美洲“原料”,亞洲“手法”,歐洲“規(guī)范”——如今我們所熟知的番茄醬可謂一出生便帶著全球化基因。
番茄原產(chǎn)于南美洲安第斯山脈大森林,在四百多年前還是無人問津的“惡魔之果實”。那么,番茄是如何變成美味的番茄醬的呢?追根溯源,竟然凝聚著我國東南沿海漁民們淳樸的智慧。
為了解決海鮮容易腐爛的問題,在很久以前,閩南沿海地區(qū)的漁民就發(fā)明了一種用腌制的魚類或貝類做成的醬汁魚露。北魏時期《齊民要術(shù)》一書中就有相關(guān)記載。
這項美食技術(shù)由出海遠(yuǎn)航的閩南漁民帶到了東南亞,后又被英國殖民者傳回到了英國本土。為了更適應(yīng)英國人的口味,廚師們對魚露進(jìn)行了改良,在其中加入了蘑菇、檸檬等其他調(diào)料,并依據(jù)閩南語“ge- tchup”(即魚醬音譯),將其命名為Ketchup。
19世紀(jì)初,Ketchup傳到美國,費(fèi)城的科學(xué)家兼園藝家詹姆斯·密斯發(fā)表了現(xiàn)今已知最早的含有番茄的Ketchup配方。之后經(jīng)過半個世紀(jì)的不斷改良,終于出現(xiàn)了不含其他原料的番茄醬。
不過,當(dāng)時的番茄醬還含有著大量的防腐劑,遠(yuǎn)不及現(xiàn)在的那樣酸甜可口。番茄醬變得好吃離不開番茄醬現(xiàn)代化路上絕對的主角亨利·約翰·亨氏(H.Z.Heinz)和以他名字命名的公司——亨氏。
亨氏=番茄醬
亨氏將自家番茄醬推廣到全美,“亨氏=番茄醬”被刻進(jìn)一代代美國人基因里。
1867年,賓夕法尼亞州蔬菜商亨利·約翰·亨氏推著自己完全采用新鮮番茄制作、沒有添加任何防腐劑的番茄醬小車走上街頭,開始了售賣“亨氏自研無添加Ketchup”的嘗試。
亨氏發(fā)現(xiàn),使用新鮮的整個番茄而不是切碎的老舊番茄作為原料,并在熬制過程中多加醋和糖,不用添加防腐劑,也可以顯著延長番茄醬的保質(zhì)期。
于是,他大膽摒棄了舊方法,投入大量資金、技術(shù)和人力,進(jìn)行反復(fù)試驗,終于生產(chǎn)出“番茄味十足”的調(diào)味醬。產(chǎn)品一上市就大受歡迎,迅速在當(dāng)?shù)卮蝽懼取?/p>
1869年,剛剛成立的亨氏公司就對自家調(diào)味醬的包裝進(jìn)行了第一次改進(jìn)。番茄醬首次被放進(jìn)透明的玻璃瓶中包裝出售。透明干凈的包裝讓亨氏番茄醬的純凈色澤能夠更直觀地展現(xiàn)在顧客面前。不動聲色間,亨氏便被顧客放入采購籃中。
只不過,在當(dāng)時同行眼中,這種做法屬實是難以理解。因為玻璃瓶既易碎,成本又高,還不容易倒干凈。
但市場給出了相反的答案,使用玻璃瓶包裝的亨氏番茄醬銷量大增,甚至走出賓州,覆蓋全美。1876年,這種透明玻璃瓶盛裝的亨氏番茄醬登上美國費(fèi)城世博會的展臺,成為美國食品的代表。
友商也是跟風(fēng)而上,紛紛采取玻璃瓶包裝自家產(chǎn)品。而“搶先一步”嘗到甜頭的亨氏很快又作出了改變。
結(jié)合當(dāng)時新發(fā)明的塑料包裝,亨氏推出能夠擠壓的塑料瓶,并迅速展開調(diào)研。在家庭主婦口中了解到塑料瓶瓶口容易堆積醬汁,亨氏研發(fā)團(tuán)隊很快又推出了瓶蓋增大、能夠倒立放置的增強(qiáng)型塑料瓶,徹底解決了這一問題。
結(jié)果我們也都知道了,和可口可樂波浪瓶一樣,這款設(shè)計經(jīng)典的番茄醬爆火,成為一代代美國人心中番茄醬應(yīng)該長成的樣子。
憑借著快速的市場調(diào)研和研發(fā)能力,亨氏繼續(xù)開拓新品類、新包裝,一步步成為占據(jù)美國番茄醬70%市場的巨頭,并成功隨著西式快餐,將美式番茄醬推向全世界。
美式“老干媽”
如今,“亨氏玩法”無疑已經(jīng)成了亨氏公司自帶的標(biāo)簽,如同當(dāng)下“熱?!?。
在一步步發(fā)展壯大的過程中,亨氏可以說是形成了一套自己的營銷玩法,其中一些已經(jīng)成為公司的品牌標(biāo)簽。最著名的,要屬“57變”營銷。
20世紀(jì)上半葉的美國,普通民眾的一日三餐都很單調(diào)。亨氏公司敏銳地抓住了人們渴望改變、改善乏味的心理,提出了“57變(57 varieties)”的概念。即:每年52周加上5個節(jié)日(圣誕節(jié)、感恩節(jié)、新年、獨(dú)立日、復(fù)活節(jié)),只要用亨氏調(diào)味料,餐桌上的美味都能作出變化。
這種潮流理念的推出,立刻得到了歐美主婦們大力支持。此后多年,盡管亨氏推出的產(chǎn)品種類與風(fēng)味類型早已達(dá)到了成百上千種,但亨氏的“57變”依然深入人心,至今還是其營銷戰(zhàn)略中的重要文化標(biāo)簽。
此外,“幽默挖苦”和“蹭熱點(diǎn)”也是“亨氏營銷”中經(jīng)典的手法。
眾所周知,在西方餐飲體系中,與番茄醬聯(lián)系最深的就是薯條了。在亨氏與麥當(dāng)勞合作破裂之后,亨氏遭受了不小的市場危機(jī)和公關(guān)危機(jī)。
對此,亨氏很快作出反應(yīng)。在具有廣泛影響力的媒體平臺刊登了一組內(nèi)涵十足的平面廣告。通過一系列幽默風(fēng)趣的圖文模式,向市場和用戶傳遞了一個信號:在失去了亨氏番茄醬的搭配后,麥當(dāng)勞最引以為傲的薯條、漢堡、熱狗等味同嚼蠟,徹底失去了應(yīng)有的風(fēng)味。
可以說,這組平面廣告直擊要害,不僅讓亨氏公司度過了品牌危機(jī),也通過持續(xù)升溫的話題熱度,確立了獨(dú)一無二的品牌競爭優(yōu)勢。
此外,作為一款神級醬料,近年來,亨氏在眾多影視大片中頻頻亮相,也賺足了關(guān)注度,《周六夜現(xiàn)場》、奧斯卡頒獎等“大場面”上均能看到亨氏的身影。
如果說借助話題進(jìn)行品牌推廣是亨氏的“經(jīng)典套路”,那么某種程度上,亨氏所借助的最大牌“明星”無疑就是:“股神”巴菲特。
2013年,巴菲特正式將投資領(lǐng)域拓展到了調(diào)味品市場,其選擇的入股企業(yè)就是亨氏。由其執(zhí)掌的伯克希爾公司聯(lián)合巴西私募股權(quán)公司3G資本,以232億美元收購亨氏,創(chuàng)下全球食品業(yè)歷史最高收購記錄。
在“瘋狂增肌”,并借助“股神”的影響力進(jìn)一步擴(kuò)散品牌價值后,亨氏的產(chǎn)業(yè)發(fā)展也開啟了新篇章。在巴菲特的撮合下,2015年,亨氏與另一家食品業(yè)巨頭卡夫合并為卡夫亨氏,成為全球第五大食品業(yè)巨頭。
卡夫亨氏以公司150周年慶典為契機(jī),陸續(xù)在全球范圍推出各種豐富多彩的品牌互動與回饋用戶的活動,也進(jìn)一步鞏固了其食品王國的統(tǒng)治地位。將美式番茄醬外的產(chǎn)品推廣至全世界,在全球200多個國家和地區(qū)擁有了市場網(wǎng)絡(luò)。
編輯/車玉龍