戴上VR裝備，在虛擬景區(qū)中開啟奇妙的探險之旅；走進博物館，在數(shù)字交互過程中感受文物的“前世今生”；在文物AI全息互動區(qū)，與畫中“李白”斟酒對酌……如今，現(xiàn)代科技與旅游業(yè)深度融合趨勢凸顯，智慧旅游改變了傳統(tǒng)旅途體驗，虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、全息投影等技木的應用催生了旅游新產(chǎn)品。

AI技木不斷發(fā)展、沉浸式旅游炙手可熱、新質(zhì)生產(chǎn)力的概念一馬當先，乘著“文旅+科技”融合的東風，一系列科技創(chuàng)新項目和成果不斷轉(zhuǎn)化落地，為行業(yè)發(fā)展注入新動能，展現(xiàn)出文化和旅游發(fā)展的蓬勃生機。

七成游客選擇智慧旅游服務

“數(shù)字故宮”“云游青島”“一部手機游云南”“一碼通行”……在我國各地，景區(qū)的智慧化服務和管理已經(jīng)逐漸普及，通過一個小程序、一個App，就可以實現(xiàn)“吃住行游購娛”一站式服務，不僅提升了旅游服務體驗，也讓景區(qū)管理更加高效。

“智慧旅游”是物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G、高性能信息處理等高科技智能技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)上的服務應用，是對旅游資源和旅游資訊優(yōu)化統(tǒng)籌后的旅游新形態(tài)，智慧旅游近年來已成為文旅消費的新趨勢。據(jù)國家文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)期間全國共接待游客數(shù)量超3億人次，同比增長了15％。其中，就有超過70％的游客選擇了智慧旅游服務。通過智慧旅游服務，旅客享受到了更加便捷和個性化的旅游體驗。智慧旅游的發(fā)展不僅推動了旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展，同時也為游客提供了更加優(yōu)質(zhì)和高效的旅游服務。當前，智能化成為旅游業(yè)的新風口，而利用“科技之鑰”加速打開文旅行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“鎖”，成為各大旅游區(qū)滿足游客需求的必修之課。

中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報告2023》顯示，近年來中國智慧旅游發(fā)展的網(wǎng)絡與通信基礎設施日臻完善。截至目前，已有3382個4A和5A景區(qū)實現(xiàn)了5G網(wǎng)絡覆蓋，占4A和5A景區(qū)總數(shù)的89％。旅游行業(yè)管理走向數(shù)智化，從傳統(tǒng)人工向信息化、智能化、便捷化延伸，如旅游監(jiān)管平臺、AI智能監(jiān)控等提升了管理水平。游客服務走向數(shù)智化，從傳統(tǒng)線下服務向智能化、便捷化途徑延伸，如線上預約、AR導覽等提升了服務體驗。

全息、AI、數(shù)字人……科技打造景區(qū)吸引點

面部表情和肢體動作栩栩如生的仿生機器人“李白”“杜甫”互動吟詩；觀眾乘上“星際飛碟”，戴上VR設備身臨其境感受穿越沙漠、海底、城堡的旅程：裸眼3D轉(zhuǎn)角屏上，太湖風光旖旎秀麗……智慧旅游產(chǎn)品在旅游景區(qū)、度假區(qū)、休閑街區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化場館等場所落地，為游客帶來可深度參與互動的體驗，讓旅途更加新奇有趣。

實際上，我國旅游業(yè)整體都在提升科技感。2023年8月，文旅部公布全國首批12家文化和旅游部技木創(chuàng)新中心，推出首批24家智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點名單；2023年11月，文旅部、工業(yè)和信息化部公布全國首批30個“5G+智慧旅游”應用試點項目，入選項目涉及演藝裝備、交互體驗等多種類型，為行業(yè)樹立標桿典范；2024年2月，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部聯(lián)合公布了第批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單，“夜上黃鶴樓”、敦煌研究院等智慧旅游沉浸式體驗新空間等42個項目入選。

“文旅+科技”的新業(yè)態(tài)不再局限于傳統(tǒng)觀光、休閑與度假產(chǎn)品給游客所帶來的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等方面的單向感知體驗，依托數(shù)字化載體建立起來的“親游客”文旅活動消解了時空場域的明顯界線，重構(gòu)文旅體驗的形式生成邏輯、時態(tài)生成邏輯、情感生成邏輯等，讓消費者的全方位體驗無限延伸、疊加、變幻，形成強烈的意識、行為和情感共振，實現(xiàn)了游客與虛擬現(xiàn)實時空場域互融互通，講好中國故事，發(fā)揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳播社會正能量。

當前，科技進步對文旅創(chuàng)新的驅(qū)動作用越來越顯著，文化和科技的碰撞為文旅繁榮發(fā)展創(chuàng)造了新機遇。相信未來，隨著數(shù)字化技木的不斷發(fā)展，“文旅+科技”產(chǎn)生的效能，不僅能為人們打開無比靈動的想象空間，還有望成為有效應對發(fā)展挑戰(zhàn)、培育新的經(jīng)濟增長點的有力突破口，為廣大旅客帶來全新的體驗，更好地滿足人民群眾的精神文化需求。