【摘要】隨著我國社會發(fā)展水平的不斷提高，廣播電視領(lǐng)域的技術(shù)體系也在不斷更替，成熟的廣播電視播控技術(shù)逐漸向數(shù)字化、智能化和自動化方向靠攏，本文從廣播電視播控技術(shù)理論體系的角度進行概述和分析，明確了播控技術(shù)的組成和實際作用，結(jié)合廣播電視系統(tǒng)運行過程中的常見問題進行分析，在常規(guī)系統(tǒng)運維細節(jié)、系統(tǒng)建設(shè)管理、網(wǎng)絡(luò)管理以及應急預案的基礎(chǔ)上，提出了日常維護管理對策，為廣播電臺播控體系的發(fā)展提供安全保障。

【關(guān)鍵詞】廣播電臺；播控技術(shù)；維護管理

中圖分類號：TN92 文獻標識碼：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.15.005

廣播電臺播控技術(shù)目前已經(jīng)成為推動廣播電臺服務穩(wěn)定發(fā)展的核心技術(shù)體系，將為人們帶來多元化的收聽服務，也是新時期信息傳輸?shù)暮诵那?，而?shù)字化、自動化和智能化的廣播電臺播控技術(shù)，往往需要落實智能監(jiān)控、多服務器組網(wǎng)管理、內(nèi)容管理等各項內(nèi)容，管理環(huán)節(jié)較為復雜，且細節(jié)較多，為了進行深度的管控和創(chuàng)新，必然要考慮制定科學的管理和維護方案，因此對于廣播電臺播控技術(shù)的細節(jié)以及維護管理的重點進行分析，不僅是本文論述的核心內(nèi)容，也是進一步提升廣播電臺運行穩(wěn)定性和安全性的重點。

1. 廣播電臺播控技術(shù)的基礎(chǔ)理論概述

信息技術(shù)的高質(zhì)量發(fā)展和廣播電視領(lǐng)域的創(chuàng)新，讓廣播電臺播控技術(shù)逐漸呈現(xiàn)出了數(shù)字化和信息化的特點，可以此提升信號傳輸質(zhì)量，增強節(jié)目播出的穩(wěn)定性，通過科學的維護和管理對策進行技術(shù)體系應用的管控，更可以增強廣播電視服務的核心效果。

1.1 廣播電臺播控系統(tǒng)組成

目前廣播電臺服務體系已經(jīng)逐漸向多元化方向靠攏，信息技術(shù)以及智能化技術(shù)的加入，讓廣播電臺的服務功能進行了擴充，因此播控技術(shù)的組成也有了更加復雜的系統(tǒng)和模式。當前較為常見的播控系統(tǒng)都會包含多樣化的子系統(tǒng)，較為常見的有以下幾種。

⑴分控切換系統(tǒng)。分控切換系統(tǒng)主要依托自動控制技術(shù)以及智能切換技術(shù)進行運行，涉及自動播控軟件、分控矩陣相關(guān)架構(gòu)，能夠保證廣播電臺節(jié)目順利播出。

⑵硬盤儲存系統(tǒng)也是播控系統(tǒng)中的重點，其核心功能和數(shù)據(jù)庫有一定的相似性，因此選用的技術(shù)體系通常以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)為主，能夠儲存音、視頻等相關(guān)的節(jié)目素材，具備較強的安全性和可靠性，尤其在節(jié)目播出調(diào)控方面的靈活性更強，能夠降低播出人員的日常工作壓力[1]。

⑶遠程監(jiān)控系統(tǒng)主要負責在廣播電臺節(jié)目播出的過程中進行遠程監(jiān)控，監(jiān)控的對象以系統(tǒng)、各項設(shè)備的運行狀態(tài)以及節(jié)目播出的信號狀態(tài)為主，因此所選用的技術(shù)體系大部分以云計算技術(shù)、不同類型的監(jiān)測技術(shù)以及數(shù)據(jù)分析技術(shù)為主，這些技術(shù)體系能夠集中監(jiān)測廣播電臺節(jié)目播出期間存在的各項影響因素，及時進行智能化調(diào)控，確保節(jié)目順利播出的同時，又可以預防一部分突發(fā)情況的出現(xiàn)。

除此之外，整個播控系統(tǒng)中還包含了矩陣系統(tǒng)、報時系統(tǒng)、對講系統(tǒng)等其他的輔助性系統(tǒng)，而這些子系統(tǒng)又集中為總控系統(tǒng)服務，在總控系統(tǒng)的集成化管理下，各個系統(tǒng)可以穩(wěn)定運行，確保廣播電臺節(jié)目穩(wěn)定播出。因此總控系統(tǒng)的核心功能在于接收不同頻道的信號、發(fā)射塔信號、衛(wèi)星信號等，核心技術(shù)以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主，能夠?qū)崿F(xiàn)不同領(lǐng)域、不同系統(tǒng)、軟硬件設(shè)備之間的信息共享，充分互聯(lián)。

1.2 廣播電臺播控系統(tǒng)的核心價值

廣播電臺播控系統(tǒng)的運行安全性和穩(wěn)定性對于廣播電臺本身的服務質(zhì)量有著直觀的影響，因此在當前的技術(shù)體系升級以及系統(tǒng)優(yōu)化過程中，通過總控矩陣能夠提升系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，總控矩陣再配合分布式自動控制技術(shù)，可以確保所有子系統(tǒng)在獨立運行的過程中得到安全管控，但同時又可以在總控系統(tǒng)的集成化管理下進行細節(jié)上的調(diào)整[2]。在部分矩陣或者系統(tǒng)出現(xiàn)問題后，不會對整體系統(tǒng)造成影響，因此運行安全性得以提升。

其中起到關(guān)鍵作用的技術(shù)體系以電子技術(shù)為主，電子技術(shù)在播控系統(tǒng)中呈現(xiàn)出了不同的作用，主要應用在不同的控制領(lǐng)域內(nèi)，比如在智能控制領(lǐng)域中所體現(xiàn)出的電子技術(shù)，可以對設(shè)備運行情況進行全時段監(jiān)測，通過人機交互顯示屏顯示各項信息，確保工作人員在了解實際情況的過程中及時制定干預和優(yōu)化方案。

另外電子技術(shù)和計算機技術(shù)相互融合，也提升了廣播電臺播控系統(tǒng)的綜合價值。計算機技術(shù)可以提供更多數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的升級空間，廣播電臺播控系統(tǒng)依托多元化的技術(shù)體系進行深層次的革新，不僅能夠滿足當前聽眾的多元化需求，更可以為相關(guān)技術(shù)體系的研發(fā)提供良好保障。

2. 廣播電臺播控系統(tǒng)的運行管理問題分析

結(jié)合上述分析可知，廣播電臺播控系統(tǒng)的運行體系較為復雜，涉及的子系統(tǒng)較多，雖然可以通過總控系統(tǒng)進行集成化管理，降低問題的出現(xiàn)概率，避免影響的擴散，但是在實際運行過程中也會出現(xiàn)部分細節(jié)問題，對廣播電臺服務體系的升級和創(chuàng)新會產(chǎn)生一定阻礙。

2.1 系統(tǒng)故障問題

廣播電臺播控技術(shù)的穩(wěn)定性對于維持良好的節(jié)目效果有著極強的促進作用，但結(jié)合目前一部分廣播電臺的日常統(tǒng)計來看，播控系統(tǒng)出現(xiàn)故障的發(fā)生概率雖然較低，但是絕大部分的故障都集中在節(jié)目編輯的階段，其中節(jié)目無伴音、音畫不同步是極為典型的故障類型，導致后續(xù)的節(jié)目播出受到較為嚴重影響，而這些問題的出現(xiàn)，與系統(tǒng)自身的運行穩(wěn)定性有一定關(guān)聯(lián)，同時也會受到節(jié)目編輯手段的影響，從而導致廣播電臺播放的可靠性下降。

2.2 軟硬件故障問題

首先，從軟件故障問題的角度來講，在廣播電視節(jié)目編制期間，需要使用多種類型的軟件設(shè)備進行節(jié)目加工，但由于部分軟件自身的性能和細節(jié)存在問題，在實際應用期間會出現(xiàn)軟件故障頻率多發(fā)的情況。尤其在信息技術(shù)以及智能化技術(shù)投入到廣播電臺播控系統(tǒng)升級之后，技術(shù)體系的復雜程度有所提升，在應用期間若未能落實各項細節(jié)的管控，極有可能導致軟件系統(tǒng)的運行受阻，通常體現(xiàn)在不兼容、信息傳輸故障等領(lǐng)域。

此外，從目前的廣播電臺播控硬件運行層面來看，常見的故障通常以配電故障或者設(shè)備自身性能故障為主，比如整體的總控系統(tǒng)配電出現(xiàn)了突發(fā)問題，導致設(shè)備停轉(zhuǎn)，進而影響了系統(tǒng)的正常運行；一部分設(shè)備在長期投入使用的過程中出現(xiàn)了性能受損、零部件結(jié)構(gòu)老化以及使用壽命問題，會影響設(shè)備的運行質(zhì)量[3]。

3. 廣播電臺播控系統(tǒng)的日常運維管控方案

結(jié)合目前較為常見的廣播電臺播控系統(tǒng)故障來看，軟硬件問題是較為常見的故障影響因素，除此還需要對于系統(tǒng)的運行細節(jié)進行精細化管理，因此在日常運維管控的過程中，可以從以下幾個層面進行針對性的創(chuàng)新。

3.1 落實好軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量維護

3.1.1 硬件系統(tǒng)維護管理

首先，設(shè)備機柜以及工作空間的操作臺需要分離設(shè)置，這主要規(guī)避大部分設(shè)備集中放置導致的溫度過高等問題，例如，在傳統(tǒng)的設(shè)備存放空間中，機柜和操作臺放置在相同的機房內(nèi)，值班人員需要通過溫度控制進行環(huán)境管理，但是現(xiàn)有的大部分儀器設(shè)備的精細化程度較高，對于溫度管理的依賴程度更強，因此要考慮溫度設(shè)置對于設(shè)備本身產(chǎn)生的影響。其核心手段便是進行大型設(shè)備的分區(qū)塊設(shè)置，減少設(shè)備運行期間的熱量累積對于設(shè)備產(chǎn)生的影響；同時還可以通過加設(shè)降溫裝置，比如在機房中安設(shè)空調(diào)、換氣設(shè)施、新風系統(tǒng)等，能夠有效降低環(huán)境溫度，保證機械設(shè)備在合理的溫度環(huán)境下正常運轉(zhuǎn)。需要進行日常使用的設(shè)備和使用頻率不高的設(shè)備也需要進行分區(qū)管理，避免日常使用導致的外界影響因素對設(shè)備自身的性能造成影響。

其次，所有的機械設(shè)備都需要嚴格地進行接地管控。接地的核心目的在于減少對信號傳輸產(chǎn)生的干擾，一部分局域網(wǎng)所傳輸?shù)男盘栆匀跣盘枮橹鳎艚拥匦Ч涣紩е滦盘柛蓴_情況加重，若影響較為嚴重，會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞或者網(wǎng)絡(luò)時延明顯這種情況。因此，新機柜在安裝時嚴格按照行規(guī)要求，對電源柜的接地線和機柜的接地線分別用銅板接入大地，并且是全機柜接地，杜絕了干擾信息對局域網(wǎng)中信號的影響。

再次，做好硬件設(shè)備全生命周期管理。其中著重包含了設(shè)備的采購、運輸、使用、檢修、維護和報廢等環(huán)節(jié)。在設(shè)備選購的過程中要了解出廠證書和合格證書，掌握設(shè)備的名稱、型號以及相關(guān)參數(shù)，結(jié)合設(shè)備的實際使用情況以及注意事項進行技術(shù)交底，確保工作人員了解設(shè)備自身的運維需求和重點；了解設(shè)備不同指示燈的具體顏色性質(zhì)，定期進行設(shè)備的維護、檢查和管理，比如構(gòu)建階段性的定期檢修例會，工作人員和技術(shù)人員需集中對設(shè)備的實際使用情況進行檢修，檢修期間要切斷電源、拆開設(shè)備機箱觀察是否存在損傷，要靈活應用觀、聞、觸、測等方式進行各項細節(jié)的檢修；做好機械設(shè)備的日常除塵管理，避免灰塵過多影響設(shè)備的使用質(zhì)量。

3.1.2 軟件系統(tǒng)的日常維護

首先，需要正確地進行重啟維護。播控總機需要每星期進行一次重啟，字幕機每星期進行兩次重啟檢修。在檢修的過程中需要關(guān)閉系統(tǒng)電源，確保系統(tǒng)自動關(guān)機，然后先打開外設(shè)電源，再打開主機電源，檢測設(shè)備是否能夠順利重啟。若出現(xiàn)因為意外斷電情況而導致的重啟需要確保系統(tǒng)正常退出，同時對于硬盤進行掃描維護，將其中的錯誤文件、需修復文件進行修復。

其次，系統(tǒng)需要安裝病毒防火墻，確保所有的機房設(shè)備系統(tǒng)都在防火墻的保護之下，每月進行兩次以上的系統(tǒng)升級查看、消毒查殺，確保所有系統(tǒng)能夠在無病毒的環(huán)境下正常運行；一系列來源于機房之外的U盤、盤片等終端設(shè)備不得使用在系統(tǒng)上。

再次，為了避免意外狀況導致的文件受損，或者文件丟失，在系統(tǒng)運行期間要實時對接備份系統(tǒng)。由專人負責進行系統(tǒng)軟件的管理和儲存，做好備份工作的檢查，在出現(xiàn)意外情況時，及時利用備份系統(tǒng)進行信息恢復。

最后，所有的軟件系統(tǒng)、操作終端、人機交互平臺都需要設(shè)置安全賬號，明確各方主體以及崗位的實際權(quán)責，做到按照不同權(quán)限進行系統(tǒng)操作，尤其在各頻道管理、播出上載、節(jié)目編導等方面要劃分不同的級別，各自在權(quán)限允許的范圍內(nèi)進行操作。

3.1.3 儲存系統(tǒng)的維護管理

系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫每三個月要進行一次重啟，可以結(jié)合不同單位或企業(yè)的管理需求進行調(diào)整，重啟的核心在于了解系統(tǒng)是否運轉(zhuǎn)正常，確保數(shù)據(jù)庫不會出現(xiàn)丟失或損壞等情況。重啟過程中可以選擇以下兩種方法進行重啟維護，一是備份數(shù)據(jù)庫重啟可以直接進行重啟。在重啟的過程中要觀察各個指示燈、系統(tǒng)應急響應是否能夠順利運行。二是進行主數(shù)據(jù)庫的重啟，重啟過程中要觀察各頻道播控系統(tǒng)的離線提示，確保離線提示以及相關(guān)預警信息能夠順利運行。

在確保數(shù)據(jù)庫運行穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，要合理地進行容量分配，將已經(jīng)過時、已播放、無用的素材及時清除，定期進行系統(tǒng)空間維護，確保有足夠的空間保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行狀態(tài)。通常來講，存放素材的體量要在整體服務器容量的80%以下，若超過這一限制，要及時停止上載素材[4]；刪除素材的手法，要通過自動刪除以及手動刪除相結(jié)合的方式來完成。經(jīng)過數(shù)據(jù)庫進行分類和整合的素材，可以直接通過自動刪除的方式進行清理，其他的重點素材、無用素材或者類型不明的素材，需要通過手動檢查之后再進行刪除處理。

3.2 系統(tǒng)建設(shè)管理對策

首先，在播控系統(tǒng)搭建的過程中，要制定前期的精細化管理計劃，確保數(shù)據(jù)文件信息的整合具備科學性。一方面要及時制定系統(tǒng)安全管理機制，由于播控系統(tǒng)本身具備精細化的特質(zhì)，在管理方案制定的過程中，要做到各個細節(jié)的控制和質(zhì)量分析，保證系統(tǒng)可以正常使用；另一方面則需要加強采購階段的質(zhì)量管理和監(jiān)督。著重針對大宗設(shè)備的采購和管理展開。要結(jié)合播控系統(tǒng)的建設(shè)需求。分析不同設(shè)備的信息傳輸需求，確保具備契合性和兼容性，符合要求的設(shè)備才可以批準入庫。

另外針對系統(tǒng)所使用的軟件系統(tǒng)或平臺，在條件允許的基礎(chǔ)上，以自主開發(fā)為核心，配合新技術(shù)或者新平臺引入，以此來提升播控系統(tǒng)的專業(yè)性和科學性，在一系列條件都不滿足自主研發(fā)需求的基礎(chǔ)上，可以通過外包的方式由專業(yè)公司或者機構(gòu)提供服務，在這個過程中則需要落實好對合同以及相關(guān)約束條件的分析，確保系統(tǒng)的開發(fā)維持穩(wěn)定的狀態(tài)，也能夠為后續(xù)的信息追溯或者權(quán)益追溯提供保障。

3.3 制定多元化的緊急防控方案

針對播控系統(tǒng)運行期間存在的各項問題，要制定緊急防控方案和應急管理方案，緊急防控方案通過全時段的監(jiān)測和分析定位系統(tǒng)可能出現(xiàn)的安全隱患以及重點問題提前進行防控，降低問題發(fā)生的概率；而應急管理方案則是在出現(xiàn)問題之后能夠快速地進行細節(jié)調(diào)整和問題補救，將損失控制在合理范圍內(nèi)，同時可以在對準時間內(nèi)快速排除故障[5]。因此，廣播電臺主體需要結(jié)合現(xiàn)有的廣播電臺播控系統(tǒng)的運行情況進行全方位分析，了解可能出現(xiàn)的問題和相關(guān)案例，制定前期解決辦法以及緊急應對機制，通過日常的技術(shù)升級演練、人員技術(shù)交底以及階段性培訓，在出現(xiàn)問題時能夠第一時間定位問題并且解決問題，同時針對問題的成因、解決方法和優(yōu)化對策進行分析，減少相同類型問題出現(xiàn)的概率，這樣能夠確保廣播電臺、播控系統(tǒng)始終處于穩(wěn)定的運行狀態(tài)，能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)性的升級和優(yōu)化。

4. 結(jié)束語

廣播電臺的穩(wěn)定發(fā)展和建設(shè)離不開播控系統(tǒng)的運行，本文著重從播控系統(tǒng)的技術(shù)體系以及常見問題的層面出發(fā)，制定了優(yōu)化解決辦法和綜合防控方案，致力于從基礎(chǔ)設(shè)施管理維護的角度制定管理模式，以精細化系統(tǒng)建設(shè)管理以及緊急預案管理為輔助條件，確保廣播電臺播控系統(tǒng)的運行能夠有豐富的技術(shù)支撐、管理支撐和對策支撐，從而營造安全穩(wěn)定的運行環(huán)境，也能夠為廣播電臺的影像價值、市場競爭力提升提供保障。

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作者簡介：李俊格（1979—），女，河北阜城人，工程師，研究方向：廣播電視技術(shù)。