孫鋒
榴蓮肯定三輩子也想不到,它們有一天也會像豆子和豆萁一樣,在中國“同室操戈”。
現在各大城市都掀起了以榴蓮為中心的水果大戰(zhàn),參戰(zhàn)的還有西瓜君、葡萄君、荔枝君。橙子君和哈密瓜君等常年守備在水果店后方的“民兵”就更不在話下了。百果園首當其沖,各地諸侯果商合縱連橫,參戰(zhàn)方全國有600多萬家,爭奪超萬億元的地盤。
它們在拼了老命打一場不會有贏家的戰(zhàn)爭。廝殺的猛烈、戲謔和慘烈程度,我們從一個社區(qū)周邊三家水果店的角斗就可見一斑——
它們是百果園、果太太和火星鮮果。分別是全國性連鎖水果店、來自重慶萬州的“重慶人自己的水果店”,和主打“自然熟”的新概念水果店。在重慶一個2萬人左右的普通社區(qū),一條街道集合了蜜雪冰城、享多味、沁園等各類社區(qū)商業(yè)品牌。它們一字排開,相隔不過50米。
大戰(zhàn)從百果園要來的風聲開始……
“加群送哈密瓜了!”
聽說門口要開一家百果園,小區(qū)業(yè)主群里開始有人“傳銷”。加群送水果是百果園要來的第一波造勢。一天不到,500人的微信群,滿了。
這個小區(qū)從建好開始,住3年多,零零星星地入住了差不多40%的戶數。以往樓下沿街商鋪鮮有人問津,隨著入住率的提高,以大門口為原點,左右輻射200米的商鋪開始緊俏了起來。
百果園來之前,流動水果攤是這個小區(qū)水果的主要購買渠道。居民對流動水果攤販缺斤少兩和質量問題等,怨聲載道。
聽說百果園要來,都自發(fā)在業(yè)主群傳播了起來。
百果園還沒來,小攤販們就開始躁動了。打折傾銷最后一輪存貨是他們大多數人的緊急避險措施?!疤O果每斤5元,藍莓9.9元兩盒……”圍繞在百果園正在裝修的門面周圍,擴音喇叭分外嘹亮。
夜晚10點,幾乎所有店鋪都打烊了,小攤販們也收拾攤位回家,只留下一地腐爛水果堆在百果園門口。
這倒也給了這家百果園老板更大的斗志。原本計劃2周裝修好的門面,加班加點1個星期就開了業(yè)。
奇怪的事情發(fā)生了。
夜幕降臨,小攤販們開始集中擺攤的時候,城管們出現了。以往沒人管理的沿街道路,成了“禁擺區(qū)”。小攤販們只能推或拉著整車整車的水果黯然離開。而百果園卻趁城管們流動管理的空隙時間,把哈密瓜、榴蓮等熱銷品的包裝等堆到了馬路上。3 米寬的馬路占了一半,擴音喇叭往那一擺:“新店開業(yè),買一送一,免費加入會員,還享受每個星期二會員日7.9 折……”
生意滿血開局。奇怪的事情卻又發(fā)生了。
本來作為連鎖水果店,百果園的主要引流模式之一,是用塑料盒盛上西瓜、青提、哈密瓜等應季水果做試吃。過路的也會偶爾停下來,用牙簽挑一個水果,品嘗一下。不買店員也笑臉相迎。
就是這樣一個普通的營銷手段闖了禍。
“該死的百果園,必須賠償,把我娃兒肚子吃壞了,到現在還上吐下瀉!”百果園的社群里,有人開始投訴質量問題。原來,有位媽媽推著1歲不到的孩子,路遇百果園,這位媽媽就挑了幾個哈密瓜裝到了孩子的“咬咬樂”里,沒承想吃壞了肚子。
吊詭的事情在于,即使百果園店長強烈要求馬上帶孩子去醫(yī)院,費用全包,這位母親卻不置可否,仍然咒罵百果園水果質量有問題,衛(wèi)生不過關。
而這位母親,恰恰是曾經的流動水果攤大軍中的一員。
社群投訴在無聲無息中被人遺忘,百果園的生意卻在喧囂中越來越火。畢竟它是這個地方方圓500米之內,唯一的水果專營店。
“唯一”的時間不到半年,火星鮮果打馬趕到。
沒聽說過火星鮮果的,肯定聽說過洪九果品。“南百果、北鮮豐、西洪九”,洪九果品是重慶土生土長的水果B端老大,2022年登陸港交所,市值一度逼近600億港元。
火星鮮果是2024年洪九果品第一次直接下場水果零售,同步開業(yè)10家加盟店。火星鮮果旗艦店打破了傳統(tǒng)水果店、資金市場、銷售市場、運營模式,采用“O2O+小時達+產地直采”的新模式。
曾經,洪九果品憑借一套組合拳,輕松拿捏下游經銷商。這套組合拳簡述如下:
1.我們是國內六大高品質果品的頭部供應商,和我們合作絕對有保障;
2.和我合作,讓你能比以前賺得更多,更省心;
3.因為我出貨量大,我能給你超低進貨價,比你自己采購更便宜;
4.我有完善的數字化供應鏈、物流配送、倉儲系統(tǒng)、營銷規(guī)劃以及庫存指導等一系列幫扶服務,下單后你只需要打開倉庫大門等著收貨就行了,省心省事又高效;
5.如果發(fā)現貨品有損壞,我們總部也會給你相應賠償,彌補損失;
6.我們能讓加盟代理經銷商實現:低庫存、低人工、低配送、低損耗率。
現在,火星鮮果完全把B端玩法復制到了C端,開始用零售維護被百果園沖破的C端市場。
正當萬眾期待,兩家針尖對麥芒地打起來,給整個社區(qū)送水果福利的時候,果太太在二者之間插入進來,拿到了整個社區(qū)最好的鋪位。
果太太是誰?
這家名不見經傳、注冊資金只有50萬元、來自重慶萬州的水果店,還有兩個“兄弟”,分別是果太郎和果太叼,甚至“果太太”三個字都還沒有注冊成正式商標。但就是這個“痞子”式的水果店,卻把已經投向百果園和火星鮮果的目光,抓了回來。
第一招,它的招牌夠大、夠土。當它類似于街頭“最后一天大甩賣”十元店那種風格的招牌一出來,其他兩家尺寸和字體中規(guī)中矩的招牌就相形見絀了。
第二招,它是真敢殺價。還在裝修階段,深夜他就拉來了幾百箱榴蓮,堆到門口,其他還有小西瓜、藍莓等熱銷水果。甫一正式開業(yè),25.9元一斤,5斤起19.9元一斤的金枕榴蓮開始大甩賣了。更別說9.9元三盒的藍莓,9.9元一個的小西瓜……瞬間,每天晚上雷打不動的壩壩舞不香了,音樂換成了果太太門口輪播的《好運來》。大爺大媽們脫下舞裝,換上時裝,都在那排隊撿趴活。
第三招,它真的很野。門店對它來說僅僅是為了掛招牌。它把所有的貨物全都堆到了門口,架起了手機做直播:“連做6天,趕緊過來撿趴活咯?!?/p>
其他兩家咋能示弱呢?
高音喇叭響起?!皝韱?,來喲。最新最香的金枕榴蓮每斤25.9元,新鮮到貨的哈密瓜一斤19.9元……”百果園開始接招?!白哌^不能錯過,火星鮮果新鮮到貨的榴蓮每斤21.9元,藍莓葡萄每斤25.9元……”火星鮮果也開始夾槍帶棒加入戰(zhàn)斗。
大爺大媽們樂了,一會兒走到百果園看看榴蓮價格,再到果太太看一下,價格便宜了2角。不慌,再遛到火星鮮果,果然又便宜了幾角。就這樣貨比三家、路走三遭,既完成了一天的運動量,又買到了最實惠的水果。
特別是今年,水果零售的競爭越發(fā)白熱化。除百果園等幾大品牌之外,各種概念的水果專賣店的出現,像過敏體質人身上起的疹子,摳一個,一瞬間整個皮膚都布滿了疙瘩。
實際上,這兩年隨著供應鏈和上游基地的整合,壓力迅速傳導到了終端零售上。洪九果品的入局就是鮮明的佐證之一。
水果零售店的競爭可能才剛剛開始。
以百果園為例。對于百果園整個品牌來講,并非以賣水果為主要盈利點:
1.百果園通過系統(tǒng)性收入,為門店提供全方位的選址、裝修、經營、員工招聘等一站式服務,將成熟的經營體系和管理體系輸出給加盟商。
2.百果園通過經營性收入,讓門店店長投資80%并負責具體經營,公司派遣經理共同合作,承擔風險。百果園還授予店長7個品牌的特許使用權,并承諾在3年內分擔虧損。這種合作模式,使得門店能夠獲得更高的毛利,同時百果園也能從每家門店的盈利中抽取一定比例的管理費。
3.百果園通過與供應商建立賬期結算方式,每月賬上資金超過10億元。這使得百果園能夠搶占供應鏈資源,如承包優(yōu)質產區(qū)、進行技術升級等,從而降低成本、提升品質。同時百果園在供應鏈中還通過統(tǒng)一指定和溢價權等方式賺取高額利潤。
4.百果園通過金融性收入實現資本增值,作為水果連鎖零售第一家上市公司,百果園擁有5 600多家門店,估值高達90億港元。這意味著一家僅需10萬元創(chuàng)業(yè)資金的水果店,在貼上“百果園”的品牌后,價值可以飆升至140多萬元。通過股權溢價等方式,百果園實現了巨大的財富積累。
火星鮮果的布局和戰(zhàn)略企圖更欲蓋彌彰。
洪九果品自上市后,股價一直看跌。資本已經嗅到了B端供應鏈競爭已近末尾,需要在C端尋找更多的利潤點。所以一直堅持“為他人作嫁衣裳”的洪九果品不得不下場自己賣水果。
一方面洪九有供應鏈優(yōu)勢,另一方面新建立的火星鮮果規(guī)模一旦起來,其能吞吐洪九在上游保留的利潤空間。從而整個洪九果品就形成了水果從上游、供應鏈到下游終端的閉環(huán),抗風險能力得到加強。
但水果拼的永遠是“地頭力”。像果太太一樣,沒有那么多系統(tǒng)理論,它會通過價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、口水戰(zhàn)等各種營銷方式去賣水果。火星鮮果和百果園走的是模式,果太太拼的是消化能力。換句話說,一個門店的消失和火爆,根本不會改變火星鮮果和百果園整個的格局和戰(zhàn)略,但果太太就要拼每個門店的生存,他要通過價格、口水等,把周轉率提高、損耗降低。
一個是賺加盟商的錢,一個是賺消費者的錢;一個彈鋼琴,一個彈棉花。目標不同,方式和方法也就不同。
但當三種門店湊在一起,就會玩起消消樂——總有一家或者兩家,甚至三家一起都會因為惡性競爭而生存不下去。
百果園的店長已經開始頭疼。滿屋子的榴蓮已經開了殼,但還是沒有人來買,“再這樣下去就只有關門了”?;鹦酋r果也放棄200元的入會費,進去就送哈密瓜,但整個門店的備貨明顯減少。連做6天活動后,果太太也關掉了喇叭,門口人流量顯著減少。
如此價格戰(zhàn)下去,注冊資金都只有50萬元,店長工資8 000元,整個鋪子10多個員工的果太太又能堅持多久?
答案在風中飄。