2022年1月，全國教育工作會(huì)議首次提出“實(shí)施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，教育部黨組書記、部長懷進(jìn)鵬指出：數(shù)字教育是“數(shù)字中國”的一個(gè)重要組成部分，所以推動(dòng)數(shù)字教育、促進(jìn)教育現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)教育強(qiáng)國，為中國社會(huì)乃至世界提供更好的教育平臺(tái)，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)，有著非常重要的意義。自此之后，全國各省市教育主管部門都開始學(xué)習(xí)和了解“教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的內(nèi)涵，并落實(shí)到各級教育發(fā)展“十四五”規(guī)劃制定中。

最近二十多年，由于教育領(lǐng)域一直是從信息化建設(shè)角度來支持教育現(xiàn)代化進(jìn)程，各地在落實(shí)和推進(jìn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行動(dòng)中難免陷入慣性思維的桎梏，出現(xiàn)力不從心或“換湯不換藥”的情況。因此，有必要從概念層面澄清教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型與教育信息化建設(shè)的本質(zhì)區(qū)別，并澄清因概念理解出現(xiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

在討論什么是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”時(shí)，很多文獻(xiàn)會(huì)從社會(huì)信息化發(fā)展進(jìn)程談起。如，國內(nèi)有信息產(chǎn)業(yè)部的專家將發(fā)展階段分為電子化、信息化和數(shù)字化三個(gè)階段，國外則多是將其發(fā)展過程分為數(shù)字化轉(zhuǎn)換（Digitization）、數(shù)字化升級（Digitalization）和數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital Transformation）。其中數(shù)字化轉(zhuǎn)換包括將物理或模擬的信息數(shù)字化，并有效組織；數(shù)字化升級則是用數(shù)字技術(shù)和信息來改造組織的運(yùn)營方式，包括流程的自動(dòng)化和流程的優(yōu)化；而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則需要在文化、人力和技術(shù)方面進(jìn)行全面升級，支持新的教育運(yùn)作模型和機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式，推動(dòng)機(jī)構(gòu)從價(jià)值定位、戰(zhàn)略方向到運(yùn)行方式的全面變革。這類模型往往提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以數(shù)字化轉(zhuǎn)換和數(shù)字化升級為基礎(chǔ)。這樣的概念定義，從歷史發(fā)展角度來看，邏輯上沒有問題，但是容易導(dǎo)致實(shí)踐者理解和行動(dòng)上的偏差。

誤區(qū)一：做數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須有很好的信息化基礎(chǔ)設(shè)施

在這個(gè)誤區(qū)的引導(dǎo)下，一些地區(qū)在做教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃時(shí)還是從基礎(chǔ)設(shè)施投入著手，一些薄弱地區(qū)則抱著加速經(jīng)歷發(fā)達(dá)地區(qū)信息化路徑的思路來做規(guī)劃，這都有可能造成有限的信息化資金繼續(xù)用于信息化建設(shè)，而不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

信息化建設(shè)思路往往信奉“以不變應(yīng)萬變”，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等、核心系統(tǒng)）建設(shè)，其結(jié)果是造成了“信息孤島”、業(yè)務(wù)系統(tǒng)“煙囪”，比如，目前不少高校的本科生管理和研究生管理是兩個(gè)系統(tǒng)，如果要了解一個(gè)本碩博都在該校學(xué)習(xí)的學(xué)生的信息，需要進(jìn)入不同的系統(tǒng)，分別獲取有關(guān)信息。工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在沒有信息系統(tǒng)的情況下可以合規(guī)變通的操作，在信息化后反而因?yàn)椤跋到y(tǒng)不允許”而影響工作進(jìn)程，這也是各行各業(yè)都在強(qiáng)調(diào)要數(shù)字化轉(zhuǎn)型、打破系統(tǒng)割據(jù)的原因。

埃森哲公司自2018年以來每年都會(huì)發(fā)布一份中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告，從所采集的其他行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例中可以看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與信息化建設(shè)一個(gè)很大的區(qū)別在于，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)的，而不是以信息技術(shù)部門為主，針對的是業(yè)務(wù)過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題，尋求技術(shù)支持的創(chuàng)新解決方案，其目的是改善相關(guān)人等的“用戶體驗(yàn)”。比如，教育領(lǐng)域做得最好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案是一些地區(qū)已經(jīng)完成的“學(xué)位派位系統(tǒng)”，該系統(tǒng)一方面減輕了家長舉證的麻煩，另一方面也增加了派位的透明度，避免“黑箱操作”輿情。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不要求采用最先進(jìn)的技術(shù)，也不要求以完善的信息化系統(tǒng)為基礎(chǔ)，而是從問題解決的角度，需要什么數(shù)據(jù)就去獲取什么數(shù)據(jù)，如果這些數(shù)據(jù)在某些系統(tǒng)中已經(jīng)采集，就協(xié)商獲得或變通使用；如果這些數(shù)據(jù)尚無系統(tǒng)采集，那就開發(fā)系統(tǒng)獲取，采取的是“適度、夠用”原則。就像“學(xué)位派位系統(tǒng)”，可能需要派出所、居委會(huì)、工作單位等多方進(jìn)行信息確認(rèn)，工作的難度在于協(xié)商多家機(jī)構(gòu)，允許信息化系統(tǒng)基于狀態(tài)查詢的對接，以實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。

正因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型是從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，需要什么，就集成或開發(fā)什么，具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)的不發(fā)達(dá)地區(qū)、學(xué)校和個(gè)人就有可能“彎道超車”，而原先信息化發(fā)展較早、設(shè)備系統(tǒng)較多的機(jī)構(gòu)反倒可能因?yàn)橄到y(tǒng)不夠標(biāo)準(zhǔn)化而“負(fù)重前行”、難以轉(zhuǎn)型。

誤區(qū)二：教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須建立集成化數(shù)據(jù)中心

教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理想情況是支持基于多種來源的數(shù)據(jù)進(jìn)行教育治理。在諸多地方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃中，數(shù)據(jù)中心是常見的建設(shè)內(nèi)容。有些地方的數(shù)據(jù)中心建設(shè)抱著對數(shù)據(jù)“先拿來，再考慮如何用”的策略，要求各種系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都要備份到數(shù)據(jù)中心，這是典型的信息化建設(shè)思路，其結(jié)果是這些數(shù)據(jù)大概率用不起來，除了耗電耗存儲(chǔ)之外，很難發(fā)揮價(jià)值。

教育領(lǐng)域中各種應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)往往在其存在的上下文場景中才有意義，比如，課堂使用交互式電子白板的數(shù)據(jù)并不需要在區(qū)縣一級保持，或者說區(qū)縣一級和學(xué)校一級所需要的信息種類是不一樣的。因此，在建設(shè)地區(qū)數(shù)據(jù)中心，特別是“數(shù)據(jù)大腦”的時(shí)候，需要什么數(shù)據(jù)，應(yīng)該由要回答的業(yè)務(wù)問題（管理或治理問題）來牽引，從解決問題、支持決策的角度分析需要什么信息、怎么獲取、如何加工、誰有知情權(quán)——這才是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的做法。

是信息化建設(shè)思維而不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維的另一個(gè)表現(xiàn)，是所收集的數(shù)據(jù)往往不能支持利益相關(guān)者的日常工作決策，很多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)中心，而沒有“數(shù)據(jù)返鄉(xiāng)”策略，無法為數(shù)據(jù)提供者提供修正行為的及時(shí)反饋。

符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維的集成化數(shù)據(jù)中心服務(wù)于問題解決方案的數(shù)字化，支持的是“決策探尋問題”序列；同時(shí)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，明確各類數(shù)據(jù)的唯一來源，確定數(shù)據(jù)的使用者、管理者以及不同用戶群體的數(shù)據(jù)權(quán)限。

誤區(qū)三：教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化

理想情況下，問題解決方案從數(shù)據(jù)收集到加工處理再到問題解決都是在技術(shù)支持下完成的，最好能夠?qū)崿F(xiàn)全流程的數(shù)字化，但這并非絕對必要，尤其是教育領(lǐng)域，很多場景都需要人工干預(yù)，更多的是人機(jī)協(xié)同工作模式，不一定能夠也可能沒必要采集全流程的多維度數(shù)據(jù)。因此，教育研究者需要加強(qiáng)相關(guān)研究，確認(rèn)對于教育決策具有關(guān)鍵作用的數(shù)據(jù)元素。

具有數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維的機(jī)構(gòu)和個(gè)人表現(xiàn)出的數(shù)字素養(yǎng)，是能夠在分析問題的基礎(chǔ)上思考基于技術(shù)的解決方案，思考在哪些環(huán)節(jié)或步驟中哪種技術(shù)可以發(fā)揮怎樣的作用，而不是苛求全部流程數(shù)字化。

誤區(qū)四：教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要做好頂層設(shè)計(jì)

技術(shù)發(fā)展很快，誰也無法預(yù)測幾年后教育數(shù)字化的形態(tài)，尤其是近兩年生成式人工智能迅猛發(fā)展，已經(jīng)讓教育領(lǐng)域出現(xiàn)了一些意想不到的變化。因此，我們在做教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃時(shí)只能從觀念、意識(shí)、態(tài)度和策略方法上去表達(dá)，而很難做出頂層設(shè)計(jì)。在這種情況下，作為教育工作者，應(yīng)該如何投身到教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中呢？

首先，要從觀念上相信技術(shù)正在改變社會(huì)，也必將改革教育，這個(gè)趨勢不可回避。因此，在進(jìn)行工作決策時(shí)要有意識(shí)地考慮有哪些數(shù)據(jù)、證據(jù)可參考，有哪些技術(shù)系統(tǒng)可用，積極學(xué)習(xí)，而不是逃避或繞路而行。

其次，教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從小切口進(jìn)入，從小程序等原型系統(tǒng)開始，在應(yīng)用過程中隨需求而滾動(dòng)、發(fā)展、壯大，不用害怕因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展需要推倒系統(tǒng)重建，這是信息技術(shù)發(fā)展中的正常現(xiàn)象，而在此過程中沉淀的科學(xué)高效的業(yè)務(wù)邏輯是不變的。

之所以現(xiàn)在各行各業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也是因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展使得低代碼編程工具流行。在大模型的加持下，一個(gè)人只要具備一定信息素養(yǎng)就可以很快地開發(fā)出實(shí)現(xiàn)工作設(shè)想的系統(tǒng)。比如，寧夏有位小學(xué)體育教師基于微軟的Power BI開發(fā)了分層教學(xué)系統(tǒng)，基于智慧體育的手環(huán)數(shù)據(jù)為班級不同能力的學(xué)生設(shè)置不同的訓(xùn)練目標(biāo)。這就是一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例。換言之，教育領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從我做起，從小事做起，可以是低成本的，也可以是規(guī)?；?、更全面系統(tǒng)的，只是不要有一開始就做好頂層設(shè)計(jì)的奢望，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是需要在實(shí)踐中摸索前行的。

從上述對教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)誤區(qū)的分析可以看出：教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以解決業(yè)務(wù)問題為出發(fā)點(diǎn)的，可以從小處著眼、滾動(dòng)深入，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)提供業(yè)務(wù)解決方案的數(shù)字化，改善用戶體驗(yàn)，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能需要業(yè)務(wù)流程中所涉及數(shù)據(jù)的數(shù)字化和業(yè)務(wù)流程自身的數(shù)字化來支撐。因此，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)在目標(biāo)方向明確的情況下，跬步前行，迭代發(fā)展。