在新消費(fèi)觀的驅(qū)動下，2024年起，折扣零售迎來了發(fā)展的黃金期，集知名品牌與折扣于一身的商品在某種程度上滿足了女性消費(fèi)者對于性價比和品質(zhì)的雙重追求。

近年來，折扣零售的火爆并不難以理解：中產(chǎn)女性已開始習(xí)慣在Costco（開市客）、山姆會員店購買日用品，在唯品會、奧特萊斯購買衣服。

兩大賣點(diǎn)：性價比和高品質(zhì)

浙江省杭州市的鄒女士就是中產(chǎn)女性群體中的一員。她是一位出版社編輯，也是兩個孩子的媽媽。鄒女士經(jīng)常去奧特萊斯和唯品會添置衣物，她會在換季、周年慶時囤積一些品牌服裝?！拔掖蠹s三四個月去一次奧特萊斯，隨便逛逛。遇到周年大慶促銷，我會花費(fèi)三四千元為家人購置商務(wù)服裝；我自己會優(yōu)先選擇一些毛呢大衣、品牌襯衫等易于搭配且有品位的服飾，與孩子高性價比的單品一起拼單，享受折扣還很劃算?！编u女士出示近兩年唯品會消費(fèi)賬單顯示，每季度她都會購買一些商品，以服裝為主，每次的消費(fèi)金額在300元至1000元不等。

折扣零售市場比過去更理解也更依賴中產(chǎn)女性：為了“討好”她們，Costco把最具性價比且最受女性歡迎的商品置于顯眼位置，而被稱為“中產(chǎn)女性衣柜”的唯品會多年前就開始布局，向全球派出買手，幫助中產(chǎn)女性挑選大牌且性價比高的衣服。

在線下，作為倉儲會員店的鼻祖及全球第三大零售商，Costco在中國市場的火爆是折扣零售流行的一個具體消費(fèi)場景。媒體報(bào)道稱，南京首家Costco開業(yè)，原計(jì)劃當(dāng)天9點(diǎn)開業(yè)的賣場，一早6、7點(diǎn)就有人排隊(duì)等候入場，7點(diǎn)多便提前開放。當(dāng)天賣場內(nèi)人山人海，高峰時段需排隊(duì)一兩個小時才能進(jìn)入，17萬元的愛馬仕包一開門即被搶購一空，澳大利亞黑虎蝦一路排隊(duì)到倉庫門口，現(xiàn)場手推車如“碰碰車”，頂流“草莓熊”不斷補(bǔ)貨。

奧特萊斯的火爆，同樣是折扣零售的典型注腳?！?023中國奧萊產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，我國奧特萊斯行業(yè)整體規(guī)模預(yù)計(jì)超1600億元。近10年全國奧特萊斯平均店銷達(dá)6.2億元，2023年達(dá)到歷史最高峰的6.78億元，超10億元的項(xiàng)目超過55家。從2023年至2024年，我國新增了20家奧特萊斯。奧特萊斯不僅讓中產(chǎn)女性找到了同旗艦店一樣的品牌衣物，還幫她們爭取到了更低的價格，使性價比和高品質(zhì)成為新中產(chǎn)女性購買衣物時不可或缺的兩個元素。

大品牌折扣重視售后

大品牌與低折扣兩個關(guān)鍵詞，傳遞給中產(chǎn)女性的信息是生活的品質(zhì)感依然存在，但她們只需支付更少的消費(fèi)成本。

同時，唯品會成為中產(chǎn)女性在電商渠道折扣零售的共同選擇。

2023年的唯品會是一個極佳的觀察樣本：唯品會服飾消費(fèi)的漲跌曲線與夏季多巴胺、秋冬沖鋒衣、新中式大流行暗合；2023年第四季度，寒潮多次入侵，消費(fèi)者購買冬裝成為剛需，羽絨服、保暖內(nèi)衣成為增長最好的品類；高性價比衣服的驅(qū)動力顯而易見：唯品會衣服鞋子穿戴類GMV的增速高達(dá)24%，高于其全年GMV的平均增速18.7%。

今年第一季度財(cái)報(bào)顯示，唯品會的GMV（商品交易總額）為524億元，同比增長8%，超級VIP（SVIP）活躍用戶數(shù)同比增長11%。

值得注意的是，在唯品會服裝類別中，折扣零售表現(xiàn)尤為突出，其中不乏中產(chǎn)女性的身影。例如，“新中式”服飾成為“頂流”之后，唯品會數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前后一個月，以“新中式”為主題的服飾銷量相比去年1月翻倍，其中“新中式”女裝銷量增長近2倍。

鄒女士在折扣零售市場中“囤衣物”的消費(fèi)經(jīng)歷也與這些數(shù)據(jù)相符，她坦言，許多折扣零售的品牌服裝材質(zhì)和舒適度都很好，“我們不追求最新款，即使是前兩年的衣服，比如家居服、棉麻為主的品牌服飾，款式不過時，折扣下來又很實(shí)惠?！?/p>

除了大品牌和低折扣外，線上零售折扣的售后服務(wù)也深得中產(chǎn)女性的青睞。唯品會和順豐速遞推出了上門送貨、上門退換貨、面對面換貨等服務(wù)，以滿足消費(fèi)者試穿衣服后可能遭遇尺寸或風(fēng)格不合適的需求。

目前，美白護(hù)膚產(chǎn)品也在唯品會熱銷。此前舉辦的“4·19品牌特賣節(jié)”中，大牌護(hù)膚品備受關(guān)注：雅詩蘭黛全場低至2.4折，歐萊雅爆款買正裝送正裝等。唯品會數(shù)據(jù)顯示，近一個月，“美白”“提亮膚色”“去黃”等關(guān)鍵詞搜索量環(huán)比增長超兩位數(shù)，主打美白功效的美妝護(hù)膚產(chǎn)品銷量全線大漲，環(huán)比增長超過12%。從消費(fèi)者構(gòu)成來看，一線和新一線城市的中產(chǎn)女性是美白消費(fèi)的主力，北京、深圳、成都位列美白產(chǎn)品客源城市的前三名。

折扣零售兼顧“品質(zhì)與性價比”，為女性消費(fèi)者提供了更好的購物體驗(yàn)。《“新中產(chǎn)女性”消費(fèi)洞察》報(bào)告顯示，中國近4億年齡在20歲至60歲的女性消費(fèi)者，每年掌控著高達(dá)10萬億元人民幣的消費(fèi)支出。

經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的中產(chǎn)女性，更是為市場注入了強(qiáng)勁的消費(fèi)力量。艾瑞咨詢的報(bào)告也顯示，早在2018年中國中產(chǎn)女性人數(shù)就已經(jīng)超過了七千萬，約占全體女性的11.3%?！缎轮挟a(chǎn)白皮書（消費(fèi)篇）》認(rèn)為，新中產(chǎn)未來的消費(fèi)預(yù)期整體還在上升，其消費(fèi)特征可概括為“既追求性價比，也熱愛奢侈體驗(yàn)”。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長陳立平表示，當(dāng)前的中等收入群體消費(fèi)變得更加理性，消費(fèi)者愿意為商品的品質(zhì)、功能買單，但不愿意為花里胡哨的概念、品牌溢價買單。陳立平認(rèn)為，“在這種情況下，高質(zhì)價比成為關(guān)鍵因素?！?/p>

理性消費(fèi)已成為主流，中產(chǎn)女性們不再單純認(rèn)為貴就是好，也不單純追逐低價，她們既要品質(zhì)也要性價比。國泰君安的報(bào)告指出，基于宏觀消費(fèi)環(huán)境的變化、新世代消費(fèi)理念的更替以及折扣零售賽道中各公司崛起等因素，折扣零售在國內(nèi)正逐漸演變成一種主流的零售模式。這并不僅僅是由價格敏感型群體擴(kuò)大所單一驅(qū)動的，事實(shí)上，折扣零售商正在獲得越來越多、消費(fèi)能力更強(qiáng)的忠實(shí)顧客。

中產(chǎn)女性正在轉(zhuǎn)向更具價格競爭力的渠道，更積極地尋找折扣和促銷活動。正如熱?！安皇恰痢临I不起，而是××更有性價比”所說，這也逐漸成為越來越多中產(chǎn)女性消費(fèi)者的共識，一個新的消費(fèi)時代悄然拉開序幕。

在中產(chǎn)女性的驅(qū)動下，折扣零售的增長故事還在繼續(xù)。如何在保證品質(zhì)的同時，最大限度地滿足中產(chǎn)女性的消費(fèi)需求，或?qū)⒊蔀槲磥砹闶蹣I(yè)競爭的關(guān)鍵所在。