摘要：經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型加劇了市場競爭的激烈程度，企業(yè)為擴大自身市場份額，可將運營管理作為切入點，盡可能提升核心競爭力，繼而確保企業(yè)更好地參與到市場競爭中?；诖耍恼率紫群唵侮U述了企業(yè)運營管理的內(nèi)涵及目標(biāo)，分析運營管理對企業(yè)核心競爭力的提升作用，進(jìn)一步從企業(yè)供應(yīng)鏈、信息化系統(tǒng)、運營組織架構(gòu)、管理會計財務(wù)模式四個角度出發(fā)，分析運營管理提升企業(yè)核心競爭力的有效措施，以供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：運營管理；企業(yè)；核心競爭力

高質(zhì)量運營管理能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)過程、業(yè)務(wù)流程的全面管控，高效配置資源，使業(yè)務(wù)活動及生產(chǎn)活動可有序推進(jìn)，繼而使企業(yè)更好地創(chuàng)造價值、獲取收益。由此可見，運營管理能夠在一定程度上增強企業(yè)的核心競爭力。在新時代背景下，各行各業(yè)均以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)前進(jìn)，奮勇向前，這就導(dǎo)致行業(yè)競爭日漸加劇，在該行業(yè)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)加強對企業(yè)運營管理的重視，并以運營管理為抓手，逐步提升企業(yè)核心競爭力。

一、企業(yè)運營管理的內(nèi)涵及目標(biāo)

（一）企業(yè)運營管理的內(nèi)涵

企業(yè)運營管理是指采用行之有效的組織、計劃、執(zhí)行、管控行為，使企業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展，并在資源優(yōu)化配置的同時，改革企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境，繼而為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展氛圍。

（二）企業(yè)運營管理的目標(biāo)

其一，借助運營管理改善企業(yè)運營模式，促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，完成各項戰(zhàn)略任務(wù)。其二，對運營成本加以控制，并采取運營管理方法縮短生產(chǎn)周期，繼而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。其三，使企業(yè)能夠更好地融入市場環(huán)境，增強其市場適應(yīng)力。

二、運營管理對企業(yè)核心競爭力的提升作用

（一）控制企業(yè)成本

成本可直接決定企業(yè)經(jīng)營效益與核心競爭力，若企業(yè)占據(jù)成本優(yōu)勢，其將會在行業(yè)競爭環(huán)境中占據(jù)領(lǐng)先地位，由此可見，成本屬于影響核心競爭力的重要因素之一。在企業(yè)運營管理作業(yè)期間，則可借助運營措施強化對企業(yè)成本的管控，例如運用VMI合作策略模式優(yōu)化企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，要求供應(yīng)商對庫存水平實時監(jiān)控，并以庫存水平為依據(jù)針對性采取補貨措施，繼而實現(xiàn)對倉儲庫存成本的壓縮，同時規(guī)避庫存短缺現(xiàn)象。由此不難看出，采用VMI合作策略模式進(jìn)行運營可良好控制企業(yè)成本，使企業(yè)具備一定的成本優(yōu)勢，且可將所壓縮節(jié)省的資金用于擴大經(jīng)濟效益，繼而真正實現(xiàn)對企業(yè)核心競爭力的增強。

（二）滿足多樣需求

在市場競爭日漸白熱化的形勢中，企業(yè)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，增強自身核心競爭力，應(yīng)重視客戶需求，并了解行業(yè)走向。通常情況下，企業(yè)在提升市場競爭力時多采取業(yè)務(wù)優(yōu)化、成本控制等手段，但該類方式是所有企業(yè)的努力方向，繼而導(dǎo)致其產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢有限。而高質(zhì)量運營管理不僅可實現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)化與成本控制，還側(cè)重于新型運營理念的應(yīng)用，例如借助運營措施來完善企業(yè)價值鏈與供應(yīng)鏈，在多個階段中實現(xiàn)運營優(yōu)化，走差異化戰(zhàn)略路線，滿足客戶的多樣化、個性化需求，聚焦發(fā)展痛點難點，攻克發(fā)展瓶頸，繼而幫助企業(yè)擴大市場規(guī)模、爭取競爭優(yōu)勢。

（三）提升企業(yè)績效

企業(yè)的核心競爭力與經(jīng)營績效之間存在正比關(guān)系，若一方提升，則另一方隨之提升，而企業(yè)在發(fā)展過程中可憑借運營管理措施從而促進(jìn)企業(yè)績效的增長，因此，從這一角度來看，運營管理間接促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升。除此之外，企業(yè)運營管理還可決定交貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品價格等，繼而對客戶滿意度產(chǎn)生影響，并決定企業(yè)績效。在行業(yè)競爭不斷加劇的時代背景下，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到運營管理在核心競爭力提升方面的作用，以運營管理為抓手，提升企業(yè)績效，增強核心競爭力。

三、基于運營管理提升企業(yè)核心競爭力的有效措施

（一）健全完善企業(yè)供應(yīng)鏈

運營管理對企業(yè)核心競爭力的提升是全過程、多方面的，因此，為促進(jìn)企業(yè)核心競爭力目標(biāo)的實現(xiàn)，強化運營管理質(zhì)量，可健JGg0tHAHajIstiGBYha+hw==全完善企業(yè)供應(yīng)鏈，將運營管理全面滲透到供應(yīng)鏈的全階段中。

1. 采購管理

采購，管理水平與企業(yè)成本控制直接相關(guān)，屬于企業(yè)管理的重要一環(huán)，但傳統(tǒng)采購方法存在價格難以控制、主觀性高等現(xiàn)象，無法實現(xiàn)對企業(yè)采購成本的有效管控。在運營管理期間，可從供應(yīng)鏈角度出發(fā)，采用運營手段優(yōu)化供應(yīng)鏈，繼而實現(xiàn)對采購成本的有效控制。例如：企業(yè)可引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，以企業(yè)采購標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行對比選擇，對采購指標(biāo)全面把控，在大數(shù)據(jù)分析對比下選擇最優(yōu)供應(yīng)商采購材料。此外，采購與企業(yè)業(yè)務(wù)生產(chǎn)之間存在緊密關(guān)聯(lián)，在運營管理過程中可強化業(yè)務(wù)部門與采購部門的聯(lián)系，由業(yè)務(wù)部門基于自身需求編制采購清單，由采購部門根據(jù)資金結(jié)構(gòu)、需求程度、戰(zhàn)略規(guī)劃而對采購清單進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，在滿足業(yè)務(wù)需求的同時，避免出現(xiàn)采購過多造成材料堆積的情況。對于企業(yè)消耗品（如辦公用品），需根據(jù)企業(yè)實際情況構(gòu)建使用制度，按需采購，杜絕浪費，繼而借助高質(zhì)量采購運營管理而實現(xiàn)成本管控。

2. 研發(fā)管理

無論何種企業(yè)均需以創(chuàng)新為基礎(chǔ)進(jìn)行研發(fā)，例如制造業(yè)企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、災(zāi)害應(yīng)急救援中心等企業(yè)研發(fā)新技術(shù)等，通過創(chuàng)新研發(fā)可使企業(yè)始終保持活力，繼而使企業(yè)能夠在行業(yè)市場競爭中保持優(yōu)勢，適應(yīng)市場變化。創(chuàng)新與研發(fā)通常需獲得大量資金的支持，且創(chuàng)新研發(fā)風(fēng)險較高，可能出現(xiàn)大規(guī)模投入而收效甚微的情況，嚴(yán)重時甚至使企業(yè)陷入資金風(fēng)險中。在供應(yīng)鏈視域下，企業(yè)可采用運營手段，于創(chuàng)新研發(fā)設(shè)計之前全面調(diào)查需求，明確研發(fā)方向，并積極運用新技術(shù)新手段，做好資金規(guī)劃與配置，盡可能減少風(fēng)險隱患。在高質(zhì)量運營管理的幫助下，既可確保創(chuàng)新研發(fā)活動得到足夠的資金支持，又能對資金投入水平精細(xì)化把控， 以免引發(fā)經(jīng)濟風(fēng)險。

3. 生產(chǎn)管理

不同企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點而采用不同的生產(chǎn)方法，部分企業(yè)根據(jù)市場條件對產(chǎn)品銷售進(jìn)行評估，分析所持有的相應(yīng)庫存，而另一部分公司則采用基于訂單實施按需生產(chǎn)模式。但無論采取何種生產(chǎn)形式，在不利的經(jīng)濟條件下，都存在訂單停滯或庫存短缺的風(fēng)險，而儲存不僅費用高昂，由此則增加了儲存和運輸費用。若訂單不足，則生產(chǎn)線閑置，此時必須支付租金和設(shè)備維護(hù)費。從供應(yīng)鏈的角度來看，生產(chǎn)作為供應(yīng)鏈的核心部分，必須與其他環(huán)節(jié)銜接關(guān)聯(lián)，以此方可實現(xiàn)供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)間的有效協(xié)調(diào)。在該視域下，企業(yè)應(yīng)以運營管理為手段，對行業(yè)市場環(huán)境、國家政策環(huán)境進(jìn)行全面摸底，并與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)保持良好互動合作關(guān)系，重視信息流通與數(shù)據(jù)分析，繼而借助運營管理實現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)規(guī)劃，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對市場變化，以此切實提升企業(yè)的核心競爭力。

4. 物流運輸

企業(yè)供應(yīng)鏈各個階段中，采購、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)均與物流運輸存在關(guān)聯(lián)，因此，為更好地發(fā)揮出運營管理的作用，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的增長，應(yīng)立足企業(yè)實際情況，對企業(yè)的物流運輸環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制。例如：站在供應(yīng)鏈協(xié)同管理角度上，以物流運輸為紐帶打通不同供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，以成本管控、運輸高效為目標(biāo)選擇物流線路以及配送車型，減少非必要性運輸支出，以免出現(xiàn)運力浪費的現(xiàn)象。由此可見，對于企業(yè)而言，可采用運營管理實現(xiàn)對物流運輸環(huán)節(jié)的優(yōu)化，減少物流支出，提高運輸效率，繼而使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位。

5. 倉儲管理

倉儲管理是企業(yè)運營管理中較為繁瑣的環(huán)節(jié)，其并不是簡單的出入庫管理，還包括質(zhì)量保證、分區(qū)擺放、定期判斷等工作，以往管理模式僅關(guān)注盤點及出入庫，對庫存產(chǎn)品管控、內(nèi)部空間規(guī)劃有所忽視，繼而引發(fā)資源浪費、資金占用、擺放混亂等現(xiàn)象。針對該類問題，企業(yè)可采用運營管理方式，將倉儲管理與產(chǎn)銷環(huán)節(jié)相對應(yīng)，確保企業(yè)庫存產(chǎn)品或設(shè)備可精準(zhǔn)出庫，或?qū)崿F(xiàn)折舊處理、租賃處理。從運營管理實踐角度來看，可根據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)銷計劃對庫存?zhèn)}儲結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理分配，同時實施定期盤點制度，用于全方位檢查與管控庫存狀況，若經(jīng)盤點發(fā)現(xiàn)庫存產(chǎn)品存儲時間已超三個月，則需重點關(guān)注并編制處理方案。通過倉儲運營管理可起到提高倉儲空間轉(zhuǎn)換效率的作用，避免庫存積壓，繼而大幅提高企業(yè)的管理質(zhì)量及經(jīng)營效益，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)定提升。

（二）構(gòu)建應(yīng)用信息化系統(tǒng)

在現(xiàn)代科技的廣泛運用下，現(xiàn)階段各行各業(yè)已經(jīng)進(jìn)入信息化創(chuàng)新管理階段，借助運營管理提高企業(yè)核心競爭力時，可構(gòu)建應(yīng)用信息化系統(tǒng)，通過信息化建設(shè)擴大運營管理成效，切實助力核心競爭力的提升。

1. 系統(tǒng)需求分析

企業(yè)所構(gòu)建的運營管理信息化系統(tǒng)應(yīng)充分符合企業(yè)內(nèi)部需求，以運營為核心構(gòu)建管理功能模塊，對企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化管控。為確保運營管理信息化系統(tǒng)運用效果，需于系統(tǒng)構(gòu)建之前分析需求。結(jié)合實際來看，運營管CGNGS/OEG1lwh0vtP7Im9KWnZWMZC5DVSzwaIPYGFUM=理信息化系統(tǒng)應(yīng)滿足以下需求：（1）該系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)運營管理工作相適應(yīng)；（2）具備實時查詢各類信息數(shù)據(jù)的功能，如庫存信息、銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等；（3）可實現(xiàn)對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的強有力控制與管理，如庫存環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)等；（4）所搭建的運營管理信息化系統(tǒng)應(yīng)具備銜接多部門的能力，各運營信息數(shù)據(jù)可在不同部門之間傳遞流通。

2. 管理系統(tǒng)架構(gòu)

運營管理信息化系統(tǒng)可采用C/S結(jié)構(gòu)架構(gòu)設(shè)計數(shù)據(jù)庫，完成信息數(shù)據(jù)的廣泛化采集后，將信息數(shù)據(jù)及時存儲至數(shù)據(jù)庫內(nèi)，用于支撐信息化系統(tǒng)的功能運行。在C/S結(jié)構(gòu)中，信息數(shù)據(jù)可按照需求被直接傳輸至服務(wù)端、客戶端，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的便捷化傳輸，控制通信開銷，并為服務(wù)端功能實現(xiàn)、客戶端指令下達(dá)提供便利，此外，還可依托該信息化結(jié)構(gòu)程序在特定范圍內(nèi)實現(xiàn)信息共享。

從整體角度來看，運營管理信息化系統(tǒng)由三大部分構(gòu)成，其一為信息數(shù)據(jù)中心，核心為數(shù)據(jù)庫，可存儲與分析核心運營數(shù)據(jù)；其二為服務(wù)器端程序，該程序可按照登錄信息將用戶進(jìn)行分配，執(zhí)行用戶的文件操作指令，如文件下載或上傳；其三為客戶端，企業(yè)各部門人員均可基于自身需求登錄系統(tǒng)。

3. 功能模塊應(yīng)用

為確保所構(gòu)建的信息化管理系統(tǒng)可助力運營管理工作，促進(jìn)核心競爭力提升這一目標(biāo)的實現(xiàn)，運營管理信息化系統(tǒng)可具備以下功能模塊：

（1）核心功能模塊。主要包括數(shù)據(jù)庫管理、郵件管理、文檔管理、權(quán)限管理、人員管理等核心功能，可增刪數(shù)據(jù)信息，修改工作文檔，限定權(quán)限等。（2）客戶管理模塊。是指對企業(yè)客戶信息的集成化管理，包括聯(lián)系人管理、客戶資料管理、客戶服務(wù)、合同管理等內(nèi)容。（3）采購管理。包括采購訂單管理、物料驗收管理、采購計劃管理、供應(yīng)商管理等，可采用線上模式查詢、追蹤采購計劃，將高質(zhì)量運營管理融入并滲透到采購管理過程中。（4）技術(shù)開發(fā)管理。主要負(fù)責(zé)線上管理企業(yè)中的技術(shù)資料、新技術(shù)鉆研開發(fā)等。以災(zāi)害應(yīng)急救援中心為例，則可依托技術(shù)開發(fā)管理而實現(xiàn)對新型勘察技術(shù)的推廣與運用。（5）質(zhì)量管理模塊。包括設(shè)備檢驗、技術(shù)程序檢測等，此外，質(zhì)量管理模塊需根據(jù)企業(yè)類型而特色化設(shè)置，例如災(zāi)害應(yīng)急救援中心企業(yè)運營管理信息化系統(tǒng)中的質(zhì)量管理模塊還包括勘查現(xiàn)場管理、勘測技術(shù)應(yīng)用過程把控等。

4. 設(shè)置數(shù)據(jù)庫

運營管理信息化系統(tǒng)能否順利運用，取決于數(shù)據(jù)庫功能的完整性，對于企業(yè)而言，其在構(gòu)建信息化系統(tǒng)用于運營管理時，可提前分析數(shù)據(jù)庫的搭建目的，并明確企業(yè)在運營管理工作中的數(shù)據(jù)需求。例如技術(shù)部門確定技術(shù)工藝參數(shù)；財務(wù)部門需完成BOM計算，并獲取企業(yè)采購明細(xì)表等。明確多部門的運營數(shù)據(jù)信息需求后，則進(jìn)一步以信息化系統(tǒng)為載體消除不同部門之間的信息壁壘。在此基礎(chǔ)上設(shè)計數(shù)據(jù)表單，將數(shù)據(jù)屬性、數(shù)據(jù)以代碼、字段等形式呈現(xiàn)至系統(tǒng)內(nèi)，并可通過設(shè)定訪問權(quán)限對數(shù)據(jù)信息的使用者身份進(jìn)行管控與篩選。

（三）優(yōu)化運營管理組織架構(gòu)

1. 組織架構(gòu)優(yōu)化

企業(yè)管理發(fā)展期間主要產(chǎn)生了三種組織架構(gòu)形式，如下所示：（1）項目式組織架構(gòu)。是指以項目為核心組建團隊，團隊存在一致性目標(biāo)，可集成整合項目團隊的力量來推進(jìn)項目。該組織架構(gòu)模式的針對性較強，可確保某項目的高質(zhì)量完成，但卻在一定程度上弱化了組織職權(quán)力量，且一旦項目結(jié)束則該團隊解散，導(dǎo)致項目成員無法產(chǎn)生歸屬感。（2）職能式組織架構(gòu)。與項目式組織架構(gòu)不同，該組織架構(gòu)更側(cè)重于部門的整體規(guī)劃與指導(dǎo)。該組織架構(gòu)形式能夠?qū)崿F(xiàn)垂直發(fā)展，不會在項目結(jié)束后影響組織完整性，但不同部門之間可能存在信息壁壘。（3）矩陣式組織架構(gòu)。該方式是指同時設(shè)置職能部門與項目團隊的方式，形成項目矩陣，成員既可屬于某項目團隊，又可承擔(dān)某部門的職責(zé)，當(dāng)項目結(jié)束后，成員返回部門，能夠保障不同部門間的互動，還可確保項目的推進(jìn)質(zhì)量。在企業(yè)運營管理期間，為促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況選擇適宜的組織架構(gòu)方式。

2. 管理體系優(yōu)化

從運營管理角度來看，企業(yè)可將組織架構(gòu)作為基礎(chǔ)，對管理體系進(jìn)行優(yōu)化，以企業(yè)實際運營目標(biāo)為依據(jù)，打造“項目+精細(xì)化分工”模式，項目單線對接，部門整體推進(jìn)，以此確保企業(yè)管理運營質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，還可增設(shè)流程管理崗、計劃運營崗、信息管理崗，分別用于管控流程步驟、計劃方案、信息數(shù)據(jù)，通過項目申報流程控制、計劃推進(jìn)過程把控、信息數(shù)據(jù)分析解讀而大幅提升企業(yè)運營管理實施效果，以運營管理為抓手，切實改善企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展環(huán)境，整合企業(yè)資源，消除部門壁壘，加速信息數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部的流通，并在流程管理崗、計劃運營崗、信息管理崗的協(xié)同作用下優(yōu)化管理模式，夯實運營保障，從不同角度出發(fā)提高企業(yè)核心競爭力。

（四）管理會計革新財務(wù)模式

管理會計是近幾年企業(yè)財務(wù)模式的主要創(chuàng)新方向，而財務(wù)作為影響企業(yè)運營的關(guān)鍵一環(huán)，在運營管理過程中，可將管理會計作為切入點革新財務(wù)模式，借助高質(zhì)量財務(wù)運營促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升。

1. 成本管理

企業(yè)運營管理期間，可依托管理會計進(jìn)行成本管控，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間所形成的成本分類計算并針對性控制，繼而優(yōu)化成本，通過成本壓縮而提高運營管理質(zhì)量及核心競爭力。以成本性質(zhì)為依據(jù)，可將企業(yè)中的各項成本細(xì)致劃分為兩類，其一為直接成本，包括直接性人力成本、原材料成本等；其二為間接成本，包括間接性的材料成本與人力成本。從成本行為角度來看，又可將成本細(xì)分為固定工資、租金等固定成本，以及直接人工成本、原材料成本等變動成本。采用管理會計方式對企業(yè)成本進(jìn)行管控時，需根據(jù)成本類型展開針對性控制。

為實現(xiàn)對企業(yè)成本的有效控制，切實發(fā)揮出運營管理的核心競爭力提升作用，運營管理人員需合理選擇成本計算方法，根據(jù)實際情況從邊際成本法、過程成本法、部門成本法、作業(yè)成本法選取適宜方法對企業(yè)成本進(jìn)行計算與控制。運用適宜方法完成成本計算后，秉承管理會計思維，以計算結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行深度剖析，了解成本數(shù)據(jù)背后所應(yīng)用的價值信息，繼而指導(dǎo)企業(yè)運營行為，在提高運營效益的同時，還可在一定程度上降低成本風(fēng)險的發(fā)生概率。

與常規(guī)財務(wù)管理模式相比較，管理會計不再僅關(guān)注表面化數(shù)據(jù)，將會更加深入地分析數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為抓手得出企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，分析成本瓶頸，對成本變動進(jìn)行歸因，以此為依據(jù)進(jìn)行成本控制，繼而強化運營管理質(zhì)量，從成本分析管控角度入手優(yōu)化成本并提高核心競爭力。企業(yè)運營管理期間運用管理會計時，可對比分析成本、效益而得出企業(yè)績效水平，對企業(yè)經(jīng)營策略、投資決策進(jìn)行評估，以此逐步借助管理會計而提高運營管理質(zhì)量，在成本控制中增強企業(yè)核心競爭力。

2. 績效管理

其一，運用管理會計方法確定企業(yè)績效目標(biāo)（如市場份額擴大），以目標(biāo)為驅(qū)動，對企業(yè)后續(xù)階段的經(jīng)營行為進(jìn)行指導(dǎo)。從實際角度來看，可借助管理會計方法設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，進(jìn)一步基于績效指標(biāo)編制行動計劃，通過績效評估與績效監(jiān)控而實現(xiàn)運營管理優(yōu)化，并在定性、定量的分析評估中改進(jìn)企業(yè)運營模式。此外，在該過程中應(yīng)注意，從管理會計角度出發(fā)所設(shè)定的績效目標(biāo)應(yīng)充分符合企業(yè)實際情況，可對企業(yè)的運營行為產(chǎn)生指導(dǎo)，以災(zāi)害應(yīng)急救援中心企業(yè)為例，該類企業(yè)的主要業(yè)務(wù)職責(zé)為地質(zhì)調(diào)查、勘察規(guī)劃、災(zāi)害調(diào)查評價等，在編制績效目標(biāo)時，需展望行業(yè)發(fā)展趨勢并立足企業(yè)實際，合理確定績效目標(biāo)。

其二，借助管理會計選擇并分析績效指標(biāo)，且要求所設(shè)置的績效指標(biāo)符合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)。例如：若某企業(yè)以“提高市場份額”為戰(zhàn)略目標(biāo)，此時可將市場份額增長率作為績效指標(biāo)，既可保障指標(biāo)的可量化性與可行性，又可為企業(yè)相關(guān)運營行為提供指導(dǎo)，繼而提升市場份額增長率。

其三，從管理會計角度出發(fā)，通過績效管理獲取真實的績效數(shù)據(jù)后，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分離整理，運用管理會計方式分析數(shù)據(jù)特征，得出數(shù)據(jù)變化缺失，分析數(shù)據(jù)變化原因，繼而了解企業(yè)運營狀況，以便針對性提高運營績效。

3. 預(yù)算管理

其一，編制并執(zhí)行預(yù)算。在管理會計視域下，編制預(yù)算方案時應(yīng)對比考慮企業(yè)真實業(yè)績與預(yù)算指標(biāo)，并整合多部門力量，在部門協(xié)同中編制出符合企業(yè)需求的預(yù)算方案，盡可能提升預(yù)算可行性。預(yù)算方案執(zhí)行期間，借助會計管理方式對預(yù)算數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，繼而及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算隱患。

其二，預(yù)算對比分析。根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況，從管理會計角度出發(fā)，實時化對比預(yù)算數(shù)據(jù)與真實收支數(shù)據(jù)，分析偏差程度與偏差原因，采用動態(tài)化方式對預(yù)算進(jìn)行管控。

其三，預(yù)算控制與總結(jié)。對預(yù)算方案執(zhí)行過程嚴(yán)格控制，在管理會計運營期間，可設(shè)置預(yù)算控制點，對各崗位、各部門的收支數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格管控，防止資金低效運用、超支運用的情況發(fā)生。在此基礎(chǔ)上，對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果深度剖析，總結(jié)預(yù)算偏差及業(yè)績偏差，找準(zhǔn)原因并在后續(xù)預(yù)算運用過程中加以規(guī)避。

4. 決策支持

以管理會計為方法優(yōu)化企業(yè)的決策體系，將財務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果作為決策下達(dá)的基本依據(jù)，杜絕“唯經(jīng)驗論”。結(jié)合實際來看，企業(yè)可采用定量與定性分析的方式，對內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值、市場需求、技術(shù)可行性等指標(biāo)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)做出優(yōu)異決策。此外，從管理會計角度進(jìn)行運營管理時，還可借助管理會計工具分析成本效率，為企業(yè)選擇最優(yōu)決策，繼而實現(xiàn)風(fēng)險規(guī)避，提高經(jīng)營管理質(zhì)量。

四、結(jié)語

綜上所述，運營管理能夠從成本、需求、績效三個方面提升企業(yè)的核心競爭力，因此對于企業(yè)而言，應(yīng)認(rèn)識到運營管理對核心競爭力的提升作用，并立足企業(yè)實際，對采購、研發(fā)、生產(chǎn)、物流、倉儲管理過程進(jìn)行優(yōu)化，完善企業(yè)供應(yīng)鏈，順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢，構(gòu)建應(yīng)用信息化系統(tǒng)，為高質(zhì)量運營管理提供信息化系統(tǒng)支持。在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化運營管理組織架構(gòu)，并積極引入管理會計思維，對企業(yè)的財務(wù)管理模式革新優(yōu)化，繼而從多個角度發(fā)揮出運營管理的作用，全面推動企業(yè)核心競爭力的提升。

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【作者單位：河北省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局國土資源勘查中心（河北省礦山和地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急救援中心）】