我們所處的世界,每一片地方都有人,每個(gè)人都有他已有的生活方式、原本的觀念行為。要推行一個(gè)新事物,就要有繡花一樣的耐心和功夫。針對具體的人,用具體的解決方案,一點(diǎn)一點(diǎn)地把新事物嵌入他們原本的生活場景里去。
那么,怎么嵌入呢?
這個(gè)故事發(fā)生在上海。
如果想在愚園路這樣的黃金地段開一家面包店,競爭對手是其他的大牌蛋糕店和網(wǎng)紅咖啡店,那么在寫競標(biāo)方案的時(shí)候,怎么寫自己的競爭優(yōu)勢,能讓自己的勝算大一點(diǎn)?
愚園路上有一家剛開業(yè)的面包店,它就在一眾大牌競爭者當(dāng)中,靠著一個(gè)特別的附加條件,拿下了一塊黃金地段。
這個(gè)附加條件是,該店每天會(huì)多做一點(diǎn)面包,送到愚園路的那家養(yǎng)老院去。
這僅僅是一樁“好人好事”嗎?不是的,這是一種洞察。
如果招商方只在乎租金收入,這招就沒有用。但愚園路是一個(gè)歷史名人街區(qū),傅雷、蔡元培、錢學(xué)森都在這條路上住過。改造愚園a9782ed7962ef55d10fb4265d2d9d35f路的目的,是復(fù)興一個(gè)社區(qū),一個(gè)既有歷史又有溫情的社區(qū)。所以每天送到養(yǎng)老院的面包,對營造社區(qū)氛圍產(chǎn)生的貢獻(xiàn),當(dāng)然就比租金收入重要得多。
這家面包店不是證明了自己有多好,而是讓人們看到了他們?nèi)谌肷鐓^(qū)的努力。果然,就因?yàn)槊刻旖o老人送面包這一項(xiàng)社區(qū)服務(wù),他們不僅贏得了這次競標(biāo),而且很快跟當(dāng)?shù)鼐用窠⒘诉B接。
要知道,上海的老人洋氣著呢。他們要喝下午茶、喝咖啡、吃蛋糕,他們領(lǐng)了面包店的情,當(dāng)然也愿意來照顧小店的生意。
一個(gè)社區(qū)的溫暖氛圍,就在這個(gè)過程中慢慢長出來了。
(據(jù)微信公眾號(hào)“羅輯思維” 羅振宇/文)