收稿日期：2024-01-04 修回日期：2024-06-02

基金項目：國家自然科學基金面上項目（72074061）；國家社會科學基金重大項目（22&ZD094）；黑龍江省哲學社會科學研究規(guī)劃項目（20JYE277）；黑龍江省百千萬工程科技重大專項（2021ZX04A01）

作者簡介：陳旭升（1970—），男，遼寧北鎮(zhèn)人，博士，哈爾濱理工大學經(jīng)濟與管理學院教授，研究方向為數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新；姬藝菡（1999—），女，河南南陽人，哈爾濱理工大學經(jīng)濟與管理學院碩士研究生，研究方向為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。本文通訊作者：陳旭升。

摘 要：用戶個性化需求、技術(shù)快速進步以及市場競爭加劇驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，但多因素驅(qū)動共演機制及路徑研究較為匱乏，探討多要素如何驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新是亟待解決的問題。選取華為公司進行單案例縱向分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新各階段發(fā)展是通過場景不同維度交替主導三螺旋機制實現(xiàn)的，而場景是利益相關(guān)者、技術(shù)水平和應用環(huán)境三維度共同作用所形成的系統(tǒng)；在“產(chǎn)品研發(fā)—市場拓展—技術(shù)突破—產(chǎn)業(yè)生態(tài)”階段性場景轉(zhuǎn)換下，企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新由低端模仿到協(xié)同價值創(chuàng)造；由于場景要素作用差異，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新路徑具有多樣性，包括全產(chǎn)業(yè)路徑、突破性創(chuàng)新路徑和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)路徑。將多因素納入一個系統(tǒng)，構(gòu)建場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新路徑理論框架，給出企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新路徑選擇依據(jù)，以期為企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新提供理論指導。

關(guān)鍵詞：數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新；場景驅(qū)動；利益相關(guān)者；雙元創(chuàng)新

DOI：10.6049/kjjbydc.2024010090

開放科學（資源服務）標識碼（OSID） 開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

中圖分類號：F273.1

文獻標識碼：A

文章編號：1001-7348（2024）19-0079-12

0 引言

企業(yè)能夠借助數(shù)字技術(shù)加快整體創(chuàng)新速度，從而提升自身績效［1］。《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出，“堅持創(chuàng)新引領(lǐng)、融合發(fā)展”。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新可為前沿產(chǎn)品或服務提供技術(shù)解決方案（張璐陽，戚聿東，2021），但該過程會因數(shù)字技術(shù)與商業(yè)模式融合變得復雜（邢小強等，2019），難以適用一般創(chuàng)新范式。數(shù)字經(jīng)濟背景下，場景創(chuàng)新成為新的創(chuàng)新范式（王倩等，2023），可整合資源實現(xiàn)場景化創(chuàng)新突破（江積海等，2020）。2022年，科技部等六部門印發(fā)的《關(guān)于加快場景創(chuàng)新以人工智能高水平應用促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》指出，“場景創(chuàng)新是以新技術(shù)創(chuàng)造性應用為導向，以供需聯(lián)動為路徑，實現(xiàn)新技術(shù)迭代升級和產(chǎn)業(yè)快速增長的過程”。

數(shù)字技術(shù)嵌入企業(yè)各類生產(chǎn)經(jīng)營活動，可優(yōu)化傳統(tǒng)生產(chǎn)要素配置，改變原有價值創(chuàng)造模式［2］。針對數(shù)字技術(shù)本身如何創(chuàng)新這一問題，部分學者主要探討了某單一驅(qū)動因素的“凈效益”。呂芬等（2021）認為，政策與競爭壓力會對企業(yè)數(shù)字技術(shù)應用產(chǎn)生影響；Daron［3］發(fā)現(xiàn)，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施可為組織應用數(shù)字技術(shù)提供資源保障；Tumbas［4］認為，知識獲取是企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。但數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新過程復雜，呈現(xiàn)多要素交互驅(qū)動特征，單從某一驅(qū)動因素出發(fā)探討企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新過程具有局限性。作為新興范式，場景驅(qū)動創(chuàng)新具有綜合性、開放性等特點，能夠整合戰(zhàn)略、技術(shù)、市場等創(chuàng)新要素并匯聚各類創(chuàng)新主體，為關(guān)鍵技術(shù)突破和成果轉(zhuǎn)化提供創(chuàng)新生態(tài)載體［5］。受場景概念界定、治理模式及作用機理等方面的限制，場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新仍處于“黑箱”狀態(tài)，企業(yè)缺乏明確的可參考創(chuàng)新路徑，導致數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新在實施過程中面臨諸多困難。

基于上述分析，本文旨在探究場景驅(qū)動企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在機制與路徑。首先，通過理論分析繪制場景三維度構(gòu)念圖，重新定義場景概念。其次，華為提出“組網(wǎng)場景”“通訊場景”“全場景”等發(fā)展理念，其技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新以場景需求與應用為導向，因而本文選取華為公司進行縱向案例研究，通過編碼方式揭示其不同發(fā)展階段下特定場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新過程。最后，整合階段性場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新過程，明確場景驅(qū)動企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展機制及路徑，對路徑選擇多樣性問題進行探討，以期為場景驅(qū)動下不同企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新提供指導。

1 文獻回顧與概念界定

1.1 數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新

數(shù)字技術(shù)包括物理設(shè)備、硬件設(shè)施以及支持這些設(shè)備運行的基礎(chǔ)軟件和操作系統(tǒng)（焦豪等，2023）。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新是指將數(shù)字因素嵌入已有物理系統(tǒng)，通過新的要素組合改變產(chǎn)品服務及商業(yè)模式（Yoo，2010）。后續(xù)文獻對數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)涵進行了深化和拓展，從數(shù)字技術(shù)發(fā)展及管理過程出發(fā)，進一步探討人機互動內(nèi)容，即通過增加組織構(gòu)建與內(nèi)部溝通因素實現(xiàn)管理變革的創(chuàng)新過程（劉洋等，2020）。也有學者從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化視角出發(fā)，發(fā)現(xiàn)通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)不同產(chǎn)業(yè)間融合，促進多元主體合作創(chuàng)新模式形成（孟慶時等，2021），對新一代信息技術(shù)應用具有重要影響。

隨著數(shù)字化發(fā)展，企業(yè)開始借助數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)組織優(yōu)化，從根本上改變自身戰(zhàn)略、流程、產(chǎn)品和服務［6］。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新有助于企業(yè)減少搜尋成本、降低信息不對稱程度，在網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施支持下提升信息使用效率，優(yōu)化傳統(tǒng)管理關(guān)系并提高運營效率［7］。由此，催生出分層模塊化產(chǎn)品架構(gòu)并促使組織創(chuàng)新方式改變，進而推動企業(yè)轉(zhuǎn)變數(shù)字化戰(zhàn)略［8］。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)的影響由內(nèi)部拓展到外部，使復雜問題解決方法從強調(diào)“因果關(guān)系”轉(zhuǎn)向“關(guān)聯(lián)關(guān)系”，其范式也轉(zhuǎn)向有機式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)［9］。因此，學術(shù)界開始關(guān)注數(shù)字技術(shù)對平臺或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建（Karimi，2015）及商業(yè)模式變革（Gozman，2019）等方面的影響。隨著數(shù)字技術(shù)涉及范圍不斷擴大，創(chuàng)新從數(shù)字化轉(zhuǎn)型延伸到場景應用（嚴子淳等，2021）。基于此，本文將數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新界定為通過多領(lǐng)域跨界協(xié)作對數(shù)據(jù)獲取、連接、傳輸、共享、集成等相關(guān)技術(shù)進行開發(fā)與重新設(shè)計，進而為產(chǎn)品或服務提供創(chuàng)新數(shù)字解決方案的過程。

1.2 場景驅(qū)動下數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新

社會擬劇理論認為，“場景”是在有形物理空間內(nèi)進行的有組織活動，能夠?qū)耐獠凯h(huán)境中獲取的資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品［10］。個體與場景相互作用，個體在場景中發(fā)揮主觀能動性［11］，引發(fā)環(huán)境或自身變革［12］。隨著信息技術(shù)發(fā)展，場景包含多維信息流，能夠通過移動技術(shù)與現(xiàn)實空間鏈接，實現(xiàn)技術(shù)能力追趕和跨越。因此，場景應是包含“環(huán)境”“個體”及“技術(shù)”3個維度的綜合性概念，場景驅(qū)動創(chuàng)新的本質(zhì)是多元共生。不同主體資源配置、環(huán)境基礎(chǔ)和決策偏好使得場景具有顯著差異，有利于形成個性化用戶需求，但不利于企業(yè)在技術(shù)應用、成本控制方面制定統(tǒng)一的解決方案。目前，場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)在機制尚未明晰，識別不同場景特征能夠推動企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新與應用?？紤]到先前研究的不足，本文對場景要素進行重構(gòu)，提出更為全面的場景概念。

首先，根據(jù)企業(yè)與外部主體的交互關(guān)系，“環(huán)境”維度呈現(xiàn)多種形態(tài)，例如線性連接、網(wǎng)式連接甚至是生態(tài)式連接。本文提及的“環(huán)境”側(cè)重于“應用環(huán)境”，主要強調(diào)核心主體與外部環(huán)境的關(guān)聯(lián)程度。其次，由于需求不同，“個體”維度與場景的交互作用也不同，應采用固定標準對需求主體進行分類。利益相關(guān)者可以通過正式或非正式方式參與公司治理，進而影響企業(yè)決策和目標實現(xiàn)（趙晶等，2016）。本文將“個體”拓展為“利益相關(guān)者”，參考米切爾［13］的評分法，基于合法性、權(quán)力性和緊急性將利益相關(guān)者分為確定型和預期型。最后，已有“技術(shù)”維度的相關(guān)文獻涉及VR、物聯(lián)網(wǎng)等，無法形成一般性科學理論，也忽略了技術(shù)發(fā)展過程［14］。漸進式和突破式兩種創(chuàng)新方式對企業(yè)創(chuàng)新績效具有正向影響（馮檬瑩等，2023），同時雙元創(chuàng)新理論認為，對技術(shù)創(chuàng)新方式進行分類可以體現(xiàn)技術(shù)整體變遷特征［15］。因此，本文將場景中的單一技術(shù)深化為具有綜合性的“技術(shù)水平”，并根據(jù)發(fā)展程度［16］分為適用于不同數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的漸進式和突破式兩類。

綜上所述，本文提出“場景”三維度概念：場景是在不同應用環(huán)境下，以不同利益相關(guān)者需求為導向進行技術(shù)創(chuàng)新所形成的關(guān)聯(lián)關(guān)系。上述概念涉及場景中的“個體”“技術(shù)”及“環(huán)境”，本文基于這一構(gòu)念進一步探究場景驅(qū)動企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新過程及路徑，并繪制“利益相關(guān)者”“技術(shù)水平”及“應用環(huán)境”三維度場景構(gòu)念圖（見圖1）。

2 研究方法

2.1 方法選擇

本文旨在探討場景驅(qū)動企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的作用機制，揭示企業(yè)在場景驅(qū)動下的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新路徑，因而選擇縱向單案例研究方法較為合適：其一，通過對案例情境的描述與分析能夠更好地厘清復雜問題并揭示事物背后的關(guān)系（黃江明等，2011），回答場景怎樣驅(qū)動和如何驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新等問題；其二，通過單案例剖析，能夠?qū)δ骋惶囟ìF(xiàn)象的規(guī)律進行提煉與歸納；其三，縱向案例設(shè)計基于時間順序構(gòu)建因果證據(jù)鏈，能夠識別案例企業(yè)關(guān)鍵事件及發(fā)生時序［17］，進而細致地展示場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)規(guī)律。

2.2 案例選擇

本文采用理論抽樣方法選取華為作為研究對象，原因如下：第一，案例典型性［18］。華為是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的高科技數(shù)字化創(chuàng)新公司，擁有豐富的數(shù)字技術(shù)及數(shù)字產(chǎn)品，在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新方面的成果令人矚目：結(jié)合軟件無線電（SDR）和線性功放技術(shù)提出SingleRAN解決方案；率先將3G技術(shù)引入GSM網(wǎng)絡，推出EnerG解決方案；研發(fā)出第一款基于微內(nèi)核全場景分布式的鴻蒙系統(tǒng)。華為不僅針對礦山、鐵路、汽車等傳統(tǒng)工業(yè)場景進行數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，而且涉足服務業(yè)的金融、醫(yī)療以及公共管理領(lǐng)域，由端側(cè)發(fā)展到通用算力和AI算力生態(tài)，覆蓋跨行業(yè)設(shè)備、產(chǎn)業(yè)間合作者和開發(fā)者等不同場景；基于AI的華為云盤古氣象大模型2023年發(fā)表于《Nature》，說明華為在場景前沿理論領(lǐng)域的探索得到認可。社會經(jīng)濟發(fā)展促使華為數(shù)字技術(shù)進步，“使能百模千態(tài)”的場景應用能力可為不同類型企業(yè)創(chuàng)新路徑發(fā)展提供參考。第二，案例匹配性。以場景為切入點進行數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)較少，華為自2008年首次提及“場景”相關(guān)概念后，在場景應用方面進行了多方面實踐，與本文研究內(nèi)容高度匹配。第三，案例關(guān)鍵性（郭小超等，2023）。在企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新過程中，存在眾多影響變革的關(guān)鍵性事件。華為公司經(jīng)歷了較長時間發(fā)展，這些事件對場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新研究具有較強的啟發(fā)性。因此，以數(shù)字技術(shù)發(fā)展為主導邏輯，本文梳理華為發(fā)展歷程中的關(guān)鍵事件，并對其演化過程進行分段剖析，具體如圖2所示。

2.3 數(shù)據(jù)收集

為了確保數(shù)據(jù)資料的豐富多樣，本文整合包括一手數(shù)據(jù)和二手數(shù)據(jù)在內(nèi)的數(shù)據(jù)信息（見表1）。半結(jié)構(gòu)化訪談中，通過高管了解華為數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場拓展規(guī)劃，通過項目經(jīng)理與技術(shù)骨干掌握其數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新關(guān)鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)過程，通過合作企業(yè)及供應商高管關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的外部資源獲取情況。訪談時間每人不少于60分鐘，實地考察分為線上和線下，線下參觀華為零售門店，考察其推廣服務及店鋪運營，線上跟蹤產(chǎn)品代理的微信社群，記錄論壇和會員社區(qū)平臺中產(chǎn)品使用者的交流內(nèi)容。二手資料主要通過查閱相關(guān)學術(shù)資料獲得，同時收集華為官方網(wǎng)站、公眾號、年報、媒體等披露的公開信息，并完成數(shù)據(jù)三角驗證，以此提高研究信度與效度。

2.4 數(shù)據(jù)分析

本文采用數(shù)據(jù)編碼對數(shù)據(jù)資料進行結(jié)構(gòu)化處理，以此實現(xiàn)歸納式探索，得出普適性理論（張娜娜等，2023）。基于階段發(fā)展邏輯，本文采用Gioia等（2013）提出的“一階—二階—聚合”三層次編碼數(shù)據(jù)處理方式（毛基業(yè)，2020）構(gòu)建三階復合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，如圖3所示。首先，對一手及二手數(shù)據(jù)進行凝練，形成“戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)重構(gòu)”“差異化創(chuàng)新”等24個一階概念；其次，對一階構(gòu)念進行歸類，形成12個二階主題，主要包括“創(chuàng)新應用環(huán)境”“創(chuàng)新需求主體”以及“創(chuàng)新技術(shù)能力”3類，以反映不同階段特征；最后，反復對比涌現(xiàn)出的理論維度與現(xiàn)有研究表述，結(jié)合前文“場景”概念對二階主題進行聚合，最終得出能夠概括階段性主導邏輯的4個核心聚合構(gòu)念，即產(chǎn)品研發(fā)場景驅(qū)動探索嘗試階段、市場拓展場景驅(qū)動整合升級階段、技術(shù)突破場景驅(qū)動架構(gòu)發(fā)展階段和產(chǎn)業(yè)生態(tài)場景驅(qū)動生態(tài)聯(lián)動階段。

3 案例分析與討論

本文認為，主導邏輯構(gòu)建是基于場景變化的驅(qū)動，并采用數(shù)據(jù)編碼研究方法對華為資料進行探索性分析，得到“產(chǎn)品研發(fā)—市場拓展—技術(shù)突破—產(chǎn)業(yè)生態(tài)”的場景分析主線。

3.1 產(chǎn)品研發(fā)場景驅(qū)動探索嘗試階段（1987—1995年）

起步初期，華為的首要任務是生存，產(chǎn)品主要為交換機，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新是以產(chǎn)品為導向致力于獲得市場認可。在產(chǎn)品研發(fā)場景驅(qū)動下，以核心用戶即確定型利益相關(guān)者需求為導向，通過漸進式創(chuàng)新為用戶提供產(chǎn)品。表2展示了華為在產(chǎn)品研發(fā)場景驅(qū)動探索嘗試階段的典型證據(jù)。

（1）創(chuàng)新應用環(huán)境。創(chuàng)業(yè)初期，華為以交換機業(yè)務為起點，解決通訊領(lǐng)域“網(wǎng)絡互連”問題，打通與外部聯(lián)系的通道。此時，華為的競爭對手已經(jīng)在通訊領(lǐng)域擁有成熟的管理體系、穩(wěn)定的工業(yè)基礎(chǔ)、豐富的技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)驗及領(lǐng)先的市場地位，而華為尚未建立自己的研發(fā)部門，研發(fā)人員比例較低，與行業(yè)先進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差距懸殊。當時正處于我國改革開放關(guān)鍵時期，國內(nèi)企業(yè)通信產(chǎn)品尚在起步階段，加上企業(yè)用戶需求增長迅速，華為看到并抓住了這一市場機會。

（2）創(chuàng)新需求20cd2e876ff055ac6edbfaf6ebe51bdd主體。由于早期技術(shù)不成熟，華為品牌影響力較小，跨國企業(yè)壟斷了中國大多數(shù)城市的通訊市場。因此，華為把目標鎖定在市場發(fā)展不成熟的縣級地區(qū)，制定“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展戰(zhàn)略，將農(nóng)村用戶作為核心用戶，制定低成本戰(zhàn)略，采用更多投入建立競爭優(yōu)勢。例如，全球最大的移動通信設(shè)備商愛立信對黑龍江市場并不重視，但華為派出大量人員常年駐守，積極爭取各縣電信局本地網(wǎng)項目，在積累資金后，開始向城市開拓業(yè)務。

（3）創(chuàng)新技術(shù)能力。該時期，華為研發(fā)能力及體系尚未完善，只能依靠交換機技術(shù)實現(xiàn)市場開拓，技術(shù)能力成長經(jīng)歷從代理到組裝再到單一產(chǎn)品自主研發(fā)的漸進式創(chuàng)新過程。華為依靠代銷的第一桶金存活下來，卻因為銷量太好而遭到供貨商限制，只能以組裝為基礎(chǔ)進行模仿式創(chuàng)新。隨著技術(shù)能力提升，華為在1990年研發(fā)出BH03，于1992年依靠搭載集成電路和Asic芯片的HJD48小型模擬空分式用戶交換機實現(xiàn)銷售額億元突破。之后，鄭寶、李一男等進入華為，成功設(shè)計出C&C08 2000門和萬門數(shù)字程控交換機，由此華為完成15億元的銷售目標。

3.2 市場拓展場景驅(qū)動整合升級階段（1996—2010年）

該階段，華為公司各產(chǎn)品同步發(fā)展，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新以服務化為導向致力于規(guī)模擴張，主要通過為各國通信運營商提供數(shù)字技術(shù)服務走上國際化道路。在早期交換機的基礎(chǔ)上，以市場拓展場景為支撐，吸引外部預期型利益相關(guān)者參與價值共創(chuàng)，在無線通信GSM、基站、核心網(wǎng)、光傳輸?shù)葦?shù)字技術(shù)領(lǐng)域深耕，在行業(yè)內(nèi)形成穩(wěn)定優(yōu)勢并走在前列。表3展示了華為在市場拓展場景驅(qū)動整合升級階段的典型證據(jù)。

（1）創(chuàng)新應用環(huán)境。此時，通信產(chǎn)業(yè)進入高速發(fā)展期，開始追求“信息互聯(lián)”，企業(yè)需要與其它外部組織建立聯(lián)系。華為憑借C&C08 2000門交換機成為國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，在市場拓展場景驅(qū)動下向國際市場拓展。首先，進行部門模塊整合，在中研部的基礎(chǔ)上成立技術(shù)研發(fā)部門，使研發(fā)產(chǎn)品走向多樣化。其次，IBM顧問進駐華為開展IPD和ISC，讓華為的“成長基因”成功滲透到后端產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)和供應鏈，形成以客戶為中心的企業(yè)價值導向。最后，進行組織管理變革，通過構(gòu)建基于IT的流程化體系使組織部門交流更加通暢，促進端到端交付能力持續(xù)提升。

（2）創(chuàng)新需求主體。在市場拓展場景驅(qū)動下，華為創(chuàng)新需求主體主要包括社會性群體和各國供應商。以幫助海外貧困地區(qū)作為國際市場開拓的突破口，華為自覺承擔起消除“數(shù)字鴻溝”的使命，利用自身無線數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢幫助超過100家運營商實現(xiàn)網(wǎng)絡價值最大化目標；與世界各國運營商簽訂商用合同，為其提供無線通信GSM、基站、核心網(wǎng)、光傳輸?shù)葦?shù)字技術(shù)解決方案，進而帶動行業(yè)升級躍遷。

（3）創(chuàng)新技術(shù)能力。華為創(chuàng)新技術(shù)能力經(jīng)歷了從依托海外子公司完成技術(shù)擴散到技術(shù)協(xié)同再到依托國內(nèi)技術(shù)基礎(chǔ)完成技術(shù)獨立的漸進式創(chuàng)新過程。首先，在技術(shù)擴散創(chuàng)新上，通過投資海外子公司和海外研發(fā)中心突破專利限制，構(gòu)建本地化供應鏈并獲取隱性研發(fā)知識；其次，在技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新上，通過與世界一流數(shù)字技術(shù)公司合作并建立合資公司提升自身技術(shù)創(chuàng)新能力；最后，在現(xiàn)有創(chuàng)新經(jīng)驗的基礎(chǔ)上開始獨立進行技術(shù)創(chuàng)新，尤其在無線通信領(lǐng)域，經(jīng)過一系列技術(shù)突破，華為成功從2G技術(shù)跟隨者變成3G技術(shù)領(lǐng)先者。

3.3 技術(shù)突破場景驅(qū)動架構(gòu)發(fā)展階段（2011—2018年）

全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，華為開始對業(yè)務和組織架構(gòu)進行重組。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新以服務化為導向致力于提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)從產(chǎn)品到技術(shù)引領(lǐng)跨越。在技術(shù)突破場景驅(qū)動下，華為整體發(fā)展分兩步走：首先，在固定網(wǎng)、無線網(wǎng)、核心網(wǎng)方面維持原有發(fā)展優(yōu)勢，在架構(gòu)方面實現(xiàn)突破。其次，積極發(fā)展新業(yè)務，5G、云、手機成為該階段的特色和重點。表4展示了華為在技術(shù)突破場景驅(qū)動架構(gòu)發(fā)展階段的典型證據(jù)。

（1）創(chuàng)新應用環(huán)境。全球高技術(shù)企業(yè)與多組織建立生態(tài)連接，通過構(gòu)建“信息生態(tài)”承接新一輪科技成果轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命。在信息生態(tài)環(huán)境下，華為重新對自身進行定位，對整體架構(gòu)方面進行改革，主要包括戰(zhàn)略架構(gòu)、業(yè)務架構(gòu)和組織架構(gòu)3個方面，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者和優(yōu)選合作伙伴。在戰(zhàn)略架構(gòu)上，提出“云—管—端”戰(zhàn)略，共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)并開啟物聯(lián)網(wǎng)應用。在業(yè)務架構(gòu)上，由產(chǎn)品驅(qū)動、服務支撐轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品和服務雙驅(qū)動與多方合作，共筑數(shù)字商業(yè)生態(tài)圈；在組織架構(gòu)上，調(diào)整為基于客戶、產(chǎn)品和區(qū)域3個維度。

（2）創(chuàng)新需求主體。華為業(yè)務在全球電子信息行業(yè)市場的占比不斷攀升，能夠發(fā)揮引領(lǐng)優(yōu)勢吸引多主體參與合作。此時，創(chuàng)新需求主體既包括國內(nèi)市場用戶也包括國際市場用戶。在整合升級階段，華為與各國供應商合作，主要為后者提供數(shù)字技術(shù)解決方案，各國供應商對解決方案的需求存在合法性和緊急性。在架構(gòu)升級階段，華為更多關(guān)注數(shù)字生態(tài)圈構(gòu)建，通過聯(lián)合需求主體進行合作創(chuàng)新，而各國供應商參與共創(chuàng)，屬于確定型利益相關(guān)者。

（3）創(chuàng)新技術(shù)能力。架構(gòu)發(fā)展階段，華為不再局限于單項技術(shù)突破，而是通過本地化創(chuàng)新構(gòu)建專利聯(lián)盟，通過差異化創(chuàng)新提供產(chǎn)業(yè)化數(shù)字服務，通過平臺化創(chuàng)新與各行業(yè)跨界合作建立網(wǎng)絡協(xié)同關(guān)系，實現(xiàn)價值共創(chuàng)，進而成為行業(yè)技術(shù)標準的制定者。隨著5G技術(shù)迅速發(fā)展，華為完成標準和安全架構(gòu)制定，通過與全球百家運營商開展測試建立上萬個基站并將其融合在智能汽車、華為云等業(yè)務模塊中，成為5G領(lǐng)跑者。

3.4 產(chǎn)業(yè)生態(tài)場景驅(qū)動生態(tài)互聯(lián)階段（2019—2023年）

數(shù)字技術(shù)發(fā)展不再局限于某個單一產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)，而是將所有類別產(chǎn)品連接成一個整體，以價值為導向，通過創(chuàng)新協(xié)同促進整體發(fā)展。在該階段，華為身處復雜的競爭環(huán)境，雖成為通訊領(lǐng)域的領(lǐng)先者，但由于美國“制裁”，其發(fā)展受到限制。為應對挑戰(zhàn)，華為開始關(guān)注全產(chǎn)業(yè)鏈下產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的薄弱環(huán)節(jié)，主要包括芯片、移動服務HMS和鴻蒙系統(tǒng)。表5展示了在產(chǎn)業(yè)生態(tài)場景驅(qū)動架構(gòu)發(fā)展階段的典型證據(jù)。

（1）創(chuàng)新應用環(huán)境。在生態(tài)互聯(lián)階段，全球信息行業(yè)聯(lián)系緊密，構(gòu)建合作共贏、共建萬物互聯(lián)生態(tài)圈成為該階段企業(yè)發(fā)展愿景。在萬物互聯(lián)的應用環(huán)境下，華為提出1+8+N戰(zhàn)略，其中，N是泛IoT硬件構(gòu)成的華為HiLink生態(tài)。此外，華為在無線通訊5G方面蓄力，借助云化技術(shù)與其它企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。疫情期間，華為云聚焦防疫五大場景，幫助全球客戶共同渡過難關(guān)。

（2）創(chuàng)新需求主體。華為在全球范圍內(nèi)擁有龐大的用戶群體，截至2021年5G“核心標準必要專利”占比超過三星。華為在光聯(lián)接、算力感知網(wǎng)絡及以太等技術(shù)標準方面的貢獻，提升了自身在全球范圍的影響力。華為與標準組織、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟及學術(shù)組織合作，為自身市場開拓奠定基礎(chǔ)。借助鴻蒙平臺能力與KubeEdge等開源軟件，華為與制造商、供應商及用戶群體實現(xiàn)價值共創(chuàng)。在此期間，美國通過“實體清單”限制華為在核心產(chǎn)業(yè)的競爭力。對此，華為繼續(xù)利用自身技術(shù)優(yōu)勢積極拓展海外市場以減輕對美國市場的依賴，并在芯片等技術(shù)薄弱領(lǐng)域加強自主研發(fā)。綜合來看，該階段的創(chuàng)新需求主體已拓展到產(chǎn)業(yè)組織，華為通過影響產(chǎn)業(yè)組織的各層面，構(gòu)建以引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)標準制定、增強全球用戶體驗為目標的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。依據(jù)米切爾［13］的劃分標準，此階段的競爭對手可作為預期型利益相關(guān)者。綜上，從促進與阻礙產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展的角度確定此階段創(chuàng)新需求主體。

（3）創(chuàng)新技術(shù)能力。在較強研發(fā)能力的條件下，華為有選擇地開展特定技術(shù)研發(fā)投入，在5G、操作系統(tǒng)、云化能力及芯片研發(fā)方面不斷進行突破式創(chuàng)新。具體而言，在5G方面，發(fā)布全新一代5G Power解決方案，首次提出5G確定性網(wǎng)絡理念，推出全球首款5G商用工業(yè)模組；在操作系統(tǒng)方面，以鴻蒙系統(tǒng)實現(xiàn)全場景連接，進而實現(xiàn)基于微內(nèi)核架構(gòu)、跨終端和開源化格局轉(zhuǎn)變；在云化能力方面，發(fā)布業(yè)界獨創(chuàng)的全云化、全融合Single Voice Core 解決方案；在芯片研發(fā)方面，推出AI芯片升騰910和全場景AI計算框架MindSpore，并聯(lián)合全球產(chǎn)業(yè)伙伴打造LTE普惠手機生態(tài)。

4 研究發(fā)現(xiàn)

4.1 特定驅(qū)動場景

基于場景內(nèi)涵維度形成4個特定場景，具體如下：產(chǎn)品研發(fā)場景是在網(wǎng)絡互聯(lián)應用環(huán)境下，以核心或潛在用戶等確定型利益相關(guān)者需求為導向，通過漸進式創(chuàng)新為用戶提供產(chǎn)品和服務；市場拓展場景是在信息互聯(lián)應用環(huán)境下，以預期型利益相關(guān)者需求為導向，通過漸進式創(chuàng)新吸引客戶以擴大市場；技術(shù)突破場景強調(diào)整體行業(yè)技術(shù)應用和創(chuàng)新躍遷，以共性需求為牽引重塑行業(yè)邊界，在信息生態(tài)應用環(huán)境下通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型吸引預期型利益相關(guān)者參與共創(chuàng)，從而實現(xiàn)突破式創(chuàng)新；產(chǎn)業(yè)生態(tài)場景是在數(shù)據(jù)融通共享和萬物互聯(lián)的環(huán)境中，以預期型利益相關(guān)者需求為引領(lǐng)實現(xiàn)突破式創(chuàng)新，進而實現(xiàn)以價值共生共創(chuàng)為內(nèi)核的產(chǎn)業(yè)高靈活、高韌性發(fā)展，具體如圖4所示。

4.2 場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新機制

場景驅(qū)動企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新主要通過三螺旋機制實現(xiàn)。通過案例編碼分析發(fā)現(xiàn)，特定場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新具有階段性特點，每個階段性場景通過驅(qū)動創(chuàng)新應用環(huán)境、創(chuàng)新需求主體及創(chuàng)新技術(shù)能力產(chǎn)生的螺旋式創(chuàng)新效應作用于企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新。三螺旋主體間存在主導差異：產(chǎn)品研發(fā)場景驅(qū)動探索嘗試階段，主要是為了實現(xiàn)產(chǎn)品自主研發(fā)，以創(chuàng)新技術(shù)能力為主導促進早期數(shù)字技術(shù)提升；市場拓展場景驅(qū)動整合升級階段，致力于擴大市場規(guī)模，以創(chuàng)新應用環(huán)境為主導，落實技術(shù)對接和需求創(chuàng)新；技術(shù)突破場景驅(qū)動整合升級階段，在已有數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新技術(shù)突破，以期加快產(chǎn)業(yè)技術(shù)跨越；產(chǎn)業(yè)生態(tài)場景驅(qū)動生態(tài)互聯(lián)階段，強調(diào)萬物互聯(lián)，突出企業(yè)與外部組織間的生態(tài)鏈接，以創(chuàng)新需求主體價值共創(chuàng)為主導，具體如圖5所示。

4.3 場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新路徑

在場景驅(qū)動下，企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)歷了“產(chǎn)品化導向—服務化導向—價值化導向”的導向轉(zhuǎn)換。企業(yè)通過市場開拓、強化及重構(gòu)吸收技術(shù)經(jīng)驗，推動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新從開拓到強化再到架構(gòu)形成，最后實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)演進。截至調(diào)查結(jié)束，企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新尚處于生態(tài)互聯(lián)階段，整體演進路徑如圖6所示。

4.4 數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新路徑選擇多樣性

本文探討華為數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新路徑，以不同場景為依托關(guān)注企業(yè)數(shù)字技術(shù)。但對于某一個特定數(shù)字技術(shù)而言，其發(fā)展路徑具有自身特點，即企業(yè)數(shù)字技術(shù)發(fā)展路徑具有多樣性。以華為公司核心網(wǎng)技術(shù)、無線通訊技術(shù)以及鴻蒙系統(tǒng)發(fā)展為例，其技術(shù)創(chuàng)新路徑具有較大差異，如圖7所示。

4.4.1 全產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新路徑

全產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新路徑以滿足確定型利益相關(guān)者需求的突破創(chuàng)新為主導，適用于較早進入行業(yè)或擁有齊全產(chǎn)品門類的企業(yè)。首先，在顧客需求拉動下先動企業(yè)一般針對確定性利益相關(guān)者進行漸進式創(chuàng)新。其次，隨著產(chǎn)品組合增加，企業(yè)不再進行小范圍漸進式創(chuàng)新，而是根據(jù)顧客潛在需求進行突破式創(chuàng)新。最后，隨著企業(yè)市場份額不斷攀升，為滿足供應商、零售商、廣告商等預期型利益相關(guān)者需求，企業(yè)會進一步創(chuàng)新。華為核心網(wǎng)業(yè)務是其它業(yè)務的基礎(chǔ)，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展起推動作用，具體分析見表6。

4.4.2 突破式創(chuàng)新路徑

經(jīng)歷一段時間發(fā)展，企業(yè)客戶增長量及效益相對穩(wěn)定，良好的資源基礎(chǔ)有助于技術(shù)突破。在確定型利益相關(guān)者需求驅(qū)動下開展?jié)u進式創(chuàng)新，這是企業(yè)必須經(jīng)歷的起步階段。當所處行業(yè)可能出現(xiàn)顛覆性變化時，企業(yè)會關(guān)注預期型利益相關(guān)者需求，并與預期型利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，在原有技術(shù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)突破式創(chuàng)新。華為無線通訊技術(shù)經(jīng)歷了從2G到5G的發(fā)展，每個階段存在相應的技術(shù)突破，可作為典型研究對象，具體分析如表7所示。

4.4.3 戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)路徑

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)路徑適用于未來可能應用的技術(shù)或技術(shù)標準，而非公司逐步發(fā)展起來的某一“產(chǎn)品”。以確定型利益相關(guān)者需求拉動的漸進式創(chuàng)新為起點，能夠直接發(fā)展到突破式創(chuàng)新，主要條件如下：第一，滿足用戶需求的能力提升，此時用戶需求為預期型利益相關(guān)者需求，意味著突破式創(chuàng)新風險可通過社會認可加以規(guī)避；第二，技術(shù)創(chuàng)新能力提升，此時技術(shù)水平能夠支撐企業(yè)實現(xiàn)突破式創(chuàng)新。由此，企業(yè)通過研發(fā)新產(chǎn)品應對外部環(huán)境變化，以維持自身領(lǐng)先地位?；谌f物互聯(lián)的理念，華為研發(fā)第一款全場景分布式操作系統(tǒng)，即鴻蒙系統(tǒng)，后者適合作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)路徑研究對象，具體分析如表8所示。

5 結(jié)語

5.1 研究結(jié)論

（1）明確了數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新由多個場景要素協(xié)同驅(qū)動。在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新全生命周期中，場景驅(qū)動以“技術(shù)—利益相關(guān)者—環(huán)境”為框架，不同要素交互作用，共同推動協(xié)同演進的創(chuàng)新生態(tài)化過程，由此拓展了現(xiàn)有相關(guān)研究關(guān)注產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟［19］、外部危機［20］等單一情境的局限。

（2）揭示了數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新典型場景的內(nèi)在運行機理?，F(xiàn)有研究主要從區(qū)域角度探討數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，認為驅(qū)動因素可歸結(jié)于研發(fā)人力投入［21］。場景驅(qū)動則呈現(xiàn)產(chǎn)品、市場、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)等多元化趨勢：產(chǎn)品研發(fā)場景由產(chǎn)品服務與用戶需求對接，通過組合現(xiàn)有技術(shù)為產(chǎn)品提供支持，確立創(chuàng)新優(yōu)勢和價值主張；市場拓展場景精準定位數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新目標，以低成本、適用性縮短技術(shù)創(chuàng)新周期；技術(shù)突破場景將技術(shù)躍遷與市場開拓相結(jié)合，把握前沿數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新趨勢；產(chǎn)業(yè)生態(tài)場景依靠利益共同體完成新興數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，進而實現(xiàn)以價值共創(chuàng)為內(nèi)核的高韌性發(fā)展。

（3）構(gòu)建了場景驅(qū)動下多樣性數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新路徑。從生產(chǎn)率角度看，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能夠提高企業(yè)績效已得到多數(shù)學者認同［22］。然而，受到市場需求、政策規(guī)制和社會因素等條件約束，企業(yè)應根據(jù)資源稟賦選擇適合自身發(fā)展的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新路徑：較早進入行業(yè)或數(shù)字技術(shù)已覆蓋不同方面的企業(yè)適用于全產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新路徑，客戶增長量及效益相對穩(wěn)定的企業(yè)適用于突破性創(chuàng)新路徑，處于技術(shù)停滯和市場增長緩慢情況下的企業(yè)適用于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)路徑。

5.2 理論貢獻

（1）明確了數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新規(guī)律。隨著數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展，現(xiàn)有相關(guān)研究關(guān)注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型［23］和數(shù)字技術(shù)賦能（陳曉紅等，2024）兩個方面，鮮有文獻探討數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)在機理。本文聚焦數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，采用案例研究方法探討場景驅(qū)動下的企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新要素，揭示了從技術(shù)仿制到架構(gòu)形成再到生態(tài)聯(lián)動的演進過程，拓展了技術(shù)創(chuàng)新理論研究范疇。

（2）重新界定場景概念。基于“利益相關(guān)者”“技術(shù)水平”及“應用環(huán)境”構(gòu)建三維度概念，使場景內(nèi)涵包括用戶需求多樣性、技術(shù)發(fā)展過程性及應用環(huán)境普適性，發(fā)現(xiàn)單一技術(shù)發(fā)展不足以支撐創(chuàng)新。關(guān)注利益相關(guān)者需求，呼應了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)應用強調(diào)個人層面需求的研究觀點［24］，并結(jié)合動態(tài)能力在數(shù)字化創(chuàng)新過程中的作用（王象路等，2024），揭示了數(shù)字技術(shù)演變趨勢。此外，考慮企業(yè)與外部環(huán)境的相互作用，可進一步挖掘主體環(huán)境交互關(guān)系。

（3）構(gòu)建場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新三螺旋機制。明確場景可以通過創(chuàng)新“環(huán)境—需求主體—技術(shù)”三螺旋協(xié)同機制實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新階段性躍進，從集合特性出發(fā)將場景看作為多要素驅(qū)動綜合載體，突出了場景融通匯聚的特性［25］。進一步探討了三螺旋機制下，場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)部要素交替主導的特征，揭示了多因素在場景驅(qū)動過程中的差異，為未來場景驅(qū)動研究提供了新思路。

5.3 實踐啟示

（1）企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定應充分考慮利益相關(guān)者需求。顧客、供應商和分銷商具有差異化需求導向，在企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定過程中，不僅需要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢以適應外部環(huán)境變化，而且應考慮與不同利益相關(guān)者協(xié)作，積極關(guān)注利益相關(guān)者需求，理解并響應其多元化期望，以實現(xiàn)更為全面和可持續(xù)的成功。

（2）構(gòu)建適用于不同場景的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新支持系統(tǒng)。首先，企業(yè)應具備高效和精準的財務數(shù)據(jù)處理體系，在項目過程中對創(chuàng)新成本風險進行控制；其次，在數(shù)字技術(shù)應用場景轉(zhuǎn)變時，企業(yè)應將傳統(tǒng)垂直組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_化組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建適應多業(yè)務模式的組織支持系統(tǒng)；最后，為快速響應市場，企業(yè)應構(gòu)建基于流程的計劃控制系統(tǒng)。

（3）通過構(gòu)建行業(yè)標準體系形成場景產(chǎn)業(yè)生態(tài)。企業(yè)可以借助數(shù)字技術(shù)標準使場景驅(qū)動的影響更加廣泛，并通過建立多方合作的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟促進資源整合和知識交流。同時，企業(yè)能夠通過跨行業(yè)整合引入互補性要素，通過構(gòu)建激勵機制激發(fā)各方積極性，推動自身持續(xù)創(chuàng)新和靈活演進，從而構(gòu)建具有復雜互動關(guān)系的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

5.4 不足與展望

本文存在以下不足：場景驅(qū)動綜合已有技術(shù)、市場創(chuàng)新因素，形成了跨越空間與時間的創(chuàng)新過程，雖然本研究對其維度進行構(gòu)建，但合理性有待檢驗?；谡{(diào)查訪談、文獻及企業(yè)公開信息等相關(guān)資料挖掘數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新規(guī)律，但在編碼過程中可能存在主觀偏好。場景驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新趨勢如下：精益化和個性化場景能夠優(yōu)化用戶體驗，推動技術(shù)開發(fā)從普適性轉(zhuǎn)向針對性，促使技術(shù)提供者在具體場景中發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)精準應用；場景涉及范圍變化能夠加快相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)跨界合作，通過整合不同行業(yè)資源探索新市場，并利用協(xié)同模式驅(qū)動大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的技術(shù)創(chuàng)新；未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展場景中，數(shù)字孿生、元宇宙使用戶獲得虛擬化場景體驗，深海資源開發(fā)和航空航天等未知領(lǐng)域探索能夠促進新場景形成，改變已有數(shù)字技術(shù)范式。

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（責任編輯：張 悅）

The Path of Digital Technology Innovation in Scenario-Driven Enterprises

Chen Xusheng， Ji Yihan

Abstract：Digital technology can provide technical support for cutting-edge products or services， reshaping core information technology. By reducing manual labor in production processes and optimizing the allocation of traditional production factors， it empowers various production and operational activities， shaping efficient value creation models and accelerating comprehensive enterprise innovation， thereby improving performance. However， the inherent characteristics of digital technology edit-ability， scalability， openness， and interconnection—make its innovation process complex， rendering traditional innovation paradigms unsuitable.

Scenario-driven innovation is an emerging innovation paradigm that integrates multiple innovation elements such as strategy， organization， and market， bringing together various innovation entities. It features strategic， comprehensive， and open characteristics， providing an innovative ecological carrier for breakthroughs in key technologies and the transformation of achievements. In the context of the digital economy， scenario-driven innovation has become the new dominant innovation paradigm， making it significant to explore the multi-factor-driven digital technology innovation of enterprises.

In terms of digital technology innovation， some scholars have analyzed the net benefits of single driving factors， failing to reflect the characteristics of multi-factor interactive driving， thus limiting the formation of a comprehensive digital technology innovation paradigm for enterprises. Additionally， due to limited research on scenario concept definition， governance models， and mechanisms of action， scenario-driven digital technology innovation remains in a black box state. Enterprises lack clear innovation path references， leading to numerous challenges and bottlenecks in implementing digital technology innovation. Furthermore， at different stages of digital technology development， it is still necessary to explore how to integrate various innovation resources， form organizational and management transformations， and achieve technological innovation breakthroughs.

As a high-tech digital innovation company that integrates research and development， production， sales， and service， Huawei has possessed a variety of digital technologies and a rich array of digital products， and it is remarkable in the field of digital technology innovation. Thus， Huawei is selected for a longitudinal single-case analysis focused on scenarios. The study combines the data coding approach to conduct an exploratory analysis of Huawei's data， yielding a scenario analysis mainline of "product development—market expansion—technological breakthrough—industrial ecosystem."（1）The development of digital technology innovation at various stages is achieved through the alternation of different scenario dimensions within a triple helix mechanism. Scenarios are systems formed by the interplay of three dimensions： stakeholders，technological level， and application environment.（2）Through stage-specific scenario transitions such as product development， market expansion ， technological breakthrough and industrial ecosystem， the company completed the evolution of digital technology innovation from low-end imitation to coordinated value realization.（3）Due to differences in scenario elements， the paths of digital technology innovation are diverse， including the whole industry path， breakthrough innovation path， and strategic emerging industry path.

The research contributions encompass three aspects. Firstly， it extensively explores the developmental trajectory of digital technology innovation， progressing from initial technological imitation to framework formation， and ultimately achieving ecosystem linkage， offering a new perspective on understanding the patterns of digital technology innovation. Secondly， by redefining the concept of scenarios to include considerations of stakeholders， technological level， and application environment， the study enriches the content of scenario theory， making it more comprehensive and profound. Lastly， it proposes a scenario-driven triple helix innovation mechanism， where the synergy among environment， demand subjects， technology， continuously drives the advancement of digital technology innovation， providing robust theoretical support and practical guidance for future related research.

The study provides insights for enterprises：（1）When formulating digital technology innovation strategies， enterprises should comprehensively consider the needs of stakeholders such as customers and suppliers， promote collaboration among multiple parties， and ensure that the strategy is comprehensive and sustainable.（2）Establishing a flexible digital technology innovation support system is essential， including efficient financial management， platform-based organization， and process control， to address challenges in various scenarios and enhance innovation efficiency and responsiveness.（3）By setting industry standards， establishing industry alliances， and integrating resources across sectors， enterprises can build complex interactive industrial ecosystems. This facilitates continuous innovation and flexible development within the enterprises.

Key Words：Digital Technology Innovation; Scenario-driven; Stakeholders; Dual Innovation