張鵬飛

摘要：火災(zāi)救援工作對消防人員的身心健康產(chǎn)生深遠影響。本文采用心理健康檢查表進行調(diào)查分析，以更全面、深入了解火災(zāi)救援工作對消防人員心理的影響。發(fā)現(xiàn)消防員經(jīng)常受到刺激性事件的影響，其心理出現(xiàn)包括應(yīng)激障礙、職業(yè)倦怠以及對工作滿意度下降等問題。同時，還找到了消防員因應(yīng)對災(zāi)難應(yīng)急工作的獨特適應(yīng)方式-消極應(yīng)對和他們面臨的困境—即在高強度的壓力下工作導(dǎo)致的心理疲勞。結(jié)果表明，對消防員的心理干預(yù)和疏導(dǎo)工作至關(guān)重要，以避免因長期高強度工作壓力導(dǎo)致的各種心理問題。建議通過建立心理援助機制、提供心理咨詢服務(wù)以及對消防員進行定期心理健康檢查等方式，以降低消防員的心理風(fēng)險，同時提升他們應(yīng)對緊張工作的心理素質(zhì)。這一結(jié)果對于消防部門對消防員的管理和扶持具有重要意義，有利于提高消防員抗逆能力和應(yīng)急救援效率，同時也對相關(guān)職業(yè)心理健康護理提供理論支持。

關(guān)鍵詞：消防人員；火災(zāi)救援；心理風(fēng)險；心理健康檢查；心理干預(yù)和疏導(dǎo)

一、消防員面臨的心理困境

（一）高度的刺激性事件后應(yīng)激障礙

消防員工作中經(jīng)常面臨高度刺激性的事件，如火災(zāi)、救援等[1]。這些事件對消防員的心理產(chǎn)生了重要影響。一些消防員在遭遇極端緊急情況后，可能會出現(xiàn)應(yīng)激障礙。應(yīng)激障礙包括創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）、急性應(yīng)激反應(yīng)以及消防員相關(guān)應(yīng)激障礙等，這些心理障礙會對消防員的身心健康造成威脅。

（二）職業(yè)倦怠

消防員長期面臨危機、高風(fēng)險的工作環(huán)境，工作壓力大，身心負荷較高，容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠分為情感耗竭、降低個人成就感和自我評價以及低效能等幾個方面。消防員在勞累的工作狀態(tài)下，易感到疲憊、無奈和對工作失去興趣，這些情緒會對其職業(yè)發(fā)展和工作效能產(chǎn)生負面影響。

（三）工作滿意度的下降

長期從事消防工作，消防員面對的壓力和困難常常令其工作滿意度下降。工作滿意度是對工作的整體評價，它反映了個體對工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作條件和工作績效的感受。消防員可能因為工作中的挑戰(zhàn)、壓力和風(fēng)險感到不滿意，這會影響他們對工作的投入和積極性。消防員面臨的心理困境給他們的心理健康和工作效能帶來了重要影響。了解和解決這些心理困境，對于消防員的心理健康和工作表現(xiàn)具有重要意義。在應(yīng)對消防員的心理困境方面，需要采取相應(yīng)的措施和策略。這些措施可能包括提供心理援助、組織心理培訓(xùn)、改善工作環(huán)境等。消防員可能需要接受心理輔導(dǎo)和咨詢，以幫助他們應(yīng)對應(yīng)激障礙、緩解職業(yè)倦怠并提高工作滿意度。

二、消防員的應(yīng)對方式及弊端

（一）應(yīng)對災(zāi)難應(yīng)急工作的適應(yīng)方式——消極應(yīng)對

消防員在滅火救援過程中面臨著高強度的壓力和心理負荷，他們往往采用各種應(yīng)對方式來應(yīng)對這些困境。一些消防員可能會傾向于采取消極的應(yīng)對方式，這可能會帶來一些負面影響。消極的應(yīng)對方式包括逃避現(xiàn)實、回避問題以及消極思維等。消防員可能會選擇逃避自己的內(nèi)心困境，避免面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。這種消極的應(yīng)對方式可能會導(dǎo)致他們在面對問題時缺乏解決辦法，進一步加劇心理困境。消極的應(yīng)對方式可能導(dǎo)致消防員的工作績效下降。當他們選擇回避問題時，可能會錯過重要的信息或者不能及時采取行動。這樣一來，他們的工作效率和效果就會受到影響，給滅火救援工作帶來一定的困難和風(fēng)險。另外，消極應(yīng)對方式還可能引發(fā)一些心理問題，如情緒低落、焦慮和抑郁等。消防員的工作環(huán)境通常充滿了挑戰(zhàn)和危險，如果他們不能積極面對和應(yīng)對這些壓力，就容易出現(xiàn)心理疲勞和心理健康問題。

（二）高強度壓力下工作引發(fā)的心理疲勞

消防員在滅火救援工作中經(jīng)常面臨高強度的壓力，這可能導(dǎo)致他們心理疲勞。心理疲勞是一種長期持續(xù)的身心疲憊狀態(tài)，消防員在面對災(zāi)難和緊急情況時往往會經(jīng)歷這種心理狀態(tài)。高強度的工作壓力會導(dǎo)致消防員長時間處于緊張和高度集中的狀態(tài)，這使得他們的身心得不到充分的休息和恢復(fù)。長期以來，這種心理負荷可能會累積并導(dǎo)致心理疲勞的出現(xiàn)。心理疲勞對消防員的工作和生活都會產(chǎn)生負面影響。消防員可能會感到疲倦、精力不濟，工作效率下降。心理疲勞還可能引發(fā)一些其他的心理問題，如注意力不集中、記憶力減退等[2]。

（三）應(yīng)對方式對心理狀況產(chǎn)生的影響

消防員選擇的應(yīng)對方式對他們的心理狀況有著重要的影響。積極的應(yīng)對方式可以幫助消防員有效地面對工作中的壓力和困境，增強他們的心理韌性和抗壓能力。

積極的應(yīng)對方式包括尋求支持和幫助、調(diào)整心態(tài)和應(yīng)對策略等[3]。當消防員能夠積極尋求支持和傾訴自己的困境時，他們可以得到有效的心理支持和鼓勵，從而減輕壓力和負擔。積極的應(yīng)對方式還包括調(diào)整自己的心態(tài)和應(yīng)對策略。當消防員能夠積極面對工作中的挑戰(zhàn)和壓力，并采取有效的解決辦法時，他們能夠更好地應(yīng)對困境，減少心理負擔和壓力的影響。如果消防員長期采用消極的應(yīng)對方式，他們可能會陷入心理困境，面臨心理健康的風(fēng)險[4]。建立有效的心理援助機制，提供心理咨詢服務(wù)，并定期進行心理健康檢查對于消防員的心理健康至關(guān)重要。

三、消防員心理援助措施及其重要性

（一）心理援助機制的建立

消防員在執(zhí)行救援任務(wù)的過程中，面臨心理壓力以及諸多不確定的危險，使得他們身心俱疲。對消防員的心理援助機制的建立，無疑是一項至關(guān)重要的任務(wù)。本章將著重關(guān)注心理援助機制的構(gòu)建以及如何為消防員提供有效的心理援助服務(wù)[5]。心理援助機制的建立，首先要基于對消防員實際心理需求的理解。消防員的工作往往充滿不確定性和危險性，他們可能在一天中的任何時間去執(zhí)行救援任務(wù)。這樣的工作強度和壓力，會讓他們面臨各種心理難題，如應(yīng)激障礙、職業(yè)倦怠、工作滿意度的下滑等。通過對消防員日常心理狀況的了解，心理援助機制應(yīng)能辨識和解決消防員面臨的心理壓力，準確針對性地進行心理援助。在了解消防員心理需求的基礎(chǔ)上，開始著手構(gòu)建心理援助機制。其中，要考慮個體消防員的心理需求以及整個消防隊伍的集體心理素質(zhì)。一方面，通過個別輔導(dǎo)、心理咨詢等方式，提供針對個體消防員的心理支持；另一方面，通過團隊建設(shè)、集體輔導(dǎo)等方式，全面提升消防隊伍的心理素質(zhì)和心理應(yīng)激能力。而對于心理援助機制的建立，意味著更多的是建立一套系統(tǒng)的援助模式，而并非一次性的行動。這套機制使消防員在面臨高壓力環(huán)境時，能對自身的心理狀況有所認知并做出調(diào)適，也要能對消防員們的心理狀況進行持續(xù)監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)并處理心理問題。心理援助機制的建立并非僅僅依賴于管理層的決策和規(guī)定。消防隊伍的成員包括消防員與管理層、心理咨詢師等，都應(yīng)參與到其中，充分發(fā)揮他們在發(fā)現(xiàn)問題、找出解決辦法及實施心理援助等各個方面的作用。

（二）提供心理咨詢服務(wù)的效果

消防員是城市的保護者，他們在滅火和救援工作中經(jīng)常面臨生命威脅，這使得他們承受著巨大的生理和心理壓力。提供有效的心理咨詢服務(wù)顯得尤為重要。心理咨詢服務(wù)主要包括心理健康教育、心理咨詢與心理治療、臨床評估、危機干預(yù)等內(nèi)容。心理咨詢服務(wù)可以顯著降低消防員的應(yīng)激障礙和心理疲勞癥狀，提高他們的工作滿意度。這些服務(wù)有助于消防員解決心理問題，維護他們的心理健康，提高職業(yè)生涯的持久性。這些服務(wù)不僅有助于消防員識別和處理刺激性事件帶來的心理負擔，還能幫助他們減少潛在的負面情緒和心理反應(yīng)。通過定期的心理咨詢，消防員能夠獲得專業(yè)的幫助，學(xué)會使用實用的應(yīng)對策略，從而有效降低應(yīng)激障礙的風(fēng)險。消防員在高強度的工作壓力下，容易出現(xiàn)心理疲勞的癥狀。心理咨詢服務(wù)能夠幫助消防員理解和應(yīng)對壓力，降低心理疲勞的程度。許多消防員在接受心理咨詢后，都明顯感覺到焦慮和疲勞的程度減輕，且比以前更能夠有效地管理壓力。提高消防員的工作滿意度也是心理咨詢服務(wù)的重要方面。消防員在接受心理咨詢服務(wù)后，能夠更好地應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，從而提高他們對工作的熱情和滿意度。長期的心理咨詢和培訓(xùn)有助于消防員建立良好的心理素質(zhì)，提高他們的工作效率和工作滿意度。實施心理咨詢服務(wù)也面臨一些挑戰(zhàn)。如何提供有效、實時的心理援助，如何幫助消防員建立長效的健康心理機制等問題，都需要在實踐中不斷優(yōu)化和完善。對此，有關(guān)部門和專業(yè)機構(gòu)需要增加心理咨詢服務(wù)的資金投入，提升服務(wù)的專業(yè)水平和質(zhì)量，以滿足消防員多元化的心理咨詢需求。

（三）定期進行的心理健康檢查的作用

定期進行心理健康檢查可以幫助消防員及時發(fā)現(xiàn)心理問題和危機，對消防員的心理狀況進行科學(xué)的評估和診斷，制定個性化的心理疏導(dǎo)計劃，有利于他們在高壓強度的工作中保持良好的心理狀態(tài)。提前預(yù)防心理問題的產(chǎn)生，降低潛在的心理風(fēng)險，對消防員的身心健康都有著積極的影響。心理健康檢查也具有盡早發(fā)現(xiàn)問題，盡早處理問題的重要性。只有定期進行心理健康檢查，才能針對每個消防員的特別情況，了解他們面臨的心理壓力，以及可能產(chǎn)生的心理問題，對消防員的心理健康具有積極的預(yù)防作用。通過心理健康檢查，不僅可以評估消防員的心理健康狀況，還可以評估他們的應(yīng)對策略和技巧，進一步提高消防員的工作性能。消防員的心理援助措施必須引起所有關(guān)心消防員健康的人的高度重視，這種關(guān)注背后的目標是為了加強消防員的心理健康管理，并制定出科學(xué)、個性化、全面的心理援助計劃，從而提高消防員的工作效率和工作滿意度，保障公共安全。

結(jié)語

本文探討了消防員做滅火救援工作對他們的心理健康的影響。結(jié)果顯示，頻繁的火災(zāi)救援工作和高強度的勞動讓消防員面臨著心理健康的危險，因此，需要建立有效的心理幫助機制，以幫助他們降低工作風(fēng)險。但同時，也必須考慮到每個消防員都有自己的個性和承受壓力的能力，制定的幫助方法也要因人而異。雖然有一些方法上的局限，比如用心理健康檢查表來做調(diào)查可能會有主觀因素，但總的來說，本文對消防員的心理健康研究提供了有用的信息，也為今后的研究鋪墊了基礎(chǔ)。

參考文獻

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[3]沈迅，王士君.消防員職業(yè)疲勞的調(diào)查與對策研究[J].中國健康心理學(xué)雜志，2014，22（05）：719-721.

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[5]鄧明華，梁曉紅.消防員抗逆能力和應(yīng)急救援效率提升策略[J].中國安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2021，17（07）：144-149.