王啟玥 吳玉紅

摘? 要：基于情感設(shè)計(jì)策略的頸椎按摩產(chǎn)品是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)之一。針對(duì)市面上頸椎按摩儀缺乏情感關(guān)懷的現(xiàn)象，結(jié)合情感設(shè)計(jì)策略理論，文章從本能、行為、反思三個(gè)層面展開(kāi)研究，設(shè)計(jì)一體化頸椎按摩儀，并提出了產(chǎn)品功能與情感體驗(yàn)相平衡的解決方案，為頸椎按摩儀的設(shè)計(jì)研究提供參考資料。

關(guān)鍵詞：情感設(shè)計(jì)策略；一體化設(shè)計(jì)；用戶體驗(yàn)；頸椎按摩儀

目前，情感設(shè)計(jì)策略在頸椎按摩儀設(shè)計(jì)中的應(yīng)用仍存在挑戰(zhàn)和難題。首先，如何準(zhǔn)確理解用戶的情感需求是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。由于用戶的情感體驗(yàn)是主觀的，因此需要通過(guò)深入的用戶研究獲取全面而準(zhǔn)確的用戶反饋，更好地理解用戶的情感需求。其次，如何將情感設(shè)計(jì)策略應(yīng)用到具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去？情感設(shè)計(jì)需要綜合考慮顏色、形狀、材質(zhì)等元素，以及產(chǎn)品與用戶之間的互動(dòng)方式。本文基于情感設(shè)計(jì)策略的一體化頸椎按摩儀設(shè)計(jì)實(shí)踐，從產(chǎn)品的本能層、行為層和反思層三個(gè)層面出發(fā)，結(jié)合情感設(shè)計(jì)方法論，試提出創(chuàng)新的解決方案。此外，這一設(shè)計(jì)實(shí)踐還存在著如何平衡功能性需求和情感體驗(yàn)的問(wèn)題。一體化頸椎按摩儀作為一個(gè)健康產(chǎn)品，必須具備有效的按摩功能，但同時(shí)也要給用戶帶來(lái)舒適、愉悅的情感體驗(yàn)?；谇楦性O(shè)計(jì)策略的一體化頸椎按摩儀設(shè)計(jì)實(shí)踐在探討滿足功能性需求的前提下，通過(guò)提供賦予情感氛圍的產(chǎn)品，以改善用戶的情感體驗(yàn)，并進(jìn)一步推動(dòng)情感設(shè)計(jì)策略在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

一、設(shè)計(jì)情感策略理論的發(fā)展

設(shè)計(jì)情感策略是一種以用戶的情感和經(jīng)驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)方法。這種策略強(qiáng)調(diào)理解和考慮用戶的情感反應(yīng)，從而創(chuàng)建出更有吸引力、更令人滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，屬于以人為本的設(shè)計(jì)方法。在設(shè)計(jì)時(shí)相較于外觀、功能等感官體驗(yàn)，情感化設(shè)計(jì)更關(guān)注設(shè)計(jì)成品帶給用戶的情緒體驗(yàn)[1]。

早期的設(shè)計(jì)大多著眼于產(chǎn)品的功能性和工藝性，對(duì)于產(chǎn)品與用戶情感之間的聯(lián)系并未給予太多重視。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者需求多樣化，功能性和工藝性已不能滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，人們開(kāi)始尋求那些能喚起積極情緒反應(yīng)的產(chǎn)品。因此，設(shè)計(jì)情感策略應(yīng)運(yùn)而生。2005年，唐·諾曼（Don Norman）在他的著作《情感化設(shè)計(jì)》（Emotional Design）中，首次詳細(xì)闡述了“設(shè)計(jì)情感”的概念。設(shè)計(jì)情感策略（Emotional Design Strategy）是一種在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中采用的方法論，旨在通過(guò)創(chuàng)造能夠觸動(dòng)用戶情感和心理體驗(yàn)的產(chǎn)品特性，來(lái)增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的吸引力、使用體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度。這個(gè)策略依據(jù)人類情感和認(rèn)知心理學(xué)原理，考慮了產(chǎn)品在本能層次（Visceral Design）、行為層次（Behavioral Design）、反思層次（Reflective Design）上與用戶的互動(dòng)[2]。本能層次的設(shè)計(jì)關(guān)注于產(chǎn)品的外觀、聲音、觸感等第一印象因素，它們能立即激發(fā)用戶的情感反應(yīng)，從而在用戶心中形成好感和吸引力。行為層次集中于產(chǎn)品的可用性和功能性，包括產(chǎn)品的效率、效果、可預(yù)測(cè)性和易用性。其優(yōu)良的行為設(shè)計(jì)可以確保用戶在使用過(guò)程中的滿足和愉悅。反思層次的設(shè)計(jì)著眼于用戶如何反思他們與產(chǎn)品的互動(dòng)，以及產(chǎn)品如何反映用戶的自我形象和個(gè)人價(jià)值。這不僅影響用戶是否會(huì)推薦產(chǎn)品給他人，還涉及用戶是否會(huì)長(zhǎng)期使用該產(chǎn)品并對(duì)其產(chǎn)生情感依附。

現(xiàn)如今，許多設(shè)計(jì)領(lǐng)域都開(kāi)始重視情感策略的發(fā)展，而將情感設(shè)計(jì)策略運(yùn)用于產(chǎn)品、界面等設(shè)計(jì)中，則是Affective Design（情感化設(shè)計(jì)）。情感化設(shè)計(jì)主要指能給用戶帶來(lái)積極情感體驗(yàn)的設(shè)計(jì)[3]。例如，在界面設(shè)計(jì)中，可以通過(guò)色彩選擇、界面布局和交互方式等來(lái)引導(dǎo)用戶體驗(yàn)特定的情感。如Facebook、Instagram這些社交媒體平臺(tái)，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。這些平臺(tái)也運(yùn)用了情感設(shè)計(jì)策略來(lái)吸引用戶并建立情感連接。例如Facebook引入了“點(diǎn)贊”“分享”等功能，讓用戶能夠表達(dá)自己的喜好和情感回應(yīng)。Instagram則注重視覺(jué)體驗(yàn)和情感共享，通過(guò)圖片和故事展示用戶的生活和情感狀態(tài)。這些功能和設(shè)計(jì)策略都旨在滿足用戶對(duì)于社交、互動(dòng)和情感表達(dá)的需求，加強(qiáng)用戶與平臺(tái)之間的情感連接。設(shè)計(jì)情感策略的發(fā)展是一個(gè)逐漸興起的領(lǐng)域，它強(qiáng)調(diào)用戶情感對(duì)于用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品成功的重要性?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著科學(xué)和技術(shù)的不斷進(jìn)步，設(shè)計(jì)情感策略的應(yīng)用一定會(huì)在我們的日常生活中發(fā)揮更加重要的作用。

二、市場(chǎng)分析及用戶需求解讀

當(dāng)代社會(huì)，人們的生活模式正經(jīng)歷著快速且深刻的演變，長(zhǎng)時(shí)段的靜態(tài)勞作以及電子設(shè)備的使用頻率的普遍增加，這些因素共同促成了頸部疲勞及僵硬問(wèn)題的普遍化。頸椎的按摩器械以其促進(jìn)身體健康與提升生活品質(zhì)的功能性而獲得廣泛的市場(chǎng)接受度。因此對(duì)頸椎按摩產(chǎn)品的市場(chǎng)流行趨勢(shì)進(jìn)行細(xì)致分析顯得尤為緊迫，特別是從產(chǎn)品美學(xué)（如色彩和樣式）的角度審視，這一分析無(wú)疑對(duì)于理解消費(fèi)者偏好、指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略以及推動(dòng)行業(yè)發(fā)展具有不可小覷的價(jià)值。

掌握頸椎按摩產(chǎn)品的色彩流行趨勢(shì)對(duì)于設(shè)計(jì)階段和市場(chǎng)推廣具有重要的指導(dǎo)作用。了解當(dāng)前的色彩流行趨勢(shì)可以幫助設(shè)計(jì)師抓住消費(fèi)者喜好，提升產(chǎn)品吸引力和用戶體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者審美觀念的演變和個(gè)性化需求的增加，預(yù)測(cè)未來(lái)的色彩偏好對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)定位至關(guān)重要。研究色彩流行趨勢(shì)能夠創(chuàng)造出與時(shí)俱進(jìn)、差異化的產(chǎn)品，并提升品牌形象和認(rèn)知度。符合色彩流行趨勢(shì)的產(chǎn)品還能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感和情感連接，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者需求和潮流的緊密結(jié)合。因此，對(duì)頸椎按摩產(chǎn)品的色彩流行趨勢(shì)進(jìn)行分析具有深遠(yuǎn)的意義。以我國(guó)主流電商網(wǎng)站（淘寶、京東等）為依托，按照出售數(shù)量遞減趨勢(shì)篩選出合適的35個(gè)樣本，并對(duì)其色彩流行趨勢(shì)進(jìn)行歸納整理，以坐標(biāo)系的形式建立色彩流行趨勢(shì)聚類圖（如圖1）。綜上可得出結(jié)論，目前市面上頸椎按摩產(chǎn)品流行的色彩趨勢(shì)為柔和、明度低。

對(duì)于頸椎按摩儀的樣式流行趨勢(shì)分析為設(shè)計(jì)師提供了消費(fèi)者更為偏好的數(shù)據(jù)，使得后續(xù)的設(shè)計(jì)策略能更準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)市場(chǎng)需求。此外，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的深入解讀，設(shè)計(jì)師能夠通過(guò)一定程度的預(yù)測(cè)和整合未來(lái)用戶需求，從而優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品的功能性。時(shí)下常見(jiàn)的按摩儀種類按照體量大小可以分為小型按摩儀和全身按摩椅兩類。小型的按摩儀局限于對(duì)單一或數(shù)個(gè)特定部位進(jìn)行按摩，而大型按摩椅盡管能提供全身的按摩服務(wù)，卻因其對(duì)空間的占用和不便于攜帶的特性而被限制在特定的使用場(chǎng)景。市場(chǎng)現(xiàn)有的這些產(chǎn)品無(wú)法完全滿足用戶對(duì)全面頸椎至腰椎按摩的需求。

市場(chǎng)調(diào)研揭示，頸椎按摩儀的需求主要集中在公司職員、老人、司機(jī)、藝術(shù)工作者這幾個(gè)群體之中。很多目標(biāo)用戶不僅在生理上遭受不適，在心理上也面臨嚴(yán)峻問(wèn)題。因此，本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的頸椎按摩設(shè)備將集中于情感體驗(yàn)，為用戶提供一種充滿情感氛圍的使用體驗(yàn)。鑒于此，首先需要深入分析這些群體在生理、心理上的不適來(lái)源。詳細(xì)來(lái)看，公司職員因長(zhǎng)時(shí)間固定姿勢(shì)辦公，可能面臨肌肉緊張與損傷，而工作帶來(lái)的精神壓力進(jìn)一步加重了這一問(wèn)題。老年人群受社會(huì)老齡化趨勢(shì)影響，普遍遭遇身體老化、活動(dòng)頻率下降以及社交活動(dòng)的減少等問(wèn)題，導(dǎo)致心理孤立與生理疼痛并存。職業(yè)司機(jī)因長(zhǎng)時(shí)段駕駛的工作性質(zhì)導(dǎo)致持續(xù)的身體負(fù)荷和精神壓力，常見(jiàn)腰背部肌肉的勞損。藝術(shù)家及其他創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人員為追求藝術(shù)創(chuàng)作需長(zhǎng)時(shí)間保持特定體位，導(dǎo)致局部肌肉疲勞過(guò)度，長(zhǎng)期下來(lái)會(huì)導(dǎo)致慢性疼痛。

通過(guò)上述用戶分析可見(jiàn)，頸椎按摩儀的需求群體具有多樣化的生理和心理不適。設(shè)計(jì)情感體驗(yàn)導(dǎo)向的頸椎按摩設(shè)備對(duì)于滿足這些用戶的深層次需求具有顯著意義。在解讀用戶需求時(shí)，考慮到目標(biāo)群體所面臨的肌肉緊張、精神壓力、社交減少與慢性疼痛等問(wèn)題，關(guān)鍵在于如何通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供超出純粹物理治療效果的服務(wù)。當(dāng)代消費(fèi)者追求的不僅僅是商品本身帶來(lái)的直接效用，還有隨之而來(lái)的生活便利性和全面的體驗(yàn)感。這種趨勢(shì)在按摩儀器產(chǎn)品的發(fā)展上體現(xiàn)尤為顯著。例如，用戶既期待能夠獲得全方位的按摩放松效果，同時(shí)又不愿犧牲空間的經(jīng)濟(jì)性與移動(dòng)時(shí)的便攜性。在對(duì)頸椎按摩儀市場(chǎng)進(jìn)行深入的用戶需求分析后，研究明確識(shí)別出了四個(gè)層次的產(chǎn)品屬性：必備屬性、反向?qū)傩浴⑵谕麑傩院枉攘傩?。按照Kano模型理論，文章歸納出用戶對(duì)于產(chǎn)品的功能屬性需求圖（如圖2）。這些屬性對(duì)于提升客戶滿意度扮演著不同的角色。反向?qū)傩耘c常規(guī)的產(chǎn)品增值特性相反，在一定情況下，增加某些功能或特性可能會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變差，例如產(chǎn)品體積太大、操作面板復(fù)雜等。必備屬性，如按摩功能、可充電性、工作狀態(tài)提示以及清晰的產(chǎn)品說(shuō)明，構(gòu)成了頸椎按摩儀的核心價(jià)值主張。這些特征被視為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的必需條件，缺失任何一項(xiàng)都可能導(dǎo)致產(chǎn)品的市場(chǎng)失敗。更進(jìn)一步則是期望屬性，例如符合人體工學(xué)的設(shè)計(jì)、按摩時(shí)間提示和產(chǎn)品耐用性，期望屬性盡管不是用戶最初購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)的首要考量因素，但它們能有效地提升用戶的使用滿意度和產(chǎn)品的長(zhǎng)期吸引力。這些期望屬性具有提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和用戶忠誠(chéng)度的潛力。最后是魅力屬性，包括感性工學(xué)設(shè)計(jì)、便攜性、可穿戴特性、針對(duì)全身的按摩能力和工作階段的可視化等，它們有助于激發(fā)用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，并且能顯著提升用戶滿意度。這些屬性可以創(chuàng)造出超越用戶預(yù)期的驚喜效果，并且在市場(chǎng)上形成明顯的差異化優(yōu)勢(shì)。

因此，不難看出要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的頸椎按摩產(chǎn)品市場(chǎng)中取得必要的優(yōu)勢(shì)，需要一個(gè)同時(shí)具有必備、魅力屬性的綜合屬性的產(chǎn)品。能夠在滿足消費(fèi)者的基礎(chǔ)需求的同時(shí)，通過(guò)額外的魅力屬性提升用戶體驗(yàn)。

三、一體化按摩儀設(shè)計(jì)實(shí)踐

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)代范疇中，設(shè)計(jì)情感策略被視為增強(qiáng)用戶與產(chǎn)品情感連結(jié)的創(chuàng)新策略，其通過(guò)利用情感在用戶決策過(guò)程中的作用提升用戶體驗(yàn)。當(dāng)該理論應(yīng)用于頸椎按摩儀設(shè)計(jì)時(shí)，其戰(zhàn)略意義尤為顯著：首先，按摩儀直接與用戶皮膚接觸提供放松體驗(yàn)，因此產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段必須與消費(fèi)者對(duì)舒適度、安全感的情感需求緊密相連。其次，情感設(shè)計(jì)著眼于產(chǎn)品外形、顏色及互動(dòng)環(huán)節(jié)中的情感元素，這些都是按摩儀設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)著重考量的因素。再者，情感設(shè)計(jì)倡導(dǎo)創(chuàng)造具有記憶點(diǎn)的使用體驗(yàn)，使得按摩儀能在用戶心中留下正面的情感記憶，從而提高品牌忠誠(chéng)度并促進(jìn)口碑傳播。最后，該設(shè)計(jì)理論有助于識(shí)別并滿足不同用戶群體的個(gè)性化需求，如老年用戶可能偏好易用性和安全性，而年輕用戶可能期待智能互聯(lián)和定制化服務(wù)。綜上所述，將設(shè)計(jì)情感策略與頸椎按摩儀設(shè)計(jì)相結(jié)合，不僅優(yōu)化了產(chǎn)品的情感價(jià)值，提高了用戶的整體滿意度，還促進(jìn)了產(chǎn)品在市場(chǎng)中的差異化和品牌忠誠(chéng)度建立，充分彰顯其在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。

在產(chǎn)品樣式方面，通過(guò)前期調(diào)研，得出的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示市面上流行的兩類主要頸椎按摩儀：全身按摩椅和小型按摩儀，都不能很好地滿足用戶需求。鑒于此，設(shè)計(jì)一體化的頸椎按摩儀是為了更好地解決這一仍需滿足的市場(chǎng)需求——即綜合產(chǎn)品的全身服務(wù)功能與便攜性。產(chǎn)品的全身服務(wù)功能設(shè)計(jì)方案通過(guò)整合多種按摩模塊于一臺(tái)設(shè)備中（內(nèi)部結(jié)構(gòu)運(yùn)作圖（如圖3），以實(shí)現(xiàn)頸部至腰部區(qū)域的按摩，從而提升用戶的使用便捷性。此外，這一緊湊設(shè)計(jì)意味著用戶可輕松地將其存放于有限的空間內(nèi)，且在需要時(shí)可攜帶至辦公室或旅行地點(diǎn)等環(huán)境。盡管其初期投資相較于小型按摩儀可能較高，但考慮到其一體化的按摩服務(wù)，無(wú)需為不同的按摩區(qū)域購(gòu)買(mǎi)多個(gè)設(shè)備，長(zhǎng)期看來(lái)是一種成本效益顯著的方案。因此，一體化按摩儀以其獨(dú)特的多功能性、空間節(jié)省、便捷性、能源效率和成本效益，回應(yīng)了消費(fèi)者多變的生活方式，同時(shí)促進(jìn)了用戶個(gè)人健康管理的便利性，標(biāo)志著個(gè)人按摩設(shè)備向更加靈活和高效的方向發(fā)展。

基于情感設(shè)計(jì)策略的指導(dǎo)，一體化頸椎按摩儀設(shè)計(jì)按照三個(gè)層次提出具體的情感化設(shè)計(jì)方案（如圖4）。在本能層設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品不僅在外觀曲線上模仿了貓科動(dòng)物伸展時(shí)的姿態(tài)，且優(yōu)化了其與人類頸椎曲線的契合度，從而營(yíng)造出舒適感和松弛感。背帶手握區(qū)設(shè)計(jì)借鑒了鼠標(biāo)墊的概念，采用細(xì)膩的軟質(zhì)硅膠，模擬人類肌膚觸感，增強(qiáng)用戶初次觸摸時(shí)的愉悅體驗(yàn)。光滑而柔軟的表面不僅易于清潔，也傳遞出高端和專業(yè)的品質(zhì)感。在行為層面，背負(fù)式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不僅簡(jiǎn)化了用戶的穿戴程序，使按摩儀便于存儲(chǔ)，有效減少對(duì)生活空間的占用；并且優(yōu)化了按摩儀與體表的接觸密合度，還模擬了緊密擁抱的生理反饋，增強(qiáng)了用戶的感官體驗(yàn)。而在反思層面，產(chǎn)品故事扮演著至關(guān)重要的角色，其中的情感要素能夠帶給用戶積極的情感反饋，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。故事貫穿于按摩儀的各項(xiàng)設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)在背負(fù)式構(gòu)造、手握區(qū)域的設(shè)計(jì)中。故事講述一個(gè)忙碌城市人如何找到生活中的寧?kù)o時(shí)刻，并回憶起童年父母牽著自己的手，給予自己鼓勵(lì)的擁抱。想到這里，主人公重新振作起來(lái)，面對(duì)生活。主人公回憶童年與父母的互動(dòng)這一情節(jié)，能夠加深用戶的情感紐帶，并可能影響其購(gòu)買(mǎi)決策。而故事中傳遞的積極信息，則可以為用戶提供情感支持，促進(jìn)其面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的挑戰(zhàn)。因此，產(chǎn)品故事有效運(yùn)用反思層面的情感設(shè)計(jì)原則，不僅增強(qiáng)了用戶的情感體驗(yàn)，亦能建立起用戶與品牌之間的深厚聯(lián)系。同時(shí)，為了更加深化這種積極的情感體驗(yàn)，情感設(shè)計(jì)策略在產(chǎn)品的背負(fù)式構(gòu)造上也有所體現(xiàn)，它模擬了緊密擁抱的生理反饋，優(yōu)化了產(chǎn)品與體表的接觸密合度。在材質(zhì)方面，背帶手握區(qū)域采用柔軟觸感材質(zhì)，結(jié)合產(chǎn)品故事情節(jié)，在使用時(shí)能夠激發(fā)用戶聯(lián)想到童年時(shí)家長(zhǎng)與孩子之間的親密互動(dòng)——牽手，喚起“大手牽小手”的深層次情感記憶，以此強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的情感共鳴。

在這個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，產(chǎn)品配套的應(yīng)用界面設(shè)計(jì)已不再局限于僅僅是實(shí)現(xiàn)功能的平臺(tái)，而是演變?yōu)檫B接用戶與產(chǎn)品情感的紐帶。通過(guò)布局設(shè)計(jì)和情感體驗(yàn)元素的加入，拓寬了產(chǎn)品界面提供的用戶體驗(yàn)。這種設(shè)計(jì)理念的演變使得功能模塊在滿足操作需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步關(guān)注用戶的情緒響應(yīng)和情感聯(lián)系。這款按摩儀產(chǎn)品配套智能應(yīng)用APP（如圖5）主要包括以下三個(gè)功能模塊：首先，為適應(yīng)年齡層次廣泛的用戶群體，產(chǎn)品運(yùn)作可視化模塊提升了產(chǎn)品的易用性，通過(guò)工作進(jìn)程可視化降低用戶實(shí)際操作產(chǎn)品的學(xué)習(xí)成本，增強(qiáng)交互性，激發(fā)用戶的互動(dòng)意愿。其次，云端同步按摩數(shù)據(jù)模塊促進(jìn)了用戶數(shù)據(jù)管理，通過(guò)清晰的界面展示歷史按摩數(shù)據(jù)，便于用戶管理健康信息，后續(xù)可選擇進(jìn)行專業(yè)服務(wù)對(duì)接，確保數(shù)據(jù)共享至醫(yī)療專業(yè)人員，協(xié)助其準(zhǔn)確及時(shí)地把握用戶情況，并針對(duì)性地提出進(jìn)一步康復(fù)方案。最后，健康社區(qū)模塊設(shè)計(jì)旨在促進(jìn)線上社區(qū)互動(dòng)，為用戶提供平臺(tái)發(fā)表自己的按摩心得，與他人分享、探討?zhàn)B生方法；同時(shí)通過(guò)打卡等互動(dòng)方式，增強(qiáng)用戶的使用積極性，提升用戶忠誠(chéng)度?？傊瑧?yīng)用界面設(shè)計(jì)是功能實(shí)施平臺(tái)也是連接用戶及產(chǎn)品的紐帶，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升具有關(guān)鍵作用。

四、結(jié)語(yǔ)

在頸椎按摩儀設(shè)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)，現(xiàn)有研究主要集中于提升機(jī)械功能與用戶交互界面，往往忽略了從心理學(xué)角度對(duì)用戶情緒需求的深入探索以及情感設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用。市場(chǎng)分析常被邊緣化，導(dǎo)致產(chǎn)品與消費(fèi)者預(yù)期之間出現(xiàn)不一致。盡管現(xiàn)有研究為頸椎按摩儀的技術(shù)性能提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)，但在滿足消費(fèi)者深層次需求方面仍存在薄弱環(huán)節(jié)。因此有必要深入研究，如何通過(guò)情感價(jià)值的提升，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能、易用性與用戶情感體驗(yàn)的和諧統(tǒng)一。

未來(lái)研究有望在該基礎(chǔ)上探討不同文化背景下的用戶情感需求差異，以適應(yīng)全球市場(chǎng)多樣性，同時(shí)可以探索結(jié)合先進(jìn)技術(shù)如人工智能以優(yōu)化個(gè)性化使用體驗(yàn)，以及采納創(chuàng)新材料和制造技術(shù)以增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性和可持續(xù)性，從而為頸椎按摩儀的情感設(shè)計(jì)領(lǐng)域帶來(lái)新的研究視角和拓展空間。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

王啟玥，安徽建筑大學(xué)藝術(shù)專業(yè)碩士研究生。研究方向：視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)，非遺傳承。

吳玉紅，安徽建筑大學(xué)藝術(shù)學(xué)院教授。研究方向：文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，品牌傳播，非遺傳承。