摘 要:微時代是多種復雜語義下的時代命題。微媒體為數(shù)字圖書館閱讀推廣提供了全新的平臺和載體,也深刻地改變了數(shù)字圖書館閱讀推廣的形式和內容。本文首先分析了微媒體下數(shù)字圖書館閱讀推廣的現(xiàn)實特點;其次,探討了微媒體能夠使數(shù)字圖書館閱讀推廣時更加全面地掌握受眾多元閱讀習慣、精準繪制讀者個性畫像、快速匹配閱讀推廣需求等現(xiàn)實價值;最后,基于微媒體下數(shù)字圖書館閱讀推廣特點及價值分析的基礎上,進一步提出微媒體下開展數(shù)字圖書館閱讀推廣的具體措施,對提升圖書館閱讀推廣具有積極的現(xiàn)實指導意義。
關鍵詞:微媒體;數(shù)字圖書館;閱讀推廣
2006年我國首次倡議“全民閱讀”活動,從此以后,圖書館經常舉辦讀書月、讀書節(jié)或讀書會等形式,定期進行閱讀推廣。某信與某博的出現(xiàn)為圖書館閱讀推廣提供了新的平臺。受眾閱讀也進入“微時代”?!拔r代”是一個蘊含著文化傳播、人際交往、社會心理與生活方式等多種復雜語義的時代命題[1]。微媒體是指依托某信或某博等網(wǎng)絡社交工具來傳遞信息的新型媒介渠道[2]。2024年,在第三屆全民閱讀大會上公布的第二十一次《全國國民閱讀調查報告》顯示,2023年人們綜合閱讀率穩(wěn)步提升,由2022年的81.8%提升至2023年的81.9%。其中數(shù)字化閱讀方式的接觸率由2022年80.1%增長至2023年的80.3%。有近10%的成年國民每年讀10本以上電子書。微媒體時代,圖書館紛紛開通了某信或某博,為用戶提供更多個性化、碎片化與多元化的信息閱讀服務,在提供閱讀便利的同時,也深刻地改變和影響著閱讀習慣與方式,也需要圖書館緊跟時代發(fā)展步伐,研究微媒體時代數(shù)字圖書館的閱讀特點與規(guī)律,采取適當?shù)拈喿x推廣模式,積極轉變推廣理念,為人們提供更為優(yōu)質、高效、便捷的閱讀推廣環(huán)境。
國防大學政治學院西安校區(qū)圖書館積極探索微媒體時代服務型、向戰(zhàn)型、數(shù)字型和智慧型融合的轉型發(fā)展之路,建立專門的數(shù)字化加工中心,自主開發(fā)“新時代中國特色社會主義思想”“強軍思想”“軍隊黨的領導”“黨的建設”四個專題數(shù)據(jù)庫,持續(xù)引進軍地優(yōu)質數(shù)字資源,年更新達到10TB。通過數(shù)據(jù)處理與加工技術、海量信息存儲技術、個性化信息定制與發(fā)布技術、信息可視化與讀者界面技術、數(shù)字版權管理技術等應用,使圖書館信息資源組織、檢索、發(fā)現(xiàn)、導航、提供和管理更加科技化與智能化。依托大數(shù)據(jù)分析評估系統(tǒng),集成數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、圖譜展示、在線學習等“微服務”“微架構”,使讀者信息獲取體驗感更優(yōu),為微媒體時代數(shù)字圖書館閱讀推廣奠定了良好基礎。
1 微媒體時代數(shù)字圖書館推廣特點
微媒體時代,全面加強圖書館的數(shù)字閱讀推廣,可以為提升社會整體知識水平做好準備[3]。微媒體時代的數(shù)字圖書館開展數(shù)字閱讀推廣與傳統(tǒng)媒體存在較大差異(見表1),微媒體能夠構建讀者與圖書館之間新型互動關系,提高數(shù)字圖書資源利用率等方面發(fā)揮十分重要的作用。
表1:微媒體與傳統(tǒng)媒體差異
比較內容 微媒體 傳統(tǒng)媒體
組成形式 某信、某博、移動終端等。 廣播電視報紙等。
傳播效率 傳播效率高、受眾面廣等。 傳播效率低、受眾面窄等。
影響人群 中青年閱讀群體。 中老年群體。
更新效率 利用計算機更新、發(fā)布,周期短。 印刷、錄制、排版,周期長。
傳播途徑 自動推送、在線閱讀、一鍵傳播。 主要以實物載體傳播為主。
1.1 內容精煉化
微媒體時代數(shù)字圖書館的發(fā)展多以提供簡潔、高效、精煉的閱讀服務模式。為了適應微媒體時代閱讀的碎片化、娛樂化以及讀圖時代的到來,數(shù)字圖書館內容設置更為精煉,標題更為新穎。無論是某信公眾號,還是某博中圖書信息,所提供的內容主要為數(shù)字圖書館信息資源中短小、精煉的信息資源,并配有音視頻和豐富的圖片資料,激發(fā)讀者的閱讀興趣,滿足讀者碎片化的閱讀習慣。
1.2 操作便利化
數(shù)字圖書館的服務更加便捷,讀者的閱讀體驗感更強。以某信公眾號運用為例,數(shù)字圖書館在某信平臺上設立專屬的公共號。讀者檢索并“關注”該數(shù)字圖書館公眾號,就可以在線登錄數(shù)字圖書館,利用手機號等形式進行注冊登錄,便可以實現(xiàn)在線借書與閱讀服務。此外,數(shù)字圖書館還可以根據(jù)其館藏圖書資源特征以及讀者的閱讀需求,打造線上“服務大廳”,讀者在該線上“服務大廳”可直接查看“我的讀者證”“申辦虛擬證”“續(xù)借/轉借”“在線咨詢”等服務,實現(xiàn)“一機在手”“一鍵登錄”,數(shù)字圖書閱讀和推廣更為便捷。
1.3 服務個性化
數(shù)字圖書館的建設及發(fā)展越來越多樣化與人性化,以不斷滿足讀者的個性化需求。數(shù)字圖書館利用大數(shù)據(jù)、人工智能與互聯(lián)網(wǎng)等技術,不斷豐富特色化館藏圖書資源,打造個性化閱讀服務平臺,滿足讀者的不同閱讀需求。某信公眾號中的一些數(shù)字圖書館設有“今日學習/分鐘”“瀏覽記錄”“我的活動”“讀者反饋”等功能,圖書館可根據(jù)讀者的閱讀習慣提供符合讀者興趣和關注的信息推薦[4]。
1.4 閱讀線上化
數(shù)字圖書館能夠為讀者提供更加便捷、周到的閱讀服務體驗。以某信公眾號為例,圖書館開通某信公眾號,打開公眾號可以看書、聽書,還可以點擊“選書”欄目,檢索到紅色經典類、科學科普類、百科綜合類與國學經典類等子欄目,在不同類別下面又可以搜索到相應的電子圖書資料。而且在“活動”子欄目中有各種閱讀參與活動,如讀著好書游軍營、“4·23”世界讀書全民“閱讀+健身”有獎參與活動,“喜迎二十大 奮進新征程”線上答題闖關活動,等等。讀者借助互聯(lián)網(wǎng)與移動終端設備,登錄客戶端便可實現(xiàn)自主線上移動閱讀。
2 微媒體下數(shù)字圖書館閱讀推廣價值
2.1 掌握受眾多元閱讀習慣
根據(jù)2024年我國第二十一次全國國民閱讀調查公布的數(shù)據(jù)顯示,利用手機閱讀、pad閱讀、電子閱讀器閱讀、電腦端網(wǎng)絡在線閱讀等數(shù)字化閱讀方式的接觸率為80.3%,較2022年增長了0.2個百分點。從數(shù)字化閱讀載體來看,手機閱讀和Pad閱讀持續(xù)上升,電腦端在線網(wǎng)絡閱讀有所下降?!奥爼薄耙曨l講書”廣受歡迎(見表2)。
表2:全國國民數(shù)字化閱讀載體 單位:%
載體 2022年 2023年 增長情況
手機閱讀 77.8 78.3 +0.5
電腦端在線閱讀 71.5 70.6 -0.9
電子閱讀器 26.8 25.3 -1.5
pad 21.3 22.5 +1.2
“聽書”閱讀 35.5 36.3 +0.8
“視頻”講書閱讀 2.8 4.4 +1.6
從表2可知,微媒體時代國民的閱讀習慣更加多元化,獲取的圖書信息來源渠道更廣,呈現(xiàn)出較為明顯的線上化特征。因此,數(shù)字圖書館開展閱讀推廣活動時要契合國民閱讀這一新的特征和規(guī)律,運用某信、某博等微媒體平臺,打造集智能服務、數(shù)字內容、在線閱讀等功能于一體的閱讀模式,滿足讀者的在線多元閱讀需求。
2.2 精準繪制讀者個性畫像
在微媒體時代發(fā)展背景下,數(shù)字圖書館根據(jù)線上平臺的數(shù)據(jù)信息采集功能,根據(jù)讀者的閱讀內容、閱讀時間長短、登錄時間區(qū)間(白天還是晚上,上午還是下午)等相關的閱讀數(shù)據(jù)信息,為讀者精準繪制個性畫像。數(shù)字圖書館借助這些數(shù)據(jù)信息,為讀者定向推送服務,并將與之相關的配套閱讀資源統(tǒng)一投放至客戶群身邊[5]。根據(jù)精準繪制讀者畫像,如數(shù)字圖書館利用“聚類分析技術”,將讀者的閱讀習慣、閱讀興趣和閱讀特點進行畫像,為數(shù)字圖書館有針對性地組織閱讀推廣活動提供重要的信息支持,更有針對性地投放相關的線上電子圖書資源,能夠增強數(shù)字圖書館的讀者吸引力,增強閱讀粘性。
2.3 快速匹配閱讀推廣需求
傳統(tǒng)閱讀推廣主要以線下活動為主,舉辦讀書會、讀書節(jié)或讀書分享會等形式,閱讀推廣具有同質化、盲目化和隨機化的特點,無法根據(jù)精準匹配和讀者需要有針對性地開展閱讀推廣活動,使得圖書館的閱讀推廣影響力有限。微媒體下的數(shù)字圖書館閱讀推廣可根據(jù)讀者在線閱覽數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計分析,有針對性地進行線上推廣,推廣的范圍更廣,可有效加強推送信息與用戶需求間的契合度,從而快速鎖定目標人群,實現(xiàn)閱讀推廣信息精準投放的目的[6]。通過舉行線上知識闖關活動,讀者親身參與,更能夠吸引讀者參與數(shù)字圖書館的閱讀推廣活動。此外,數(shù)字圖書館還可以設置讀者意見反饋欄,在線收集讀者的閱讀推廣活動需求,有利于提升閱讀推廣的精準度。
3 微媒體下數(shù)字圖書館閱讀推廣策略
3.1 建平臺,優(yōu)化推廣載體
首要的是要加強推廣平臺建設,優(yōu)化推廣流程,使數(shù)字圖書館閱讀推廣有抓手、有依據(jù)。要緊密結合微媒體信息傳播的特點和規(guī)律,積極打造某信、某博、某音、某手等微媒體平臺矩陣,做好數(shù)字圖書館閱讀推廣信息采集,通過微媒體平臺及時發(fā)布最新的館藏圖書資源與閱讀推廣活動,利用線上平臺,鼓勵讀者在線參與閱讀活動,將不特定的受眾群體廣泛匯聚于各個微媒體平臺。同時,要借助大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術,采集、挖掘、分析讀者信息,有針對性地開展精準閱讀推廣服務。要充分利用網(wǎng)絡爬蟲、Cookie分析等技術手段,做好平臺用戶信息的收集,掌握讀者在線瀏覽的時長、閱讀時段區(qū)間、重點關注的圖書種類,從而進行目標用戶群分類,實行精準閱讀推廣、靶向推廣,提升推廣的質量和效果。
3.2 打基礎,聚焦推廣對象
微媒體時代數(shù)字圖書館閱讀推廣要針對不同的微媒體平臺特點,打撈基礎工作,利用微媒體平臺進行數(shù)字閱讀推廣的信息集聚[7]。針對微博用戶,數(shù)字圖書館可及時開通官方某博賬戶,并建立專門的某博討論群,將相似閱讀需求的某博博主集中起來,定期或不定期地在群里做好圖書資料的閱讀推廣工作,由圖書館館員任群主,及時收集讀者交流信息,用以指導數(shù)字圖書館的閱讀服務。針對某信用戶,除了開通圖書館的官方某信公眾號外,還要將活躍的讀者拉進某信交流群,一方面在某信公眾號發(fā)布閱讀推廣信息,另一方面,在群里有針對性地進行閱讀推廣。同時,要注重館際間的交流合作,利用館際之間的各自優(yōu)勢,實現(xiàn)推廣效果的倍數(shù)提升。
3.3 強影響,豐富推廣方式
要圍繞數(shù)字圖書館自身定位及目標設定,不斷豐富閱讀推廣方式方法,持續(xù)擴大數(shù)字圖書館線上線下的影響力。一方面建立“微+數(shù)字”個性化閱讀服務機制。利用某信、某博或微工具平臺等載體,結合數(shù)字圖書館的特色館藏資源,通過微平臺“關注”“分享”“點贊”“評論”等交互功能,為線上讀者提供分享、交流的機會,發(fā)掘潛在讀者群。另一方面建立“微閱讀”,做好定向閱讀推廣。以智能手機、pad移動終端設備為載體,建立網(wǎng)上數(shù)字圖書館,并將其引流到微平臺,為線上讀者提供定向閱讀推廣服務。還可建立“微服務”知識服務活動,進行全民閱讀推廣,在數(shù)字圖書館平臺開設微講座、微視頻、微攝影以及網(wǎng)上有獎競猜與投票等活動,為線上讀者提供周到的閱讀服務。積極打造“微書館”,整合手機微媒體資源,開拓數(shù)字圖書館App應用軟件,打造獨屬于數(shù)字圖書館的閱讀推廣工具。
3.4 抓考核,做好推廣評價
要充分利用微媒體時代信息傳播交互性特征,創(chuàng)新數(shù)字圖書館閱讀推廣服務評價考核機制,不斷提升圖書館閱讀推廣的整體質量和水平。作為數(shù)字圖書館館員,要增強微媒體素養(yǎng),提升微媒體應用能力和水平,善于借助微媒體平臺做好數(shù)字圖書館閱讀推廣工作。作為圖書館的管理者,要把閱讀推廣成效作為評估館員工作成果的一項重要內容。要豐富考核評價體系,做好考核評價引導,讓圖書館館員重視線上閱讀推廣工作。要多途徑、寬領域地做好讀者閱讀體驗的信息收集,并將其作為改進閱讀服務的重要參考。要把微媒體背景下數(shù)字圖書館閱讀推廣成效作為評價考核的重要方面,獎優(yōu)罰劣,增強館員的責任意識與創(chuàng)新意識。
3.5 重管理,總結推廣經驗
要切實加強微媒體下數(shù)字圖書館閱讀推廣管理,不斷總結、提煉閱讀推廣的成功經驗,最終實現(xiàn)微媒體下數(shù)字圖書館閱讀推廣的服務內容、形式和發(fā)展上的規(guī)范化與合理化。首先要建立規(guī)劃要根據(jù)微媒體下數(shù)字圖書館發(fā)展目標,充分論證微媒體發(fā)展環(huán)境及未來趨勢的前提下,進一步做好微媒體下數(shù)字圖書館主要服務類型、手段與內容,并制定短、中、長期的閱讀推廣規(guī)劃,做好宏觀管理,增強閱讀推廣的前瞻性與科學性。圖書館還要建立健全微媒體閱讀推廣的體制機制以及管理制度規(guī)范,以嚴密的制度約束推廣行為,評價閱讀推廣成效。
結語
微媒體時代數(shù)字圖書館閱讀推廣的對象、手段與效果評價等均發(fā)生了巨大變化,讀者閱讀的碎片化與讀圖化給數(shù)字圖書館閱讀推廣帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。圖書館要厘清微媒體信息傳播的特點和規(guī)律,重視微媒體在數(shù)字圖書館閱讀推廣中的重要價值,建平臺、打基礎、強影響、抓考核與重管理,綜合施策,不斷提升數(shù)字圖書館閱讀推廣的成效,持續(xù)擴大圖書館的社會影響力和知曉力,讓更多的讀者分享閱讀樂趣、感受閱讀魅力、盡享閱讀之美,增強國民文化素養(yǎng)。
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作者簡介:楊敬(1979.9—),碩士研究生學歷,國防大學政治學院西安校區(qū)圖書館副研究館員,主要從事數(shù)字圖書館,信息服務研究。