有用戶在打網(wǎng)約車時(shí)發(fā)現(xiàn),使用相同的網(wǎng)絡(luò)約車軟件,選擇相同的時(shí)間、路線和車型,高等級(jí)會(huì)員的價(jià)格卻比普通會(huì)員高,老用戶的價(jià)格比新用戶更高。這就是我們常說(shuō)的“大數(shù)據(jù)殺熟”。
“大數(shù)據(jù)殺熟”一方面體現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)性,能夠通過(guò)收集到的消費(fèi)者信息準(zhǔn)確識(shí)別新老客戶、用戶使用的設(shè)備,以及不同用戶的價(jià)格敏感度等;另一方面體現(xiàn)的則是基于算法的不公平定價(jià),以及對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的違背和信息濫用。
“殺熟”現(xiàn)象還出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線旅游、外賣等不同行業(yè),成為被頻繁提及的話題,引起政府高度關(guān)注。近年來(lái),就“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象,國(guó)家相繼出臺(tái)多項(xiàng)法律法規(guī)、監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),平臺(tái)規(guī)則逐步完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和平臺(tái)用戶的權(quán)益在逐步得到規(guī)范和保障。
運(yùn)用方向:技術(shù)與運(yùn)用;科技向善;規(guī)范與規(guī)矩;科技是一種能力,向善是一種選擇。