會(huì)向虛擬世界活動(dòng)看齊［14］。

在未來(lái)，隨著人的定義、人性的概念變得模糊，相關(guān)各方需要在與機(jī)器的博弈中保持理性思考和主觀能動(dòng)性，以防丟失自身的主體性，并直面價(jià)值虛無(wú)主義、道德感的薄弱化與缺失等倫理問(wèn)題，突出在人與環(huán)境、人與技術(shù)中的人之為人的基本特性，筑牢人機(jī)傳播共同體，在媒介化社會(huì)總體趨勢(shì)下，及時(shí)轉(zhuǎn)換思維、變換角色，做好風(fēng)險(xiǎn)防范舉措，驅(qū)動(dòng)技術(shù)向善，守住價(jià)值觀與倫理底線。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，以ChatGPT為代表的生成式人工智能為社會(huì)創(chuàng)造力、生產(chǎn)力注入了發(fā)展動(dòng)能，ChatGPT的理論與實(shí)踐價(jià)值也為人機(jī)傳播的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的空間。在此背景下，相關(guān)各方應(yīng)轉(zhuǎn)變思維，落實(shí)應(yīng)對(duì)舉措：一方面，有必要在厘清技術(shù)有益于人類(lèi)方向的基礎(chǔ)上，制訂科技創(chuàng)新的政策、給予經(jīng)濟(jì)扶持的空間；另一方面，面對(duì)技術(shù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，要?jiǎng)澏夹g(shù)發(fā)展的紅線，利用技術(shù)本身解決技術(shù)問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)與人類(lèi)和諧共生的旨?xì)w。

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