科技不只是炫酷的技術(shù)，科技也有關(guān)于社會和環(huán)境的溫度。戴爾科技集團自1998年進入中國，始終秉承以科技創(chuàng)新推動人類進步的宗旨，堅持綠色、循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展理念。無論是響應(yīng)“雙碳”目標，還是長期規(guī)劃的ESG目標，戴爾都一如既往將發(fā)展與環(huán)境社會緊密聯(lián)系在一起，敢為人先，敢為行業(yè)先。

因為同樣的價值觀，我們走在一起

全球電子廢物統(tǒng)計伙伴關(guān)系發(fā)現(xiàn)，2019年全球產(chǎn)生了5360萬噸電子廢物，相當于350艘大型游輪的重量。其中只有17.4%的電子垃圾被正式收集和回收。如果世界繼續(xù)以這種速度產(chǎn)生電子垃圾，預(yù)計到2030年將達到驚人的7470萬噸。早已意識到這個環(huán)境問題的戴爾，通過努力回收盡可能多的產(chǎn)品和材料，盡可能長時間地重復(fù)使用這些產(chǎn)品和材料，并投資于可回收、可再生和減少排放的材料，以減少對新材料的依賴，從而減少浪費和相關(guān)排放。

像戴爾這樣將可持續(xù)視為公司發(fā)展根基和莊嚴承諾的企業(yè)，就像那些從小就有環(huán)保意識的人一樣，有種與生俱來的環(huán)境責(zé)任感。任職法規(guī)工程師和環(huán)境項目經(jīng)理的劉小卉，和戴爾就有一種“志同道合”的價值認同。

把環(huán)境科學(xué)和環(huán)境管理作為專業(yè)，并不是偶然，而是她心之所向的選擇。幼年時的劉小卉就對環(huán)保有著強烈的責(zé)任感，看到?jīng)]關(guān)緊的水龍頭就想把它擰緊，因為個子矮夠不到就去找大人幫忙，包括在衛(wèi)生間看見一次性扯很多紙的浪費行為，她也有提醒的沖動。她選擇遠離家鄉(xiāng)，來到北京打拼的動力，就來自戴爾在環(huán)境方面超前卓越的行動表現(xiàn)。

比如，2014年，戴爾科技集團在行業(yè)內(nèi)率先創(chuàng)建了閉環(huán)可回收塑料供應(yīng)鏈，注重重復(fù)使用、維修和可回收性，合理地選擇材料，對廢棄塑料進行收集和回收，利用相關(guān)技術(shù)還原塑料，并使用這些塑料制成新的塑料部件，再應(yīng)用于新的電腦產(chǎn)品中。還有從2017年起，戴爾與孤鯨基金會（Lonely Whale Foundation）合作，用回收的近海塑料垃圾制作新型塑料托盤，實現(xiàn)經(jīng)濟效應(yīng)和環(huán)境效應(yīng)雙贏。

這些項目，劉小卉在面試的時候就有所耳聞，相對于設(shè)置煩瑣教條的關(guān)卡，戴爾對求職者的期待除了專業(yè)能力外，還有價值觀的共鳴。劉小卉驚訝于戴爾在循環(huán)經(jīng)濟方面做出的長期努力，而當她投入到正式工作中時，還有更驚訝的發(fā)現(xiàn)。

每一件環(huán)保產(chǎn)品，都一絲不茍

如何將環(huán)保這樣一個宏觀概念在企業(yè)產(chǎn)品層面落地是一件化整為零的事情。更讓她驚訝的是，公司相關(guān)的項目不僅做得久、做得全面，而且做到了細致入微的程度。劉小卉發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品環(huán)境相關(guān)的部門工作可以細分到安全合規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境標準等，而環(huán)境標準又可以細分成包裝、材質(zhì)、回收等多個方面，每一個相關(guān)標準，都有專人跟蹤負責(zé)。

2020年9月，戴爾獲得中環(huán)聯(lián)合認證中心（CEC）頒發(fā)的首張閉環(huán)塑料回收認證證書，成為中國首家獲此認證的公司。參與這項認證工作后，劉小卉才明白，一件戴爾環(huán)保產(chǎn)品背后的工作可以用“一絲不茍”來形容。

認證工作需要測算產(chǎn)品中的再生循環(huán)塑料含量，而這個工作不是想象中的把產(chǎn)品送到某個實驗室進行拆解，然后把塑料提取出來測測含量，因為塑料不論新舊都是同樣的材質(zhì)，技術(shù)上也不可行。所以，劉小卉當時需要完成一個證據(jù)鏈的收集工作，再一次讓她驚訝的是，每件循環(huán)產(chǎn)品都有一個“戶口簿”一樣的文檔，清晰記錄了循環(huán)塑料應(yīng)用的部件及其成分和編號。這樣精確的證據(jù)鏈，背后其實是戴爾推進循環(huán)經(jīng)濟過程中扎扎實實走下的每一步。

戴爾立足于現(xiàn)有產(chǎn)品組合的循環(huán)經(jīng)濟實踐，深入研究、重新思考并反復(fù)考量產(chǎn)品生命周期的每個環(huán)節(jié)，提出從“使用—回收”轉(zhuǎn)變到“使用—重復(fù)使用—回收再利用”的閉環(huán)循環(huán)新模式。

在設(shè)計階段，戴爾秉持的理念是讓產(chǎn)品更加耐用、易于維修、回收。2022財年，戴爾發(fā)布了Concept Luna概念，探索多種革命性PC創(chuàng)新理念，包括螺釘數(shù)量減少90%，便于檢修內(nèi)部組件；在不使用任何黏合劑的情況下固定組件；主板的大小減小75%；使用水力發(fā)電加工的鋁質(zhì)機箱，從而減少能源使用和廢料產(chǎn)生；配備先進的深循環(huán)小電池，減少電量使用，并可在第一個產(chǎn)品周期結(jié)束之后，進一步被翻新和重復(fù)利用；等等。

創(chuàng)新的邊界，就這樣不斷被戴爾突破。

另一端，還有很多“看不見”的努力

在消費者無法直接感受到的生產(chǎn)端，戴爾也在不斷進行相關(guān)布局和實踐。

過去的一年里，戴爾在成都、廈門的工廠進行了大規(guī)模的綠色改造，以此努力實現(xiàn)更多的可再生能源的應(yīng)用。其中一個重大項目是戴爾的廈門廠區(qū)自主太陽能項目，該項目是目前廈門島內(nèi)最大的屋頂分布式光伏發(fā)電項目，總投資達千萬元級別。2023年6月，戴爾廈門工廠屋頂分布式光伏發(fā)電兩期工程順利竣工，并正式投入使用，戴爾工廠的自發(fā)太陽能電量可達到388萬千瓦時/年，二氧化碳減排達到2500噸/年。同時，戴爾的廈門工廠還完成了能源監(jiān)控系統(tǒng)和雙層屋頂改造，年度節(jié)電量為290兆瓦小時。

自己領(lǐng)先不是最終目的，推動更廣泛的循環(huán)經(jīng)濟還需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游的共同參與。為此，戴爾專門設(shè)置了全球供應(yīng)鏈社會環(huán)境責(zé)任部門，專注綠色供應(yīng)鏈的管理工作，從加強綠色供應(yīng)商管理、強化綠色生產(chǎn)、建設(shè)綠色回收體系、搭建綠色信息（收集、監(jiān)測、公布）平臺四個方面逐步推動供應(yīng)鏈的綠色化。

在中國，戴爾從全鏈條的角度進行設(shè)計和管理，帶動上下游企業(yè)深度協(xié)作，從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理，實現(xiàn)最大限度的資源利用和最小限度的消耗及環(huán)境影響，達到環(huán)保、節(jié)能、減排的目的。為此，戴爾實施了一系列供應(yīng)鏈環(huán)境項目，包括能源效率提升項目、水風(fēng)險管理項目、廢棄物零填埋項目、供應(yīng)鏈綠色地圖等，從多個不同角度提高戴爾供應(yīng)鏈的環(huán)境績效及影響力。

在戴爾從事9年供應(yīng)鏈管理工作的趙鋒，對于這些環(huán)境項目再熟悉不過。安全工程專業(yè)出身的他，前一半的工作經(jīng)歷是在制造業(yè)工廠，后一半是在品牌方，他覺得來到戴爾之后，工作中最大的不同就是思考問題的方式，以前是點，現(xiàn)在是面?！皬钠放频慕嵌热タ创芏鄦栴}的時候，可以影響整個供應(yīng)鏈。一個項目可能影響到幾十個，甚至上百個工廠。比如戴爾在供應(yīng)鏈中推動節(jié)水，或者節(jié)能的項目，會發(fā)現(xiàn)一個項目之下，可能會同時推動非常多的工廠開展這項工作?！?/p>

不拋棄，因為我們是“利益共同體”

趙鋒說，綠色供應(yīng)鏈建設(shè)過程中有太多想象不到的困難，最大的就是溝通。曾經(jīng)一次在供應(yīng)鏈內(nèi)部推動LED照明設(shè)備更新的項目，對于一些中小規(guī)模的工廠來說，這是一筆不小的成本開支，項目推進一度受阻?！斑@些中小規(guī)模的工廠（管理者）會覺得，替換設(shè)備投入的成本太高，而回報率短期內(nèi)并不高，這讓他們參與這個項目的積極性大打折扣?！?/p>

面對這樣的瓶頸，趙鋒不僅需要幫助工廠找出問題，甚至還要為他們提供可行的解決方案。能效項目要做，中小規(guī)模供應(yīng)商的資金困難也要考慮，于是他和團隊想到，能不能找到相關(guān)的第三方，尋求多方共贏的創(chuàng)新合作模式。

經(jīng)過一番溝通，第三方企業(yè)同意免費為工廠替換LED燈具，工廠每個月節(jié)省下來的電費，根據(jù)合同約定作為成本支付給第三方。這樣一來，工廠在不額外增加成本的前提下實現(xiàn)了節(jié)能增效，第三方也獲得了新訂單，戴爾的綠色供應(yīng)鏈建設(shè)又向前邁進了一步。

類似這樣的事情已經(jīng)成為趙鋒工作的常態(tài)，他經(jīng)常奔走于各個供應(yīng)商的工廠間，邀請能源環(huán)保領(lǐng)域的專家實地調(diào)研，幫助他們找出提高資源環(huán)境管理效率的增長點，并且根據(jù)工廠的實際情況給出優(yōu)先事項建議。對于配合度高、執(zhí)行效果好的工廠，會在戴爾供應(yīng)商季度業(yè)務(wù)績效評估中給予更高的賦分，以此驅(qū)動他們從業(yè)務(wù)端向生產(chǎn)端傳遞思維轉(zhuǎn)變，更加積極地向戴爾的綠色供應(yīng)鏈建設(shè)目標靠攏。

“雖然推進這些項目會遇到很多阻礙，也會花費很多資源和精力，但還是要去做，因為我們更多是把供應(yīng)商當成利益共同體去看待?！壁w鋒舉了一個事例，雖然供應(yīng)商發(fā)生的安全事故與戴爾并沒有責(zé)任關(guān)系，但戴爾還是會投入資源對他們進行安全職業(yè)健康相關(guān)培訓(xùn)，幫助工廠找到生產(chǎn)過程當中存在的安全風(fēng)險并及早進行處置。

戴爾秉承的“利益共同體”理念，以及從供應(yīng)商角度出發(fā)，切身實際開展的諸多能力提升項目，讓趙鋒體驗到自己與供應(yīng)商溝通時的角色不是甲方乙方的關(guān)系，而是伙伴關(guān)系，他也萌生了更多的人文關(guān)懷，發(fā)自內(nèi)心地想為供應(yīng)鏈上的伙伴們帶去更多提升和幫助。

以集體的力量，去往更遠的方向

在中國，戴爾攜手加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟平臺（PACE）啟動了塑料閉環(huán)回收試點項目，支持中國政府到2025年實現(xiàn)電子廢棄物回收率達50%、回收產(chǎn)品材料采購占比達20%的目標。戴爾2023財年ESG報告顯示，戴爾在產(chǎn)品和包裝中的可持續(xù)材料使用量達15.55萬噸；戴爾整個產(chǎn)品組合中94.5%的包裝由回收或可再生材料制成；自2019年以來，戴爾使3920萬個塑料瓶遠離了海洋。

憑借這些優(yōu)異的環(huán)保成效，戴爾在國際和國內(nèi)層面多次獲得綠色、環(huán)保、可持續(xù)相關(guān)的獎項，收集相關(guān)成果和申報是劉小卉的工作內(nèi)容之一，也是她最有獲得感和價值感的時刻。2021年，戴爾的可持續(xù)包裝解決方案獲得由可持續(xù)發(fā)展導(dǎo)刊舉辦的2021“金鑰匙——面向SDG的中國行動”無廢世界類別優(yōu)勝獎，劉小卉作為路演演講人，代表戴爾進行了項目講述。

雖然做了充足的準備，但站在臺上的她還是很緊張，因為她代表的不是個人，這背后，有為推進綠色供應(yīng)鏈奔走的趙鋒，有來自不同部門的同事，他們互相認識甚至不認識，但都在各自的崗位上為戴爾的可持續(xù)發(fā)展做著貢獻。

“我很幸運。公司在環(huán)保領(lǐng)域的成就是很多部門很多同事共同的努力和智慧，專注于每一環(huán)工作的我們很少有機會看到全局成果。收到獲獎通知的時候十分欣喜，同時，這些榮譽也讓我覺得，我的工作雖然只是微小的一環(huán)，但也很有價值?！眲⑿』芑貞浧饋硗嘎吨矏?。

關(guān)于未來，與合作伙伴共同推進金屬的回收再利用是劉小卉將要投入的新項目，在生產(chǎn)端的趙鋒，也會繼續(xù)在各個供應(yīng)商之間奔走，他也在思考如何擴大項目的影響范圍，調(diào)動更多的供應(yīng)鏈伙伴參與進來。

在戴爾總部，“到2030年，戴爾的包裝將100%由回收或可再生材料制成，或?qū)⒉捎迷俅卫玫陌b；一半以上的產(chǎn)品成分將采用回收材料、可再生材料或可減少碳排放的材料制成；客戶及合作伙伴將視戴爾為最值得信賴的技術(shù)合作伙伴等。”這些擲地有聲的ESG目標是戴爾對自然的敬畏，也是“以科技創(chuàng)新推動人類進步”的莊嚴承諾。

編輯|李思楚 sichu.li@wtoguide.net