摘 要：開展全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)，是建筑工程造價(jià)咨詢企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要和發(fā)展方向。基于此，在對(duì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)全過程咨詢現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從優(yōu)化工程造價(jià)咨詢企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、完善工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理制度以及搭建工程造價(jià)咨詢企業(yè)BIM管理平臺(tái)等方面，優(yōu)化建筑工程造價(jià)咨詢企業(yè)發(fā)展路徑，從而提升行業(yè)整體水平。

關(guān)鍵詞：工程造價(jià)咨詢企業(yè)；全過程咨詢；能力提升；對(duì)策探討

中圖分類號(hào)：TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-6903（2024）08-0062-03

0 引言

一體化、跨階段的綜合性咨詢服務(wù)是滿足委托方多樣化需求的發(fā)展趨勢(shì)。傳統(tǒng)的建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)項(xiàng)目很難滿足現(xiàn)在的市場(chǎng)需求，因此建筑工程造價(jià)咨詢相關(guān)的傳統(tǒng)企業(yè)務(wù)必要積極創(chuàng)新，優(yōu)化政策措施，改進(jìn)組織實(shí)施方式，以形成適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的全過程工程咨詢服務(wù)模式。要積極整合、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，深入完善企業(yè)相關(guān)制度，更好地適應(yīng)當(dāng)前建筑工程造價(jià)咨詢方面的市場(chǎng)需求，借助于創(chuàng)建BIM監(jiān)管體系，積極適應(yīng)一些先進(jìn)的監(jiān)管方式來努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)，形成多樣化配套咨詢服務(wù)，更好地適應(yīng)當(dāng)前建筑領(lǐng)域工程造價(jià)需求。

1 工程造價(jià)咨詢企業(yè)全過程咨詢現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)組織模式有待完善

建筑工程項(xiàng)目具備一次性與單件性特征，全過程工程咨詢的特點(diǎn)也基本相同。因?yàn)轫?xiàng)目服務(wù)對(duì)象可能具備的類型較多，在進(jìn)行造價(jià)咨詢的時(shí)候，盡管企業(yè)服務(wù)部門具備能夠滿足基本需求的人才庫，卻難以實(shí)施人才全方位管理，所以往往缺少特色化人才。因此，許多工程造價(jià)咨詢企業(yè)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)也較為混亂。

1.2 企業(yè)制度有待健全

總咨詢師是全過程建筑工程咨詢團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)領(lǐng)，承擔(dān)著指揮全局的責(zé)任。如果工程造價(jià)咨詢團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間的溝通不夠順暢，使得咨詢團(tuán)隊(duì)單獨(dú)開展項(xiàng)目咨詢，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享和知識(shí)交流，服務(wù)能力受到嚴(yán)重制約。所以，工程造價(jià)咨詢企業(yè)必須設(shè)立企業(yè)知識(shí)管理制度，為拓寬全過程工作咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)范圍奠定基礎(chǔ)[1]。此外相關(guān)集成監(jiān)管機(jī)制也亟待逐步建立健全。

1.3 BIM監(jiān)管平臺(tái)的應(yīng)用有待推廣

隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，BIM技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用也越來越廣泛。工程造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)用BIM監(jiān)管平臺(tái)也是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，需要行業(yè)人員對(duì)其設(shè)計(jì)和運(yùn)行進(jìn)行深入的思考，從而穩(wěn)步推廣BIM監(jiān)管平臺(tái)。

2 工程造價(jià)咨詢企業(yè)全過程咨詢能力提升的對(duì)策

2.1 優(yōu)化企業(yè)組織模式

2.1.1 創(chuàng)建外部戰(zhàn)略聯(lián)盟

針對(duì)特色化人才的缺失問題，可通過外部聘請(qǐng)的方式建立外部人才長(zhǎng)期合作機(jī)制。與外部企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，能有效彌補(bǔ)不足，提升咨詢服務(wù)能力，保證工程咨詢服務(wù)可以全面覆蓋工程造價(jià)全過程。

2.1.2 構(gòu)建內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┤^程工程咨詢相關(guān)服務(wù)的基本保障，要積極組建以總咨詢師為主，其他各類咨詢師（例如：設(shè)計(jì)咨詢師、投資咨詢師等）為輔的工程咨詢服務(wù)隊(duì)伍。各類咨詢師各司其職，承擔(dān)全過程工程咨詢服務(wù)從投資到完成的所有咨詢服務(wù)[2]。

2.2 完善企業(yè)制度

2.2.1 完善全過程工程咨詢知識(shí)管理機(jī)制

要想建立健全建筑工程咨詢企業(yè)的知識(shí)監(jiān)管機(jī)制，必須要積極建設(shè)企業(yè)的造價(jià)咨詢相關(guān)的知識(shí)庫，積極完善相關(guān)的知識(shí)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)包括兩大關(guān)鍵且重要的模塊：一是通識(shí)知識(shí)庫。包括企業(yè)品牌、企業(yè)政策、企業(yè)應(yīng)用的技術(shù)以及一些相關(guān)的綜合知識(shí)等，主要查詢方式是知識(shí)類別框架、關(guān)鍵詞搜索查詢等。二是經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫。建立知識(shí)庫的任務(wù)是由整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起完成的，用知識(shí)點(diǎn)條目的形式完成經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫的完善工作，為知識(shí)庫提供補(bǔ)充。伴隨著市場(chǎng)變化和項(xiàng)目實(shí)際發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)知識(shí)庫同步進(jìn)行更新。

在市場(chǎng)需求不斷提高、技術(shù)發(fā)展日新月異的背景下，咨詢服務(wù)必將朝著知識(shí)管理信息化的方向發(fā)展。通過知識(shí)管理，能夠高效滿足用戶的多方面要求，也能夠大大提高團(tuán)隊(duì)成效，提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。通過知識(shí)管理，能夠提高企業(yè)文化成效，也利于進(jìn)行學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新實(shí)力，從而讓團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力得到切實(shí)提升。

2.2.2 建立健全全過程工程咨詢集成監(jiān)管機(jī)制

企業(yè)積極建立健全全過程工程咨詢集成監(jiān)管機(jī)制的主要是為建筑工程咨詢業(yè)務(wù)整個(gè)過程提供服務(wù)。通過建立這一制度，能使咨詢業(yè)務(wù)從開始準(zhǔn)備到具體實(shí)施再到最后結(jié)束的每個(gè)環(huán)節(jié)連接成一體，以健全的制度約束每個(gè)環(huán)節(jié)的咨詢業(yè)務(wù)，從而讓全過程咨詢的業(yè)務(wù)水平以及業(yè)務(wù)監(jiān)管水平都得到切實(shí)提升。

在咨詢業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，需積極完善任務(wù)分配制度、人員分配制度等幾個(gè)具體的制度。由具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相應(yīng)的任務(wù)，對(duì)每項(xiàng)任務(wù)專業(yè)人員形成約束，規(guī)范其言行，構(gòu)建具有清晰責(zé)任的矩陣，將咨詢業(yè)務(wù)作為實(shí)施目的，實(shí)現(xiàn)向心力的構(gòu)建，進(jìn)一步提高管理成效和具體管理質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理水準(zhǔn)的提升。

在業(yè)務(wù)實(shí)施的時(shí)候，要結(jié)合合同、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目具體進(jìn)度構(gòu)建相關(guān)制度，對(duì)全過程工程咨詢項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的管理[3]。在業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)候，要充分借助績(jī)效考核策略，將職工工作績(jī)效緊緊結(jié)合于全過程工程咨詢的效益，并在此基礎(chǔ)上建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)而有效提升咨詢服務(wù)質(zhì)量。集成管理制度是一個(gè)將建設(shè)項(xiàng)目階段有機(jī)融合為一體的創(chuàng)造性過程，通過建立該制度，能最大限度發(fā)揮項(xiàng)目各要素的優(yōu)勢(shì)，形成優(yōu)勢(shì)疊加，讓整體優(yōu)勢(shì)得到成倍的遞增，甚至激發(fā)或者是衍生出一些新的功能。

全過程工程咨詢不但囊括了項(xiàng)目建設(shè)過程的相關(guān)集成，還有各個(gè)參與方的相關(guān)集成。其可以更好地實(shí)現(xiàn)工程各參建單位之間的良好溝通，讓文件傳輸?shù)酶痈咝ы槙?。同時(shí)可實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公集成模式，結(jié)合BIM管理平臺(tái)，可將集成管理相關(guān)工作做好。

2.3 創(chuàng)建全過程工程咨詢BIM監(jiān)管平臺(tái)

2.3.1 全過程工程咨詢BIM監(jiān)管平臺(tái)的設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì) BIM監(jiān)管平臺(tái)的時(shí)候，要盡可能保證各環(huán)節(jié)的“一模多用” [4]。BIM監(jiān)管平臺(tái)使用的模型是信息載體，可以實(shí)現(xiàn)多方信息的采集、各環(huán)節(jié)的良好應(yīng)用，信息溝通效率和共享效率均可得到極大地提升。在同一個(gè)平臺(tái)上，進(jìn)行各環(huán)節(jié)模型和數(shù)據(jù)的傳遞，可以更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接。在合同核心的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)建項(xiàng)目管理和控制系統(tǒng)，可讓管理控制的各個(gè)流程更加規(guī)范，并可實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)參建單位工程所得成果的實(shí)時(shí)更新。通過全過程信息集成，做好動(dòng)態(tài)決策監(jiān)管工作，可全方位管理好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及進(jìn)度，并第一時(shí)間分析和匯總相關(guān)數(shù)據(jù)。

項(xiàng)目監(jiān)管的各個(gè)參與方均可以使用監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行登錄，然后能夠在網(wǎng)站上獲得全過程、全面的信息。BIM監(jiān)管平臺(tái)可以提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，設(shè)計(jì)人員可在這一平臺(tái)上進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的實(shí)時(shí)變更。其他監(jiān)管各參與方還可以在這一平臺(tái)內(nèi)實(shí)時(shí)查詢?cè)O(shè)計(jì)變更狀況。借助平臺(tái)軟件，施工企業(yè)還可實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目的建設(shè)成本、建設(shè)質(zhì)量和建設(shè)進(jìn)度。設(shè)計(jì)單位在平臺(tái)登錄之后，將自己的設(shè)計(jì)成果嵌入監(jiān)管平臺(tái)中，借助于這一平臺(tái)，各項(xiàng)目參建企業(yè)能夠更加便利地獲取設(shè)計(jì)資料，建設(shè)企業(yè)也可在這一平臺(tái)上發(fā)布一些相關(guān)的變更信息，將最新的、最準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)方案提供給各個(gè)相關(guān)企業(yè)。咨詢方和建設(shè)方從平臺(tái)中能實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全過程運(yùn)行狀態(tài)的整體把握，幫助控制協(xié)調(diào)和管理項(xiàng)目，節(jié)省成本，有效提升項(xiàng)目效率。監(jiān)理單位與施工單位登錄界面后，施工單位在后臺(tái)中能實(shí)時(shí)更新與錄入相關(guān)信息，保證信息準(zhǔn)確性與時(shí)效性，以便建設(shè)項(xiàng)目各方從平臺(tái)中獲取所需信息。平臺(tái)中包含了整個(gè)項(xiàng)目所需的各項(xiàng)成果文件，還包含招投標(biāo)階段的各種成果文件，各參與方能從中獲取前期項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告等資料。在建設(shè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作中，BIM管理平臺(tái)把監(jiān)管工作分成了6大模塊：進(jìn)度模塊、質(zhì)量模塊、成本模塊、技術(shù)模塊、安全模塊、環(huán)境模塊，各方均可利用這些模塊進(jìn)行非常順暢的交流和配合，這樣監(jiān)管時(shí)效性就能得到切實(shí)提升[5]。施工企業(yè)可以實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度，分析比對(duì)實(shí)時(shí)進(jìn)度是否符合進(jìn)度計(jì)劃，為隨時(shí)調(diào)整項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，也很好地實(shí)現(xiàn)了建設(shè)項(xiàng)目施工過程的動(dòng)態(tài)化監(jiān)管。項(xiàng)目施工企業(yè)要實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目建設(shè)信息，分析建設(shè)質(zhì)量是不是達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

項(xiàng)目建設(shè)總成本模塊包括項(xiàng)目建設(shè)成本規(guī)劃、建設(shè)成本核算、建設(shè)成本解析等，施工企業(yè)要實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目建設(shè)成本信息，分析建設(shè)成本是不是符合成本目標(biāo)，為企業(yè)實(shí)時(shí)建設(shè)成本管理提供便利，使各項(xiàng)目參建方（項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)等）可以實(shí)時(shí)跟蹤各項(xiàng)工程（如混凝土工程、屋面工程等）的進(jìn)展?fàn)顩r。在設(shè)計(jì)平臺(tái)的時(shí)候，可應(yīng)用技術(shù)模塊來跟蹤成本監(jiān)管狀況，從而全面完善監(jiān)管相關(guān)制度。安全模塊包含安全狀況檢查及分析、安全保障機(jī)制等具體的內(nèi)容，在安全模塊方面，建議把安全案例解析相關(guān)視頻資料加入到模塊中，通過下載案例和視頻，管理各方可有效開展安全教育相關(guān)工作，同時(shí)做好安全檢查狀況記錄，如有不標(biāo)準(zhǔn)的地方，要及時(shí)整改，積極完善監(jiān)管制度。

2.3.2 全過程工程咨詢服務(wù) BIM 監(jiān)管平臺(tái)的運(yùn)行

主要涉及項(xiàng)目建議書的制定、項(xiàng)目建設(shè)可行性分析、施工現(xiàn)場(chǎng)勘察狀況報(bào)告等，各環(huán)節(jié)相關(guān)文件資料上傳平臺(tái)后臺(tái)中，經(jīng)過處理反饋至前臺(tái)，可供項(xiàng)目參與各方進(jìn)行動(dòng)態(tài)的查閱[6]。在設(shè)計(jì)階段，要提升設(shè)計(jì)方、施工方、建設(shè)方及咨詢服務(wù)方之間的協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)方具備修改圖紙與設(shè)計(jì)方案的權(quán)限，而其他單位只能查看或者提出修改的建議。經(jīng)過參與各方的協(xié)同溝通交流，設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)過修改和調(diào)整最終敲定，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就可對(duì)全過程周期成本進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化。施工環(huán)節(jié)運(yùn)行具體包括6大模塊的管理工作，借助于監(jiān)管平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同監(jiān)管，這樣監(jiān)管目標(biāo)就能得到更加順利、高效的實(shí)現(xiàn)。施工環(huán)節(jié)可借助于監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)狀況的實(shí)時(shí)更新，項(xiàng)目各參建單位均可掃碼獲得想要的項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息。

在項(xiàng)目全過程咨詢工作中，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)在前期設(shè)計(jì)階段，利用平臺(tái)將具有建設(shè)性的建議提供給設(shè)計(jì)單位和施工單位。在項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)后，假設(shè)項(xiàng)目需維護(hù)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)單位也要借助于平臺(tái)及時(shí)反饋維護(hù)工作的具體需求供建設(shè)企業(yè)和施工企業(yè)參考，為他們及時(shí)獲得信息，從而為高效、順利地落實(shí)維護(hù)工作提供便利。利用全過程工程咨詢BIM管理平臺(tái)，項(xiàng)目各參與方可以書面文檔的形式傳輸自己的意見和經(jīng)驗(yàn)，上傳至平臺(tái)后臺(tái)后，各方均可查看和分享，并展開意見交流，經(jīng)后臺(tái)處理后再把相關(guān)的文件信息反饋給前臺(tái)，從而使各項(xiàng)目參建方之間的交流、溝通就會(huì)更加順利和高效。

各項(xiàng)目參建方在使用全過程工程咨詢平臺(tái)的時(shí)候，可針對(duì)自身使用體驗(yàn)提出改進(jìn)建議，并借助于平臺(tái)上的管理界面、維護(hù)界面和軟件支持平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流或者是分享。軟件監(jiān)管工作人員在獲得了后臺(tái)反饋回來的信息以后，可及時(shí)修改和調(diào)整平臺(tái)內(nèi)容，實(shí)時(shí)更新和改進(jìn)全過程工程咨詢BIM管理平臺(tái)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而為平臺(tái)運(yùn)作和平臺(tái)監(jiān)管工作提供一個(gè)好的技術(shù)環(huán)境。相關(guān)信息項(xiàng)目各參建方均可查閱。在菜單參數(shù)配置中，軟件管理人員可修改菜單，在不斷刪減和修改的基礎(chǔ)上，改進(jìn)和優(yōu)化全過程工程咨詢BIM管理平臺(tái)。在項(xiàng)目全過程工程咨詢中，充分應(yīng)用全過程工程咨詢 BIM管理平臺(tái)，能為咨詢服務(wù)的順利開展提供有效管理方式。各參與方通過借助該平臺(tái)，不僅能實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目建議書階段到最終運(yùn)營(yíng)階段整個(gè)過程的聯(lián)系和溝通，形成良好的溝通機(jī)制，還能獲取和整合該平臺(tái)中項(xiàng)目相關(guān)的所有信息，同時(shí)也可為建設(shè)企業(yè)開展相關(guān)咨詢服務(wù)提供保障。

4 結(jié)束語

全過程建筑工程咨詢服務(wù)模式能夠提供包含各環(huán)節(jié)、各階段的綜合咨詢服務(wù)，能滿足市場(chǎng)多樣化的咨詢服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)效。針對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，對(duì)于企業(yè)制度進(jìn)行動(dòng)態(tài)健全，高效管理BIM平臺(tái)，實(shí)施咨詢服務(wù)全過程模式，從制度、技術(shù)等多個(gè)層面對(duì)企業(yè)咨詢進(jìn)行全面保障?；趯?duì)企業(yè)全過程工程造價(jià)咨詢的相關(guān)政策進(jìn)行分析，為建筑工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)提供了極具參考價(jià)值的意見和建議，幫助其提升核心能力，更好地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳佳妮.建設(shè)工程咨詢企業(yè)知識(shí)管理與知識(shí)庫建設(shè)[J].綠色環(huán)保建材，2020（5）：205-206.

[2] 盧帥，吳洪樾，寧延.全過程工程咨詢政策分析及推行建議[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2017（11）：19-22.

[3] 肖稔秋，王瑞玨，彭婉婷，等.全過程工程咨詢的模式研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2020（13）：98-100.

[4] 馬旭.工程造價(jià)咨詢企業(yè)生存影響因素分析[D].長(zhǎng)春：吉林大學(xué)，2022.

[5] 王奕麟，崔艷秋.工程造價(jià)咨詢企業(yè)開展全過程工程咨詢服務(wù)對(duì)策研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2020（11）：69-70.

[6] 喬俊杰，鐘煒，尹貽林，等.工程造價(jià)咨詢企業(yè)發(fā)展全過程工程咨詢的策略研究[J].項(xiàng)目管理技術(shù)，2019（7）：59-63.