余勍 郭虹希

我國(guó)企業(yè)以集團(tuán)型為主，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，分公司或子公司分別建立獨(dú)自的財(cái)務(wù)管理制度，以至于集團(tuán)和分公司或子公司之間財(cái)務(wù)信息交流不便，難以進(jìn)行高效管理。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部還存在財(cái)務(wù)管理人員冗雜、流程繁瑣、人員成本昂貴等問(wèn)題，管理難度較大。近年來(lái)，我國(guó)推出各項(xiàng)舉措，不斷助力共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展紅利，要求各企業(yè)積極探索數(shù)據(jù)共享與數(shù)字共治相結(jié)合的戰(zhàn)略模式，加快數(shù)字化政府的建設(shè)和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

目前，我國(guó)的電子政務(wù)服務(wù)已經(jīng)初步建立起來(lái)，但還需要有明確的數(shù)據(jù)授權(quán)機(jī)制、更高的數(shù)字技術(shù)水平等為抓手，才能統(tǒng)籌發(fā)展好數(shù)字經(jīng)濟(jì)。順應(yīng)我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，各企業(yè)也在不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。

財(cái)務(wù)共享是一種新的管理模式，通過(guò)財(cái)務(wù)和人力資源的方法，對(duì)不同業(yè)務(wù)單元內(nèi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)履行組織管理職能。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心里，能按照企業(yè)集團(tuán)要求搭建獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的共享服務(wù)組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的組織共享。

多數(shù)國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的研究集中在戰(zhàn)略選址、規(guī)劃流程設(shè)計(jì)、制度構(gòu)建等方面，針對(duì)財(cái)務(wù)共享中心與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效影響的研究較少。因此本文在財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效影響的相關(guān)理論基礎(chǔ)上，采用財(cái)務(wù)指標(biāo)分析法及回歸分析法，論證建立財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效是否會(huì)產(chǎn)生影響及影響大小，以此拓寬和深化對(duì)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心研究，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施效果研究提供新啟示，進(jìn)而提出有效建立財(cái)務(wù)共享中心的相關(guān)策略。

財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展階段

財(cái)務(wù)共享中心是共享服務(wù)的一種類(lèi)型，將之前分散、獨(dú)立的業(yè)務(wù)，通過(guò)重新設(shè)計(jì)、分類(lèi)、融合，匯總至共享服務(wù)中心中，相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)得到簡(jiǎn)化，工作人員直接在共享服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心里，能按照企業(yè)集團(tuán)要求搭建獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的共享服務(wù)組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的組織共享。在中心里還能按照流程分工、內(nèi)控要求，實(shí)現(xiàn)人員共享，進(jìn)行規(guī)范化、集中管理，還能根據(jù)企業(yè)集團(tuán)的需求搭建業(yè)財(cái)一體、共享運(yùn)營(yíng)、智能化的系統(tǒng)共享平臺(tái)。

國(guó)外對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)可追溯到上世紀(jì)80年代初，福特公司在歐洲建立了世界上第一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心，這也標(biāo)志著全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)的開(kāi)始。而國(guó)內(nèi)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的研究起步較晚，從2005 年中興通訊建設(shè)的第一家財(cái)務(wù)共享中心開(kāi)始，發(fā)展到現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)也越來(lái)越重視共享服務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。由于建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心所耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力等多種因素的影響，也并不是所有上市公司都適合建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心。我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式大致可分為五個(gè)發(fā)展階段，分別為萌芽期、試點(diǎn)期、發(fā)展期、創(chuàng)新探索期、變革轉(zhuǎn)型期。萌芽期的特點(diǎn)只是將業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化之后進(jìn)而線上化；試點(diǎn)期主要是將共享平臺(tái)貼合企業(yè)實(shí)際情況升級(jí)再造；發(fā)展期主要是結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行優(yōu)化；創(chuàng)新探索期則主要是研究更為智能化的技術(shù)，為企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)；而變革轉(zhuǎn)型期主要是以突破職能、技術(shù)、數(shù)據(jù)為三大目標(biāo)。

財(cái)務(wù)共享中心可以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效

本文研究選取的樣本為 2016—2018 年建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的 25 家國(guó)內(nèi)企業(yè)，數(shù)據(jù)范圍包含建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前一年、建設(shè)當(dāng)年、建設(shè)后三年的財(cái)務(wù)報(bào)表。選取凈利率、凈資產(chǎn)收益率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，凈利率和凈資產(chǎn)收益率能夠反映企業(yè)盈利能力，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率反映企業(yè)發(fā)展能力。這些指標(biāo)綜合起來(lái)可以充分展示出建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前后對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的變化影響。

1.經(jīng)營(yíng)績(jī)效現(xiàn)狀分析

在企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心后的三年時(shí)間里，25家企業(yè)的凈利率、凈資產(chǎn)收益率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率指標(biāo)均出現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)，平均上升幅度分別為9.51%、0.44%、9.83%、4.09%。在建設(shè)后一到兩年時(shí)間內(nèi)，有部分指標(biāo)發(fā)生小幅度下降，屬于在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過(guò)渡期的正常現(xiàn)象。建設(shè)后的經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)均大于建設(shè)前的指標(biāo)，說(shuō)明財(cái)務(wù)共享中心在改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效方面起到了積極作用。

2.實(shí)證檢驗(yàn)

本文以建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前一年作為基期數(shù)據(jù)，將建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心當(dāng)年及后三年的指標(biāo)數(shù)據(jù)兩兩配對(duì)，由于各組數(shù)據(jù)均呈非正態(tài)分布，因此可以進(jìn)行wilcoxon 秩和檢驗(yàn)，驗(yàn)證經(jīng)營(yíng)績(jī)效財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化是否與建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心有關(guān)。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心后的凈利率、凈資產(chǎn)收益率和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率指標(biāo)，比建設(shè)之前均有所提高，Z值絕對(duì)值在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心后的第三年達(dá)到最大，分別為2.193、2.220、2.085。檢驗(yàn)P值均小于0.05，說(shuō)明上述變化是顯著的。而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率雖未達(dá)到顯著性水平，但在第三年時(shí)P值呈下降趨勢(shì)，同時(shí)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在第三年的Z值中位數(shù)大于建設(shè)前，說(shuō)明財(cái)務(wù)共享中心對(duì)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率已產(chǎn)生影響，但未產(chǎn)生顯著性有利影響。

為進(jìn)一步分析建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的影響大小，對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后采用線性回歸法，選用建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心后三年的財(cái)務(wù)指標(biāo)平均值為因變量，未建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為自變量進(jìn)行回歸分析，以更清楚地反映指標(biāo)變化的具體數(shù)值。根據(jù)回歸結(jié)果顯示，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心后的凈利率均值對(duì)建設(shè)前凈利率產(chǎn)生正向影響，影響大小為73%。建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心后的凈資產(chǎn)收益率均值對(duì)建設(shè)前凈資產(chǎn)收益率產(chǎn)生正向影響，影響大小為70.1%。同理，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的影響大小為61.6%，說(shuō)明建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效會(huì)產(chǎn)生較大影響。

綜合考量企業(yè)財(cái)務(wù)中心建設(shè)

基于實(shí)證結(jié)論，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心可以有效改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，表現(xiàn)在：第一，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心能降低成本，通過(guò)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心可以集中處理企業(yè)集團(tuán)各部門(mén)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同作業(yè)，從而減少重復(fù)性工作、避免浪費(fèi)和錯(cuò)誤，提高效率；第二，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心能提高效率，通過(guò)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心能整合和優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)流程和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，使得財(cái)務(wù)信息更加透明和規(guī)范化，減少重復(fù)性審核和報(bào)表的制作流程，能提高工作人員的核算速度和準(zhǔn)確性，提供準(zhǔn)確的決策信息支持便于管理抉擇；第三，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心能提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能針對(duì)不同部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，提供個(gè)性化的共享服務(wù)，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、高效、全面的財(cái)務(wù)服務(wù)；第四，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心能優(yōu)化組織架構(gòu)，能實(shí)現(xiàn)職能分離和優(yōu)化，提高人員效能，同時(shí)也能減少繁冗的管理層次，提高決策效率。

但同時(shí)經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，上述企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)過(guò)程中，也存在一些問(wèn)題：第一，制度和流程建設(shè)不足，財(cái)務(wù)共享中心需要一套統(tǒng)一、規(guī)范的制度和流程來(lái)指導(dǎo)各項(xiàng)工作，但部分企業(yè)缺乏有效的制度和流程建設(shè)，導(dǎo)致工作效率底下，建設(shè)速度未達(dá)預(yù)期；第二，人員流動(dòng)性較大，財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)通常具有高度的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化，長(zhǎng)期大量的重復(fù)勞動(dòng)可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠，影響工作積極性和穩(wěn)定性，加劇人員流動(dòng)；第三，流程改造風(fēng)險(xiǎn)，隨著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化，財(cái)務(wù)共享中心可能需要不斷地進(jìn)行流程改造以適應(yīng)新的需求，但流程改造本身可能帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致工作效率下降、成本上升等；第四，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，因財(cái)務(wù)共享中心涉及大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，包括企業(yè)的賬務(wù)賬目、個(gè)人薪資等較為機(jī)密的信息，數(shù)據(jù)安全管理不到位會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露和丟失等問(wèn)題，給企業(yè)財(cái)務(wù)安全帶來(lái)隱患。

為更好地建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心，現(xiàn)提出以下建議：第一，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心不是短期就能產(chǎn)生效果的決策，企業(yè)需做好長(zhǎng)期的戰(zhàn)略決策。第二，當(dāng)前我國(guó)正在推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)共享中心代表著數(shù)字化落地的一種形式?，F(xiàn)在的共享服務(wù)商更多將技術(shù)與咨詢(xún)?nèi)诤?，企業(yè)可通過(guò)咨詢(xún)實(shí)現(xiàn)共享一體化的戰(zhàn)略部署，搭建起人力、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈一體的共享中心。第三，在建設(shè)之前，企業(yè)應(yīng)明確建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)和作用，包括確定想要實(shí)現(xiàn)的效果、節(jié)約的成本和提高效率的程度等。第四，要將財(cái)務(wù)共享中心建立在合適的地方，需要考慮成本、人才資源、交通便利等因素。第五，要有適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持，企業(yè)要選擇適合的會(huì)計(jì)軟件、財(cái)務(wù)分析工具、數(shù)據(jù)分析工具等技術(shù)平臺(tái)，才能確保財(cái)務(wù)共享中心的高效運(yùn)行。第六，在財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行過(guò)程中，要實(shí)時(shí)對(duì)共享中心運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，以確保能達(dá)到預(yù)期的效果，并能不斷改進(jìn)優(yōu)化，達(dá)到更好的運(yùn)行效果。第七，企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程要與財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行融合優(yōu)化，會(huì)出現(xiàn)一定程度波動(dòng)，企業(yè)要做好戰(zhàn)略對(duì)策，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效是會(huì)發(fā)揮有利作用的。

責(zé)任編輯_趙曉璐