工商銀行山東省分行淄博張店支行本部紅色大樓建成于1988年，距今已有35年的歷史，建成后曾被當(dāng)?shù)厝朔Q為張店區(qū)第一高樓，本身擁有深厚的歷史底蘊(yùn)。淄博燒烤爆火后帶來了“八大局”便民市場的火速出圈，“八大局”原址位于淄博飯店北鄰中心路183號，原為淄博市行政辦公中心，約在20世紀(jì)70年代末期，市政府將八個部門集中在一處辦公，被人們俗稱為“八大局”。2023年五一期間，淄博八大局便民市場以96的高分榮登全國景區(qū)排行榜榜首。而八大局市場東南方向不到500米，就是淄博張店支行營業(yè)室。將齊魯文化搬進(jìn)支行，其中既有充滿煙火氣的“俗”——燒烤，又有沁人心脾的“雅”——琉璃。淄博張店支行營業(yè)室像是一顆匯聚了璀璨文化的明珠，融“俗”“雅”于一體。

品人間煙火，打造文化“浮雕”宣傳墻——不囿于“俗”

當(dāng)游客在淄博張店支行營業(yè)室外駐足流連，映入眼簾的是這座建筑外墻獨(dú)有的“吸睛之作”，那就是墻體包含有三組主題不同卻又渾然一體的浮雕包裹。

第一組浮雕由四個圓形光環(huán)浮雕組成，展現(xiàn)了在一山一水的廣袤大地之中，孕育出的燦爛魯中齊文化，刀幣制錢的演變預(yù)示著商業(yè)、畜牧、農(nóng)耕、人們的生活以及文化的不斷發(fā)展。特別是蹴鞠的出現(xiàn)，彰顯出當(dāng)?shù)厝藦?qiáng)身健體文娛生活的豐富性，蹴鞠大約起源于2300多年前的春秋戰(zhàn)國時期，那時候的齊國都城臨淄民間就已流行起娛樂性的蹴鞠游戲了，這在中國的史書《史記》《戰(zhàn)國策》中都有記載，國際足聯(lián)也認(rèn)定臨淄為世界足球的起源地。在“一靜一動”之間，彰顯著淄博張店支行向外界展示的文化名片。

第二組浮雕主要契合著工商銀行本身的發(fā)展以及八大局的熱點(diǎn)。由五個圓形光環(huán)展現(xiàn)了商業(yè)和貿(mào)易的景象，古代當(dāng)代的市井生活交匯，商業(yè)及貿(mào)易交往交融。說到商業(yè)貿(mào)易，淄博早在2000年前就有了“臨淄之中七萬戶，臨淄之途，車轂擊、人肩摩，連衽成帷，舉袂成幕，揮汗如雨，家敦而富?！钡木跋?，形容的是當(dāng)時臨淄城戶數(shù)眾多，前來臨淄城的人車輪和肩膀相磨蹭，人來人往、絡(luò)繹不絕，家家戶戶都很富裕。再看現(xiàn)如今的淄博燒烤、淄博八大局的熱鬧景象，又再現(xiàn)了昔日的輝煌。淄博張店支行營業(yè)室的第二組浮雕可謂是展現(xiàn)了今日淄博經(jīng)濟(jì)繁榮的一個縮影，也濃縮了淄博昔日的繁華景象。走進(jìn)來觀看這組浮雕，不由讓人聯(lián)想到工商銀行與這座城市的發(fā)展演變息息相關(guān)。古往今來，世事變遷，不變的是工行人對這座城市、這塊土地執(zhí)著的情懷。

第三組浮雕刻畫的分別是淄博市文化中心的陶瓷琉璃館、博山的爐神廟、西城新地標(biāo)海岱樓，以及進(jìn)淄趕烤的旅客家人們。談到淄博的陶瓷，在南北朝時期，淄川寨里窯成為中國北方惟一的青瓷產(chǎn)地，明朝萬歷年間，博山一帶，料爐滿地，有“陶者以千數(shù)”之說，到了清朝，博山成為“瓷城”，新中國成立后，淄博逐步發(fā)展成為我國五大陶瓷產(chǎn)區(qū)之一。通過交織的光環(huán)，由一組參觀的人群指引著，呈現(xiàn)出淄博的古今景觀，同時，也與現(xiàn)實中熱鬧的八大局相呼應(yīng)，契合著進(jìn)淄趕烤的主題?？鬃釉弧坝信笞赃h(yuǎn)方來，不亦說乎”。來到家門口的，都是貴客，張店支行營業(yè)室以它獨(dú)有的方式，優(yōu)雅地歡迎每一位貴客友人的到來。

游魅力工行，品鑒齊風(fēng)陶韻——不止于“雅”

淄博的陶瓷琉璃已有上千年歷史。作為國有大行，淄博張店支行營業(yè)室也將中國傳統(tǒng)文化搬進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)，以供前來辦理業(yè)務(wù)的客戶及游客進(jìn)行觀賞和了解。

“珍珠瑪瑙翠，琥珀琉璃街 ”，琉璃之名貴可見一斑。琉璃生產(chǎn)之初，因技術(shù)和原料的限制，僅北京和博山兩處設(shè)有作坊。博山的琉璃唐代開始成批生產(chǎn)，明代初具規(guī)模。淄博市于 1983 年在顏山公園紅門建立了第一個琉璃博物館。燈工工藝是以五顏六色的琉璃料棒為主要材料，運(yùn)用氧氣與液化氣給琉璃棒加熱，使料棒快速融化，然后工匠根據(jù)設(shè)計，借助鉗子、鑷子等工具進(jìn)行作品塑形。燈工作品主要制作一些細(xì)膩、具象的物件，有時需要與爐臺熱塑工藝結(jié)合，具有造型別致逼真、流光溢彩、玲瓏剔透等特點(diǎn)。

每當(dāng)客戶前來營業(yè)室辦業(yè)務(wù)，都可以看到專屬打造的琉璃展示柜中有各式各樣不同寓意的擺件，例如，“葫蘆”的諧音是“福祿”；“壽桃”多用來祝福家庭甜蜜美滿、老人健康長壽；“事事如意”寓意人生紅紅火火，事事如意，收獲滿滿，還有特色燒烤擺件：淄博燒烤是淄博飲食文化的重要組成部分，而且歷史悠久。出土于臨淄區(qū)大武鄉(xiāng)窩托村西漢齊王墓1號隨葬坑中的銅方爐，將兩千年前的多功能烤爐展現(xiàn)在世人眼前。經(jīng)過漫長時間的發(fā)展，淄博燒烤逐漸演變出自己獨(dú)特的風(fēng)格，那就是“小餅+烤爐+蘸料”三位一體的“靈魂吃法”。

請來歷史名人，增添“穿越”趣味——在古代

當(dāng)你追隨旅行者的足跡，孰能料到，在現(xiàn)代化的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，就可以穿越時空的隧道，與古代的文化名人展開無聲的交流，收獲思想碰撞的火花。在淄博張店支行營業(yè)室，無論是辦業(yè)務(wù)的客戶還是前來打卡的游客，都會在大廳內(nèi)感受現(xiàn)代與古代的一體交融。

借助淄博大地上的三位歷史名人，姜子牙、鬼谷子、蒲松齡組合，呈現(xiàn)出一個因為一桌美味燒烤而穿越、相聚在一起的歡快場景，再加上工商銀行的現(xiàn)代化背景及工行人的形象，整個網(wǎng)點(diǎn)更是增添了穿越的氛圍和快樂的氣氛。讓前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶在感受到歡快愉悅的同時，也了解了淄博的歷史人文。這設(shè)有“進(jìn)淄趕考準(zhǔn)考證”領(lǐng)取處，五一期間，吸引了大量的學(xué)生、游客前來領(lǐng)證打卡，成為網(wǎng)點(diǎn)吸引和增加客戶流量的網(wǎng)紅打卡地。

相連相依，默默奉獻(xiàn)的工行追光者——在現(xiàn)代

讓我們把旅行者的目光轉(zhuǎn)向現(xiàn)金柜門口，網(wǎng)點(diǎn)在這里擺放了燈工料景《石榴》，寓意榴開百子、笑口常開、團(tuán)結(jié)同心、幸福美滿，由山東省工藝美術(shù)名人、淄博市工藝美術(shù)大師伊海建精心設(shè)計制作。作品造型別致，枝葉、果實栩栩如生，尤其是表現(xiàn)的成熟后炸裂的石榴開口自然、形象逼真，每一粒榴籽都飽滿圓潤、晶瑩通透、紅艷欲滴，讓人愛不釋手，嘆為觀止，代表了琉璃燈工藝術(shù)的最高水準(zhǔn)。

淄博張店支行營業(yè)室的員工就像緊緊相依的石榴籽，團(tuán)結(jié)在一起，每天以飽滿的熱情迎接客戶。目前網(wǎng)點(diǎn)員工21名，年輕員工占比近40%，是一個充滿活力，朝氣蓬勃的集體。

淄博張店支行營業(yè)室，作為旗艦網(wǎng)點(diǎn)，肩負(fù)著對外營業(yè)以及內(nèi)部結(jié)算等事務(wù)，是工商銀行總行級四星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、銀協(xié)三星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在2023年一季度被評為省行級最受歡迎的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、2023年巾幗文明示范崗等榮譽(yù)稱號，2023年9月初被評為了省行級四星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。近幾年來，營業(yè)室全體員工積極開展學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，用陽光般的微笑和心態(tài)迎接每一位客戶，樹立了陽光服務(wù)品牌，贏得了客戶廣泛認(rèn)可和好評。

隨著去年四月份淄博燒烤的火爆，因張店營業(yè)室與八大局便民市場僅距離200多米，工商銀行山東省分行淄博分行于去年著手打造淄味特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，于外部進(jìn)行打卡墻、內(nèi)部琉璃以及淄博歷史古代人物的展示，吸引了不少游客的駐足。

通過宣傳打造，網(wǎng)點(diǎn)在集中節(jié)假日游客打卡拍照每天100人左右，累計打卡人數(shù)10000余人。隨著宣傳帶來的客流量的增長，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)隨之向好的態(tài)勢。網(wǎng)點(diǎn)營銷人員結(jié)合燒烤商戶滿減活動，新增約1000余戶三方綁卡，新增發(fā)卡550余張信用卡，辦理600余戶手機(jī)銀行，新增950余張借記卡，新增35戶收單商戶，通過金融服務(wù)助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長。

淄博分行通過量身打造獨(dú)有貸款產(chǎn)品，巧妙地將當(dāng)?shù)靥厣c金融產(chǎn)品服務(wù)相結(jié)合，踐行大行擔(dān)當(dāng)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為抓住淄博燒烤火爆的商機(jī)，分行迅速行動，響應(yīng)政府號召，推出助力燒烤行業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色貸款“淄味貸”，用于滿足淄博當(dāng)?shù)靥厣虘舯憬萦每钚枨?。“淄味貸”一經(jīng)推出，網(wǎng)點(diǎn)與小微中心形成營銷小分隊，奔赴附近八大局市場內(nèi)以及周邊燒烤商戶，宣傳工行普惠產(chǎn)品，經(jīng)過不懈努力，現(xiàn)已成功落地“淄味貸”普惠貸款9戶，發(fā)放貸款資金1000多萬元。

前來辦業(yè)務(wù)的客戶和旅游沿途經(jīng)過這里的游客們紛紛通過拍照打卡發(fā)送朋友圈以及抖音等新媒體平臺，宣傳了工行形象，增加了工行在游客以及居民當(dāng)中的出鏡率。淄博燒烤“紅”極一時，值得肯定和相信的是，在全體淄博工行人的共同努力下，淄博工行的群眾滿意口碑也一定會延續(xù)……