“只需要××元，就能還原逝去親人的容貌并和‘他’聊天?！庇肁I“復(fù)活”逝去的人，已經(jīng)發(fā)展成了一門生意。在一些電商平臺(tái)上，有不少做這門生意的商家。在某電商平臺(tái)上，用AI“復(fù)活”逝去的人的商品，標(biāo)價(jià)從幾元至數(shù)干元不等。與此同時(shí)，近年AI換聲、AI換臉等詐騙手段也越來(lái)越“高級(jí)”，令人擔(dān)憂。

技術(shù)是把雙刃劍，這在AI使用上再次得以印證。2024年初，音樂(lè)人包小柏利用AI技術(shù)，在數(shù)字世界“復(fù)活”了因病去世的女兒，“女兒”還給他的妻子唱了生日歌。他那句“我的女兒又回來(lái)了”，讓不少人潸然淚下。眼下，隨著生成式AI技術(shù)快速發(fā)展，與逝去的親人“再見(jiàn)一面”日漸成為可能。想象一下，有了AI“復(fù)活”服務(wù)，有人能夠再次聽(tīng)到已故親人的聲音，看到已故親人熟悉的面龐，甚至與已故親人進(jìn)行“對(duì)話”。這樣的服務(wù)以其獨(dú)特魅力吸引著消費(fèi)者。

于是，有人看準(zhǔn)AI“復(fù)活”服務(wù)背后的商機(jī)，念起了生意經(jīng)。更有業(yè)內(nèi)人士分析，從龐大的市場(chǎng)需求看，AI“復(fù)活”服務(wù)未來(lái)或?qū)⒊扇f(wàn)億元級(jí)市場(chǎng)。無(wú)論是撫慰人心之痛、彌補(bǔ)無(wú)解之憾，還是促成“在線團(tuán)圓”，AI“復(fù)活”服務(wù)之所以生意火爆，說(shuō)到底都是因?yàn)橐粋€(gè)“情”字。從古代的祭祀、墓葬到現(xiàn)代的攝影、錄像，人類在歷史長(zhǎng)河中總是試圖通過(guò)各種方式留住逝去的人。AI“復(fù)活”服務(wù)亦是如此，其很大程度上屬于一種情感消費(fèi)。正因?yàn)橛行枨?，AI“復(fù)活”服務(wù)才能訂單不斷，引來(lái)商家紛紛入局。這項(xiàng)服務(wù)帶來(lái)的市場(chǎng)需求、消費(fèi)潛力不容忽視。

然而，AI“復(fù)活”服務(wù)也備受爭(zhēng)議。有人認(rèn)為這是對(duì)逝者的不尊重，有人害怕因此陷入更深的痛苦，有人質(zhì)疑模糊“生死界限”帶來(lái)法律與倫理風(fēng)險(xiǎn)，有人擔(dān)憂泄露隱私、危害信息安全。且不說(shuō)已有通過(guò)AI換臉實(shí)施詐騙的現(xiàn)實(shí)案例。當(dāng)“復(fù)活”逝者越來(lái)越簡(jiǎn)單，該如何確保逝者信息被安全、合理地使用？正如有人所言，技術(shù)是“最好的工具”，同時(shí)也是“最差的主人”。確實(shí)，技術(shù)能向善也能為惡，關(guān)鍵是人類要當(dāng)好技術(shù)的主人。拿AI“復(fù)活”技術(shù)來(lái)說(shuō)，我們要當(dāng)好主人、用好技術(shù)，既需要對(duì)新應(yīng)用軟件、新技術(shù)保持理性客觀、審慎包容的態(tài)度，還需要妥善解決保護(hù)用戶隱私、確保數(shù)據(jù)安全、保障“數(shù)字親人”權(quán)益等諸多問(wèn)題。

從市場(chǎng)生命周期看，目前AI“復(fù)活”服務(wù)整體上處于初步探索階段，仍有技術(shù)受限、素材缺乏等局限性。也要看到，AI“復(fù)活”逝者的技術(shù)魔盒既然已被打開(kāi)，那就難被關(guān)上。此時(shí)亟須為它立好規(guī)矩，多上幾把“安全鎖”，從市場(chǎng)規(guī)范角度看，要避免AI“復(fù)活”服務(wù)無(wú)序發(fā)展甚至淪為“圈錢”游戲。從權(quán)益保護(hù)角度看，應(yīng)盡快完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，以法律法規(guī)為AI技術(shù)應(yīng)用厘清邊界、予以規(guī)范。從監(jiān)督管理角度看，有關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)同，完善全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管，讓市場(chǎng)參與者安心、消費(fèi)者放心。從行業(yè)發(fā)展角度看，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)牽頭制定行業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)和從業(yè)者加強(qiáng)自律。各方協(xié)力、多管齊下，方能讓AI“復(fù)活”技術(shù)為人所善用，真正為生活注入溫情，而非制造麻煩。

（選自2024年3月12日《廣州日?qǐng)?bào)》，有校改）