摘要：新一代前沿信息技術集中爆發(fā)和融合，元宇宙迅速成為各界關注的焦點。因此，元宇宙的出現(xiàn)也為未來智慧圖書館的服務模式提供了一種全新的策略和方法。對此，結(jié)合元宇宙的特點，提出一種元宇宙智慧圖書館架構(gòu)，分析其服務模式，討論發(fā)展過程中可能面臨的問題，探析元宇宙圖書館建設的實際意義，為今后圖書館的智慧發(fā)展提供新方向。

關鍵詞：元宇宙智慧圖書館服務模式虛實融合

中圖分類號：G252

ResearchontheServiceModeofSmartLibraryfromthePerspectiveofMetaverse

XIAXinnan

LibraryofYunnanUniversity，Kunming，YunnanProvince，650091China

Abstract：Thenewgenerationofadvancedinformationtechnologieshaveexplodedandintegrated，andthemetaversehasquicklybecomethefocusofattentionfromallwalksoflife.Therefore，theemergenceofthemetaversealsoprovidesanewstrategyandmethodfortheservicemodelofthefuturesmartlibraries.Inthisregard，combinedwiththecharacteristicsofthemetaverse，thisarticleproposesaframeworkformetaversesmartlibrary，analyzesitsservicemodel，discussesthepossibleproblemsthatmaybefacedinthedevelopmentprocess，andexploresthepracticalsignificanceoftheconstructionofthemetaverselibrary，providingnewdirectionsfortheintelligentdevelopmentofthelibraryinthefuture.

KeyWords：Metaverse;Smartlibrary;Servicemode;Virtua-realfusion

圖書館擁有十分豐富的館藏資源，并給用戶提供多元化知識服務，是兼具人才培養(yǎng)和服務科研的學術機構(gòu)，是社會主義建設的堅實基石[1]。新時期，隨著信息技術和媒體的快速發(fā)展，信息獲取渠道極大豐富，吸引用戶是圖書館引導用戶利用圖書館進行學習研究的第一步。圖書館除了要在資源建設上下功夫，還應不斷更新和提升服務讀者的方式和能力，積極推動圖書館更好地發(fā)揮社會服務功能。因此，傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展已經(jīng)逐漸滯后于時代發(fā)展，建設智慧圖書館已經(jīng)成為當下圖書館發(fā)展的新方向。

智慧圖書館是在互聯(lián)網(wǎng)等技術飛速發(fā)展下孕育而生的產(chǎn)物。岳和平的研究內(nèi)容中引出“智慧圖書館”這一創(chuàng)新概念是由芬蘭奧盧大學的M.Aittola在2003年提出的[2]，強調(diào)其能夠超越時間和空間的限制，可以通過連接手機、電腦等各種智能感知設備，切實感知圖書館服務。智慧圖書館的核心在于廣泛應用“技術智慧”，大力提升“圖書館智慧”，以全面激活“用戶智慧”，最終服務于智慧社會[3]。

1元宇宙概述

張立說等人的研究內(nèi)容中引出“元宇宙”（Metaverse）一詞出自作家N.Stephenson撰寫并于1992年出版的科幻小說《雪崩》[4]，書中將元宇宙描述為和社會緊密聯(lián)系且與現(xiàn)實世界平行的三維虛擬數(shù)字世界，現(xiàn)實世界中的每個人都可通過各自的“化身”（Avatar）在元宇宙中進行交流娛樂。2021年被稱作元宇宙元年，美國游戲公司Roblox打造的沉浸式3D在線游戲創(chuàng)作平臺，被譽為“元宇宙第一股”，成功在3月登陸紐約證券交易所。之后微軟、Facebook、字節(jié)跳動、百度等科技公司也開始進軍元宇宙。2021年5月，成立“元宇宙聯(lián)盟”。2022年6月，Meta在法國開設元宇宙學院。在國內(nèi)，上海、北京、廣州、武漢等城市在過去一年中都對元宇宙表態(tài)。2022年7月，上海市政府發(fā)布2022—2025年“元宇宙”初步培育方案，該方案中提到建設虛擬課堂、研發(fā)新型教學產(chǎn)品和開展職業(yè)技能培訓和仿真實踐。

元宇宙在構(gòu)建一個虛擬共享的數(shù)字世界，同時保持對現(xiàn)實世界的感知和體驗，這就需要很多新技術的支撐，全面融合物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算、5G/6G、AR/VR/MR、人工智能、數(shù)字孿生等新技術。Roblox提出通向元宇宙有8個關鍵特征[5]。

（1）身份：為每個進入虛擬世界的用戶創(chuàng)建一個唯一的數(shù)字ID，開啟現(xiàn)實世界用戶在虛擬世界的體驗；（2）社交：通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)跨時空無障礙社交；（3）沉浸感：虛擬世界和現(xiàn)實世界的無縫銜接，這主要依賴VR/AR、腦機接口等技術；（4）低延遲：通過新技術實現(xiàn)同頻刷新；（5）隨地：任何人在任何時間、任何地點利用終端都能進入虛擬世界；（6）多元：通過融合跨域和跨界，打造超越現(xiàn)實世界的自由和多元；（7）經(jīng)濟：用戶的原創(chuàng)作品能在虛擬世界中交易獲得價值，并與現(xiàn)實世界經(jīng)濟打通；（8）文明：創(chuàng)建文明體系是元宇宙的終極目標。

2元宇宙智慧圖書館架構(gòu)

元宇宙的第一階段主要是以虛擬社交和娛樂為主，而元宇宙智慧圖書館將在元宇宙發(fā)展過程中的第二階段出現(xiàn)，該階段基于互聯(lián)設備，改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞?。本文根?jù)元宇宙的技術和特點以及圖書館的實際應用和未來發(fā)展趨勢，提出元宇宙智慧圖書館5層架構(gòu)。

• 設施層

設施層是元宇宙圖書館的基礎層，與數(shù)據(jù)的獲取、存儲和分析密切相關，該層由感知設備和傳輸設備組成。感知設備包括攝像頭、RFID、定位器、傳感器等，以此來獲取圖書館不同層面信息，如用戶動作捕捉、各類人和物在館內(nèi)的位置信息、館內(nèi)的溫度、濕度以及光線強弱等信息，同時獲取到的這些信息也能用來構(gòu)建元宇宙智慧圖書館。將獲取到的數(shù)據(jù)傳輸?shù)酱鎯?、終端等設備又離不開5G、藍牙和Wi-Fi等通信技術。尤其5G作為新一代移動通信技術，具有高速率、快響應和廣連接等特點，能解決VR/AR產(chǎn)品因傳輸慢導致的反饋不準確造成的眩暈問題，使用戶的沉浸度持續(xù)提升，增加用戶的體驗感，因此它是打造人機物融合連接的網(wǎng)絡技術底座。

• 數(shù)字認證層

用戶進入不同的虛擬世界，都有一個獨一無二的身份ID，同時，為了給用戶進行精準的推薦和享受沉浸式的體驗，這必將需要得到用戶現(xiàn)實世界的大量行為信息和感知信息，若不對這些信息加以保護，則會造成用戶信息泄露，可能會使用戶遭受非法侵害，因此需要對獲得的用戶信息進行加密存儲。而區(qū)塊鏈擁有不可偽造、不可虛構(gòu)、不可篡改以及去中心化的特征，且能夠賦予

互聯(lián)網(wǎng)上任何數(shù)字對象的唯一性標識，保障其不被篡改且可追溯，使網(wǎng)絡上的身份信息、歷史紀錄、權益確認、物品歸屬、通信驗證和支付行為能夠得到驗證和資產(chǎn)價值。

• 空間計算層

元宇宙圖書館應有更強的“以人為本”服務意識，給用戶提供更為人性化的服務。例如將書籍或其他資源根據(jù)用戶的體驗和愛好精準的推送給用戶，這需要通過收集用戶的行為信息和感知信息，并依托云計算、人工智能等新一代計算機前沿技術，對海量數(shù)據(jù)進行高效、安全存儲和精確處理，以保障用戶在元宇宙中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息安全可靠，并促進有效開發(fā)利用。除了存儲數(shù)據(jù)外，也能通過對數(shù)據(jù)的處理和分析向用戶提供精準的數(shù)據(jù)推送。

• 人機交互層

人機交互層為用戶進入元宇宙圖書館提供入口，該層需要軟硬件的支持。軟件主要提供給用戶使用，包括如虛擬圖書館、虛擬咨詢、館內(nèi)導航、3D文獻資源展示等，用戶在非圖書館的場所通過虛擬圖書館進行瀏覽；通過虛擬咨詢機器人能實時解答用戶的疑問，可以達到一個類似真人面對面的交流互動；館內(nèi)導航可以讓用戶快速地定位館內(nèi)書籍以及其他的設施或空間，并推送給用戶最佳的前進路線；3D文獻資源可以將文獻更加立體、直觀地呈現(xiàn)給用戶。硬件是指人機交互的設備，它是用戶在現(xiàn)實世界通往元宇宙的重要橋梁，包括AR/VR、移動終端、腦機接口、可穿戴設備等，通過集成腦、手、眼、耳、鼻等感官的感知，實現(xiàn)元宇宙圖書館與用戶的感知交互，做到現(xiàn)實世界的感知能夠反饋到元宇宙的虛擬圖書館中。

• 應用層

應用層將構(gòu)建上述四層用到的大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等技術為支撐，與元宇宙圖書館進行深度融合，為用戶提供各種具體的應用功能。元宇宙圖書館將空間計算層得到的數(shù)據(jù)建立空間、資源、服務的關系，為用戶導航、咨詢、個性化推薦等服務提供依據(jù)；采用鏡像孿生和虛擬原生技術構(gòu)建虛擬世界，通過感知設備讓用戶體驗多維時空的交互體驗；使用5G網(wǎng)絡將應用層各應用系統(tǒng)的結(jié)果高效傳輸給用戶；通過區(qū)塊鏈技術為用戶提供進入虛擬世界的唯一身份和支付方式，為與現(xiàn)實經(jīng)濟打通提供支持。

3元宇宙智慧圖書館的服務模式

元宇宙的出現(xiàn)為從數(shù)字圖書館到智慧圖書館的轉(zhuǎn)變提供了新的思路，也提供了一種全新的服務模式供用戶選擇。在元宇宙圖書館中，用戶不再受時空的限制，能夠隨時隨地自由地進入圖書館的虛擬世界中進行學習和與其他用戶的交流，也能將現(xiàn)實世界的感知傳遞到虛擬世界中。與當前的傳統(tǒng)圖書館相比，元宇宙智慧圖書館提供了以下4種全新的服務模式。

• 沉浸式3D智慧圖書館體驗服務

元宇宙是虛擬世界，它直接服務人類，重在營造視覺沉浸性，展示豐富的想象空間和身臨其境的體驗感。中國人民大學劉永謀教授曾提出元宇宙與賽博空間的顯著差異體現(xiàn)在沉浸式體驗上，從網(wǎng)絡空間到元宇宙空間的轉(zhuǎn)變，實質(zhì)就是從局部沉浸到全身沉浸的變革[6]。讓用戶享受沉浸式體驗，是元宇宙智慧圖書館的核心特征。元宇宙為用戶打造了一個全新的虛擬世界，旨在提供沉浸式、三維立體的體驗服務給用戶。元宇宙圖書館通過使用攝像頭、傳感器和定位器等設備來捕捉圖書館的真實場景，可以通過智能穿戴設備或其他終端讓用戶體驗虛擬圖書館立體、多層次、多感官的臨場感。同時，可以建立經(jīng)典、特色的藝術作品、歷史書籍的虛擬場景，讓用戶在欣賞或閱讀時有身臨其境的體驗。

• 形成在線學習空間

圖書館不僅是收藏資源的文獻信息機構(gòu)，更是用戶學習和交流的空間。元宇宙圖書館可以打破空間的壁壘，讓用戶隨時隨地都能體驗圖書館的學習氛圍。在閉館時，通過鏡像孿生技術建立基于現(xiàn)實世界實體圖書館的數(shù)字映射構(gòu)建虛擬世界，也能通過虛擬原生技術構(gòu)建一個現(xiàn)實世界中不存在的虛擬世界，通過構(gòu)建的虛擬世界，用戶在家學習的同時也能享受圖書館的氛圍，甚至可以約上朋友進入相同的虛擬世界進行面對面的學習交流。在學習中，避免不了遇到問題需要查閱資料的情況，在當前數(shù)字化時代下，用戶面臨的實體和數(shù)字資源已經(jīng)極為豐富，隨著元宇宙時代的來臨，用戶將會置身于更加海量的信息資源中。在用戶眼中，只有滿足他們特定需求的資源才是具有實際價值的。在元宇宙圖書館中，通過感知設備可以自動識別場景，通過腦機接口獲得用戶的想法，智能抓取數(shù)據(jù)與采用人工智能算法的訓練模型，從而生成針對該用戶獨一無二的個性化內(nèi)容，以達到精準推薦給用戶所需資源的目的，這將能極大地提升用戶的體驗。

• 安全穩(wěn)定的經(jīng)濟運行系統(tǒng)

元宇宙擁有自己獨特且專屬的貨幣系統(tǒng)和經(jīng)濟運作機制，用戶通過在虛擬世界進行類似現(xiàn)實世界的工作或創(chuàng)作的作品通過相關技術進行認定和確權，用戶工作能獲得虛擬世界的貨幣，自己創(chuàng)作的作品可以在虛擬世界進行售賣從而轉(zhuǎn)化為貨幣。NFT（非同質(zhì)化代幣）作為區(qū)塊鏈技術的產(chǎn)物，它賦予元宇宙虛擬世界虛擬資源的唯一性，并為確認、保護、管理以及使用等用戶權屬提供有力的技術支持，可以實現(xiàn)打通元宇宙和現(xiàn)實世界的經(jīng)濟系統(tǒng)。

在元宇宙中，數(shù)字資產(chǎn)的生產(chǎn)方式也從最初的專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（ProfessionalGeneratedContent，PGC）轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羯a(chǎn)內(nèi)容（UserGeneratedContent，UGC），以及現(xiàn)在發(fā)展火熱的人工智能生成內(nèi)容（ArtificialIntelligenceGeneratedContent，AIGC），這些生產(chǎn)方式可以使元宇宙更具有延展性和持久性地發(fā)展。當大量用戶涌入虛擬世界，基于用戶自我實現(xiàn)和自我表達的需求，不僅為虛擬世界提供了豐富的內(nèi)容和大量的資源，如用戶通過閱讀學習發(fā)表的讀書筆記、學習筆記、創(chuàng)作的書法繪畫作品等內(nèi)容可以在虛擬世界中交易以獲得收益。此外，用戶不僅能在虛擬世界進行消費，也能將虛擬世界獲得的收益轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實世界的貨幣。

• 多維空間融合體驗服務

當前許多學者開始嘗試GLAM（美術館、圖書館、檔案館和博物館）之間的館際合作和資源共享，GLAM作為人類的記憶機構(gòu)，不僅能打破上述4館的孤立狀態(tài)，還能將同類型場館進行資源整合，在保留各場館各自特色的同時實現(xiàn)資源共享、價值共創(chuàng)。在元宇宙中，通過構(gòu)建上述4個的虛擬空間，并融合為一個新的虛擬空間，在該虛擬空間中，可以舉辦展覽、培訓等活動，為GLAM用戶提供沉浸式體驗，用戶不僅可以欣賞美麗的藝術作品，也可以遨游在知識的海洋，可以深刻感悟歷史、了解各民族文化；檔案館中的檔案資料也能得到數(shù)字化的保存。只有秉持開放融合的文化理念和思維方式，持續(xù)將新功能、新文化融入元宇宙圖書館中，用戶在其中可以領略到多元的圖書館文化形態(tài)，實現(xiàn)寓教于樂的學習體驗，讓知識傳播更廣，讓更多人從中受益，通過元宇宙圖書館來推進全民閱讀，這也能保證元宇宙圖書館的持續(xù)發(fā)展。

4建設元宇宙智慧圖書館面臨的問題

元宇宙圖書館作為智慧圖書館的一種形態(tài)，相較于數(shù)字圖書館，它更加具象和直觀。盡管元宇宙在圖書館領域展現(xiàn)了廣泛的應用潛力，但其發(fā)展階段尚處于探索的初期，尤其是在基礎硬件設施、計算能力與終端設備方面仍有很大提升空間。同時面對技術與制度層面的諸多不確定性，元宇宙圖書館的未來發(fā)展之路仍充滿挑戰(zhàn)，相關問題亟待深入研究。以此來看，元宇宙圖書館建設主要面臨以下3個問題需解決。

• 元宇宙的不確定性

到目前為止，學界專家還未給出元宇宙一個被廣泛認可的明確定義[7]。每個學者都有自己的認識，所謂“一千個讀者眼里有一千個哈姆雷特”，定義不明確將或多或少阻礙元宇宙的推進，但每一個研究元宇宙學者的觀點也在完善和充實元宇宙的內(nèi)容。其次，元宇宙建設過程中需要用到的技術繁多，但各種技術之間的發(fā)展參差不齊，且如何將各項技術進行有效銜接融合，這也是一個難題。例如：元宇宙想讓用戶獲得較好的沉浸感，這就需要有更高的分辨率和幀率；在目前階段，雖然與視覺和聽覺有關的設備和技術已經(jīng)相對成熟，但與觸覺、味覺以及嗅覺有關設備的研發(fā)還需要經(jīng)歷較長的一段時間；此外，元宇宙的虛實結(jié)合需要使用腦機接口，但目前主要應用于醫(yī)學領域，將腦機接口應用到其他領域還有很長的一段路要走。因此，元宇宙各項技術的發(fā)展趨勢也間接反映了元宇宙的發(fā)展趨勢。

• 知識產(chǎn)權層面

在元宇宙圖書館中，需要大量的內(nèi)容和場景填充，因此PGC、UGC和AIGC將在這一環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用。在Web1.0時代，內(nèi)容的生產(chǎn)主體主要為PGC；在Web2.0時代，內(nèi)容的生產(chǎn)主體從PGC轉(zhuǎn)變?yōu)閁GC，而這一大原因來自嗶哩嗶哩、抖音、快手等平臺以及網(wǎng)絡的快速發(fā)展，降低了用戶生產(chǎn)的門檻，并給用戶創(chuàng)造了一個簡單且相對自由的創(chuàng)作環(huán)境；而Web3.0的到來，以及人工智能的快速發(fā)展，AIGC的興起讓用戶使用人工智能手段對館藏資源進行內(nèi)容創(chuàng)作，用戶成為元宇宙圖書館中不可或缺的數(shù)字資源貢獻者。在未來元宇宙視域下，UGC和AIGC都將異?；钴S，用戶可以實時發(fā)表自己的觀點和分享自己的作品，這些觀點和作品通過區(qū)塊鏈技術都可以加工成一個非同質(zhì)化通證（Non-FungibleToken，NFT），用戶對該NFT的所有權就記錄在了區(qū)塊鏈上，而且全網(wǎng)只此一個，不可分割。雖然NFT為UGC的確權和追責提供了技術可能，但NFT也存在弊端，它不能確定UGC的初始作者是誰，導致作品著作權不明晰；除此之外還可能引發(fā)產(chǎn)權糾紛，例如：用戶在他人的觀點或者作品上稍加改動，就能做出一個完全不一樣的NFT文件，NFT最大的一個作用就是確權，在別人的基礎上稍加改動就能進行售賣，這易導致產(chǎn)權糾紛出現(xiàn)，需要制定明確的確權規(guī)范。此外，NFT也存在缺乏健全的定價機制和交易規(guī)則等問題[8]。

• 用戶隱私層面

科學技術是一把利弊共存的雙刃劍。用戶若想在元宇宙圖書館中獲得沉浸式交互體驗，這需對其各類信息進行廣泛詳盡的收集，包括其身份信息、社會關系、人際關系、所在場景等與個人密切相關的信息。只有深入挖掘并實時同步用戶潛在的個人信息數(shù)據(jù)，才能有效支撐元宇宙圖書館的正常運轉(zhuǎn)和底層數(shù)據(jù)需求。如果用戶上述個人信息遭到濫用或泄露，則會極大地影響用戶的現(xiàn)實生活，失去用戶對元宇宙圖書館的信任，導致用戶流失。所以必須加強用戶個人信息數(shù)據(jù)得安全管理，防止信息被濫用、泄露、丟失、篡改等情況的發(fā)生，僅允許用戶合法授權后使用其個人信息數(shù)據(jù)。

5結(jié)語

站在技術角度，元宇宙是過去十年來各種前沿技術成熟之后相互融合的必然結(jié)果。但隨著近年各界開始研究元宇宙領域，無論是在內(nèi)容、技術還是用戶體驗等方面呈現(xiàn)出來的都是初級形態(tài)?？萍嫉呐畈l(fā)展及人類思想理念的更新共同催生了元宇宙這一新型虛實相融的互聯(lián)網(wǎng)應用和社會形態(tài)，這也預示著人們的工作和生活方式的革新。元宇宙的興起，加深了虛擬圖書館和現(xiàn)實圖書館之間的關系，讓智慧圖書館的服務層面從線下實體向線上線下融合、虛實結(jié)合轉(zhuǎn)變，以提升圖書館智慧服務水平。阿根廷作家博爾赫斯提到，若天堂存在，那必然是圖書館的模樣。元宇宙視域下的智慧圖書館為用戶構(gòu)建超越屏幕、地理和平臺的限制，提供更為強大的社交功能和自我展示的途徑，使用戶能夠在虛擬世界中享受到超越現(xiàn)實的自由和公平，體驗到更為個性化的服務。

參考文獻

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