蘇世博,孫文豪

( 中共大連市委黨校 信息中心,遼寧 大連 116013)

伴隨著高等教育的普及和終身教育理念的推廣,在職研究生教育作為一種創(chuàng)新教育模式正日益受到重視,這種教育模式以其靈活的學(xué)制和多樣化的教學(xué)形式填補(bǔ)了全日制教育的空白,成為高等教育體系的重要組成部分[1]。在當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻的背景下,越來越多的職場人士選擇在職研究生教育來提升自己的學(xué)術(shù)水平和職業(yè)能力,顯示了這種教育形式的廣泛需求和顯著價值。然而,這一教育模式的快速發(fā)展也帶來了一系列的挑戰(zhàn),特別是在培養(yǎng)質(zhì)量方面。在職研究生教育的特殊性要求教育管理者在課程安排、學(xué)術(shù)支持、信息溝通等方面要進(jìn)行更為精細(xì)和周到的管理,這不僅涉及教育內(nèi)容和方法的創(chuàng)新,還包括對學(xué)生個性化需求的深入理解和滿足。因此,對在職研究生班主任管理工作進(jìn)行深入分析,并提出有效的優(yōu)化措施,對于提高在職研究生教育的整體質(zhì)量,滿足社會和個人發(fā)展的需求具有重要意義。

一、在職研究生班主任管理工作的重要性

(一) 促進(jìn)形成有效的溝通學(xué)習(xí)環(huán)境

在職研究生教育過程中,班主任管理工作對于促進(jìn)學(xué)生之間形成有效的溝通學(xué)習(xí)環(huán)境至關(guān)重要。班主任作為學(xué)生與教育機(jī)構(gòu)之間的橋梁,承擔(dān)著傳遞信息和協(xié)調(diào)資源的重要職責(zé),他們的有效管理能力直接影響到學(xué)生能否及時獲得關(guān)鍵信息和必要支持,從而影響整體的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。班主任通過定期的會議、講座和在線交流平臺,可以幫助學(xué)生建立起良好的溝通網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)學(xué)生之間的經(jīng)驗(yàn)交流與分享。班主任還負(fù)責(zé)監(jiān)測學(xué)習(xí)環(huán)境的質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)并解決可能影響學(xué)習(xí)效果的問題。例如,對于學(xué)習(xí)資源的不足、教學(xué)方法的改進(jìn)或?qū)W習(xí)環(huán)境的優(yōu)化等問題,班主任可以通過收集學(xué)生反饋意見、與教師溝通并向管理層建言等方式,來促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境的有效改善。在職研究生班主任的這些工作,不僅有助于形成一個開放、包容和互助的學(xué)習(xí)氛圍,還能夠增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感和學(xué)習(xí)動力,這對于成人學(xué)習(xí)者來說尤為重要。

(二) 提高學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度

在職研究生班主任的有效管理,能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度。班主任作為學(xué)生與教育機(jī)構(gòu)之間的關(guān)鍵聯(lián)系人,其管理能力直接影響學(xué)生對課程和整體教育過程的感知。通過高效的管理,班主任能夠確保學(xué)生的需求和問題得到及時的響應(yīng)與解決,從而提升學(xué)生的整體滿意度[2]。這種積極的互動不僅有助于形成學(xué)生對課程和學(xué)習(xí)環(huán)境的積極態(tài)度,還能夠增強(qiáng)學(xué)生的參與感和歸屬感。班主任在管理過程中的有效溝通對于學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)至關(guān)重要。通過明確的溝通,學(xué)生可以更好地理解課程要求、學(xué)習(xí)目標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn),從而更有效地規(guī)劃和調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略。在職研究生往往面臨工作和學(xué)習(xí)的雙重壓力,這種情況下,班主任可以通過定期的交流和咨詢,為學(xué)生提供一個傾聽和理解他們挑戰(zhàn)與困惑的平臺,幫助他們緩解學(xué)習(xí)過程中可能遇到的焦慮和壓力。

(三) 促進(jìn)課程和教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)

在職研究生班主任的管理工作在促進(jìn)課程和教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。班主任通過收集學(xué)生反饋意見,能夠及時了解課程的實(shí)際運(yùn)行情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,為課程內(nèi)容和教學(xué)方法的優(yōu)化提供寶貴的信息[3]。班主任還參與到教學(xué)計劃的制定和評估中,能夠確保課程設(shè)置與學(xué)生的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相符合。班主任在監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量方面也起著重要作用,他們定期評估教學(xué)效果,查找存在的問題,促使教育機(jī)構(gòu)采取必要的措施以提升教學(xué)質(zhì)量。通過與教師的溝通和協(xié)作,班主任能夠幫助教師更好地了解學(xué)生的需求,進(jìn)而調(diào)整教學(xué)方式方法,使教學(xué)內(nèi)容更加貼近實(shí)際應(yīng)用。同時,班主任還可以通過識別每位學(xué)生的特點(diǎn),提供個性化的學(xué)習(xí)建議和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo),幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)個人成長和職業(yè)目標(biāo)。這種持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)督和反饋機(jī)制,可以確保教學(xué)內(nèi)容不斷更新、教學(xué)方法不斷創(chuàng)新,從而提升整體的教學(xué)質(zhì)量。

二、在職研究生班主任管理工作中存在的問題及其原因分析

(一) 信息溝通不暢,無法及時獲取課程重要通知

在職研究生班主任管理工作中存在信息溝通不暢的問題,影響了學(xué)生對課程信息的掌握,從而可能對他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成效造成不利影響。信息溝通不暢可能源于信息發(fā)布渠道的限制。在很多情況下,班主任依賴單一的通信方式,而忽視了其他可能更有效的溝通渠道。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,學(xué)生的信息接收多樣化,傳統(tǒng)的溝通方式可能不再適應(yīng)所有學(xué)生的需求。信息更新和發(fā)布的不及時性是另一個重要原因。在某些情況下,由于班主任或相關(guān)管理人員的工作繁忙,導(dǎo)致課程相關(guān)通知的發(fā)布不夠及時,學(xué)生因此錯過重要的信息,如課程變動、考試安排或重要事件截止日期等信息。信息溝通的準(zhǔn)確性和清晰性也是一個關(guān)鍵問題。有時由于信息表述不夠明確或詳細(xì),學(xué)生可能無法完全理解通知的具體內(nèi)容和意圖,導(dǎo)致誤解或混淆[4],這種情況在解釋復(fù)雜的課程要求或?qū)W術(shù)政策時尤為明顯。溝通信息的不一致性也是一個挑戰(zhàn)。不同的教師或管理人員可能有不同的溝通風(fēng)格和習(xí)慣,這可能導(dǎo)致信息的不一致性,從而增加學(xué)生的困惑和不確定性。因此,確保有效、及時和清晰的信息溝通在在職研究生班主任管理工作中是非常關(guān)鍵的。

(二) 時間安排沖突,教學(xué)活動與在職研究生工作無法兼顧

由于在職研究生同時承擔(dān)著工作和學(xué)習(xí)的雙重任務(wù),他們的時間安排往往非常緊張。當(dāng)教學(xué)活動與學(xué)生工作時間發(fā)生沖突時,可能會導(dǎo)致學(xué)生無法參加課程學(xué)習(xí)或相關(guān)活動,從而影響他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果[5]。在時間安排發(fā)生沖突時,學(xué)生不得不在工作和學(xué)習(xí)之間做出選擇,這可能導(dǎo)致他們錯過課堂學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,從而影響他們對課程內(nèi)容的理解和掌握。這種沖突還可能影響學(xué)生的其他學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況,如無法按時提交作業(yè)、參加小組討論或進(jìn)行項目合作,從而進(jìn)一步影響他們的學(xué)業(yè)成績和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。由于時間安排沖突,學(xué)生可能經(jīng)常感到壓力重重和力不從心,這不僅會影響他們的學(xué)習(xí)成績,還可能影響它們的工作效率和個人健康。長期處于這種壓力下,學(xué)生可能會出現(xiàn)倦怠感,甚至對學(xué)習(xí)失去興趣,這對學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)完成和整體發(fā)展是非常不利的。時間安排沖突還可能導(dǎo)致學(xué)生無法充分利用學(xué)校提供的資源和服務(wù),如圖書館、咨詢服務(wù)或職業(yè)發(fā)展活動,因?yàn)檫@些活動通常安排在固定的時間,可能與學(xué)生的工作時間沖突。因此,合理安排教學(xué)時間,考慮學(xué)生的工作和生活需求,對于提高在職研究生教育的質(zhì)量和效果至關(guān)重要。

(三) 對在職研究生的學(xué)術(shù)支持不足,從而影響學(xué)習(xí)效果

在職研究生身份的特殊性決定了他們需要更多的指導(dǎo)和支持來適應(yīng)學(xué)術(shù)要求,然而實(shí)際上,學(xué)校為在職研究生提供的學(xué)術(shù)資源和支持不足以滿足他們的特定需求[6]。由于在職研究生的日常工作繁忙,他們往往難以參與定期的學(xué)術(shù)輔導(dǎo)或咨詢活動,這種情況可能導(dǎo)致他們無法及時解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題,或無法充分利用學(xué)術(shù)資源,如圖書館和在線數(shù)據(jù)庫。這種資源的可及性不足,進(jìn)一步加劇了學(xué)術(shù)支持的不足。對于在職研究生而言,遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的缺乏也是一個問題。由于工作和家庭的雙重壓力,他們可能更傾向于使用在線學(xué)習(xí)資源。然而,這些資源的缺乏或不足不僅會影響他們的自主學(xué)習(xí)能力,還會影響他們學(xué)習(xí)的連續(xù)性和深度。學(xué)術(shù)評估和反饋的不充分也會對在職研究生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響。由于缺乏及時和有效的反饋,他們往往難以獲得關(guān)于自己學(xué)術(shù)表現(xiàn)的清晰認(rèn)識,這可能導(dǎo)致他們在學(xué)習(xí)上的不確定性。因此,學(xué)術(shù)支持不足是在職研究生教育中一個不容忽視的問題,它不僅會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和質(zhì)量,也會影響他們對課程和整體教育過程的滿意度。

(四)在職研究生互動交流機(jī)會有限,不利于經(jīng)驗(yàn)分享

由于在職研究生需要同時兼顧工作和學(xué)習(xí),所以他們往往難以找到足夠的時間參與課外的交流活動,導(dǎo)致他們交流機(jī)會有限。互動交流機(jī)會有限不利于在職研究生分享他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及擴(kuò)展視野和建立職業(yè)網(wǎng)絡(luò)。在職研究生往往在工作日白天忙于工作任務(wù),晚上和周末則需要投入學(xué)習(xí)中,這使得他們很難有額外的時間參與課外的學(xué)術(shù)交流或社交活動。由于地理位置和交通的限制,許多在職研究生可能無法頻繁到校參加面對面的交流活動[7]。對于那些居住地離學(xué)校較遠(yuǎn)的學(xué)生而言,到校參加交流活動意味著需要投入更多的時間和精力,這對于他們來說是一種額外的負(fù)擔(dān)。在線交流平臺的利用不足也是一個問題。雖然在線平臺為在職研究生提供了一個便利的交流渠道,但在實(shí)踐中這些平臺的使用可能并不活躍,或者缺乏有效的引導(dǎo)和管理,導(dǎo)致交流效果不佳。由于課程設(shè)計和教學(xué)方法的限制,學(xué)生之間的互動和合作機(jī)會可能被進(jìn)一步限制。例如,如果課程更多側(cè)重于教師教授而不是小組討論或項目合作,學(xué)生之間的交流和經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)會就相對較少。因此,學(xué)生互動交流機(jī)會有限不僅影響了在職研究生的學(xué)習(xí)體驗(yàn),也限制了他們在學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展方面的機(jī)會。

三、在職研究生班主任管理工作的優(yōu)化策略

(一) 建立高效的信息溝通渠道,保證信息及時傳達(dá)

為解決在職研究生班主任管理工作中信息溝通不暢的問題,建立高效的信息溝通渠道并保證信息及時傳達(dá)是一項關(guān)鍵的優(yōu)化策略。第一,應(yīng)建立一個多元化的信息傳遞系統(tǒng),以滿足不同學(xué)生的需求。這樣的系統(tǒng)包括傳統(tǒng)的電子郵件通知、在線公告板、手機(jī)短信提醒,以及更現(xiàn)代的通信工具,如社交媒體群組和即時通訊軟件等[8]。通過這樣的多渠道溝通方式,可以確保不同習(xí)慣和需求的學(xué)生都能及時接收到重要信息。第二,為確保信息及時傳達(dá),班主任應(yīng)定期更新和維護(hù)信息發(fā)布的時間表。這意味著班主任需要制定一個明確的計劃,規(guī)定何時發(fā)布特定的信息,并且嚴(yán)格遵循這一計劃。此外,可以設(shè)置自動提醒系統(tǒng),確保關(guān)鍵信息在指定時間自動發(fā)送,減少人為疏忽的可能性。第三,加強(qiáng)信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性和清晰性也是提高信息溝通效率的重要方面。班主任在發(fā)送信息前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)的審閱和編輯,確保信息內(nèi)容簡潔明了,易于理解;必要時,可以使用圖表或列表來展示復(fù)雜的信息,使其更加直觀易懂。第四,班主任可以定期向?qū)W生征求關(guān)于信息傳達(dá)方式的意見,并進(jìn)行必要的調(diào)整[9]。例如,可以通過在線調(diào)查或虛擬會議來收集學(xué)生的意見和建議,了解他們對當(dāng)前溝通方式的滿意度。第五,培訓(xùn)班主任和相關(guān)管理人員,提高他們在信息管理和通信技術(shù)方面的能力。通過這些措施,可以有效地解決在職研究生班主任管理工作中信息溝通不暢的問題,確保重要信息能夠及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)給每一位學(xué)生。

(二) 提供靈活的課程安排,以適應(yīng)在職研究生的學(xué)習(xí)需求

理解在職研究生時間緊張的現(xiàn)狀是制定靈活課程安排的前提?；谶@一理解,可以考慮實(shí)施多種教學(xué)時間選項,比如在晚間或周末安排課程,以適應(yīng)在職學(xué)生的時間安排,這樣的安排可以大大減少學(xué)生因工作而錯過課程的情況。第一,采用混合教學(xué)模式,實(shí)行線上線下相結(jié)合,不僅可以為學(xué)生提供更加靈活的學(xué)習(xí)方式,還可以減少學(xué)生因交通或地理位置限制而無法到校上課的問題[10]。例如,通過在線平臺提供課程錄像或直播,學(xué)生可以根據(jù)自己的時間安排學(xué)習(xí),這樣即使錯過了實(shí)體課程,也能保證學(xué)習(xí)的連續(xù)性。第二,課程安排的個性化也是改善教學(xué)安排的重要方法?？梢酝ㄟ^調(diào)查或訪談的方式了解在職學(xué)生的具體需求和時間安排,據(jù)此制定更加靈活和個性化的課程計劃。例如,對于那些需求較高的課程,可以提供更多的班次選擇,或者根據(jù)學(xué)生群體的工作特點(diǎn)進(jìn)行特定的時間安排。第三,為緩解教學(xué)安排與工作時間沖突,建立一個緊急聯(lián)系機(jī)制也很有必要。在工作突發(fā)情況下,學(xué)生可以通過這個機(jī)制及時與班主任或教師溝通,尋求課程安排上的臨時調(diào)整或獲得相關(guān)的學(xué)習(xí)資源。第四,在確保課程安排靈活性的同時,也要注重維持教學(xué)質(zhì)量。既要課程安排更加靈活,也要保證教學(xué)內(nèi)容的完整性和連貫性,確保學(xué)生能夠獲得高質(zhì)量的教育體驗(yàn)[11]。通過上述措施,可以有效解決在職研究生教學(xué)安排與工作時間沖突的問題,為他們提供更加靈活、合理的學(xué)習(xí)環(huán)境,從而提高他們的學(xué)習(xí)效果和整體滿意度。

(三) 建立強(qiáng)大的學(xué)術(shù)支持系統(tǒng),優(yōu)化共享學(xué)習(xí)資源

建立強(qiáng)大的學(xué)術(shù)支持系統(tǒng),強(qiáng)化學(xué)術(shù)咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)。通過增設(shè)學(xué)術(shù)輔導(dǎo)員,為在職研究生提供專業(yè)的學(xué)術(shù)咨詢和個性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)[12]。例如,定期安排一對一的輔導(dǎo)對話,幫助學(xué)生解決學(xué)術(shù)疑問,提供研究方向的指導(dǎo),以及協(xié)助他們提升其學(xué)術(shù)寫作能力。第一,擴(kuò)展并優(yōu)化在線學(xué)習(xí)資源是滿足在職研究生靈活學(xué)習(xí)需求的有效手段,包括提供豐富的在線課程材料、講座錄像、研討會內(nèi)容和電子圖書資源。通過確保這些資源的易訪問和高質(zhì)量,學(xué)生可以根據(jù)自己的時間安排自主學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率。第二,提供靈活的資源獲取方式,如遠(yuǎn)程訪問圖書館資源和數(shù)據(jù)庫。這樣,即使學(xué)生無法親自到訪圖書館,也能夠有效獲取所需的學(xué)術(shù)資料和研究數(shù)據(jù)。第三,定期舉辦學(xué)術(shù)活動和研討會,讓在職研究生與教師和其他學(xué)者展開學(xué)術(shù)交流。通過這些活動,學(xué)生可以拓寬視野,獲取新的學(xué)術(shù)信息,同時也能夠增強(qiáng)他們的學(xué)術(shù)研究能力和創(chuàng)新思維。通過建立強(qiáng)大的學(xué)術(shù)支持系統(tǒng),優(yōu)化共享學(xué)習(xí)資源,可以有效解決在職研究生學(xué)術(shù)支持不足的問題,提升他們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)術(shù)成就。

(四)搭建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)平臺,引入項目式學(xué)習(xí)和小組作業(yè)

創(chuàng)建一個虛擬的學(xué)習(xí)社區(qū)平臺,對于促進(jìn)在職研究生之間的互動交流至關(guān)重要。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)平臺可以是一個在線論壇或社交媒體群組,為學(xué)生提供一個方便的交流空間,讓他們可以隨時分享信息、討論課程內(nèi)容和協(xié)作解決問題[13]。通過這種方式,學(xué)生可以在自己的時間安排內(nèi)自由進(jìn)行交流,從而克服地理位置和時間限制帶來的障礙。第一,引入項目式學(xué)習(xí)和小組作業(yè)。通過設(shè)計以團(tuán)隊合作為基礎(chǔ)的項目和作業(yè),鼓勵學(xué)生共同工作,分享知識和經(jīng)驗(yàn)。這種學(xué)習(xí)方式不僅促進(jìn)了學(xué)生之間的互動,還能夠增強(qiáng)他們的團(tuán)隊合作能力、溝通技巧和問題解決能力。項目式學(xué)習(xí)還可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,因?yàn)樗麄冃枰餐剿鹘鉀Q實(shí)際問題的方法。第二,定期舉辦在線研討會和講座,邀請行業(yè)專家或?qū)W術(shù)專家進(jìn)行交流。這些活動不僅為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)新知識的機(jī)會,還能激發(fā)他們對特定領(lǐng)域的興趣,進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)術(shù)交流和討論。第三,鼓勵和指導(dǎo)教師在教學(xué)過程中融入更多互動元素。教師可以在課堂上安排更多討論和互動環(huán)節(jié),如分組討論、案例研究和角色扮演等,這些活動能夠激發(fā)學(xué)生的參與熱情,促進(jìn)他們在學(xué)習(xí)過程中主動交流。第四,對學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)和鼓勵,使他們認(rèn)識到互動交流在學(xué)習(xí)過程中的重要性。通過定期的鼓勵和反饋,班主任可以幫助學(xué)生克服交流障礙,積極參與到社區(qū)和項目中。通過這些措施,可以有效提升在職研究生之間的互動交流,克服他們交流機(jī)會受限的問題,從而豐富他們的學(xué)習(xí)體驗(yàn),增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

結(jié) 語

總之,為適應(yīng)在職研究生教育的發(fā)展趨勢,班主任需要充分認(rèn)識和把握在職研究生教育的規(guī)律,積極探索并應(yīng)用有效的管理方法和技巧,以滿足在職研究生的學(xué)習(xí)需求。當(dāng)前,在職研究生班主任管理工作需要從以下幾個方面進(jìn)行優(yōu)化:優(yōu)化信息溝通渠道、提供靈活的課程安排、建立強(qiáng)大的學(xué)術(shù)支持系統(tǒng)、搭建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)平臺等。通過這些措施,可以提高在職研究生的學(xué)習(xí)效率和滿意度,促進(jìn)他們的專業(yè)成長和學(xué)術(shù)發(fā)展,從而提升整個在職研究生教育體系的質(zhì)量,滿足社會對高層次人才的需求。