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陳小華:要充分利用“自來水”用戶效應(yīng)

2024-12-03 00:00:00
中國商人 2024年12期

在抖音上,每一筆交易都與核銷率掛鉤。顧客支付的款項首先進入抖音平臺賬戶,如果在規(guī)定時間內(nèi)未完成核銷,抖音會自動退款,形成一個相對閉環(huán)的系統(tǒng)。這種方式有別于以往的百度模式,后者僅提供鏈接跳轉(zhuǎn),對于后續(xù)的用戶體驗和服務(wù)品質(zhì)難以把控。而抖音不僅追蹤直播間和短視頻的轉(zhuǎn)化率,還關(guān)注轉(zhuǎn)化后的好評率及核銷率,確保業(yè)務(wù)流程中的每一環(huán)節(jié)都有數(shù)據(jù)支持。

這種基于數(shù)據(jù)的反饋機制推動了產(chǎn)品品質(zhì)的提升。產(chǎn)品賣得好,平臺便分配更多流量;核銷后好評如潮,同樣能獲得更多曝光機會。抖音平臺上的網(wǎng)紅和KOC(關(guān)鍵意見消費者)能夠敏銳洞察哪些產(chǎn)品和服務(wù)形成了正循環(huán),他們會主動嘗試并創(chuàng)作出高質(zhì)量的視頻內(nèi)容,然后通過平臺的分成機制獲得收益。

我們所要充分利用的,正是這種“自來水”用戶效應(yīng)。真正的抖音營銷策略不是我們公司直接推銷商品,而是依托抖音平臺及其網(wǎng)紅的力量。因為他們產(chǎn)生專業(yè)的內(nèi)容,相當于PC(個人計算機)時代那些具有獨立影響力的門戶網(wǎng)站一般。因此,作為商業(yè)從業(yè)者,我們必須清晰認識到,我們的核心優(yōu)勢在于使產(chǎn)品適配全新的生態(tài)系統(tǒng),并將產(chǎn)品和服務(wù)提升至行業(yè)領(lǐng)先水平。

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