摘 要：電子商務(wù)基礎(chǔ)課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，在實際教學(xué)中存在教學(xué)內(nèi)容難以滿足生源多樣化需求、教學(xué)方法難以滿足學(xué)生拓展學(xué)習(xí)需求、教學(xué)資源難以滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求、教學(xué)評價主體單一且評價內(nèi)容狹窄等不足之處。高職院校可以基于OBE理念，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資源、教學(xué)評價及教師隊伍五個維度開展電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革，具體舉措包括：圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)需求，重組課程教學(xué)內(nèi)容；改進教學(xué)方法，實施線上線下混合式教學(xué)；強化配套教學(xué)資源建設(shè)，豐富課程資源；優(yōu)化教學(xué)評價，實施多元化評價；重視教師隊伍建設(shè)，組建專兼職教師隊伍。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程改革；OBE理念；五維并進

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：0450-9889（2024）24-0130-04

電子商務(wù)基礎(chǔ)課程既關(guān)注學(xué)生對行業(yè)的認知，又關(guān)注學(xué)生實踐能力的提升，其教學(xué)內(nèi)容具有較強的綜合性和較寬的覆蓋面，已經(jīng)成為很多經(jīng)濟管理類專業(yè)開設(shè)的必修或選修課程，該課程的教學(xué)改革備受重視。截至2024年3月，筆者在中國知網(wǎng)上查閱到以“電子商務(wù)基礎(chǔ)”為關(guān)鍵詞的論文232篇，研究大多集中在教學(xué)方法、資源建設(shè)等單個視角，系統(tǒng)性研究較少。在實際教學(xué)過程中存在的教學(xué)效果不佳等問題，反映出教育者需要關(guān)注該課程的整體性研究，在立足現(xiàn)實、開闊視野的基礎(chǔ)上開展研究并提出針對性的解決方案。

一、目前電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)中存在的問題

課題組選擇了廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西國際商務(wù)技術(shù)學(xué)院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院等5所開設(shè)了電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的院校作為研究對象，就電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)配套資源以及實踐教學(xué)等方面進行了問卷調(diào)查，共計317人參與調(diào)查，其中，學(xué)生276人、教師41人。調(diào)查結(jié)果顯示，目前電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革已經(jīng)取得了一些成果，但從實際教學(xué)效果來看，還有一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）較為固化的教學(xué)內(nèi)容無法滿足生源多樣化的需求

有87.07%的調(diào)查對象認為，電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容較為固化，內(nèi)容不夠豐富。隨著高職擴招，各高職院校生源層次情況更具復(fù)雜性和多樣性，除常規(guī)的普招生源外，單招生源、對口招生生源也是生源的重要組成部分。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程原有教學(xué)內(nèi)容較為固化，面對知識結(jié)構(gòu)不同、層次不同的學(xué)生群體時缺乏學(xué)習(xí)吸引力，難以適應(yīng)生源多元化、多層次的需求，最終導(dǎo)致學(xué)生上課積極性不高、互動性不強和學(xué)習(xí)效果不佳等結(jié)果。

（二）以講授為主的教學(xué)方法難以滿足學(xué)生的拓展學(xué)習(xí)需求

有79.18%的調(diào)查對象認為，教師在開展電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)時以講授為主，教學(xué)方法單一，難以滿足學(xué)生的拓展學(xué)習(xí)需求。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程本身理論性較強，部分職業(yè)院校開展電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本上以講授方式為主，加上授課教師講授的案例陳舊，教學(xué)軟件固化，授課方式較為“制式”，不利于學(xué)生拓展學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。

（三）配套教學(xué)資源建設(shè)難以滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求

有71.29%的調(diào)查對象認為，電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的配套教學(xué)資源建設(shè)難以滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求。雖然課程相關(guān)的配套資源正逐步完善，但在資源建設(shè)方面還缺乏頂層規(guī)劃和重點布局。在教學(xué)資源開發(fā)與建設(shè)中，不少教師各自為營，只注重學(xué)生整體性的需求，未能充分考慮到學(xué)生的個體差異。例如，現(xiàn)有的在線開放課程多以統(tǒng)一的教學(xué)框架、教學(xué)計劃、教學(xué)方法等落實教學(xué)任務(wù)。

（四）教學(xué)評價主體單一、評價內(nèi)容狹窄

有62.15%的調(diào)查對象認為，教學(xué)評價主體單一、評價內(nèi)容狹窄。傳統(tǒng)的教學(xué)評價往往以教師評定學(xué)生的期末成績?yōu)橹鳎S著教學(xué)改革發(fā)展，教學(xué)評價中的評價主體、評價方式和評價內(nèi)容也逐步變化和發(fā)展。從調(diào)研情況來看，目前電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)評價依然以傳統(tǒng)教學(xué)評價方式為主，評價主體主要為教師，企業(yè)、學(xué)生等主體參與較少，評價內(nèi)容中缺乏項目化考核、實踐成果評價等方面內(nèi)容。

二、OBE理念在電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革中的應(yīng)用優(yōu)勢

OBE（outcome-based education，基于學(xué)習(xí)產(chǎn)出的教育模式）理念是一種以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向的教育理念，強調(diào)以學(xué)生為中心，從學(xué)生的能力需求出發(fā)，合理設(shè)定學(xué)習(xí)目標，通過一系列教學(xué)活動的開展，最終提升學(xué)生的能力和素質(zhì)。［1］該理念符合現(xiàn)代職業(yè)教育突出學(xué)生主體地位、提高學(xué)生實踐能力的要求，在實踐中有較高的應(yīng)用價值，因此，現(xiàn)已在部分高職院校和應(yīng)用型本科院校中得到應(yīng)用，在教學(xué)改革中發(fā)揮了積極作用。例如，江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于OBE理念，采用專家輔導(dǎo)、全員參與、課程評級和績效配套等措施，深入推進教學(xué)改革。

當前，高職院校開展電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)多采取講授式教學(xué)和項目化教學(xué)的方式。前者具備效率高、覆蓋面廣的優(yōu)點，但教師在教學(xué)中容易忽視學(xué)生的主體地位，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果不佳；后者注重以學(xué)生為主體，關(guān)注學(xué)習(xí)效果，但在知識量較大的情況下，教學(xué)效率偏低。［2］通過實踐對比，筆者認為，基于OBE理念開展電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)有明顯優(yōu)勢，能夠提升學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力、尊重學(xué)生的主體地位、為學(xué)生提供個性化教育，具體表現(xiàn)如下。

首先，注重提升學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。以目標達成為重點，通過任務(wù)驅(qū)動，在必要的教學(xué)條件保障下，促使學(xué)生積極開展實踐探索并主動運用所學(xué)知識解決實際問題。在此過程中，教師根據(jù)學(xué)生的目標達成情況，及時調(diào)整任務(wù)目標，從而更好地培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。其次，尊重學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)的積極性。在教學(xué)中，教師高度關(guān)注學(xué)生的能動性及主體性，從重視“教”轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暋皩W(xué)”，基于學(xué)生的學(xué)習(xí)需求積極地開展教學(xué)互動，引導(dǎo)學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)、剖析及解決問題，提高學(xué)生的課堂參與度。最后，關(guān)注學(xué)情，綜合考慮生源的多樣性和復(fù)雜性，為學(xué)生提供個性化教育。從職業(yè)教育供給來看，由于生師比的局限和教學(xué)條件的限制等原因，導(dǎo)致自上而下整體性開展分層次教學(xué)的難度較大，而OBE理念以學(xué)生為主體，引導(dǎo)其內(nèi)生能力的發(fā)揮，為因勢利導(dǎo)開展個性化教育提供可能。［3］

三、基于OBE理念的“五維并進”電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革思路框架

高職院?？梢曰贠BE理念，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資源、教學(xué)評價及教師隊伍五個維度（即“五維并進”），開展電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革；應(yīng)以學(xué)生學(xué)情為起點、以社會需求為導(dǎo)向，確定符合學(xué)生需求和社會需求的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容組建教師團隊，優(yōu)化教學(xué)資源，采取合適的教學(xué)方法。最終，通過“五維并進”的教學(xué)改革，提升電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)效果。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革思路框架如圖1所示。

第一，精心確定教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的確定受學(xué)生學(xué)情和社會需求的影響。按照核心目標，結(jié)合學(xué)生學(xué)情和社會需求，實現(xiàn)電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的實踐內(nèi)容與理論內(nèi)容深度結(jié)合，將不同技能點與知識點進行拆分、排序，再按照不同的困難程度分解到相應(yīng)的單元中進行學(xué)習(xí)。部分單元內(nèi)容設(shè)定2—3個知識和技能選項，由學(xué)生自行選擇，學(xué)習(xí)進度及學(xué)時等全體學(xué)生保持一致。［4］例如，在“電子商務(wù)平臺”項目教學(xué)中，教師圍繞“開設(shè)網(wǎng)店的準備工作”與“開通網(wǎng)上商店的要求”進行微課設(shè)計，前者主要介紹網(wǎng)上開店出售商品的品類、電子商務(wù)第三方平臺的概念；后者則主要介紹電子郵箱的注冊流程，介紹淘寶網(wǎng)會員制度及淘寶網(wǎng)會員在淘寶網(wǎng)站上怎樣發(fā)布網(wǎng)店信息等。

第二，精心選擇教學(xué)方法。在授課過程中，教師針對不同的章節(jié)內(nèi)容、實踐內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，靈活選用適當?shù)慕虒W(xué)方法，并嘗試運用新的教學(xué)方法，以加強師生互動、激發(fā)學(xué)生興趣、提高學(xué)生獨立思考能力。例如，教師設(shè)置任務(wù)：“畢業(yè)季快到了，在校園學(xué)習(xí)生活中你能夠帶走與留下的東西有哪些？作為畢業(yè)生的你會做出何種選擇？”教師要求學(xué)生以一周時間為期限，提前進行市場調(diào)查；利用學(xué)生在調(diào)查中獲得的數(shù)據(jù)信息設(shè)置探究問題，依據(jù)學(xué)生答題情況將學(xué)生劃分成若干小組；引導(dǎo)學(xué)生進行問題討論與交流分享。

第三，精心研發(fā)教學(xué)資源。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容挖掘和開發(fā)形式多樣、內(nèi)容豐富的教學(xué)資源，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生深入研究的興趣，更好地開闊學(xué)生視野。例如，教師整合內(nèi)部存在聯(lián)系的碎片化知識點，制作成視頻或動畫；制作或下載與知識拓展相關(guān)的教學(xué)視頻資料。

第四，精確開展教學(xué)評價。以分階段的方式對學(xué)生的能力、技能、素質(zhì)等進行多方位綜合考核。在考核中增加學(xué)生自評內(nèi)容，要求學(xué)生對自己的目標達成情況進行評分。積極采取過程性、增值性評價，每一章節(jié)授課結(jié)束后，可開展學(xué)生自評、教師評價、小組評價、同學(xué)評價等，針對實踐教學(xué)則可增加企業(yè)評價、導(dǎo)師評價等。學(xué)生自評部分權(quán)重為20%。

第五，精心組建教師團隊。根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的需求，組建一支既師德高尚又熟悉行業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)教師隊伍。教師隊伍中要有專業(yè)知識扎實和熟悉教學(xué)的人員，還要聘請電子商務(wù)領(lǐng)域具有豐富實踐經(jīng)驗的人員，鼓勵電子商務(wù)直播專業(yè)人員將直播帶入課堂進行實操演練，以不斷提高學(xué)生的實踐能力。

四、基于OBE理念“五維并進”推動電子商務(wù)基礎(chǔ)課程改革的具體舉措

（一）圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)需求，重組課程教學(xué)內(nèi)容

高職院校開展電子商務(wù)基礎(chǔ)課程改革，要遵循“適應(yīng)學(xué)生需求、適應(yīng)社會需求”的基本理念。一方面，要圍繞學(xué)生未來從事行業(yè)及崗位需要具備的核心能力設(shè)計或重組教學(xué)內(nèi)容。例如，在“網(wǎng)絡(luò)營銷”內(nèi)容的教學(xué)中，學(xué)習(xí)成果可預(yù)先設(shè)定為：學(xué)生能夠結(jié)合網(wǎng)站、短視頻平臺或者網(wǎng)店推廣目標，采取必要的推廣策略進行策劃、評估與施行。依據(jù)該項成果要求，第一模塊介紹新媒體營銷、傳統(tǒng)媒體營銷的特點與使用現(xiàn)狀；第二模塊介紹根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者行為特點、心理特點確定的各種營銷方法；第三模塊介紹如何進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、如何制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略等。在教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)可以將典型案例、問題討論以及項目操作等內(nèi)容融入其中。

另一方面，要圍繞與電子商務(wù)基礎(chǔ)課程相關(guān)的新技術(shù)、新應(yīng)用，增加或調(diào)整部分教學(xué)內(nèi)容，如增加人工智能方面的電子商務(wù)知識。可挑選本行業(yè)具代表性的項目、案例或者問題用作載體，采用討論式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)等教學(xué)模式，實現(xiàn)“理實一體化”，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。［4］

（二）改進教學(xué)方法，實施線上線下混合式教學(xué)

基于現(xiàn)有的電子商務(wù)教育教學(xué)資源，高職院校教師可以利用學(xué)校教學(xué)輔助平臺開展“線上+線下”教學(xué)，并將學(xué)習(xí)任務(wù)貫穿課堂教學(xué)全過程，進而形成教學(xué)閉環(huán)。學(xué)生在課前完成教師在線上安排的相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，一方面促進新知識學(xué)習(xí)，另一方面為達到教學(xué)目標奠定基礎(chǔ)。教師善用教學(xué)輔助平臺，在課中引導(dǎo)學(xué)生思考、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，在課后結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)需求進行線上作業(yè)發(fā)布。教師還可以利用教學(xué)輔助平臺對知識點、技能點進行篩選并完成測試設(shè)計，學(xué)生個人測試卷由電子題庫隨機生成，題目順序為亂序，這樣既能保障測試的準確性，還能有效覆蓋知識點、技能點，有利于教師準確把握學(xué)情。值得注意的是，教師在實施線上線下混合式教學(xué)的過程中，要注重將“線上學(xué)習(xí)活動”精準對接“線下學(xué)習(xí)活動”。

（三）強化配套教學(xué)資源建設(shè)，豐富課程資源

高職院校要主動對接行業(yè)企業(yè)，與行業(yè)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，并將行業(yè)企業(yè)的一線資源納入教學(xué)資源中。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程改革的一個重要目標為順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展和實際工作崗位的變化，向?qū)W生傳授前沿知識，使學(xué)生理解企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向和動力。為此，每年課程資源的更新比例要達到課程資源庫儲存總量的10%，根據(jù)教學(xué)需要制作二維動畫微課，確?；谡n程目標與課程設(shè)計視角，彰顯課程資源的一致性與系統(tǒng)性。例如，在教學(xué)“電子支付與安全”相關(guān)內(nèi)容時，教師可以引用政府部門在抖音、快手等短視頻平臺發(fā)布的反詐意識宣傳案例、防詐騙案例等作為素材；教學(xué)“移動電子商務(wù)”知識模塊時，可以“亂象叢生的微商”為主題引導(dǎo)學(xué)生展開討論，以此突出誠信和規(guī)范經(jīng)營的必要性。

（四）優(yōu)化教學(xué)評價，實施多元化評價

為了更好地達成電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)目標，需要形成持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)式評價反饋機制。在OBE理念指導(dǎo)下，學(xué)生的學(xué)習(xí)成果類似形成了一個“金字塔”體系，主要包含專業(yè)、單元和課程三類學(xué)習(xí)成果，而且下層成果是形成上層成果的前提條件。基于此，高職院校應(yīng)該立足于學(xué)生預(yù)期的學(xué)習(xí)成果，通過不同的數(shù)據(jù)采集路徑，結(jié)合學(xué)生不同階段的學(xué)習(xí)效果實施動態(tài)化評價，在掌握其學(xué)習(xí)成果達成情況的同時，形成科學(xué)的閉環(huán)評價反饋機制［5］。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)評價應(yīng)突出對學(xué)習(xí)成果的重視，教師應(yīng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為先提出統(tǒng)一的評估標準，再對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進行判斷。需要注意的是，教師不管選擇哪種評價工具，都需要符合預(yù)期成果要求。以“開設(shè)網(wǎng)店”的技能訓(xùn)練為例，可以將小組討論、語言表達、項目內(nèi)容、合作精神、溝通能力等作為考評標準，采用自我評價、組員評價、教師評價三種形式，具體分值設(shè)定和評價占比如表1所示。

（五）重視教師隊伍建設(shè)，組建專兼職教師隊伍

為保障電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革的順利推進，高職院校需要建立一支穩(wěn)定的知識與技術(shù)水平較高的專兼職教師隊伍。專任教師除要持續(xù)不斷地儲備、更新專業(yè)理論知識及提高科研能力外，還要參加企業(yè)一線實踐，積累豐富的實踐經(jīng)驗，努力成為“雙師型”教師。高職院校應(yīng)加深與行業(yè)企業(yè)的合作，可聘請當?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營管理者、行業(yè)領(lǐng)軍人物、技術(shù)能手等擔任兼職教師，將專家、行家的寶貴實踐經(jīng)驗融入課堂，以此保障電子商務(wù)基礎(chǔ)課程授課內(nèi)容真正符合電子商務(wù)人才培養(yǎng)需求。例如，邀請進出口貿(mào)易企業(yè)的專家到校舉辦“跨境電商運營”“農(nóng)村電商運營”等專題講座；聘請本地電子商務(wù)中心、電子商務(wù)企業(yè)的專家為兼職教師，每月定期為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進行現(xiàn)場教學(xué)。此外，高職院校要提高“雙師型”教師的待遇，這是穩(wěn)定專兼職教師隊伍和發(fā)揮“雙師型”教師作用的重要保障。

綜上所述，高職院校可以基于OBE理念，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資源、教學(xué)評價及教師隊伍五個維度，積極開展電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和社會適應(yīng)能力，以期培養(yǎng)出更多滿足社會需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

參考文獻

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注：本文系2023年度校級教育教學(xué)改革研究項目“基于OBE理念的‘五維并進’課程改革研究——以《電子商務(wù)基礎(chǔ)》為例”（JMJG202303），廣西教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2022年度高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、高等教育國際化、民辦高等教育專項課題“推進高職院校電商專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展”（2022ZJY2840），2024年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目“農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下‘興安葡萄’地理標識品牌升級的實踐與研究”（2024KY1349）的研究成果。

（責(zé)編 雷 靖）

作者簡介：侯娟，1986年生，廣西興安人，管理學(xué)學(xué)士，講師，主要研究方向為電子商務(wù)和職業(yè)教育師資等。