龍方明

現(xiàn)以大學(xué)出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為研究對(duì)象，對(duì)當(dāng)前我國(guó)大學(xué)出版社面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)進(jìn)行研究，并從制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、凸顯自身特色、提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面探索大學(xué)出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。旨在為大學(xué)出版社加快自身轉(zhuǎn)型發(fā)展、提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供相應(yīng)的參考與借鑒。

大學(xué)出版社是我國(guó)出版社的重要組成部分，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前我國(guó)各行各業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一，圍繞數(shù)字化閱讀延伸出來(lái)的各種數(shù)字化產(chǎn)品展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，推動(dòng)我國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。數(shù)字化浪潮下，大學(xué)出版社作為高質(zhì)量?jī)?nèi)容的提供者以及知識(shí)的傳播者，應(yīng)積極順應(yīng)數(shù)字化浪潮的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，探索出一條數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展道路。為讀者提供緊跟時(shí)代步伐、具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，肩負(fù)起為我國(guó)科研學(xué)術(shù)服務(wù)、傳播核心知識(shí)的重要責(zé)任。

大學(xué)出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+出版”已經(jīng)成為我國(guó)出版行業(yè)的熱門話題。在此背景下，大學(xué)出版社應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，探索可行的轉(zhuǎn)型方案，增強(qiáng)大學(xué)出版社在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，拓寬市場(chǎng)發(fā)展空間。

專業(yè)的出版隊(duì)伍

新媒體時(shí)代，出版社的產(chǎn)業(yè)屬性被逐漸強(qiáng)化，但出版讀物的內(nèi)容質(zhì)量仍處于重要地位，而出版隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)在很大程度上決定了出版內(nèi)容的質(zhì)量。高校是資深教授與優(yōu)秀學(xué)者的匯聚之地，其過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力可以為大學(xué)出版社的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，大學(xué)出版社要建設(shè)專業(yè)的出版隊(duì)伍，匯聚優(yōu)秀的學(xué)術(shù)資源和科研力量，打造具有權(quán)威性的出版產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)份額，提高大學(xué)出版社的競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源

高校作為我國(guó)人才培養(yǎng)的重要陣地，肩負(fù)著科教興國(guó)的重要責(zé)任，其不僅擁有大量具有深厚學(xué)術(shù)造詣的人才，還擁有充足的圖書資源、數(shù)據(jù)資源以及文獻(xiàn)資料。同時(shí)，高校在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中積累了豐碩的研究成果。大學(xué)出版社應(yīng)有效利用這些優(yōu)質(zhì)資源，加快自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，大學(xué)出版社可以建設(shè)數(shù)字化資源平臺(tái)，將文獻(xiàn)資料經(jīng)過(guò)圖文、聲像處理，納入數(shù)據(jù)資源庫(kù)建設(shè)，以進(jìn)一步滿足受眾多樣化的信息需求。

龐大的受眾

從我國(guó)大學(xué)出版社的定位來(lái)看，其主要是以廣大專家讀者以及高校師生為服務(wù)對(duì)象，在我國(guó)擁有數(shù)量龐大且穩(wěn)定的用戶群。這就使得大學(xué)出版社在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有先天性的優(yōu)勢(shì)。并且，隨著我國(guó)教育事業(yè)的不斷發(fā)展，大學(xué)出版社的用戶群仍然在不斷擴(kuò)大，已成為大學(xué)出版實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量。

多渠道受眾反饋

相比于其他出版社來(lái)說(shuō)，大學(xué)出版社根植于大學(xué)校園，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)讀者行為特點(diǎn)的精準(zhǔn)把握，這對(duì)大學(xué)出版社找準(zhǔn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向、明確受眾的實(shí)際需求具有重要作用。例如，大學(xué)出版社出版的教育類書籍被直接應(yīng)用于高校的教學(xué)，教師和學(xué)生能夠在教學(xué)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中對(duì)教材書籍內(nèi)容進(jìn)行多渠道反饋，出版社可以根據(jù)這些實(shí)時(shí)反饋對(duì)教育類書籍進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以滿足師生的實(shí)際需求。

高精尖的技術(shù)設(shè)施資源

大學(xué)出版社不僅擁有高質(zhì)量的出版人才隊(duì)伍和規(guī)模龐大的用戶群，同時(shí)也是我國(guó)眾多尖端科學(xué)技術(shù)研發(fā)的重要陣地。這為大學(xué)出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了必要的技術(shù)支撐。例如，在大學(xué)出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，需要應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。許多大學(xué)出版社立足國(guó)內(nèi)一流高校，擁有一批國(guó)家級(jí)或省級(jí)的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備。這些實(shí)驗(yàn)室可以主動(dòng)承擔(dān)起大學(xué)出版社在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的技術(shù)攻堅(jiān)工作。大學(xué)出版社也可以主動(dòng)與高校實(shí)驗(yàn)室開展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，依托高?，F(xiàn)有的信息資源和技術(shù)支持，打造“出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型”實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，從而為大學(xué)出版社實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新活力。

大學(xué)出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

近年來(lái)，我國(guó)出版社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上不斷前進(jìn)，并取得了階段性的成果。當(dāng)前，大學(xué)出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然面臨著一些挑戰(zhàn)，影響了大學(xué)出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力弱

開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)大學(xué)出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前，我國(guó)大學(xué)出版社開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品主要集中在電子書與數(shù)字音頻兩個(gè)方面，而在數(shù)字動(dòng)畫、三維立體全景圖書以及智力小游戲等領(lǐng)域涉足較少，用戶體驗(yàn)也有待提升?？傮w來(lái)看，我國(guó)大學(xué)出版社開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品質(zhì)量不高，這說(shuō)明大學(xué)出版社的數(shù)字化資源開發(fā)仍然處于較低層次。同時(shí)。從業(yè)態(tài)形式上來(lái)看，目前公眾對(duì)在線教育平臺(tái)、數(shù)字化校園等形式的呼聲較高。因此，大學(xué)出版社應(yīng)通過(guò)打造優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目、延伸數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈條來(lái)謀求自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)鏈話語(yǔ)權(quán)不足

大學(xué)出版社要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要與信息技術(shù)開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商開展合作，共同對(duì)數(shù)字化資源進(jìn)行開發(fā)建設(shè)。但由于出版物的最終形態(tài)和定價(jià)銷售機(jī)制通常無(wú)法由大學(xué)出版社自主決定，導(dǎo)致大學(xué)出版社在數(shù)字化出版產(chǎn)業(yè)鏈中的話語(yǔ)權(quán)不足。這導(dǎo)致大學(xué)出版社通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)品獲得利潤(rùn)和收益的機(jī)會(huì)降低，難以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐，進(jìn)而導(dǎo)致部分大學(xué)出版社出現(xiàn)創(chuàng)新水平不足、過(guò)度依賴技術(shù)開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商等情況。

營(yíng)銷效果不佳

當(dāng)前，我國(guó)大學(xué)出版社數(shù)字化產(chǎn)品的銷售途徑主要有兩種。一是在電商平臺(tái)上開設(shè)直營(yíng)書店或在社交平臺(tái)上開設(shè)官方賬號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷；二是與網(wǎng)上的分銷商進(jìn)行合作。雖然大學(xué)出版社通過(guò)電商平臺(tái)、社交平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，集聚了一定規(guī)模的用戶，但是其社交賬號(hào)在互動(dòng)形式和互動(dòng)內(nèi)容上均缺乏趣味性，降低了對(duì)用戶的吸引力。此外，部分大學(xué)出版社開設(shè)的運(yùn)營(yíng)賬號(hào)發(fā)布周期過(guò)長(zhǎng)，后續(xù)運(yùn)營(yíng)乏力，營(yíng)銷效果不佳。

復(fù)合型人才短缺

當(dāng)前，在構(gòu)建復(fù)合型數(shù)字出版人才隊(duì)伍方面，大學(xué)出版社主要采用招聘和培養(yǎng)兩種方式。但是，當(dāng)前同時(shí)具備專業(yè)出版知識(shí)和相關(guān)技能的求職人員較少，且大學(xué)出版社培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)字出版人才需要投入大量的資金和時(shí)間。大學(xué)出版社所需的數(shù)字出版人才與實(shí)際需求不匹配，延緩了大學(xué)出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

大學(xué)出版社實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化策略

滿足用戶需求，制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

新媒體時(shí)代，大學(xué)出版社要想通過(guò)新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)模式，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，圍繞消費(fèi)者制定具有針對(duì)性的轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略。

首先，大學(xué)出版社可以依托其現(xiàn)有的專業(yè)性、學(xué)術(shù)性資源，打造特色數(shù)字資源平臺(tái)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供重要支撐。大學(xué)出版社還可以立足于數(shù)字資源平臺(tái)，為用戶開發(fā)一系列個(gè)性化增值服務(wù)，通過(guò)引導(dǎo)用戶注冊(cè)、鼓勵(lì)用戶之間進(jìn)行交流互動(dòng)的方式增強(qiáng)用戶黏性。因此，大學(xué)出版社在搭建數(shù)字資源平臺(tái)的過(guò)程中，除了要不斷擴(kuò)充數(shù)字資源平臺(tái)的內(nèi)容外，還需要開發(fā)動(dòng)態(tài)性、交互式的數(shù)字產(chǎn)品，以提升用戶體驗(yàn)，滿足用戶的多元需求。

其次，大學(xué)出版社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，不能局限于內(nèi)容供應(yīng)商這一個(gè)角色，而是應(yīng)從多個(gè)領(lǐng)域謀求發(fā)展，提高自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的話語(yǔ)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，大學(xué)出版社必須主動(dòng)與上下游企業(yè)進(jìn)行合作，擴(kuò)大大學(xué)出版社的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局，主動(dòng)參與在線教育平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字校園建設(shè)，從而最大程度地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，延伸大學(xué)出版社的盈利產(chǎn)業(yè)鏈，從而加快自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

提供優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容，凸顯自身特色

無(wú)論是數(shù)字閱讀還是紙質(zhì)閱讀，優(yōu)質(zhì)的核心內(nèi)容始終是大學(xué)出版社在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的顯著優(yōu)勢(shì)。首先，大學(xué)出版社應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有資源，如圖書、文獻(xiàn)資料、圖片、影像等內(nèi)容的數(shù)字化開發(fā)，搭建數(shù)字資源庫(kù)，梳理、排查和總結(jié)現(xiàn)有數(shù)字資源存在的問(wèn)題，不斷完善數(shù)字資源的開發(fā)建設(shè)。例如，在部分大學(xué)出版社的數(shù)字資源中，教輔資源的覆蓋面廣、內(nèi)容豐富，但卻存在著內(nèi)容重復(fù)率較高以及專業(yè)化程度參差不齊的問(wèn)題。大學(xué)出版社工作人員需要對(duì)重復(fù)性資源進(jìn)行嚴(yán)格的篩選與過(guò)濾，進(jìn)行整合或二次開發(fā)，以進(jìn)一步提高數(shù)字資源的利用率。

其次，大學(xué)出版社應(yīng)依托高校的人才優(yōu)勢(shì)，以某一專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容出版物為特色，凸顯大學(xué)出版社的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，牛津大學(xué)出版社主要以專業(yè)圖書和學(xué)術(shù)期刊出版作為優(yōu)勢(shì)特色，其將出版領(lǐng)域鎖定在辭典、教育及英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)等方面，這對(duì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利具有重要作用。

打造融媒體傳播格局，增強(qiáng)品牌影響力

新媒體時(shí)代，大學(xué)出版社可以利用融媒體傳播優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)自身的品牌影響力。這對(duì)提高大學(xué)出版社盈利能力、擴(kuò)大消費(fèi)群體、促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的推動(dòng)作用。首先，媒介融合。傳統(tǒng)的圖書出版主要以紙質(zhì)圖書為主，在新媒體時(shí)代，大學(xué)出版社應(yīng)具備創(chuàng)新意識(shí)，依托現(xiàn)有資源開發(fā)圖文并茂的電子圖書、有聲電子讀物、音頻資料、在線課程等豐富的媒介內(nèi)容，促進(jìn)出版社內(nèi)容資源與媒介之間的融合，進(jìn)一步擴(kuò)大出版物的傳播范圍。

其次，移動(dòng)終端的融合。當(dāng)前，由于用戶閱讀習(xí)慣和閱讀方式的改變，大學(xué)出版社應(yīng)加強(qiáng)對(duì)不同平臺(tái)、不同渠道的整合，使用戶通過(guò)一個(gè)賬號(hào)實(shí)現(xiàn)在平板、電腦、手機(jī)等不同終端的數(shù)字閱讀，為用戶提供更加便捷、靈活的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源利用價(jià)值的最大化。

最后，大學(xué)出版社除了與上下游企業(yè)進(jìn)行合作、拓寬業(yè)務(wù)布局之外，還可以積極與其他出版社進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)跨界、跨區(qū)域的聯(lián)合營(yíng)銷，打造“一次生產(chǎn)內(nèi)容、多種生成形式、多平臺(tái)、多渠道”的融媒體傳播格局，使出版物能夠通過(guò)多個(gè)宣傳渠道、宣傳平臺(tái)觸及更廣泛的用戶，提高大學(xué)出版社的品牌影響力。

打造復(fù)合型人才隊(duì)伍，提高產(chǎn)品質(zhì)量

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)大學(xué)出版社的人才隊(duì)伍提出了更高的要求。因此，大學(xué)出版社應(yīng)從招聘和培養(yǎng)兩個(gè)方面提高出版社人才隊(duì)伍的質(zhì)量，為大學(xué)出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的人才支撐。

首先，大學(xué)出版社需要明確培養(yǎng)人才隊(duì)伍的數(shù)字出版能力是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。因此，大學(xué)出版社要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)力度，提高出版社工作人員的數(shù)字出版意識(shí)，使所有工作人員能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)他們?yōu)槌霭嫔绲臄?shù)字化轉(zhuǎn)型建言獻(xiàn)策。同時(shí)，大學(xué)出版社要積極鼓勵(lì)工作人員參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等，讓工作人員了解最新的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，切實(shí)提升出版社工作人員的數(shù)字出版能力。

其次，大學(xué)出版社還應(yīng)積極引進(jìn)專業(yè)技術(shù)型人才，如新媒體運(yùn)營(yíng)人才、數(shù)字資源庫(kù)開發(fā)人才、移動(dòng)終端設(shè)備維護(hù)人才等。此外，大學(xué)出版社還可以主動(dòng)與高校、研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行定向人才培養(yǎng)，積極吸納不同類型的高質(zhì)量復(fù)合型人才，擴(kuò)充大學(xué)出版社的人才隊(duì)伍。

最后，大學(xué)出版社要加大在人才培養(yǎng)方面的資源投入力度，還可以通過(guò)建立市場(chǎng)化的薪酬機(jī)制、鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制等方式，激發(fā)大學(xué)出版社的內(nèi)部活力，加快大學(xué)出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

綜上所述，面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，大學(xué)出版社實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是保持自身競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要舉措。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，大學(xué)出版社應(yīng)明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，依托高校的人才資源、內(nèi)容資源、渠道資源，從制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面入手，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)大學(xué)出版社的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：武漢大學(xué)出版社）