隨著天氣轉(zhuǎn)涼，很多人的出行意愿增強。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，魚龍混雜的代訂商家提供的酒店預(yù)訂價格往往是酒店官網(wǎng)或知名旅游平臺價格的七折到九折，有的甚至低至五折。不過，這些便宜不一定能撿著。

先訂后退，騙消費者提前付款

2023年，陳女士打算到山西玩。在預(yù)訂酒店時，在某平臺上看到一酒店代訂商家掛出了比旅游平臺每晚便宜500多元的價格，很心動，便下單了。第二天，陳女士就收到了酒店“已預(yù)訂成功”的短信通知。核對入住人信息、房型信息都沒錯，陳女士放了心。這時，代訂商家聯(lián)系她表示，最近沖業(yè)績，希望她可以提前確認收貨，并聲稱“若不放心，可打電話問酒店是否已預(yù)訂成功”。陳女士便點了確認收貨。幾日后，當她到酒店辦入住時，酒店卻查不到預(yù)訂信息。陳女士趕緊聯(lián)系代訂商家，發(fā)現(xiàn)商家已注銷。酒店方表示，此前發(fā)送的預(yù)訂信息是真的，但后來又有人取消了訂單，酒店也退了款。無奈之下，陳女士只得重新下單，“便宜沒撈著，還損失了近千元”。

這是酒店代訂騙局中最常見的套路。代訂商家先是免費或有償預(yù)訂酒店，從而讓消費者收到酒店的預(yù)訂短信或郵件，放松警惕，然后會找個理由讓消費者提前確認收貨或微信、支付寶付款。等消費者轉(zhuǎn)了錢，代訂商家就偷偷把訂單取消了。

信息不符，被酒店拒之門外

即使下單后不提前付款，還是有消費者因信息不符或臨時被“放鴿子”而無法入住。

去年8月，劉先生找代訂商家預(yù)訂了南京某酒店，價格是旅游平臺上的七折。他以為，只要不提前確認收貨，錢就有平臺監(jiān)管?？稍谵k入住時，他被告知預(yù)訂人的信息與他本人不符，無法入住，需持卡者本人辦理。劉先生趕緊聯(lián)系代訂商家，對方一直不回復(fù)，也不接電話?！爱敃r已晚上9點多，我只好又臨時訂了當天的房，價格還貴了幾百元?！?/p>

消費者如何避免代訂踩“雷”

從事酒店代訂多年的陳先生說，其實網(wǎng)絡(luò)平臺上還是有不少靠譜的酒店代訂商家，確實能以較便宜的價格幫消費者預(yù)訂酒店。為避免代訂踩“雷”，陳先生建議：“最重要的是不要通過微信、支付寶等提前轉(zhuǎn)賬，最好通過平臺付款，保證順利入住并退房后再確認收貨，這樣代訂費有平臺監(jiān)管。同時，在代訂告知已預(yù)訂成功后，消費者最好自己打電話到酒店確認相關(guān)信息，特別要注意如果預(yù)訂人的姓名與入住人不符這種情況，詢問酒店是否接受?！?/p>

預(yù)訂民宿還須警惕被“照騙”

廣州市消委會提醒消費者，消費者在預(yù)訂民宿時，要警惕被“照騙”。挑選民宿要注意三點。1.做好挑選攻略，多看圖文評論。建議著重參考以往消費者上傳的真實圖片和評論來避免“踩坑”。2.留意退改規(guī)則，事前做好溝通。盡量選條款公平的民宿進行預(yù)訂，并與商家提前充分溝通，確認退訂、改訂需承擔的責任，并協(xié)商后續(xù)處理方式。3.如需維權(quán)，可通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺或民宿所在地的12345投訴，也可向民宿所在地的相關(guān)行政監(jiān)管部門投訴。

摘編自《北京晚報》《中國消費者報》